醫(yī)院辦公室年終總結(jié)
醫(yī)院辦公室對(duì)于醫(yī)療工作起著領(lǐng)導(dǎo)的作用，因此及時(shí)進(jìn)行醫(yī)院辦公室年終總結(jié)是十分關(guān)鍵的。以下是小編為大家精心整理的醫(yī)院辦公室年終總結(jié)，歡迎大家閱讀。
范文一：醫(yī)院辦公室年終總結(jié)
xx年已經(jīng)成為過(guò)去，新的一年、新的環(huán)境、新的氛圍已經(jīng)開(kāi)始，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，響應(yīng)公司號(hào)召，故對(duì)xx年一年來(lái)的工作經(jīng)歷作出總結(jié)，對(duì)xx年新的開(kāi)始作出規(guī)劃。
一、工作方面：
xx年上半年在xx項(xiàng)目從事項(xiàng)目辦公室主任兼勞資員、材料會(huì)計(jì)及設(shè)備核算員，下半年從事xx項(xiàng)目的辦公室副主任兼勞資員、設(shè)備核算。
1、崗位認(rèn)識(shí)
1)辦公室主任乃項(xiàng)目的關(guān)鍵工作崗位，辦公室是服務(wù)性的部門(mén)，辦公室主任也應(yīng)本著服務(wù)性的原則去處理日常工作事務(wù)，他直屬項(xiàng)目經(jīng)理管轄，一個(gè)好的辦公室主任可以為項(xiàng)目經(jīng)理解決內(nèi)外一切事情，包括工程施工過(guò)程中錯(cuò)綜復(fù)雜的各種關(guān)系，一個(gè)稱(chēng)職的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的主任可以為項(xiàng)目從寵觀上節(jié)約勾通成本，從微觀上提高工作效率，體現(xiàn)在直接節(jié)省資金支出。在從事辦公室主任的過(guò)程中，始終以制度辦事，堅(jiān)持原則，保持不跨越公司管理規(guī)定。
2)材料會(huì)計(jì)是材料管理中的重要崗位，作為材料會(huì)計(jì)首先要保證賬目清晰，嚴(yán)格按材料管理制度辦事，依據(jù)合同辦事，廉潔自律，堅(jiān)持原則，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供有用數(shù)據(jù)，以便作出正確決策。
3)設(shè)備核算是設(shè)備管理中不可缺少的環(huán)節(jié)，作為設(shè)備核算，和材料會(huì)計(jì)一樣直接面對(duì)的相對(duì)人是和項(xiàng)目有直接利益關(guān)系的單位，這就要求必須有較高的道德標(biāo)準(zhǔn)及較強(qiáng)的責(zé)任心，工作必須認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，每項(xiàng)工作要有依有據(jù)，嚴(yán)格按照公司章程辦事，不觸道德底線，不碰公司、法律紅線，保障公司利益。按制度按流程辦事。
作為設(shè)備核算與材料會(huì)計(jì)均是與公司制度直接接觸的人員，是直接的業(yè)務(wù)人員執(zhí)行者與傳導(dǎo)者，所以應(yīng)該給上級(jí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，而不是放流，要合理應(yīng)用制度，制度不是用來(lái)難為刁難人的，制度是用來(lái)約束人們不正當(dāng)行為，規(guī)范不良行為的，如果作為材料、設(shè)備兩大塊核算人員沒(méi)有良好的道德標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，沒(méi)有較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，那么公司的利益會(huì)隨時(shí)受到侵蝕。
材料、設(shè)備和外部相關(guān)人員他們簡(jiǎn)直是無(wú)孔不入，如果你不堅(jiān)持原則，不按章辦事，不按合同辦事，那么他們會(huì)越過(guò)合同的界線，越過(guò)道德的標(biāo)準(zhǔn)，他們會(huì)得寸進(jìn)尺，如果你對(duì)他們要求嚴(yán)格，當(dāng)然不是故意的卡要，相反他們會(huì)覺(jué)的此公司管理嚴(yán)格，是值得合作合作的單位。
兩種截然不同的看法，就是在于公司的每位員工是否都能做到堅(jiān)持原則，按章辦事。其次，材料會(huì)計(jì)同設(shè)備核算也是公司的窗口，因?yàn)樵诠ぷ髦兴麄儠?huì)直接面對(duì)上級(jí)單位或相關(guān)單位的人員，那么他們的信譽(yù)、態(tài)度、辦事方式、能力、交流言行在對(duì)方的眼里腦子里就代表著整個(gè)公司的形象，對(duì)方可以通過(guò)你得出對(duì)咱們公司的口碑，今天你的信譽(yù)、態(tài)度、辦事方式等可能就代表今后對(duì)方乃至成百上千人對(duì)企業(yè)的認(rèn)可，這正如董事長(zhǎng)xx年工作報(bào)告中提到的樹(shù)立四種基本意識(shí)“規(guī)則意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、系統(tǒng)意識(shí)、和細(xì)節(jié)意識(shí)”，這四種意識(shí)不僅領(lǐng)導(dǎo)要樹(shù)立，廣大員工也要樹(shù)立。
這樣建立一個(gè)有著同樣企業(yè)文化的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人應(yīng)該為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力提升做積極、進(jìn)步的交流者、工作者，如果都能以四種基本意識(shí)這樣一種企業(yè)精神去參預(yù)實(shí)踐活動(dòng)，那么外部評(píng)價(jià)會(huì)逐步提升，企業(yè)的知名度會(huì)無(wú)形增強(qiáng)，無(wú)形資產(chǎn)會(huì)穩(wěn)步顯效。
3、勞資員主要是公司與項(xiàng)目的紐帶，是服務(wù)性崗位，作為勞資員首先要嚴(yán)于律己，對(duì)要求自己要比要求他人嚴(yán)格才是，勞資的工作大部份涉及職工的切身利益，偏左不行，偏右不行，所以必須嚴(yán)格按照企業(yè)的規(guī)章制度辦事，否則會(huì)寸步難行，最終會(huì)倒致項(xiàng)目員工怨聲載道，處處存在不公平的聲音，嚴(yán)重影響整個(gè)項(xiàng)目的穩(wěn)定工作。
勞資員同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)與員工的紐帶，是領(lǐng)導(dǎo)的一扇窗口，勞資工作做的好與壞直接影響整個(gè)項(xiàng)目全體員對(duì)待勞資工作的態(tài)度，影響對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)分配的信任度，影響員工對(duì)項(xiàng)目班子領(lǐng)導(dǎo)的信任度與忠誠(chéng)度，影響員工對(duì)工作的態(tài)度，對(duì)于新員工來(lái)講，影響其對(duì)公司的整體認(rèn)識(shí)，影響其對(duì)公司整體的認(rèn)識(shí)觀與價(jià)值趨向，所以勞資工作是致關(guān)重要的崗位，必須要堅(jiān)持以人為本，以制理事的原則。
2)取得成績(jī)、積累經(jīng)驗(yàn)以及工作中存在的過(guò)失和吸取的教訓(xùn)
在xx年的工作中，堅(jiān)持以人為本，以制理事，大部份工作都圓滿(mǎn)完成。但同時(shí)也有很多不足的地方，出現(xiàn)過(guò)一些失誤或差錯(cuò)，從中也吸取了教訓(xùn)，這在以后的工作中會(huì)起到積極的作用。
在xx項(xiàng)目后期公司由于總體戰(zhàn)略要求，xx項(xiàng)目人員減少，所以我擔(dān)負(fù)起材料、辦公室的全面工作，還有公司的月出成本報(bào)表及五比五創(chuàng)文件。一天忙忙碌碌，工作任務(wù)非常之多，所以由于時(shí)間安排只能先挑重要的工作內(nèi)容來(lái)做，堅(jiān)持保證生產(chǎn)，服務(wù)一線的原則，這樣一來(lái)有好多的工作做不到位。
其次，由于本人工作中欠缺嚴(yán)禁的態(tài)度，做完各項(xiàng)工作，打完各種文件及編完各種報(bào)表會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，總是被上級(jí)部們發(fā)現(xiàn)存在不足，所以今后的工作中要加強(qiáng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，做完文件要進(jìn)行嚴(yán)格審核再行上報(bào)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
二、思想建設(shè)方面
在一年的工作或具體的工作中，尤其是解決大的問(wèn)題時(shí)我會(huì)先拿出處理方案，確定出總體要達(dá)到的目標(biāo)，然后逐條列出進(jìn)度安排，隨后會(huì)制作出解決措施，最后按照預(yù)定的目標(biāo)和相應(yīng)的解決措施去實(shí)施目的。但是有時(shí)制定的工作總體目標(biāo)不能夠很好的實(shí)現(xiàn)，比如計(jì)劃xx底爭(zhēng)取加入黨織，但是由于執(zhí)行力差，導(dǎo)致年工作計(jì)劃未實(shí)現(xiàn)，所以今后工作中應(yīng)加強(qiáng)計(jì)劃的落實(shí)。
工作中常會(huì)遇到這樣或那樣的困惑，比如領(lǐng)導(dǎo)與制度的矛盾，個(gè)人利益與集體利益的矛盾，制度與人情的矛盾，重點(diǎn)問(wèn)題與重點(diǎn)問(wèn)題相遇時(shí)如何解決的矛盾，項(xiàng)目利益相關(guān)者與項(xiàng)目利益的矛盾，施工隊(duì)利益與項(xiàng)目利益的矛盾，合同與現(xiàn)實(shí)的矛盾，職工個(gè)別利益與項(xiàng)目利益的矛盾，職工集體利益與項(xiàng)目利益的予盾等等，在日常工作中我常常會(huì)遇到以上的各種矛盾，我通常采取的處理方法是先重點(diǎn)。
后次要，以公司利益為先，集體利益為次，不損害員工個(gè)人利益的前提下以集體利益為先，個(gè)人利益次，堅(jiān)持制度，摒棄人情，堅(jiān)持原則，遠(yuǎn)離個(gè)人感情，堅(jiān)守合同，遠(yuǎn)離違規(guī)。與公與私都保持平常心，公正、公平合理，這樣對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)管理都起到了良好的促進(jìn)作用，給企業(yè)減少了損失，避免了合同糾紛，避免了結(jié)算時(shí)的扯皮現(xiàn)象。
三、20xx年工作計(jì)劃以及完成計(jì)劃的具體措施
1、以制理事，全新面對(duì)未來(lái)
在總結(jié)xx年不足基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以制理事，加大制度執(zhí)行辦度，結(jié)合圍繞公司20xx年工作的重點(diǎn)問(wèn)題，貫徹公司的各項(xiàng)管理制度，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)控制部門(mén)成本目標(biāo)責(zé)任，嚴(yán)格按照項(xiàng)目的六項(xiàng)整體計(jì)劃執(zhí)行，在六項(xiàng)總體計(jì)劃范圍內(nèi)活動(dòng)，以積極暫新的面貌配合本部門(mén)做好本職工作。
2、立足本崗，做好榜樣
作為公司年輕一代，是企業(yè)文化的宣傳者，每個(gè)人是企業(yè)的一扇窗口，對(duì)于剛從校門(mén)出來(lái)，剛進(jìn)企業(yè)的新同志來(lái)講，他們對(duì)企業(yè)及企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)觀非常模糊，他們會(huì)通過(guò)我們公司的每位員工逐浙形成新的認(rèn)識(shí)。
其次對(duì)于比我們晚來(lái)公司的新同志，會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題或難題，這是他們最需要幫助的時(shí)候，這就要求我們要有團(tuán)結(jié)意識(shí)，要有服務(wù)意識(shí)，要有大局意識(shí)，幫助新同志排憂解難，給他們樹(shù)立一種團(tuán)結(jié)就是力量，樹(shù)立一種歸宿感，樹(shù)立一種積極向上的氯圍，讓他們覺(jué)的生活在這樣的團(tuán)體很溫暖。其次，律人首先律己，我們自己堅(jiān)持吃苦在前，享受在后的作風(fēng)，我們要以“老大哥”的身份去面對(duì)新的問(wèn)題，新的挑戰(zhàn)，給年輕人做出榜樣。
3、團(tuán)結(jié)至上，目標(biāo)清晰
在工作過(guò)種中，要時(shí)刻記得你是企業(yè)的一部份，你的一言一行代表的是企業(yè)，在處理任何問(wèn)題的時(shí)候要有大局意識(shí)，要以企業(yè)利益為第一位，不要老是個(gè)人主意。合則立，不合則分，一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)要有共同的目的，共同的文化，共同的精神，這就要求我們時(shí)刻保持一顆積極向上的心態(tài)，去面對(duì)工作中發(fā)生的一切問(wèn)題。
我們一切工作都是圍繞公司，圍繞項(xiàng)目來(lái)做，離開(kāi)了項(xiàng)目我們的工作無(wú)從談起，這樣項(xiàng)目、公司成了我們共同的目的，所以一切行動(dòng)一切行為都要以企業(yè)、項(xiàng)目集體的利益為前題，從自身出發(fā)，加強(qiáng)與相關(guān)同事的協(xié)作與合作，公司內(nèi)部我們要相互配合，相互幫助，加強(qiáng)勾通，減少?gòu)澛?在對(duì)外業(yè)務(wù)方面，遇到問(wèn)題有屬于你解決的范圍，有不屬于你解決的范圍，我想這時(shí)我們不要分的那么清楚，對(duì)外你是公司的一份子，你是公司的一個(gè)窗口，你代表公司的形象。
這就要求我們加強(qiáng)部門(mén)間的勾通，發(fā)現(xiàn)不屬于我們解決范圍的事情，我們有告知義務(wù)，我們有提醒義務(wù)，你不能一桿子把人支到地球外，這事和你沒(méi)關(guān)系并不代表這事和公司沒(méi)關(guān)系，請(qǐng)我們的同志不要給外人造成一種對(duì)我們公司不好的意象，我們要讓外人覺(jué)的我們公司是一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)，人家找到你后你說(shuō)和你沒(méi)關(guān)系，讓人家繞了一大圈最終還是繞到了我們的公司，我想這樣大大破壞公司形象的思想在我們年輕人身上要摒棄。圍護(hù)企業(yè)利益是每個(gè)職工應(yīng)盡的義務(wù)，我們應(yīng)從工作中的點(diǎn)滴做起。
四、項(xiàng)目管理中的建議
今年是企業(yè)加強(qiáng)管理的一年，是精細(xì)化管理的執(zhí)行年，這就要求我們每個(gè)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為做好在建項(xiàng)目做出貢獻(xiàn)，為實(shí)現(xiàn)總公司的20xx年的工作目標(biāo)做貢獻(xiàn)。在過(guò)去的工作中存在很多不足的地方，同時(shí)也懂得了不少的知識(shí)，現(xiàn)結(jié)合自己本職工作，談下自己的想法。
1、材料管理
1)前期材料信息管理
材料信息管理包括市場(chǎng)調(diào)查及日常信息整理收集，以便為日常工作做好基礎(chǔ)。
2)材料采購(gòu)
第一、前期要從總體上考慮，從量和價(jià)分別制定出切實(shí)可行的方案來(lái)。
第二、采購(gòu)價(jià)格要從總體上考慮，運(yùn)價(jià)、運(yùn)距、談價(jià)(多少、總體戰(zhàn)略上)預(yù)期要和量掛勾。
第三、中后期管理重點(diǎn)放到細(xì)節(jié)運(yùn)行上，對(duì)材料屬性，需求量，進(jìn)貨批量都有直接關(guān)系，這些屬間接影響材料成本，首先要從總體上考慮，否則增加采購(gòu)資源投入量，造成浪費(fèi)，減少利潤(rùn)。
作為一名材料管理人員前期從總體上考慮，后期細(xì)化管理，做到用心管理，這樣才應(yīng)該算是一名合格的材料管理人員吧。
2、設(shè)備管理
1)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備租賃合同與公司設(shè)備管理制度。
2)加強(qiáng)合同交底，讓一線管理人員了解合同，按合同管理。尤其在管理型項(xiàng)目中和自家施工隊(duì)中的設(shè)備管理有質(zhì)的區(qū)別，這不僅要求設(shè)備管理人員及項(xiàng)目上層管理人員了解，一線施工管理人員也要懂管理，了解合同。
以前公司所有的施工任務(wù)都由自己的施工隊(duì)來(lái)完成，費(fèi)用承擔(dān)問(wèn)題都和各自施工隊(duì)沒(méi)有關(guān)聯(lián)，整個(gè)項(xiàng)目是費(fèi)用承擔(dān)的主體，也是收入分配的主體，所以施工隊(duì)沒(méi)有哪個(gè)隊(duì)長(zhǎng)、哪個(gè)施工員在干活過(guò)程中會(huì)去了解這個(gè)設(shè)備的費(fèi)用是由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)，這部份工程項(xiàng)目是應(yīng)由誰(shuí)來(lái)干不會(huì)區(qū)分那么認(rèn)真，他們講的是整體的施工進(jìn)度，整體的施工質(zhì)量，站的腳度都是占在項(xiàng)目部的肩膀上去考慮問(wèn)題的，而不是放在自己施工隊(duì)角度去管理、去施工。
3)管理人員要轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)�，F(xiàn)在管理型項(xiàng)目完全不一樣，利益主體分別是不同的施工單位，所以每個(gè)施工隊(duì)在施工過(guò)程中，不屬于自己的施工任務(wù)他們是一點(diǎn)也不會(huì)去做，同時(shí)應(yīng)該屬于他們模棱兩可的分部分項(xiàng)工程項(xiàng)目，不易從直觀上分出應(yīng)由他們完成的工程項(xiàng)目，那么他們一般是不會(huì)輕易去完成。
這樣我們的一線管理人員就要了解合同內(nèi)容，要肯定施工任務(wù)的承擔(dān)及費(fèi)用的承擔(dān)到底是由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)，要嚴(yán)格按合同管理，按合同辦事，只有詳細(xì)的了解合同內(nèi)容才能在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)地將存在的問(wèn)題解決，這樣在施工過(guò)程中的不確定因素就會(huì)在干活前消除，否則到后來(lái)會(huì)造成資源浪費(fèi)、窩工、扯皮現(xiàn)象發(fā)生，最終結(jié)算時(shí)出現(xiàn)糾紛。
4)人員管理方面要認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格、堅(jiān)持制度而又不鉆牛角，公正、公平、不偏不倚而又要保障員工的合法利益。
人員管理涉及職工切身利益，尤其涉及利益性的事宜都非常敏感，那么對(duì)于從事人員管理工作的工作人員必須要認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，如果因?yàn)閭�(gè)人原因出現(xiàn)分配不公平，制度執(zhí)行不到位，那么在今后的工作中會(huì)舉步維堅(jiān)，無(wú)法前進(jìn)。
由于工作人員的模糊大意，沒(méi)有按公司制度去辦事，沒(méi)有把工作做到位，那么付出了不一定會(huì)收到很好的效果，所以做了一定要做好才行。
做工作要謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁，腳踏實(shí)地，認(rèn)真細(xì)心，把每一件事盡自己最大努力去做好，做為一個(gè)公司是一個(gè)集體，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，所以按制度辦事是前題，即使制度是錯(cuò)誤的，也要按制度辦，因?yàn)闀?huì)發(fā)出一致呼聲，會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的力量，因?yàn)槭钦w，有整體效應(yīng)，以服從為天職，這樣有利于公司及自身能力提高，只有將自身融入到大環(huán)境，這樣對(duì)集體對(duì)個(gè)人都會(huì)有所幫助。
人員管理要堅(jiān)持制度，但又不能死鉆牛角尖。工作中辦理任事情不能有不確定的答案，說(shuō)任何話不能模棱兩可，否則到后來(lái)會(huì)造成很被動(dòng)，尤其是制度建設(shè)方面，不能不假思索就定出某一制度，必須要針對(duì)現(xiàn)實(shí)還得兼顧以后。人員管理中要時(shí)刻保持在制度的軌道上，在工作中有個(gè)別人理解意思不到位或是反面，會(huì)出現(xiàn)制度與現(xiàn)實(shí)不符的現(xiàn)象，那么我們就要 嚴(yán)格堅(jiān)持制度。
現(xiàn)實(shí)是動(dòng)態(tài)的，是可變的，但是制度是一句話，是一個(gè)理念，他是不能變的，否則就不能叫制度了。這種現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中時(shí)常發(fā)生，有誰(shuí)能避免這些東西呢，有些人說(shuō)現(xiàn)在90后缺少人情味，但是人情味并不是說(shuō)隨處可要的，在日常工作人與人的關(guān)系中。
在政治上叫生產(chǎn)關(guān)系，這種關(guān)系要是充滿(mǎn)了人情味，那么一個(gè)企業(yè)就會(huì)變成人人講人情，制度被人情、面子折射的沒(méi)有威言，沒(méi)有可信度，每個(gè)人都可以去對(duì)它不認(rèn)可，對(duì)它踐踏，到后來(lái)企業(yè)就失去了控制，職工失去了上盡心，人人抱愿，人人埋愿，為什么某某那樣，而我不能，人家關(guān)系好等等。
所以，一個(gè)公司文化變成了關(guān)系文件，最后結(jié)果，在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，會(huì)被90后把要面子的90前的生存空間擠掉，90前的生存壓力增大，公司甚至倒閉，這就是人情化的結(jié)果，也是制度不嚴(yán)密，制訂制度時(shí)的意思多樣化的結(jié)果，同志們，有誰(shuí)希望你所在的集體在你們將來(lái)幾年而變成廢墟，有誰(shuí)希望你將來(lái)存在一個(gè)很雜亂無(wú)章，落后了倒閉的集體里面，沒(méi)有吧。
現(xiàn)實(shí)生活中有些人照章辦事，而有些人他故意踐踏制度，有些人學(xué)習(xí)著社會(huì)上的聰明專(zhuān)門(mén)鉆制度的空子，還有些人偷機(jī)鉆巧，無(wú)所不入，怎么辦，莫要人不知，除非己莫為，人有所為有所不為，別有用心的人會(huì)專(zhuān)給你出難題，讓你去解決，考驗(yàn)?zāi)愕哪芰�，考�?yàn)?zāi)愕恼J(rèn)真程度，怎么辦，如何遏制這種現(xiàn)象發(fā)生，有好的解決辦法嗎，要制度還是要人情。
人員管理要保持公平、公正、合情合理、不偏不倚。人是各項(xiàng)工作開(kāi)展的關(guān)鍵因素，是各項(xiàng)管理工作的執(zhí)行者，如果每個(gè)人遇到不合理，不公平的.待遇，那么他們會(huì)產(chǎn)生這樣那樣情緒，致使耽誤生產(chǎn)，延誤時(shí)機(jī)。但公平、公正是建立在各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上的。
只有以制度為準(zhǔn)繩，以公平公正的心態(tài)去應(yīng)用，這樣會(huì)對(duì)人員管理起到促進(jìn)作用，消除消極作用。以上是本人對(duì)xx年的工作總結(jié)以及20xx年的工作目標(biāo)作出初淺闡述，在今后的工作中會(huì)不斷總結(jié)，不斷進(jìn)取，不斷改進(jìn)，希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指教。
范文二：醫(yī)院辦公室年終總結(jié)
一年來(lái)，在主管院長(zhǎng)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在其他科室的支持幫助下，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)黨的十八大會(huì)議精神，全心全意為休病員服務(wù)。認(rèn)真履行行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾，團(tuán)結(jié)一致，共同奮進(jìn)，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、注重政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。
全科人員在黨支部書(shū)記和黨小組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。教育全科人員要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹(shù)立為休病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，能夠用“三個(gè)代表”和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)。每星期四下午按時(shí)開(kāi)展政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真召開(kāi)民主生活會(huì)，會(huì)上大家能夠暢所欲言，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。
二、認(rèn)真抓好行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾的落實(shí)，促進(jìn)辦公室整體工作水平的提高。
今年是全國(guó)各個(gè)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)年，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面提高工作質(zhì)量，也是我院全年的中心工作。這個(gè)活動(dòng)期間，辦公室作為對(duì)內(nèi)對(duì)外服務(wù)的主要科室，緊密配合醫(yī)院中心工作，周密布置，精心安排，首先是組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)有關(guān)文件，具體實(shí)施方案和院服務(wù)承諾具體內(nèi)容，不斷深化服務(wù)意識(shí)，并且針對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作制定了服務(wù)承諾的十項(xiàng)具體內(nèi)容，并張貼上墻，增強(qiáng)了大家的責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，特別是在行風(fēng)評(píng)議第二階段，全科的工作人員都能認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，做到真抓實(shí)干，在抓落實(shí)上下功夫。第二階段也是整個(gè)活動(dòng)的核心，在這個(gè)階段中，大家都能夠顧全大局，克服人員少，任務(wù)重的困難，正確處理各種矛盾，使辦公室的各項(xiàng)工作都落到了實(shí)處。在第三階段行風(fēng)評(píng)議階段中，院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全院19個(gè)科室進(jìn)行了檢查評(píng)比，辦公室各項(xiàng)工作在這次檢查中取得了較好成績(jī)，受到院領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
全科人員能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，具有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，我科工作人員各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作計(jì)劃、總結(jié)以及各種請(qǐng)示、報(bào)告等文件材料的起草工作;認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用;全年高質(zhì)量完成了各類(lèi)文件、表格等打印任務(wù)，共打印文件、表格17458張;機(jī)要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、時(shí)間等要求，及時(shí)傳閱收存，全年無(wú)發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象，并按時(shí)整理歸檔和密級(jí)文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳閱各類(lèi)文件300余份。三月份認(rèn)真完成了去年所有文件的整理、立卷、歸檔工作;加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理，修定并下發(fā)了機(jī)動(dòng)車(chē)管理和使用有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格派車(chē)手續(xù)，合理調(diào)配車(chē)輛，能合并使用的車(chē)輛，不單獨(dú)派車(chē)，對(duì)司機(jī)人員經(jīng)常進(jìn)行安全行駛教育，嚴(yán)格遵守行車(chē)安全規(guī)定，全年共行駛7.9萬(wàn)公里，較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車(chē)保障任務(wù)，無(wú)發(fā)生任何差錯(cuò)事故;完成了全院各科室以及個(gè)人2014年全年報(bào)刊、雜志、各類(lèi)圖書(shū)資料、信件的發(fā)放和征訂工作。
四、較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。
1、積極參加省廳組織的知識(shí)競(jìng)賽，取得好成績(jī)。
在省廳、省直組隊(duì)參加的黨規(guī)黨紀(jì)知識(shí)競(jìng)賽中，我科岳書(shū)靜同志作為主力隊(duì)員，克服種種困難，認(rèn)真背題，比賽中發(fā)揮出色，均取得了第一名的好成績(jī)，為醫(yī)院、為省廳爭(zhēng)得了榮譽(yù)，受到省廳黨組的通報(bào)表?yè)P(yáng)。
2、完成參加知識(shí)競(jìng)賽人員駐訓(xùn)期間的接待工作。
為給參賽隊(duì)員創(chuàng)造一個(gè)良好的駐訓(xùn)環(huán)境和條件，我科在招待所管理方面做到及時(shí)保障，勤洗勤換。
3、按院辦公會(huì)要求，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的認(rèn)真細(xì)致工作，加班加點(diǎn)，查閱大量參考資料，結(jié)合我院實(shí)際情況，對(duì)我院原有工作人員職責(zé)和工作制度進(jìn)行了增補(bǔ)和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會(huì)通過(guò)后正式成冊(cè)印刷。
總之，一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了院辦室的各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
范文三：醫(yī)院辦公室年終總結(jié)
一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的支持配合下，辦公室較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。雖然辦公室工作有許多非常瑣碎的小事，但對(duì)我們來(lái)說(shuō)每一次都是耐心和毅力的鍛煉，感覺(jué)到自己在逐漸成熟。現(xiàn)將一年以來(lái)的情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展工作
1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長(zhǎng)辦公會(huì)、院周會(huì)等各種會(huì)議準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。
2、認(rèn)真做好材料的打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3、完成醫(yī)院接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門(mén)的工作聯(lián)系，并及時(shí)向院長(zhǎng)反饋信息。
4、完成2016年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作。
5、嚴(yán)格統(tǒng)籌安排醫(yī)院的車(chē)輛。做到能坐公交車(chē)的不安排，一人出行不安排的管理制度。
6、嚴(yán)格公章管理;很好的完成醫(yī)院證照、員工證件的保管及醫(yī)院證照的年審。
7、認(rèn)真完成行政樓的財(cái)產(chǎn)物質(zhì)管理。
二、存在的問(wèn)題和建議
(一)自身的問(wèn)題
一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和員工們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質(zhì)的限制，深入臨床調(diào)研的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少，對(duì)事物工作的了解只局限于經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識(shí)上，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)。
2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭工作。
3、由于自己還很年輕，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。
(二)今后工作的思路
1、沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項(xiàng)工作的開(kāi)展更加規(guī)范有序。
2、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見(jiàn)的體現(xiàn)，也是臨床科室問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為員工的榜樣，在感情上成為員工信任伙伴。特別要以身作則，工作作風(fēng)踏實(shí)。
3、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。
5、主動(dòng)服務(wù)于臨床，待人處事有禮有節(jié)。做到真正意義上的“醫(yī)院是我家”的主人翁意識(shí)，而不是趨于口頭標(biāo)語(yǔ)形式主義。
6、積極主動(dòng)做好院長(zhǎng)的幫手，加強(qiáng)作風(fēng)管理。嚴(yán)格執(zhí)行成本核算，樹(shù)立節(jié)約也是經(jīng)營(yíng)的理念，不斷提高管理意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)使自己成為一名真正的優(yōu)秀管理者。
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