護(hù)工年終工作總結(jié)5篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編整理的護(hù)工年終工作總結(jié)5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
護(hù)工年終工作總結(jié) 篇1
本人20xx年在服務(wù)中心工作以來(lái)，負(fù)責(zé)全院環(huán)境衛(wèi)生檢查暨護(hù)工管理工作，先將一年來(lái)工作總結(jié)如下：
一、狠抓勞動(dòng)紀(jì)律
在接管管理護(hù)工工作中，首先狠抓勞動(dòng)紀(jì)律，施行指紋考核制度，要求護(hù)工上班提前到崗，完成指定工作任務(wù)，對(duì)一些歪風(fēng)邪氣嚴(yán)打嚴(yán)抓，按照相關(guān)管理要求落實(shí)到位。
二、制訂檢查制度
對(duì)一些科室長(zhǎng)期存在的“頑疾”制定長(zhǎng)期有效的檢查制度，并加大檢查力度嚴(yán)格按照制度實(shí)施到位。
三、定期開(kāi)展護(hù)工例會(huì)
每月不定時(shí)開(kāi)展護(hù)工例會(huì)，對(duì)工作中存在的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)反饋，解決護(hù)工工作中的一些困難，所需勞動(dòng)工具及時(shí)發(fā)放到位。
四、狠抓全院控?zé)煿ぷ?/strong>
各科室護(hù)工承擔(dān)控?zé)熝膊閱T職務(wù)，制訂控?zé)焻^(qū)域無(wú)盲點(diǎn)，按照相關(guān)制度狠抓落實(shí)，把全院控?zé)煿ぷ魈岣叩揭粋�(gè)新的層面。
五、承接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查
本年中，我院接受不同層面的監(jiān)督檢查，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我院的衛(wèi)生環(huán)境的改善有了進(jìn)一步的肯定，深受廣大就診患者的好評(píng)。
本人在今后的工作中將對(duì)以前的工作作為起點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定做為工作的動(dòng)力，在今后的工作中不斷努力，使來(lái)院患者有一個(gè)更好的就醫(yī)環(huán)境。
護(hù)工年終工作總結(jié)范文（三）
20xx年將要過(guò)去，在這一年來(lái)，在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)護(hù)人員的密切配合下，我們的護(hù)理工作取得了一定的成績(jī)，順利地完成了上級(jí)為我們下達(dá)的“進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、搞好科室管理”這項(xiàng)任務(wù)，更完善了“以病人為中心”的整體護(hù)理，通過(guò)實(shí)踐取得了良好的效果，得到了患者的認(rèn)同和稱贊。這一年無(wú)一例因護(hù)理差錯(cuò)及事故發(fā)生，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一、進(jìn)一步提高了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量
我們護(hù)理組完成了院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量這項(xiàng)任務(wù)，我們做到了每周學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理、臨床護(hù)理知識(shí)兩小時(shí)，提高了護(hù)理人員的專業(yè)水平，有效地防止了護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。實(shí)施了消毒制度、無(wú)菌操作及質(zhì)量控制，無(wú)菌技術(shù)操作合格，有一次性醫(yī)療器械銷(xiāo)毀制度，護(hù)士們能深入病房主動(dòng)認(rèn)真及時(shí)有效地做好各項(xiàng)護(hù)理工作。
二、護(hù)士技術(shù)操作質(zhì)量提高
護(hù)士們做到了嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度，掌握率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則及操作程序，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，做到了褥瘡發(fā)生率為零。
三、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范
護(hù)士做到了嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理病志書(shū)寫(xiě)規(guī)范，改變過(guò)去不認(rèn)真的態(tài)度，各種卡薄病志醫(yī)囑相符率達(dá)100%。健康教育覆蓋率達(dá)>90%，病人滿意率>90%。
四、進(jìn)一步提高了護(hù)士素質(zhì)，改善了服務(wù)態(tài)度
護(hù)士做到了來(lái)有迎聲，去有送聲，語(yǔ)言文明，微笑服務(wù)，衣帽整潔，舉止大方，符合禮儀規(guī)范。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，從不亂竄科室，特別是在當(dāng)今倡導(dǎo)的人性化護(hù)理中，護(hù)士對(duì)患者護(hù)理處處體現(xiàn)人性化，讓患者感受到了到院如到家，受到病人的好評(píng)。
五、病房管理做到規(guī)范化
病房做到了窗明幾凈，物品擺放有序，床褥清潔整齊，地面無(wú)垃圾無(wú)痰跡，做到規(guī)格化管理。
這一年來(lái)，成績(jī)雖然取得不少，但還有很多不足之處。在今后的工作中，我們護(hù)理組決心在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，將按新的護(hù)理計(jì)劃，做好各項(xiàng)護(hù)理工作，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量。
護(hù)工年終工作總結(jié) 篇2
20xx年養(yǎng)工科在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下和其他科室的配合協(xié)助下,完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),工作取得了一定的成績(jī),現(xiàn)將過(guò)去一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、日常養(yǎng)護(hù)。
積極落實(shí)省局提出的日常養(yǎng)護(hù)“七無(wú)三有”的工作要求，較好的完成了省局年初制定的好路率目標(biāo)（國(guó)省干線年未好路率達(dá)87.3%；省養(yǎng)支線年未好路率達(dá)81.5%），全面貫徹市局年初提出的干線出形象、支線保暢通的的工作目標(biāo)。針對(duì)存在的問(wèn)題，突出養(yǎng)護(hù)重點(diǎn)，加強(qiáng)巡查督促力度，樹(shù)立公路服務(wù)社會(huì)、服務(wù)旅游業(yè)發(fā)展的思想意識(shí)。重點(diǎn)抓好干線公路和旅游公路的全面養(yǎng)護(hù)、水泥路的清灌縫養(yǎng)護(hù)、小溫公路的挖補(bǔ)、S306線的保潔保暢。在全省雨季養(yǎng)護(hù)競(jìng)賽活動(dòng)中，我局取得了三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
二、路面大中修工程。
年初，根據(jù)路面病害情況，認(rèn)真制定路面大中修工程計(jì)劃，并及時(shí)下發(fā)給各區(qū)縣（全年完成大中修工程總里程48KM）。要求各區(qū)縣公路局成立專門(mén)的路面大中修工程項(xiàng)目部，建立質(zhì)量保證體系，市局給各區(qū)縣公路局委派了專職監(jiān)理人員實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，確保工程質(zhì)量和工地現(xiàn)場(chǎng)無(wú)安全事故發(fā)生。
根據(jù)局黨組安排，養(yǎng)工科負(fù)責(zé)組織實(shí)施武陵源景區(qū)旅游公路大修工程。為落實(shí)省委、省政府提出的“建設(shè)張家界“自然、和諧、秀美、安全”的旅游公路”，我們對(duì)該項(xiàng)目堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。首先，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)高。設(shè)計(jì)單位是具有豐富設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的湖南省公路設(shè)計(jì)有限公司，并特邀了交通部規(guī)劃院對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了詳細(xì)踏勘，結(jié)合設(shè)計(jì)文件和現(xiàn)場(chǎng)踏勘情況出具了可操作性的專家咨詢意見(jiàn)，期間多次邀請(qǐng)資深專家對(duì)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行評(píng)審和現(xiàn)場(chǎng)咨詢。其次，質(zhì)量要求嚴(yán)。工程嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件和專家咨詢意見(jiàn)進(jìn)行施工，要求施工單位優(yōu)化施工方案和施工組織設(shè)計(jì)，做好原材料的各項(xiàng)試驗(yàn)檢測(cè)，對(duì)不合格的原材料堅(jiān)決給予清除。嚴(yán)格控制工程質(zhì)量和施工中存在的安全隱患，堅(jiān)持按監(jiān)理程序辦事，上一步工序驗(yàn)收合格后，才能進(jìn)行下一步工序施工。要求項(xiàng)目行管人員和技術(shù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)文件和專家咨詢意見(jiàn)，充分理解設(shè)計(jì)意圖，依照部頒施工規(guī)范和工程實(shí)際情況不斷推陳出新。
三、橋梁養(yǎng)護(hù)和危橋改造。
按照省局及相關(guān)規(guī)范要求做好橋梁的規(guī)范化養(yǎng)護(hù)。一是做好橋梁的檢測(cè)工作。對(duì)全市的每座橋梁除每月一次的經(jīng)常性檢查外，今年還安排了全面的橋梁定期檢查，對(duì)每座橋梁現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)和測(cè)量了橋梁的各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對(duì)出現(xiàn)的各種病害進(jìn)行了細(xì)致的分析和描述，并給予客觀真實(shí)的評(píng)價(jià)，工作成果得到了省局橋梁專家組的認(rèn)可。二是做好橋梁的安全隱患排查工作。對(duì)全市的大橋和部分四、五類(lèi)橋梁進(jìn)行了地毯式的安全隱患排查，部分橋梁的深水基礎(chǔ)請(qǐng)專業(yè)潛水員進(jìn)行水下摸排。經(jīng)過(guò)排查，準(zhǔn)確無(wú)誤的掌握了全市橋梁安全
隱患情況，并及時(shí)上報(bào)省局和當(dāng)?shù)卣�，建立了橋梁安全隱患臺(tái)帳，制定了橋梁應(yīng)急預(yù)案。此項(xiàng)工作得到省公路局的高度認(rèn)可，并在全省予以表彰。三是認(rèn)真實(shí)施危橋加固改造工作。根據(jù)掌握的危橋病害情況，按照橋涵養(yǎng)護(hù)規(guī)范及時(shí)采取交通管制或封閉交通的措施。積極聯(lián)系有資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位對(duì)經(jīng)評(píng)定的四、五類(lèi)橋梁進(jìn)行維修加固設(shè)計(jì)，組織專家對(duì)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行評(píng)審，按照管理權(quán)限做好橋梁計(jì)劃上報(bào)及部分橋梁的批復(fù)工作。對(duì)正在施工的危橋嚴(yán)格要求工程質(zhì)量，制定嚴(yán)格的安全防護(hù)措施。目前處于封閉狀態(tài)的楊家灣橋、永安大橋已正式動(dòng)工，仙人溪大橋的病害已得到完全治理。另有14座橋梁已完成設(shè)計(jì)評(píng)審和批復(fù)工作，待省公路局列入計(jì)劃后組織實(shí)施。四是重視公路橋梁重大事故的預(yù)防措施，為此專門(mén)制定了《張家界市重要公路橋梁和隧道應(yīng)急預(yù)案》。
四、其他工作。
1、公路水毀搶險(xiǎn)工程。及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送公路水毀資料，對(duì)重大公路水毀進(jìn)行實(shí)地查看核實(shí)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)準(zhǔn)確掌握公路水毀情況，為領(lǐng)導(dǎo)組織調(diào)度水毀資金、下達(dá)水毀工程計(jì)劃提供科學(xué)依據(jù)，全年完成總投資86.7萬(wàn)元。
2、安全保障工程。本著生命至上的原則，樹(shù)立公路服務(wù)社會(huì)的理念，按照交通部的規(guī)范要求對(duì)公路危險(xiǎn)點(diǎn)段進(jìn)行實(shí)地排查，據(jù)實(shí)上報(bào)和下達(dá)安保工程計(jì)劃。實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)格質(zhì)量要求，并適時(shí)對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查，全年完成總投資890萬(wàn)元。
3、“十一五”干線公路改造工程。養(yǎng)工科作為張家界地區(qū)“十一五”干線公路改造工程與省公路局的聯(lián)系科室，負(fù)責(zé)各項(xiàng)目工程進(jìn)度、質(zhì)量管理等情況的資料收集上報(bào)工作，積極配合省公路局搞好各項(xiàng)調(diào)查，及時(shí)準(zhǔn)確的按省公路局要求上報(bào)資料。
五、科室管理。
我科室實(shí)際辦事人員較少，業(yè)務(wù)工作量十分繁雜，為充分發(fā)揮科室職能，要求全體科室人員充分發(fā)揚(yáng)湘路精神，樹(shù)立吃苦耐勞、工作第一的.工作態(tài)度，隨時(shí)保持通訊暢通，遇到工作任務(wù)要隨叫隨到。認(rèn)真履行科室職責(zé)，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來(lái)，通過(guò)全科室同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科室的工作任務(wù)。
護(hù)工年終工作總結(jié) 篇3
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回顧過(guò)去的一年我們發(fā)電機(jī)維護(hù)主要做了以下幾方面的工作：
由于20xx年公司新開(kāi)工地多，加之有的工地發(fā)電時(shí)間較長(zhǎng)，各移動(dòng)發(fā)電機(jī)在全天侯24小時(shí)不停歇的工作條件下相繼出現(xiàn)了一些故障，在這期間我們利用工地間歇時(shí)期對(duì)各發(fā)電機(jī)進(jìn)行了維護(hù)維修，其中大修一臺(tái)，中修2臺(tái)，各種小修不勝枚舉，盡最大的努力做到不因發(fā)電機(jī)發(fā)電問(wèn)題影響工地工期。
在平時(shí)的維護(hù)保養(yǎng)工作中，我們遵照生產(chǎn)部門(mén)的隔離防疫制度，輪換下場(chǎng)區(qū)檢查保養(yǎng)發(fā)電機(jī)。本著節(jié)儉節(jié)約的公司號(hào)召，定時(shí)對(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)周期到時(shí)的發(fā)電機(jī)機(jī)油、機(jī)油濾及柴油濾進(jìn)行更換，并且在每三個(gè)月周期內(nèi)對(duì)發(fā)電機(jī)操作員進(jìn)行培訓(xùn)，有些場(chǎng)區(qū)油箱過(guò)小容易因柴油臟污引起發(fā)電機(jī)供油堵塞，我們都及時(shí)更換了大油箱，有的場(chǎng)區(qū)由于時(shí)間長(zhǎng)油品滲透有的油箱出現(xiàn)滲漏，我們也及時(shí)進(jìn)行了修補(bǔ)。并定期對(duì)油箱進(jìn)行清洗。
在平時(shí)的工作中遇有育雛場(chǎng)區(qū)停電或孵化停電我們都及時(shí)派人下到場(chǎng)區(qū)值班發(fā)電，如祖一電線桿倒扶及威海父一分，以及回里孵化限時(shí)我們都第一時(shí)間派人到場(chǎng)區(qū)值班，做到一但有緊急情況我們能夠到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決問(wèn)題，不給公司造成太大損失，這其中就有父七、父八因雷擊導(dǎo)致發(fā)電機(jī)不發(fā)電，我們及時(shí)拖來(lái)移動(dòng)發(fā)電機(jī)及時(shí)送水、送電不耽誤生產(chǎn)工作。
另外在日常維護(hù)、保養(yǎng)維修發(fā)電機(jī)的同時(shí)我們共維修發(fā)電機(jī)消毒機(jī)178臺(tái)次、柴油機(jī)、消毒機(jī)112臺(tái)次、電動(dòng)貓王消毒機(jī)56臺(tái)次，保證公司廠區(qū)消毒工作正常進(jìn)行，對(duì)于急用場(chǎng)區(qū)我們配帶零件到場(chǎng)區(qū)及時(shí)維修。
新的一年，我們將更加努力、積極認(rèn)真的做好自身工作，為公司作出貢獻(xiàn)。
護(hù)工年終工作總結(jié) 篇4
20xx年，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視，護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，在全科護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí)，積極投身開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”活動(dòng)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高
根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，我科護(hù)理質(zhì)理控制小組，對(duì)小組成員及科內(nèi)進(jìn)行了學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較好地開(kāi)展工作，并帶動(dòng)了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量的提高。下半年試行開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”活動(dòng)，對(duì)科內(nèi)的護(hù)理工作更上一個(gè)臺(tái)階。使護(hù)理人員明白，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，是提高護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療護(hù)理安全的根本保證。護(hù)理人員在工作中注意了自己，是否認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病室管理，基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理方面有了明顯的進(jìn)步，消毒隔離工作得到加強(qiáng)，護(hù)理文書(shū)質(zhì)量從內(nèi)涵也有了提高。全年無(wú)嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。
二、提高了護(hù)理人員的素質(zhì)
完成了護(hù)理部下發(fā)的各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房的同時(shí)，認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，進(jìn)行每月的理論提問(wèn)及操作考試，并要求護(hù)理人員認(rèn)真做好筆記。參加護(hù)理部進(jìn)行的“三基”理論、操作考試，合格率為100%。
下半年，科室試行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”活動(dòng)，使護(hù)理人員觀念上有了更新，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)為病人服務(wù)”，得到廣大患者的好評(píng)。平時(shí)注重�？评碚摷安僮髦R(shí)的學(xué)習(xí)，護(hù)理人員的�？萍夹g(shù)水平有了較大的提高。�？评碚撝R(shí)的提高，也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高，護(hù)理人員能更好地了解病情，進(jìn)行健康教育及護(hù)理，使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù)。
三、加強(qiáng)了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
將做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢(shì)教育、人事制度改革等工作結(jié)合進(jìn)行，注意充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革，護(hù)理人員情緒穩(wěn)定，同時(shí)危機(jī)感也增強(qiáng)了。
四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作。加強(qiáng)了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn)，強(qiáng)化自我防護(hù)意識(shí)，要求人人熟悉職業(yè)防護(hù)的有關(guān)預(yù)案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。
五、基本完成科研及護(hù)理教學(xué)工作
�。�1）擔(dān)負(fù)xx學(xué)院醫(yī)學(xué)院護(hù)理系的臨床教學(xué)工作，圓滿完成各教學(xué)任務(wù)，受到學(xué)生的好評(píng)。
（2）科室護(hù)理人員在論文撰寫(xiě)方面不夠積極，在以后的工作中，要不斷總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫(xiě)論文。
六、存在問(wèn)題
�。�1）護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及�？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)。
�。�2）護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
�。�3）個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。
（4）整體護(hù)理，尤其健康教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
護(hù)工年終工作總結(jié) 篇5
20xx年即將過(guò)去，我們將滿懷信心地迎來(lái)20xx年。過(guò)去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是御湖公館售樓處更加欣欣向榮的一年。在這辭舊迎新之際，我在這里對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī)。
一、人員進(jìn)出管理工作
對(duì)于高品質(zhì)的售樓處來(lái)說(shuō)，人員進(jìn)出的管理工作更需要嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待。對(duì)售樓處的客戶，要引導(dǎo)至相應(yīng)的接待人員；對(duì)前往樓上辦公區(qū)的人員，要帶領(lǐng)其找到具體的位置；對(duì)公司財(cái)務(wù)人員的出行，要跟隨并確保人員及財(cái)物的安全。
一年來(lái)，我秉承嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作思想，嚴(yán)于律己，使得人員進(jìn)出管理工作取得了顯而易見(jiàn)的效果，確保了售樓處的人員及財(cái)產(chǎn)安全。
二、衛(wèi)生保潔工作
一個(gè)售樓處的品質(zhì)還可以體現(xiàn)在衛(wèi)生方面。大門(mén)前的環(huán)境衛(wèi)生是保潔工作的重中之重，由于天氣或人為等原因，門(mén)前是最容易臟的區(qū)域，看到衛(wèi)生不合格的時(shí)候，我總會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行打掃，并配合保潔人員一起進(jìn)行清理。
每天早上為門(mén)前的盆景澆水漸漸的成為了我的一種樂(lè)趣，看著它們長(zhǎng)得更加旺盛，不僅美化了售樓處的環(huán)境，更美化了我的心靈。
售樓處內(nèi)部的衛(wèi)生需要更加謹(jǐn)慎認(rèn)真，包括大廳地面的清理、衛(wèi)生間的清潔、辦公區(qū)域的整潔，我?guī)ьI(lǐng)著保潔團(tuán)隊(duì)展開(kāi)了熱火朝天的工作。大家在這一年中保持積極向上的工作態(tài)度，不怕苦、不喊累，為一年的衛(wèi)生工作畫(huà)上了完美的句號(hào)，我在此向我們保潔隊(duì)伍的每一位成員致謝，你們辛苦了。
三、公共設(shè)施維修工作
保持公共設(shè)施的完好無(wú)損是售樓處秩序維護(hù)的最基本工作，不僅要跟維修人員進(jìn)行溝通和預(yù)約，還要監(jiān)督他們完成好維修工作。門(mén)窗和電梯的維修是比較繁瑣的事情，為確保售樓處人員及領(lǐng)導(dǎo)的正常通行并且盡可能不打擾正常的工作秩序，所以電梯的維修工作一般在下班之后進(jìn)行，幫他們一起工作忘記了時(shí)間，有時(shí)便到了深夜。水電是生活中最基本的要素之一，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，售樓處可能會(huì)無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，因此水電的維修工作極為緊要，我必須在第一時(shí)間找到原因并實(shí)施解決方案。水電的維護(hù)要與社區(qū)物業(yè)的同事一起進(jìn)行管理，在此也謝謝他們的配合，使得這一年的工作得以順利的進(jìn)行。
四、車(chē)輛管理工作
售樓處門(mén)前的車(chē)輛停放要整齊，并且要保持門(mén)前交通的順暢。有些非售樓處車(chē)輛違反公司秩序在門(mén)前隨意停車(chē)，我總會(huì)上前與時(shí)進(jìn)行溝通，以確保售樓處車(chē)輛的正常停放。
縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列方面還存在不足之處，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈，還需要更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地對(duì)待每項(xiàng)工作。2、工作中與人溝通的心態(tài)和技巧還有待進(jìn)一步提高。3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累。
新的一年意味著新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好，做為工司的一份子，在明年的工作中我將一如既住地保持優(yōu)點(diǎn)，糾正錯(cuò)誤、改正缺點(diǎn)，全心作意地為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。
在此新年來(lái)臨之際，我在這里給大家拜個(gè)年，祝大家龍年生龍活虎、龍馬精神，開(kāi)開(kāi)心心過(guò)大年！謝謝大家。
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