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  • 質(zhì)量月優(yōu)秀活動(dòng)總結(jié)

    時(shí)間:2022-05-25 23:06:31 月工作總結(jié) 我要投稿

    2021質(zhì)量月優(yōu)秀活動(dòng)總結(jié)(通用6篇)

      一個(gè)精彩的活動(dòng)已經(jīng)圓滿(mǎn)收官,想必你會(huì)開(kāi)拓了視野,這時(shí)候,最關(guān)鍵的活動(dòng)總結(jié)怎么能落下。那么什么樣的活動(dòng)總結(jié)才合適呢?以下是小編幫大家整理的2021質(zhì)量月優(yōu)秀活動(dòng)總結(jié)(通用6篇),歡迎閱讀與收藏。

    2021質(zhì)量月優(yōu)秀活動(dòng)總結(jié)(通用6篇)

      質(zhì)量月優(yōu)秀活動(dòng)總結(jié)1

      為了提高機(jī)械廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量,提高員工的工作質(zhì)量和進(jìn)取性,提高部門(mén)人員職責(zé)心,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,20xx年9月我廠(chǎng)開(kāi)展了以“全員行動(dòng),提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng),在公司事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下,各車(chē)間高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求,各車(chē)間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效,產(chǎn)品質(zhì)量有了大幅度的提升,F(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情景總結(jié)如下:

      1、領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織

      為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng),機(jī)加工司召開(kāi)全廠(chǎng)員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員,456開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述,并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)始。456對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施,活動(dòng)安排等問(wèn)題做了簡(jiǎn)明扼要的評(píng)述。564各車(chē)間的改善情景做了具體的要求,質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī),營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。

      2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度

      在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮,使員工樹(shù)立了質(zhì)量觀(guān)念,提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。各車(chē)間經(jīng)過(guò)各種形式,開(kāi)展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn)。機(jī)加車(chē)間:對(duì)操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn),要求工人加強(qiáng)自檢,嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對(duì)全車(chē)間員工進(jìn)行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車(chē)間:堅(jiān)持定期會(huì)議,提高員工的質(zhì)量意識(shí),每一天生產(chǎn)結(jié)束后,質(zhì)檢員對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情景進(jìn)行總結(jié),并定期在車(chē)間以予公示;使車(chē)間的質(zhì)量整體有了必須的改觀(guān)。工模具車(chē)間加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn),逐步開(kāi)展員工圖紙識(shí)別本事的培訓(xùn)。

      3、嚴(yán)格控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量

      為了有效的實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量控制,各車(chē)間員工提高自檢本事,生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)了自檢。車(chē)間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率,所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,并詳細(xì)做好記錄。各車(chē)間主任嚴(yán)格管理各車(chē)間的質(zhì)量,使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。

      4、質(zhì)量月中出現(xiàn)的問(wèn)題仍然比較多

      雖然9月份質(zhì)量月,我車(chē)間的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善,但依然存在很多問(wèn)題,外觀(guān)質(zhì)量尚有待提高,產(chǎn)品打磨不夠仔細(xì),部分細(xì)節(jié)亟待改善,質(zhì)量量月后期已有很多改善,但仍存有不足。

      8月31日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過(guò)全廠(chǎng)人員共同努力圓滿(mǎn)結(jié)束,,經(jīng)過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識(shí),提高了人員的'技能水平和管理水平,到達(dá)了預(yù)期的目標(biāo),并取得了良好的社會(huì)效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高,期望各車(chē)間堅(jiān)持目前的良好形勢(shì),對(duì)質(zhì)量常抓不懈,構(gòu)成月月是質(zhì)量月,日日抓質(zhì)量的良好氛圍,使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階,樹(shù)立我公司的質(zhì)量信譽(yù),創(chuàng)立品牌,在市場(chǎng)中立于不敗之地。

      質(zhì)量月優(yōu)秀活動(dòng)總結(jié)2

      20xx年全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)1日在重慶啟動(dòng),活動(dòng)主題為“提升供給質(zhì)量,建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”,由國(guó)家質(zhì)檢總局、教育部、工信部等42個(gè)單位共同主辦。質(zhì)量月期間,全國(guó)將以空氣凈化器、智能手機(jī)、家具等10類(lèi)消費(fèi)品為重點(diǎn),開(kāi)展消費(fèi)品質(zhì)量提升攻堅(jiān)戰(zhàn),并隨機(jī)抽取18個(gè)省市區(qū)對(duì)其省級(jí)政府質(zhì)量工作進(jìn)行實(shí)地核查。

      據(jù)介紹,上述10類(lèi)消費(fèi)品還包括電飯煲、智能馬桶蓋、兒童紙尿褲、兒童玩具、兒童及嬰幼兒服裝、廚具、床上用品。這些消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)將開(kāi)展重要性能指標(biāo)對(duì)比,向社會(huì)公布對(duì)比結(jié)果,國(guó)家質(zhì)檢總局將會(huì)同有關(guān)部門(mén)發(fā)布這10類(lèi)消費(fèi)品的.質(zhì)量狀況。同時(shí),全國(guó)質(zhì)量工作部際聯(lián)席會(huì)議成員單位將隨機(jī)考核18個(gè)省級(jí)政府的質(zhì)量工作,并引入第三方評(píng)價(jià)。

      除了上述主要活動(dòng),42個(gè)主辦單位還將在“質(zhì)量月”期間開(kāi)展200余項(xiàng)各具特色的活動(dòng)。比如,人社部組織開(kāi)展農(nóng)民工職業(yè)技能提升計(jì)劃“春潮行動(dòng)”;公安部對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)犯罪等開(kāi)展“利劍”行動(dòng);中國(guó)人民銀行開(kāi)展“金融知識(shí)普及月”活動(dòng),提高消費(fèi)者金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。當(dāng)天舉行的啟動(dòng)儀式上,國(guó)家質(zhì)檢總局等部門(mén)還為剛獲得命名“全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市”的重慶市渝北區(qū)、吉林省延邊州、江蘇省蘇州市、浙江省永康市授牌。目前,全國(guó)已有22個(gè)城市獲得該命名。

      質(zhì)量月優(yōu)秀活動(dòng)總結(jié)3

      質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的根,僅有大家一齊來(lái)把質(zhì)量搞好,才能讓在根上頭的樹(shù)枝長(zhǎng)得茂盛,企業(yè)才能長(zhǎng)久發(fā)展下去,我們的產(chǎn)品才能在消費(fèi)者的使用過(guò)程中得到好評(píng),才能有品牌效應(yīng)。五月份是公司的質(zhì)量月,為有效地開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng),對(duì)質(zhì)量月各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了全面的策劃和布置,為扎實(shí)開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。

      進(jìn)入“質(zhì)量月”,公司進(jìn)取組織開(kāi)展“質(zhì)量月”質(zhì)量月活動(dòng)。以提高“產(chǎn)品質(zhì)量為主題,鍛煉自我,提高自我,為進(jìn)一步加強(qiáng)基層管理干部隊(duì)伍的建設(shè),打造一支強(qiáng)有力的執(zhí)行者隊(duì)伍,提高精細(xì)化管理的本事,以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)對(duì)基層管理者素質(zhì)和本事的新要求。舉辦了個(gè)系列崗位技能培訓(xùn),如后備檢驗(yàn)員、后備工段長(zhǎng)、后備計(jì)劃員等使員工的崗位技能都得到了提高,還扎實(shí)推進(jìn)人員質(zhì)量意識(shí)的提高、質(zhì)量管理工作的持續(xù)改善,最終保障產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn),學(xué)員們覺(jué)得受益匪淺,紛紛表示此次培訓(xùn)對(duì)提升技能很有幫忙。今后必須要把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中,為公司貢獻(xiàn)自我一份力量。

      進(jìn)入“質(zhì)量月”,公司在四通閥焊接車(chē)間,舉辦了焊接手工焊質(zhì)量技術(shù)比武活動(dòng)。對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了精心的.策劃,制定了質(zhì)量技術(shù)比武實(shí)施計(jì)劃,從零件加工進(jìn)度、加工質(zhì)量、操作規(guī)范化等方面開(kāi)展評(píng)比,并根據(jù)零件實(shí)物質(zhì)量、加工零件難易程度進(jìn)行了綜合考評(píng),并要求經(jīng)過(guò)比武活動(dòng)確實(shí)起到學(xué)技術(shù)、重技術(shù)的目的。比武結(jié)束后,將按照考評(píng)結(jié)果對(duì)優(yōu)勝者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。經(jīng)過(guò)技術(shù)比武,不僅僅有力的促進(jìn)了操作者提高技術(shù)水平、提高加工效率,也有效的促進(jìn)了規(guī)范操作過(guò)程保質(zhì)保量。

      進(jìn)入“質(zhì)量月”,電慈閥事業(yè)部針對(duì)新進(jìn)人員對(duì)質(zhì)量知識(shí)不熟悉、對(duì)質(zhì)量工作認(rèn)識(shí)不深刻的現(xiàn)象,由質(zhì)量處處長(zhǎng)王麗紅組織進(jìn)行了質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn),培訓(xùn)資料除了學(xué)習(xí)Q型質(zhì)量知識(shí)外,還結(jié)合實(shí)際,就生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng),如嚴(yán)格按照工藝要求加工;生產(chǎn)過(guò)程的三不原則-----對(duì)不合格品不理解、不生產(chǎn)、不放過(guò);生產(chǎn)過(guò)程如何做好零件的防護(hù);如何做好工量器具、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);生產(chǎn)過(guò)程中的環(huán)境堅(jiān)持等等,并給大家強(qiáng)調(diào),質(zhì)量工作的基礎(chǔ)是預(yù)防,要第一次就把事情做好;質(zhì)量工作的重點(diǎn)是持續(xù)改善,對(duì)加工中的新方法、新提議,要大膽提出,同時(shí),學(xué)習(xí)了以往生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的一些案例,從以往發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。

      經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),使大家進(jìn)一步掌握了質(zhì)量基本知識(shí),明白了質(zhì)量是加工出來(lái)的,而不是檢驗(yàn)出來(lái)的,質(zhì)量工作不是哪個(gè)部門(mén)或哪一個(gè)人的職責(zé),而是所有人員的共同職責(zé),每個(gè)人都要做好自我的本職工作,綜合起來(lái)才能保證整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量。對(duì)大家在以后工作中如何做好本職崗位的質(zhì)量工作將起到有力促進(jìn)。

      打出了自我的品牌,時(shí)刻牢記質(zhì)量二字。對(duì)于存在問(wèn)題要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),落實(shí)行動(dòng),在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把問(wèn)題解決在構(gòu)成過(guò)程中,贏(yíng)得顧客的信賴(lài),在市場(chǎng)上搶占先機(jī)。使三花品質(zhì)躍上一個(gè)新臺(tái)階。

      質(zhì)量月優(yōu)秀活動(dòng)總結(jié)4

      又到了每年一度的質(zhì)量月,今年的質(zhì)量月讓人尤感不安。xx事件的發(fā)生,讓人觸目驚心,其造成的后果讓人產(chǎn)生心理恐懼,其造成的社會(huì)影響和給企業(yè)帶來(lái)的影響將是可怕的。所以,我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)xx最近講的“我們不能以犧牲質(zhì)量來(lái)?yè)Q取社會(huì)的發(fā)展、換取企業(yè)的效益”,我們應(yīng)在工作中始終確保質(zhì)量,把每年一個(gè)質(zhì)量月變成每年12個(gè)質(zhì)量月,天天講、時(shí)時(shí)講,始終堅(jiān)持清醒的頭腦,少一點(diǎn)花架子,多一點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),讓我們的質(zhì)量意識(shí),體此刻工作的每一分鐘中去。我們公司的第一個(gè)質(zhì)量月已經(jīng)過(guò)去了,質(zhì)量月是我們今年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)“精耕細(xì)作,穩(wěn)步增長(zhǎng)”的一個(gè)重大舉措,提高了全員質(zhì)量意識(shí),促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。回顧這個(gè)月,我有以下深刻體會(huì):

      1、xx知識(shí)的培訓(xùn),使我們更加清楚化妝品行業(yè)的法規(guī)知識(shí)和生產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí),讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心茏龅酶、更正確無(wú)誤。

      2、經(jīng)過(guò)參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)于ISO質(zhì)量體系換版和內(nèi)審員的培訓(xùn),讓每一個(gè)人都充分體會(huì)到質(zhì)量體系對(duì)生產(chǎn)和質(zhì)量工作的重要指導(dǎo)作用,并能經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)逐步制定、完善一套適合我們公司的管理體系文件,同時(shí)也為我們公司培訓(xùn)了一批優(yōu)秀的內(nèi)審員。

      3、品質(zhì)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn),不僅僅使我們學(xué)習(xí)到更好的管理方法和管理手段,且讓每一個(gè)員工清楚認(rèn)識(shí)到自我工作崗位的重要性,讓自檢、互檢做得更好、更到位,減少質(zhì)量事故,做到五大滿(mǎn)意。

      4、經(jīng)過(guò)自查自糾,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題且提出解決問(wèn)題方案,讓我們每一個(gè)對(duì)自我工作崗位的工作,由不清楚到清楚,由清楚到熟悉,且對(duì)不貼合事實(shí)的工作流程作進(jìn)一步的'完善及改善。

      5、三個(gè)考試及競(jìng)賽,使我們享受到學(xué)與考的歡樂(lè),讓我們回到學(xué)校時(shí)的感覺(jué),將學(xué)到的知識(shí)更加鞏固,并應(yīng)用到我們實(shí)際工作中。

      質(zhì)量是企業(yè)的生命,它不僅僅是質(zhì)量管理部的事,是我們每一個(gè)員工的事。不要認(rèn)為質(zhì)量月只是一個(gè)月,所以此次活動(dòng)不是流入形式,要深入、落到實(shí)處,不要將其作為一場(chǎng)運(yùn)動(dòng),而是要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,把它作為一個(gè)企業(yè)管理來(lái)制定,把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài)。使我們公司的經(jīng)營(yíng)更上一層樓,讓我們雅純?cè)诨瘖y品行業(yè)有更好的名聲,成為最有影響力的一個(gè)企業(yè)。

      質(zhì)量月雖已結(jié)束,但質(zhì)量月的風(fēng)氣時(shí)時(shí)在我們的日常工作中。質(zhì)量是企業(yè)的生命,產(chǎn)品質(zhì)量水平的提高,需要公司全員的共同努力。讓我們攜手共創(chuàng)xx完美的藍(lán)圖!同時(shí)也期望公司多舉辦一些趣味活動(dòng),豐富員工的業(yè)余生活。

      質(zhì)量月優(yōu)秀活動(dòng)總結(jié)5

      一、服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)安排:

      1、從4月18日起通過(guò)走訪(fǎng)患者和填寫(xiě)服務(wù)質(zhì)量回訪(fǎng)卡,征求患者對(duì)目前醫(yī)院各服務(wù)環(huán)節(jié)中存在的問(wèn)題和不足,以及對(duì)今后醫(yī)院更好的發(fā)展所提出的建設(shè)性意見(jiàn),對(duì)服務(wù)質(zhì)量回訪(fǎng)卡上的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)和總結(jié),是哪個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)出的問(wèn)題,哪個(gè)環(huán)節(jié)的醫(yī)務(wù)人員寫(xiě)出書(shū)面整改措施,杜絕同樣的現(xiàn)象再次發(fā)生。

      2、醫(yī)院為了進(jìn)一步開(kāi)展質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng),專(zhuān)門(mén)制定了《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》,裝訂成冊(cè),人手一冊(cè),要求每個(gè)醫(yī)務(wù)人員站在患者的立場(chǎng)上,從患者的角度出發(fā),比照《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》的要求,對(duì)自己的服務(wù)過(guò)程和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查,每人寫(xiě)出了一份的自查報(bào)告和改進(jìn)建議。并在全科會(huì)議上進(jìn)行發(fā)言,由區(qū)全科醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了評(píng)議。

      3、醫(yī)院在質(zhì)量服務(wù)月的活動(dòng)中提出了"提高服務(wù)意識(shí),創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓患者滿(mǎn)意"的口號(hào),并制作了橫幅標(biāo)語(yǔ)懸掛在醫(yī)院大廳。另外通過(guò)公司網(wǎng)站和宣傳欄,宣傳醫(yī)院的各種服務(wù)項(xiàng)目,使患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)項(xiàng)目和措施有一個(gè)全面的了解,醫(yī)院同時(shí)也公布了24小時(shí)服務(wù)的義務(wù),對(duì)患者提出的各種關(guān)于疾病問(wèn)題和保健常識(shí)進(jìn)行及時(shí)解答,進(jìn)一步方便了患者。

      4、醫(yī)院還組織部分醫(yī)務(wù)人員在學(xué)生公寓進(jìn)行一次義診活動(dòng),免費(fèi)對(duì)同學(xué)們進(jìn)行測(cè)量身高、體重和血壓,并現(xiàn)場(chǎng)解答同學(xué)們的提出的各種醫(yī)療問(wèn)題和咨詢(xún)。

      5、在公司的網(wǎng)站和醫(yī)院醒目的地方,公布和張貼醫(yī)院的服務(wù)承諾制和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和投訴電話(huà),患者在醫(yī)院各環(huán)節(jié)的服務(wù)過(guò)程,如有不滿(mǎn)意或不解的問(wèn)題,隨時(shí)可撥打服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和投訴電話(huà),醫(yī)院在認(rèn)真調(diào)查和詢(xún)問(wèn)后,會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)給患者滿(mǎn)意的答復(fù)。

      二、通過(guò)自查發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題和不足:

      1、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)離患者的要求還有一定的差距,工作中使用文明用語(yǔ)不到位,缺乏與患者之間的溝通,偶爾出現(xiàn)由于患者不理解或醫(yī)務(wù)人員解釋不到位而引發(fā)的醫(yī)患糾紛。

      2、醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范性差,上班時(shí)間著裝不整,個(gè)別房間室內(nèi)衛(wèi)生差或亂擺一些與工作無(wú)關(guān)的雜物,影響醫(yī)院的整體形象。

      3、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員不能全身心的對(duì)待患者,工作中執(zhí)行崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范不到位,降低了患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿(mǎn)意度。

      4、不同崗位的醫(yī)務(wù)人員之間缺乏相互的協(xié)作,各自行動(dòng),缺乏全局觀(guān)念。

      5、醫(yī)院各項(xiàng)制度的執(zhí)行和落實(shí)不到位,考核、監(jiān)督和處罰力度不夠大。

      三、針對(duì)上述存在的問(wèn)題,制定了以下的整改措施:

      1、組織全科醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》,認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》中的各項(xiàng)規(guī)定,加強(qiáng)考核和監(jiān)督,對(duì)違反規(guī)定的加大處罰力度,確保服務(wù)質(zhì)量的提高。

      2、組織個(gè)別服務(wù)態(tài)度差的醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)和工作責(zé)任心,今后對(duì)多次批評(píng)教育無(wú)效者,醫(yī)院將解除與其的勞動(dòng)合同。

      3、重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)院各項(xiàng)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和考核制度,完善醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量,組織全體人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),全面提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)水平和服務(wù)質(zhì)量。

      四、這次總公司進(jìn)行的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表對(duì)醫(yī)院的為:

      1、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院總體服務(wù)評(píng)價(jià)較高,大部分學(xué)生和職工認(rèn)為醫(yī)院的總體服務(wù)比較良好和一般,其中少部分學(xué)生和職工認(rèn)為醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度較差,但是總體上看,醫(yī)院的服務(wù)水平還是比較好的.。

      2、師生對(duì)醫(yī)院還提出以下需要改進(jìn)的地方:

      藥價(jià)高。

      診斷太潦草,不診斷就拿藥,有時(shí)不對(duì)癥。

      條件差,有些病不能及時(shí)就醫(yī)。

      醫(yī)務(wù)人員態(tài)度不好對(duì)學(xué)生不理不睬,對(duì)學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)不一視同人。

      3、針對(duì)師生上述要求,醫(yī)院決定采取以下整改措施:

      醫(yī)院藥房現(xiàn)已整體托管給一家正規(guī)醫(yī)藥公司,今后醫(yī)院銷(xiāo)售的藥品價(jià)格將參照市場(chǎng)零售價(jià)格銷(xiāo)售,并且對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)行公示,醫(yī)院將不定期的檢查藥品價(jià)格,如發(fā)現(xiàn)同一廠(chǎng)家和規(guī)格的同一藥品價(jià)格超出市場(chǎng)零售價(jià),醫(yī)院將對(duì)醫(yī)藥公司進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

      要求門(mén)診醫(yī)生在對(duì)每位患者的診治過(guò)程中,都應(yīng)耐心聽(tīng)取患者對(duì)病情敘述,仔細(xì)詢(xún)問(wèn)病史,認(rèn)真檢查,全面分析,依據(jù)有關(guān)的檢驗(yàn)結(jié)果,做出準(zhǔn)確及時(shí)的診斷,并下達(dá)正確合理治療方案。嚴(yán)禁濫開(kāi)與治療無(wú)關(guān)的藥品,合理用藥,不得增加患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

      由于醫(yī)院現(xiàn)有設(shè)備和醫(yī)療技術(shù)的有限,對(duì)一些疾病確實(shí)不能作進(jìn)一步的檢查、診斷和治療;疑難病癥兩次復(fù)診仍不能確診者或經(jīng)過(guò)治療不能緩解和控制病情,未見(jiàn)好轉(zhuǎn)或加重者,都應(yīng)及時(shí)建議患者轉(zhuǎn)上一級(jí)醫(yī)院進(jìn)行診治,并負(fù)責(zé)聯(lián)系轉(zhuǎn)院事宜,以免延誤病情。

      門(mén)診醫(yī)生對(duì)待患者應(yīng)態(tài)度和藹,語(yǔ)氣親切,耐心解答患者提出的有關(guān)問(wèn)題,對(duì)不能立即答復(fù)的問(wèn)題,盡可能的說(shuō)明原因,不得以任何理由,訓(xùn)斥、刁難、推諉患者,始終做到對(duì)學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)一視同仁。

      今后醫(yī)院還應(yīng)繼續(xù)加大服務(wù)態(tài)度的改進(jìn),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),處處以患者的利益為重,站在患者的角度思考問(wèn)題,處理問(wèn)題,逐步建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。

      五、醫(yī)院為了更好的服務(wù)患者,今后將開(kāi)展一些新的服務(wù)舉措:

      1、醫(yī)院每季度在學(xué)生公寓內(nèi)舉行義務(wù)服務(wù),免費(fèi)測(cè)量身高、體重和血壓,并提供常見(jiàn)病的治療和預(yù)防咨詢(xún)。

      2、為了進(jìn)一步完善服務(wù)信息反饋和監(jiān)督體系,醫(yī)院負(fù)責(zé)人每學(xué)期與學(xué)生會(huì)干部和學(xué)生代表進(jìn)行2—3次座談會(huì),聽(tīng)取學(xué)生們提出的建議和需求,并在每系聘任一名監(jiān)督員,隨時(shí)反饋學(xué)生患者的建議,監(jiān)督醫(yī)院的各項(xiàng)服務(wù)程序和服務(wù)承諾,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

      3、繼續(xù)開(kāi)展一些人性化的服務(wù),如免費(fèi)為患者提供一次性紙杯和開(kāi)水;冬季為輸液患者提供暖手瓶;幫助無(wú)陪床的患者上廁所;幫助輸液患者拿藥上二層病房;為患者保存從外面購(gòu)買(mǎi)的需要冷藏的藥品;幫助患者煎熬中藥。

      質(zhì)量月優(yōu)秀活動(dòng)總結(jié)6

      在這丹桂飄香的日子里,我們迎來(lái)了質(zhì)量月。長(zhǎng)安國(guó)際廣場(chǎng),作為西安市未來(lái)十大標(biāo)志性建筑,陜西省重點(diǎn)建設(shè)工程,同時(shí)也是我們公司的品牌工程,從一期2#、3#樓開(kāi)始,到現(xiàn)在二期的1#樓施工到正負(fù)零。這5年多來(lái),項(xiàng)目部一直認(rèn)真貫徹落實(shí)公司提出的“每建必優(yōu)精細(xì)管理”的管理方針,以“確保長(zhǎng)安杯爭(zhēng)創(chuàng)魯班杯”的目標(biāo)嚴(yán)格要求施工,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。目前一期已經(jīng)順利交工投入使用,二期經(jīng)過(guò)緊張有序的“大干一百天”活動(dòng)也已經(jīng)在本月的15日達(dá)到了正負(fù)零。趁著“質(zhì)量月”這個(gè)契機(jī),圍繞今年質(zhì)量月“質(zhì)量安全是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)”的主題,在公司的統(tǒng)一部署和安排下,項(xiàng)目部組織了系列活動(dòng),旨在提高員工的質(zhì)量安全意識(shí),加強(qiáng)工程質(zhì)量管理,進(jìn)一步提高我項(xiàng)目部整體質(zhì)量水平。

      本次質(zhì)量月,項(xiàng)目部以多方面多角度組織活動(dòng),加強(qiáng)員工質(zhì)量安全意識(shí)。首先,根據(jù)公司安排,并結(jié)合自身項(xiàng)目部情況,在項(xiàng)目部營(yíng)造“質(zhì)量月”的濃郁氛圍。在項(xiàng)目部入口的顯目位置張掛“質(zhì)量安全是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)”等活動(dòng)主題橫幅,制作了精美的質(zhì)量主題海報(bào)帖于門(mén)衛(wèi)室前宣傳欄,并在生活園區(qū)編排了一期以質(zhì)量月為主題的黑板報(bào),形成濃厚的講質(zhì)量、重質(zhì)量的氛圍,讓員工思想上認(rèn)識(shí)工程質(zhì)量的重要性。

      在營(yíng)造氣氛的同時(shí),項(xiàng)目部也做了具體上的活動(dòng)組織安排。在9月4日晚,針對(duì)工程實(shí)際情況,項(xiàng)目部組織了所有中天管理人員、鴻森勞務(wù)公司管理人員、以及所有班組長(zhǎng)開(kāi)了“搶進(jìn)度保質(zhì)量”的主題大會(huì),項(xiàng)目經(jīng)理趙忠梁親臨會(huì)場(chǎng)對(duì)大家進(jìn)行了深刻的質(zhì)量安全教育。他教育大家要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,大干快干保證甲方提出的工期要求圓滿(mǎn)完成。在保證進(jìn)度的同時(shí),要嚴(yán)抓安全、質(zhì)量,各管理人員加強(qiáng)責(zé)任心,各班組間要互相幫助、互相提攜,堅(jiān)決打好工程第一戰(zhàn)。接著,項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理張斌對(duì)具體工作進(jìn)行了安排,在會(huì)上針對(duì)目前存在的問(wèn)題宣讀了項(xiàng)目部的規(guī)章制度,以及保障質(zhì)量的各方面措施。并要求各勞務(wù)公司管理人員,班組長(zhǎng)在會(huì)后組織各班組人員都進(jìn)行了總結(jié)交流,在會(huì)后向項(xiàng)目部提交會(huì)議紀(jì)要。會(huì)后一個(gè)月來(lái),各方面情況都有了明顯好轉(zhuǎn),在加快工程進(jìn)度的同時(shí)也確保了質(zhì)量,并加強(qiáng)了項(xiàng)目部對(duì)勞務(wù)公司班組的管理。

      9月9日是公司的安全生產(chǎn)日,在9月9日項(xiàng)目部根據(jù)公司安排又組織相關(guān)人員開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議并在會(huì)后分各專(zhuān)業(yè)檢查了現(xiàn)場(chǎng)。在強(qiáng)調(diào)安全的同時(shí),項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)再次提醒大家要確保工程質(zhì)量。在確保工程質(zhì)量的前提下,加快工程進(jìn)度,不可一味的趕進(jìn)度而丟棄了工程質(zhì)量,時(shí)刻感受保持“質(zhì)量在我手中,客戶(hù)在我心中”的責(zé)任感和“真心締造美好家園”的使命感。

      項(xiàng)目部積極組織人員參加公司組織的建筑技能大賽活動(dòng),根據(jù)工程實(shí)際情況,項(xiàng)目部組織了人員參加了樓梯支模、測(cè)量放線(xiàn)等兩項(xiàng)比賽。一個(gè)月來(lái),對(duì)樓梯支模項(xiàng)目進(jìn)行了積極準(zhǔn)備,管理人員從網(wǎng)上搜索相關(guān)資料,并請(qǐng)教老技術(shù)人員、老工人,設(shè)計(jì)制作出了一套全新的樓梯支模方式。經(jīng)過(guò)2次大改進(jìn),無(wú)論從施工便捷性和可靠性上,都給予了保證,確保了它的實(shí)用性。經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備技能大賽,讓管理人員和員工都深深感受到施工工藝的無(wú)止境,感覺(jué)到提高自身工藝的必要性,提高了大家的質(zhì)量意識(shí)。

      在這個(gè)月理,項(xiàng)目部多次所有管理人員和工人進(jìn)行交流溝通會(huì)。對(duì)工程出現(xiàn)的.或可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行交流匯報(bào),并集體討論,研究解決方案。并不放過(guò)任何細(xì)微質(zhì)量問(wèn)題,做客戶(hù)滿(mǎn)意工程。對(duì)外腳手架、Ⅳ區(qū)高大支模架等進(jìn)行方案論證,確保了施工安全和施工質(zhì)量。項(xiàng)目部還組織管理人員和班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)《綜合管理體系》和《中天集團(tuán)施工工藝標(biāo)準(zhǔn)》,普及質(zhì)量知識(shí),提高全體管理人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和管理能力,對(duì)自己嚴(yán)格要求。組織各班組職工學(xué)習(xí)本工種施工工藝標(biāo)準(zhǔn),講解施工過(guò)程中各類(lèi)質(zhì)量通病的產(chǎn)生原因及防治方法,提高職工技術(shù)水平及質(zhì)量意識(shí)。

      在9月28日,項(xiàng)目部組織了項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)人及技術(shù)員前往陜西七建施工的“千禧國(guó)際廣場(chǎng)工程”參觀(guān)考察,學(xué)習(xí)該項(xiàng)目部的優(yōu)秀施工水平和施工工藝。參觀(guān)人員拍攝了它的先進(jìn)點(diǎn)和不足點(diǎn),并在9月28日晚,用PPT形式,給所有管理人員進(jìn)行了詳細(xì)講解。大家對(duì)該工程進(jìn)行了廣泛討論,紛紛結(jié)合自己的工作發(fā)表了自己的看法,激發(fā)了大家的創(chuàng)優(yōu)熱情。

      質(zhì)量月雖然已經(jīng)結(jié)束,但我們知道質(zhì)量月給的是我們反思與改進(jìn)的契機(jī)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),質(zhì)量管理永遠(yuǎn)沒(méi)有盡頭,我們離完美還有距離,精細(xì)管理是我們的使命。我們要提供一流的服務(wù),樹(shù)立一流的品質(zhì)意識(shí),為中天事業(yè)的發(fā)展,為祖國(guó)和諧社會(huì)的建設(shè)奉獻(xiàn)一份微薄之力。

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