物業(yè)四月份工作總結范文

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，他能夠提升我們的書面表達能力，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)四月份工作總結范文，希望對大家有所幫助。

物業(yè)四月份工作總結范文1

　　光陰如梭，三月已經過去，四月已經來臨。為創(chuàng)造一個更加優(yōu)美、舒適、安全、文明的居住環(huán)境，不斷提高我們的物業(yè)服務水平，xx物業(yè)服務處現(xiàn)將20xx年4月的物業(yè)服務工作進行公示，以便讓您能全面的了解我們的工作內容，同時也希望業(yè)主朋友為小區(qū)的建設與發(fā)展提出寶貴的意見。

　　一、消防安全

　　本月派出所對xx院小區(qū)進行消防檢查

　　由工程部xx給小區(qū)內員工培訓消防安全相關知識

　　清晰地掌握消防器械等操作流程，防患于未然

　　為提高業(yè)主消防安全防范意識，興邦物業(yè)舉辦每周防火防盜安全宣傳

　　二、榮譽

　　本月收到一面由業(yè)主贈送的'錦旗，感謝您對我們工作的認可與肯定

　　年底大掃除

　　為迎接新年的到來，給業(yè)主提供一個干凈舒適的生活環(huán)境，興邦物業(yè)特組織員工進行年底大掃除活動。

　　三、電梯維保篇

　　敏業(yè)電梯維保人員按計劃對小區(qū)電梯進行日常維保。

　　以上便是4月的工作回顧，感謝您對我們工作的支持與監(jiān)督，我們將持續(xù)以飽滿的熱情，竭誠為您提供更優(yōu)質、貼心的服務。

　　四、針對以上存在的問題及物業(yè)行業(yè)的發(fā)展形勢，下一月份我們計劃做如下工作

　　1、以《物管條例》發(fā)布為契機，加大宣傳力度，增強社區(qū)和管理人員的法制觀念，進一步提高小區(qū)的整體水平。

　　2、與業(yè)主委員會溝通，為條例的實施做前期準備。

　　3、做好各種費用的收繳工作，減少公司虧損。

　　4、對所轄小區(qū)內的草坪進行全面修剪，清除菜地，恢復草坪。

　　5、檢查小區(qū)內安全用電問題。

　　物業(yè)溫馨提醒

　　優(yōu)美的環(huán)境需要大家維護，請勿亂丟紙屑，禁止高空拋物，請勿占用公共通道，不要踩踏草坪，管好寵物，及時清理污物，維護社區(qū)環(huán)境，和諧鄰里關系，營造幸福社區(qū)。

物業(yè)四月份工作總結范文2

　　自今月xx月份入職xx公司以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報

　　一、自覺加強學習，努力適應工作

　　我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

　　在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　二、認真負責地抓好保潔后勤服務工作

　　xx院的工作是xx月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經驗，當前保潔員缺少，又面臨醫(yī)院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下x個方面的工作：一是化壓力為動力，督導員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動員工的積極性。

　　三、人員管理

　　xx保員工調到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動，開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

　　現(xiàn)有人員xx人，本月度共有x人離職和調職；

　　其中x人調職到老xx，x人辭退。

　　四、培訓

　　對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對保潔員進行《醫(yī)院保潔標準》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理。

　　加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

　　經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

　　五、保潔工作完成方面

　　（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

　�。�2）完成對醫(yī)院所負責區(qū)域的衛(wèi)生日常維護工作。

　�。�3）完成對xx與xx的開荒工作。

　�。�4）完成xx石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

　　（5）完成醫(yī)院垃圾的清運工作。

　　（6）完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。

　　（7）完成xx外圍地面沖刷工作。

　　（8）對xx底下停車場兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）

　�。�9）完成單位臨時安作排的清潔工作。

　　六、主要經驗和收獲

　　（1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的'工作崗位。

　�。�2）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　（3）只有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好區(qū)域經理職責。

　�。�4）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

　　七、存在的不足

　　由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，四月的工作存在以下不足。

　�。�1）對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。

　�。�2）醫(yī)院垃圾袋用量較大，宏觀上控制容易，微觀上控制困難。

　�。�3）保潔工作人員情緒容易波動，自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。

物業(yè)四月份工作總結范文3

　　四月份我部在公司領導的正確領導與大力支持下，按照公司及我部工作要求，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，確保了我部服務工作的穩(wěn)步提升，保證了業(yè)主單位的絕對安全，在此對本月工作做以簡要總結，總結經驗和教訓，找出不足，為下月工作打好基礎。四月份主要做了以下工作：

　　一、對整個小區(qū)的公共設施和各個部位進行摸底清查

　　對于存在安全隱患和虧損浪費的地方積極給予解決我們維修了暖氣管道檢查井，消除了安全隱患；對公廁管道進行了再維修，減少了水資源浪費；同時也對業(yè)主提出的一些公共部位維修進行積極解決，這也得到業(yè)主們的認可，為下一步的工作開展打下良好的基礎。

　　二、積極與業(yè)主委員會成員溝通，廣泛聽取業(yè)主們的意見

　　物管條例即將公布，為了物業(yè)公司下一步發(fā)展，我們積極與業(yè)主的執(zhí)行部門業(yè)主委員會聯(lián)系，希望能在現(xiàn)行物業(yè)管理問題上達成諒解，尋求委員會的幫助，同時加深彼此之間的感情。

　　三、組織物業(yè)管理人員對新出臺的《物管條例》進行學習、宣傳

　　我們利用早上晨會的時間學習新條例和各種法律法規(guī)，以便在工作中有據(jù)可依有法可依，同時我們也要求大家轉變觀念，變管理為服務，做好宣傳解釋工作，相信困難只是暫時的，形勢正向好的方向發(fā)展；在我們理解各種條例的基礎上，我們加大了對外宣傳力度，發(fā)放各類宣傳單，讓業(yè)主們建立起法制觀念。

　　四、加強電費、曖氣費及其它費用的收繳力度

　　對于電費的收取，我們在小區(qū)的醒目位置張貼公告，對不知情的業(yè)主我們把電費催交單送到業(yè)主家中，提高了電費收繳率，電費收繳情況很好；對于曖氣費的收繳，我們對市委、印刷廠、報社進行了走訪，各單位均承諾近期內解決，這也作為我們下一步的工作重點來抓。

　　五、樹立形象，服務業(yè)主

　　我們提出了＂責任體現(xiàn)人品、政績證實能力＂的口號，在全體管理人員中貫徹，同時我們轉變觀念，變被動為主動，對各處衛(wèi)生死角，安全隱患，及時解決；同業(yè)主近距離交流，換位思考，解釋現(xiàn)狀，互相諒解，緩解物業(yè)公司同業(yè)主的沖突，為物業(yè)公司健康發(fā)展鋪平道路，樹立起物業(yè)公司的新形象。

　　盡管近期內我們做了大量的工作，但是物業(yè)管理上還是有很多的不足。

　　1、缺少立法導致政府部門與物業(yè)公司及業(yè)主三方的'權利義務不明確，給物業(yè)公司的管理帶來不便。

　　2、我們物業(yè)管理的行為不規(guī)范，有時損害業(yè)主的合法權益，如服務不到位、收費與服務不相符、擅自決定本該由業(yè)主決定的事項等。

　　3、業(yè)主大會、業(yè)主委員會的組成和運作形同虛設，業(yè)主委員會未能在各方面與物業(yè)公司達成共識。

　　4、建筑安裝遺留的質量等問題，給物業(yè)管理帶來很多的不便。

　　5、管理人員思想觀念急需更新，多加強法律法規(guī)的學習，提高人員素質。

　　針對以上存在的問題及物業(yè)行業(yè)的發(fā)展形勢，下一月份我們計劃做如下工作：

　　1、以《物管條例》發(fā)布為契機，加大宣傳力度，增強社區(qū)和管理人員的法制觀念，進一步提高小區(qū)的整體水平。

　　2、與業(yè)主委員會溝通，為條例的實施做前期準備。

　　3、做好各種費用的收繳工作，減少公司虧損。

　　4、對所轄小區(qū)內的草坪進行全面修剪，清除菜地，恢復草坪。

　　5、檢查小區(qū)內安全用電問題。

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