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輪崗跟班學(xué)習(xí)工作總結(jié)范文
一、有感于信息工作
來此之前，我一直對(duì)信息的認(rèn)識(shí)不夠，認(rèn)為辦公室報(bào)信息僅僅是上級(jí)交代的一項(xiàng)很麻煩的考核任務(wù)，對(duì)于如何尋找有價(jià)值的、可以被上級(jí)采納的題材一直找不到感覺，當(dāng)然，更談不上主動(dòng)作為以發(fā)揮信息工作的作用了。
來此之后，我逐漸認(rèn)識(shí)到了信息工作的重要意義：信息工作不僅僅是通過編撰文字來陳述情況，它更應(yīng)該是政府機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)管理的不可或缺要素。管理是人們“通過決策、計(jì)劃，組織、指導(dǎo)和控制，有效地利用人、財(cái)、物，以達(dá)到共同目標(biāo)的社會(huì)活動(dòng)過程”，而管理活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都是由信息聯(lián)系，缺乏相應(yīng)的信息支撐，就必然會(huì)造成管理的紊亂。所以信息工作應(yīng)該是服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策、機(jī)構(gòu)日常管理，應(yīng)該是體系內(nèi)上情下達(dá)、社情民意的溝通渠道，應(yīng)該是捕捉事物變化的先兆、防范和處理重大突發(fā)事件的保障。而深刻認(rèn)識(shí)信息工作的目標(biāo)、服務(wù)對(duì)象，是做好信息工作的首要前提。
在這個(gè)前提的指導(dǎo)下，我認(rèn)識(shí)到平時(shí)搜集的信息應(yīng)該是反映部門、機(jī)構(gòu)工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況，能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策、指導(dǎo)工作所需要的各類信息。信息工作不應(yīng)該是繁冗的為了完成任務(wù)的碼字游戲，而應(yīng)是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)周密的系統(tǒng)工作：通過分析決策者獲取信息的優(yōu)勢和劣勢，有針對(duì)性地提供信息服務(wù)，彌補(bǔ)其信息盲點(diǎn)，從而為決策者提供真正的即時(shí)、高質(zhì)、有效、完整信息。而要完成這項(xiàng)工作，對(duì)于一個(gè)行政機(jī)關(guān)而言，必須建立一種日常信息搜集渠道和機(jī)制，渠道中個(gè)節(jié)點(diǎn)需要對(duì)信息工作有非常正確的認(rèn)識(shí)和技能，同時(shí)防止或減少信息傳輸過程中的障礙，以確保信息得到真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地反映。
通過比照反思稅務(wù)部門當(dāng)前的信息工作，我感覺我們當(dāng)前的信息工作存在一些不足：
（一）無效、低效信息較多，信息時(shí)效性滯后。為了完成信息任務(wù)，基層信息工作者會(huì)費(fèi)心編撰一些內(nèi)容重復(fù)、缺乏參考價(jià)值、時(shí)效滯后的信息，這不僅耗費(fèi)了信息工作者大量的工作時(shí)間，也會(huì)占用領(lǐng)導(dǎo)的審閱時(shí)間。究其根源，這種情況的出現(xiàn)來源于出現(xiàn)誤差的信息考核機(jī)制和基層信息工作者對(duì)信息工作的認(rèn)識(shí)不到位。我們知道，考核是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種手段，同時(shí)考核也是考核者和被考核者之間的一場博弈，雙方在考核的過程中通過不斷調(diào)整行為以最后達(dá)到雙方利益的平衡。所以，沒有一開始就非常完美的考核體系，只有首先明確信息工作的考核目標(biāo)，譬如：我們需要的即時(shí)、高質(zhì)、有效的信息，杜絕無效信息泛濫，杜絕重大信息漏報(bào)。在這個(gè)目標(biāo)下制定信息員的考核標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)根據(jù)被考核者的反應(yīng)逐步修正考核制度，使得所有的被考核者行為向組織目標(biāo)靠攏。而非堅(jiān)持一個(gè)和組織目標(biāo)出現(xiàn)偏差的考核制度。此外，如何實(shí)現(xiàn)基層信息員對(duì)信息工作的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，我將在下文借鑒省委跟班學(xué)習(xí)機(jī)制中詳談。
（二）信息工作重搜集輕反饋，對(duì)信息資源的開發(fā)利用不足。信息的使用者不應(yīng)該是信息的被動(dòng)接收者，在信息接收者處理收到的信息時(shí)，必然會(huì)產(chǎn)生生理的或心理的反應(yīng)，這種反應(yīng)若通過一定的渠道反饋給傳播者，傳播者可根據(jù)反饋的情況重新設(shè)計(jì)或修改傳播內(nèi)容，使之更適合受者的需要，從而提高傳播效果。很多基層信息工作者都深刻的感受到，上報(bào)的信息由于很難得到有效的反饋和指導(dǎo)，會(huì)感到工作的推進(jìn)很茫然，對(duì)于搜集何類信息會(huì)被采納感到無所適從；另外，一些上報(bào)的有價(jià)值的信息被閑置，很少被采納和利用，長此以往會(huì)讓基層信息工作者感覺工作價(jià)值感缺失，形成消極懈怠的工作態(tài)度。所以，建立有效的信息報(bào)送反饋機(jī)制，將強(qiáng)對(duì)信息資源的開發(fā)利用，對(duì)幫助信息隊(duì)伍的成長、構(gòu)建信息隊(duì)伍的信息敏銳度和工作使命感、提高信息工作效率有非常重要的意義。
二、有感于輪崗跟班學(xué)習(xí)機(jī)制
這段時(shí)間，信息處輪崗跟班學(xué)習(xí)機(jī)制給我留下了非常深刻的體驗(yàn)和印象。我非常佩服這種機(jī)制的創(chuàng)新者，對(duì)輪崗跟班學(xué)習(xí)的效果也有非常深刻的體驗(yàn)。作為一名信息系統(tǒng)外的成員，在短短的一個(gè)月時(shí)間里從對(duì)信息工作的所知寥寥到了解信息工作的全貌和要點(diǎn)、適應(yīng)各崗位工作，我想，除了信息處領(lǐng)導(dǎo)們的悉心指點(diǎn)外，這種輪崗跟班學(xué)習(xí)機(jī)制應(yīng)該是發(fā)揮了非常重要的作用。
簡而言之，輪崗跟班學(xué)習(xí)機(jī)制是指：將信息處的基本工作內(nèi)容科學(xué)的劃分成五個(gè)崗位，參與跟班學(xué)習(xí)的新成員每周輪換承擔(dān)一個(gè)崗位的職責(zé)，在一個(gè)月內(nèi)跟班學(xué)習(xí)的成員將基本適應(yīng)并勝任五個(gè)崗位的工作。
這種機(jī)制相比于一般的授課式學(xué)習(xí)有很大的優(yōu)點(diǎn)：1、在承擔(dān)工作職責(zé)的過程中進(jìn)行學(xué)習(xí)，有助于增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自發(fā)性、主動(dòng)性，同時(shí)深刻體會(huì)到各項(xiàng)工作任務(wù)的精髓與要點(diǎn)；2、輪崗交流的方式能讓學(xué)員在極短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)信息處的各項(xiàng)基本工作，同時(shí)有助于加強(qiáng)學(xué)員之間的互相學(xué)習(xí)與交流；3、這種常態(tài)性的從基層調(diào)派人員直接參與省委信息處跟班學(xué)習(xí)機(jī)制，有助于形成同步、一致的信息工作理念和工作方法，有助于打造一只高效、團(tuán)結(jié)、內(nèi)部溝通機(jī)制通暢的信息隊(duì)伍。我們知道，信息隊(duì)伍中的工作者零散地分布于全省各個(gè)區(qū)縣，要形成一致的信息工作搜集和處理理念、達(dá)成一致的工作步調(diào)非常困難，而這種直接來全省信息處理最高集散地的一個(gè)月跟班學(xué)習(xí)機(jī)制剛好能解決這一問題。跟班學(xué)習(xí)中潛移默化形成的對(duì)信息工作的一致理解、對(duì)工作方法的一致認(rèn)同，大大高于一場會(huì)議、一次短期集訓(xùn)所帶來的效果。同時(shí)，這種模式一定程度上還能緩解信息處工作量大、人員編制緊張的局面。這種模式對(duì)于稅務(wù)系統(tǒng)信息隊(duì)伍的創(chuàng)建非常有借鑒價(jià)值。
三、有感于信息處的敬業(yè)精神
這一個(gè)月里，我感受很深的就是信息處領(lǐng)導(dǎo)們的敬業(yè)精神。每晚12點(diǎn)以前，信息處的各處長、科長們辦公室的燈基本是亮著的。每一期《要聞》、每一篇稿子甚至每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，領(lǐng)導(dǎo)們都要經(jīng)過三遍、五遍甚至更多次的仔細(xì)修改、校對(duì)，以求零失誤。堅(jiān)持一個(gè)月也許是可以辦到的，但日復(fù)一日、年復(fù)一年的堅(jiān)持，這就需要非常大的毅力和高度的敬業(yè)精神。這一方面當(dāng)然與與信息工作的特殊工作機(jī)制有關(guān)，但我想更重要的，這種敬業(yè)精神來自于各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們對(duì)信息工作價(jià)值的認(rèn)同、熱愛，來自于對(duì)做好信息工作的自動(dòng)自發(fā)的使命感、責(zé)任感！這令我由衷的欽佩，并將努力將這種精神帶回至自己以后的工作之中。
最后，感謝信息處的各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這么好的一個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)；感謝黃處、張科、何科、左科、嚴(yán)科對(duì)我的言傳、身教，你們犀利睿智、各樹一格的思想、風(fēng)采令我深受啟發(fā)、受益匪淺；感謝一同跟班學(xué)習(xí)的鳳連、雅倩、鐵光、訪問，你們迥異的個(gè)性、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)，你們的指點(diǎn)、幫助，以及你們這一個(gè)月的日夜陪伴，讓我這一個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間變得豐實(shí)、溫暖而充滿樂趣！
我將一直銘記和感恩這一段時(shí)光！
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