國(guó)家法定福利與工行自主福利相結(jié)合的福利保障體系。以國(guó)家法定福利為基礎(chǔ)，以企業(yè)年金、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、員工幫助計(jì)劃（EAP）等工行自主福利為補(bǔ)充，通過(guò)建立多維度、多層次的福利保障體系，有效滿足員工多元化需求。

工商銀行日照分行關(guān)愛員工從“心”開始

工商銀行日照分行以“關(guān)愛員工”為導(dǎo)向，積極拓展企業(yè)文化內(nèi)涵，為員工搭建實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、展示抱負(fù)的平臺(tái)，切實(shí)提高員工的滿意度、忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度。

搭建溝通平臺(tái)，傾聽員工心聲，該行建立“員工心聲”平臺(tái)，站在員工的立場(chǎng)上，深入了解員工的真實(shí)想法，最大價(jià)值的實(shí)現(xiàn)員工的價(jià)值成長(zhǎng)，為員工營(yíng)造一個(gè)和諧、寬松、可充分發(fā)揮其聰明才智的環(huán)境。

實(shí)施“員工心理援助計(jì)劃”，為使員工更好的工作和生活，該行邀請(qǐng)心理專家為員工講解心理健康知識(shí)，并幫助員工解決工作壓力和職業(yè)心理健康困擾，讓員工打開“心結(jié)”踏實(shí)工作，遠(yuǎn)離亞健康。

提升員工生活品質(zhì)，開展“員工送溫暖工程”，該行一是組織形式多樣的文體活動(dòng)，豐富員工的精神、文化生活;二是開展員工生日送蛋糕、鮮花，每年組織員工進(jìn)行健康普查，同時(shí)建立和完善對(duì)困難員工幫扶救助長(zhǎng)效機(jī)制，重點(diǎn)做好因病、因?yàn)?zāi)害等致貧的困難、特困員工的救助。

心系員工，為員工解決實(shí)際困難，該行認(rèn)真落實(shí)職工代表大會(huì)制度，對(duì)員工提出的各類提案、意見和建議，通過(guò)召開分析會(huì)、座談會(huì)等方式及時(shí)梳理、解決，特別是對(duì)單身員工住宿問(wèn)題實(shí)行公寓化管理，實(shí)實(shí)在在為員工解決了實(shí)際困難。

一每年開展四期“家庭開放日”，邀請(qǐng)員工家屬來(lái)公司參觀、旅游，食住行均由集團(tuán)報(bào)銷。這些舉措贏得員工家人的理解與支持。公司承諾幫助每名在子女教育方面存在困難的員工妥善解決子女入托、入學(xué)問(wèn)題，解決員工后顧之憂。三一還為家庭困難員工建立檔案，設(shè)立幫扶基金，與他們同舟共濟(jì)。公司所做的一切，都是讓員工能在這里感受到“家的溫暖”。

三一在業(yè)內(nèi)品牌地位不斷提升，也讓員工感到在這里工作很有榮譽(yù)感。最近的智利礦難、日本福島核危機(jī)都有三一的產(chǎn)品在救援，這些故事，讓每名在公司工作的人都能贏得周圍人羨慕的眼光。

三一致力于在文化上展現(xiàn)對(duì)員工無(wú)盡的關(guān)懷：公司有個(gè)員工購(gòu)物網(wǎng)，物品五花八門，涉及眾多。由于許多商品都是從廠家拿貨，賣價(jià)比所有的購(gòu)物網(wǎng)站都便宜。另外，員工在公司洗車廠可以免費(fèi)洗車，在健身房可以免費(fèi)健身。在食品安全問(wèn)題不斷出現(xiàn)的今天，三一職工食堂用的蔬菜自己種，豬自己養(yǎng)，所有的材料力求安全可靠，讓員工在飲食方面安心和放心。

三一對(duì)員工的關(guān)懷，人力資源工作的細(xì)致，是基于對(duì)員工的切實(shí)需求的掌握。三一一直倡導(dǎo)打破層級(jí)進(jìn)行溝通的文化，建有董事長(zhǎng)信箱、員工服務(wù)中心、員工論壇、座談會(huì)等機(jī)制，確保員工的每條意見都能得到關(guān)注。員工可通過(guò)公司高管座談會(huì)，當(dāng)面與企業(yè)高層管理者溝通，也可以到員工服務(wù)中心尋求職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)和心理輔導(dǎo)，還可以隨時(shí)通過(guò)董事長(zhǎng)信箱、網(wǎng)絡(luò)員工論壇向公司反映問(wèn)題、投訴和發(fā)表建議。每條意見公司高層都能看到，相關(guān)部門也會(huì)第一時(shí)間處理、回復(fù)。意見提得好，公司立即現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，通報(bào)表?yè)P(yáng)。此外，人力資源部門還通過(guò)每季度一次的員工座談會(huì)，每年一度的員工滿意度調(diào)查，及時(shí)了解員工的愿望和心聲，并有針對(duì)性地采取措施改進(jìn)。2010年，三一共從各類渠道接收到員工正式意見和合理化建議2萬(wàn)多項(xiàng)，為公司帶來(lái)了上億元的經(jīng)濟(jì)效益。參加本次卓越雇主的調(diào)查，三一也希望更加了解員工的意見和需求，進(jìn)一步打造一流的人力資源環(huán)境。