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工商局315活動(dòng)總結(jié)
總結(jié),是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價(jià)的書面材料。小編精心為你整理了工商局315活動(dòng)總結(jié),希望對你有所借鑒作用喲。
一、基本內(nèi)容
在20**年“3.15”系列宣傳紀(jì)念活動(dòng)中,市消委會(huì)主要組織開展了以下活動(dòng):
一是召開座談會(huì),積極宣傳中消協(xié)20**年“消費(fèi)與發(fā)展”年主題;二是舉辦“3.15”晚會(huì),宣傳普及《消法》及科學(xué)消費(fèi)知識;三是組織縣(市)區(qū)消委(協(xié))開展形式多樣的宣傳咨詢活動(dòng);四是制作宣傳展牌,宣傳全市2008年消費(fèi)維權(quán)取得的成績;五是參與市場監(jiān)督檢查,查處危害消費(fèi)者生命健康、身體健康、心理健康的假冒偽劣商品和劣質(zhì)服務(wù);六是印制郵政明信片,廣泛征集消費(fèi)領(lǐng)域潛規(guī)則;七是開展萬人消費(fèi)體驗(yàn),提振全市消費(fèi)者信心;八是向政府建言獻(xiàn)策活動(dòng)著眼消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化;九是組織家電行業(yè)以舊換新誠信宣誓活動(dòng);十是表彰省、市“雙滿意”企業(yè);十一是舉辦假冒偽劣商品和名優(yōu)產(chǎn)品展示;十二是在平面媒體上開辟了“3.15”活動(dòng)專版,披露08年發(fā)生的典型維權(quán)案件;十三是現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴;十四是制作“消費(fèi)與發(fā)展”主題活動(dòng)現(xiàn)場錄相光盤。
整個(gè)3.15活動(dòng)期間,市消委聯(lián)合了工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、商務(wù)、房管、物價(jià)、司法、文化等政府職能部門和107 個(gè)企業(yè)共同進(jìn)行。全市共設(shè)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)場所11個(gè),有23名縣以上黨委、人大、政府和政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)參加現(xiàn)場活動(dòng),市委常委、常務(wù)副市長朱中華等13名地市、縣級領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場發(fā)表講話,現(xiàn)場提供咨詢服務(wù)18000余人次,接待投訴213件,提供家電以舊換新327件,提供商品維修服務(wù)800余件,征集消費(fèi)潛規(guī)則56條,組織企事業(yè)服務(wù)下鄉(xiāng)15次,參入市場監(jiān)督檢查38次,制作宣傳展牌52塊,懸掛宣傳橫幅110條,升標(biāo)語彩球36個(gè),發(fā)放各種宣傳材料10萬余份(冊);召開各類座談會(huì)11次,出動(dòng)宣傳車輛110臺次,舉辦專題文藝演出16場,通過新聞媒體、批評損害消費(fèi)者案件25件,在召開媒體、網(wǎng)絡(luò)發(fā)表宣傳稿件100余篇,制作電視,廣播專題節(jié)目17期,播出時(shí)間18小時(shí),實(shí)效顯著,影響廣泛,得到社會(huì)各界一致好評。
二、主要特點(diǎn)
今年的3.15系列宣傳紀(jì)念活動(dòng),與往年相比,部署周密,組織形式和方法都有創(chuàng)新和突破,主要有以下三個(gè)方面特點(diǎn):
(一)政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視,工商、消委狠抓落實(shí),相關(guān)部門統(tǒng)一行動(dòng)。
今年的“3.15”宣傳紀(jì)念活動(dòng)動(dòng)手早,行動(dòng)快。市工商局、消委會(huì)在春節(jié)后上班第二天就制定出《黃石市20**年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)實(shí)施方案》,王賢軍局長多次過問籌備工作,要求注重細(xì)節(jié)、謀劃特色,創(chuàng)出新意,營造效果。并成立了市消委名譽(yù)會(huì)長、市委常委、常務(wù)副市長朱中華為組長,市消委會(huì)顧問、市人大副主任邱善希,市消委會(huì)顧問、市政協(xié)副主席程德新,市工商局黨組書記、局長王賢軍為副組長,各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,為活動(dòng)的有效開展提供了強(qiáng)有力的組織保證。
同時(shí),市消委還專門召開了縣(市)區(qū)消委(協(xié))秘書長專題會(huì)議,對活動(dòng)做出具體安排。各縣(市)區(qū)按照總體部署立即行動(dòng),分別成立由當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)掛帥、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,并結(jié)合實(shí)際,制定方案,強(qiáng)化責(zé)任,齊抓落實(shí),確保了“3.15”活動(dòng)順利開展。市消委和大冶市消協(xié)、陽新縣消委按照“3.15”系列活動(dòng)具體要求,分別成立了“3.15”活動(dòng)協(xié)調(diào)組,市場檢查組、宣傳咨詢服務(wù)組、消保維權(quán)組、宣傳報(bào)道組和后勤保障組,做到分工具體,責(zé)任明確,形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,部門領(lǐng)導(dǎo)具體抓,人人有責(zé)分工抓的工作格局。3月3日,市消委邀請本地媒體記者在市消委會(huì)辦公室召開“3.15”活動(dòng)新聞通報(bào)會(huì)。市消委會(huì)秘書長馮勇會(huì)上發(fā)布了“消費(fèi)與發(fā)展”年主題宣傳提綱以及全市2008年消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)和典型案例。
3月5日,大冶市、陽新縣和黃石市各城區(qū)均公布實(shí)施方案,發(fā)布消費(fèi)熱點(diǎn),進(jìn)行全面動(dòng)員部署,3月14日至3月15日,全市各地隆重召開“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念大會(huì),各地黨委、人大、政府、政協(xié)及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界代表與廣大消費(fèi)者共同參與。市委常委、常務(wù)副市長朱中華出席了市文化宮廣場中心會(huì)場的宣傳紀(jì)念大會(huì),發(fā)表了重要講話,同時(shí)和與會(huì)的有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)親臨活動(dòng)現(xiàn)場觀摩指導(dǎo),慰問工作人員、企事業(yè)代表和消費(fèi)者,體現(xiàn)了黨和政府對消費(fèi)維權(quán)工作和民生的重視與關(guān)心。
黃石電視臺對宣傳紀(jì)念大會(huì)進(jìn)行了全程現(xiàn)場直播。據(jù)統(tǒng)計(jì),活動(dòng)期間,全市召開座談會(huì),記者采訪會(huì)42場次;各級黨政領(lǐng)導(dǎo)參加各種形式的宣傳紀(jì)念活動(dòng)達(dá)81人次,并接受媒體采訪做專題講話,充分肯定工商部門、消委(協(xié))會(huì)和各有關(guān)職能部門在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作方面取得的成績,要求進(jìn)一步加大力度,以解決人民群眾最關(guān)心,最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題為已任,切實(shí)營造健康的消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,為維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益做出新的貢獻(xiàn)。
(二)部門密切配合,形式內(nèi)容多樣,活動(dòng)開展有聲有色,富有成效。
在各級黨委、政府關(guān)心支持下,各級消委(協(xié))結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,精心組織,周密安排,相關(guān)部門積極配合,使“3.15”系列活動(dòng)內(nèi)容豐富,形式創(chuàng)新,氣氛熱烈、成效顯著。市消委系統(tǒng)統(tǒng)一地舉辦了黃石市首屆家電以舊換新拉動(dòng)消費(fèi)活動(dòng)。
各活動(dòng)現(xiàn)場,家電商品琳瑯滿目,產(chǎn)品消費(fèi)知識豐富,參與群眾數(shù)以千計(jì),受到社會(huì)各界好評。市工商系統(tǒng)組織市場檢查活動(dòng),查獲假冒偽劣商品共計(jì)6類,價(jià)值達(dá)11.7萬元,群眾對此拍手叫好,有力震懾了違法投機(jī)分子。各職能部門的法律法規(guī)宣傳咨詢,識真辨假商品展臺、現(xiàn)場受理投訴、文藝演出、名優(yōu)產(chǎn)品和板報(bào)欄展示等形式多樣的活動(dòng),處處體現(xiàn)著文化內(nèi)涵,將宣傳內(nèi)容人性化、藝術(shù)性、形象化、格言化、生動(dòng)感人,喜聞樂見。
在“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念服務(wù)活動(dòng)中,各級消委(協(xié))按照“六個(gè)統(tǒng)一”(即:統(tǒng)一活動(dòng)專題、統(tǒng)一宣傳口號、統(tǒng)一組織安排、統(tǒng)一活動(dòng)時(shí)間、統(tǒng)一紀(jì)念活動(dòng),統(tǒng)一咨詢服務(wù))的要求,召開了座談會(huì)、紀(jì)念大會(huì),開展了宣傳咨詢服務(wù)、假冒偽劣商品和名優(yōu)產(chǎn)品展示,進(jìn)行了“雙滿意”評比表彰、征集消費(fèi)領(lǐng)域潛規(guī)則,舉辦了文藝晚會(huì)和組織下鄉(xiāng)服務(wù)“三農(nóng)”等系列活動(dòng)。
市消委會(huì)聯(lián)合市郵政局精心設(shè)計(jì)、印制消費(fèi)潛規(guī)則征集明信片2000張,組織湖北師院、黃石理工學(xué)院100余名大學(xué)生志愿者現(xiàn)場散發(fā),征集到市消費(fèi)領(lǐng)域潛規(guī)則56條。大冶市消協(xié)聯(lián)合自愿企業(yè)向全市街道辦事處、社區(qū)、學(xué)校捐贈(zèng)《中國消費(fèi)者》雜志及《消法》手冊1200冊 ,出動(dòng)宣傳車輛28臺次巡回宣傳,開展消費(fèi)知識咨詢服務(wù)。陽新縣消委針對農(nóng)村食品安全及農(nóng)資市場監(jiān)督存在薄弱環(huán)節(jié)和農(nóng)村消費(fèi)者維權(quán)意識不強(qiáng)的現(xiàn)狀,組織相關(guān)部門到農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“送文化、送衛(wèi)生、維權(quán)益、促消費(fèi)、奔小康”活動(dòng),推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)事業(yè)發(fā)展。
黃石市黃石港區(qū)消協(xié)和西塞山區(qū)消委在社區(qū)開展了“消費(fèi)維權(quán)及食品安全”咨詢服務(wù)活動(dòng),組織工商干部與社區(qū)居民面對面交流,并為社區(qū)居民舉辦了內(nèi)容豐富,講解生動(dòng)的消費(fèi)維權(quán)及食品安全知識講座。全市隆重表彰了2007年至2008年我市獲得省級消費(fèi)者滿意單位和商品的45家企業(yè)和88家市級“雙滿意”單位,現(xiàn)場給予隆重命名授牌。在咨詢服務(wù)活動(dòng)中,各地城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村裝扮的五光十色,處處洋溢節(jié)日的氣氛。據(jù)統(tǒng)計(jì),在3.15活動(dòng)期間,全市各級工商局、消委(協(xié))共在城市、農(nóng)村設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)點(diǎn)17個(gè),開展活動(dòng)20余場次,行業(yè)專家提供咨詢達(dá)18000人次,消費(fèi)維權(quán)自愿者參加達(dá)500余人次,圍繞食品安全進(jìn)行市場監(jiān)督檢查38次,發(fā)放宣傳材料10萬余份(冊),召開年主題座談會(huì)11場次,舉辦消費(fèi)知識講座25場次。
(三)精心組織策劃,媒體積極配合,大力營造拉動(dòng)消費(fèi),促進(jìn)發(fā)展的宣傳氛圍。
為切實(shí)做好20**年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念咨詢服務(wù)活動(dòng),使黨的消費(fèi)政策家喻戶曉,深入人心,各級工商局、消委(協(xié))在新聞媒體的支持和配合下,緊緊圍繞“消費(fèi)與發(fā)展”年主題,開展了全方位、多視角、大容量的宣傳報(bào)道工作。市工商局、消委會(huì)與黃石電視臺聯(lián)合舉辦了現(xiàn)場直播活動(dòng),于當(dāng)日在黃石衛(wèi)視多個(gè)頻道播出。直播做到了文藝與專題結(jié)合,場內(nèi)與場外結(jié)合,領(lǐng)導(dǎo)專訪與群眾訪談結(jié)合,氣氛熱烈,群眾反映強(qiáng)烈,收到很好效果。
縣(市)區(qū)工商局、消委(協(xié))在報(bào)紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_、廣播紛紛開辟專版專欄、行風(fēng)熱線、消費(fèi)話題、領(lǐng)導(dǎo)專訪、專家講座與群眾互動(dòng),宣傳消費(fèi)政策,推進(jìn)消費(fèi)維權(quán),提高消費(fèi)信心,構(gòu)建消費(fèi)和諧,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,讓全社會(huì)都來關(guān)注,關(guān)心消費(fèi)維權(quán)事業(yè),自覺履行各自應(yīng)盡的責(zé)任。市工商局、消委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)在黃石電視臺、黃石人民廣播電臺、“新聞直通車”和“百姓熱線”等欄目接受專訪與群眾互動(dòng),相關(guān)政府部門在黃石日報(bào)、東楚晚報(bào)、黃石廣播電視報(bào)等多家媒體開辟了專版專欄。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),活動(dòng)期間,全市共舉辦專題文藝表演16 場次,制作電視、廣播專題節(jié)目17期、播出時(shí)間達(dá)18小時(shí),在報(bào)刊開設(shè)專欄28個(gè),刊發(fā)消費(fèi)維權(quán)信息22次,圖片27幅。
我們雖然在20**年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念咨詢服務(wù)活動(dòng)中取得了一定的成效,受到市工商局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定及社會(huì)各界和廣大人民群眾的好評。但是,面對新形勢下對消費(fèi)維權(quán)工作提出的新任務(wù)、新要求,我們決心在市工商局和省消委的正確領(lǐng)導(dǎo)和有力指導(dǎo)下,在相關(guān)部門的大力支持和廣大消費(fèi)者的積極參與下,以“3.15”活動(dòng)為契機(jī),緊緊圍繞“消費(fèi)與發(fā)展”年主題,切實(shí)履行法定職能,不斷加大消費(fèi)教育和引導(dǎo)力度,創(chuàng)新維權(quán)方式,促進(jìn)工作方法,充分發(fā)揮社團(tuán)組織作為黨和政府聯(lián)系廣大消費(fèi)者的橋梁紐帶作用,為創(chuàng)建我市健康、安全、放心的消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
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