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    8.1 常見問題(FAQ)

    Q:公司如何安排1200員工實習(xí)?實習(xí)期間有畢業(yè)設(shè)計能否請假?

    A:1200員工簽訂《就業(yè)協(xié)議書》及《補充協(xié)議書》后,各地會組織要求不少于1個月的終端實習(xí)或部門實習(xí)。通過ELearning線上自學(xué),進行上崗應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn),以熟悉部門概況、崗位職責(zé)、工作制度和流程等。同時,會安排專門帶教人對新員工進行帶教輔導(dǎo),帶教人主要為部門負責(zé)人及部門核心骨干,通過帶教幫助新員工盡快的掌握工作方法和能力,讓新員工能夠盡快的獨立上崗。員工結(jié)束實習(xí),需提交終止實習(xí)申請和實習(xí)總結(jié)報告,各地人事負責(zé)收集匯總存檔。畢業(yè)設(shè)計期間可以按照公司流程請假。

    Q:畢業(yè)前有較多事情處理,能否延遲簽約時間?

    A:希望能盡快處理其他事宜,辦理簽約手續(xù),如果超出期限不能簽約,鑒于我們整體招聘進度方面的原因,只能考慮其他應(yīng)聘者。

    Q:1200員工實習(xí)及集訓(xùn)期間是否帶薪?薪資標(biāo)準(zhǔn)如何確定?

    A:在公司實習(xí)均發(fā)放工資,根據(jù)地區(qū)差異工資標(biāo)準(zhǔn)不同,工資按天計算,標(biāo)準(zhǔn)為45-75元/天不等;實習(xí)期間參加公司集訓(xùn),提供住宿及餐補,報銷往來交通費,不發(fā)放工資。

    Q:1200員工的住房、檔案及戶口問題如何解決?

    A:住房方面,針對1200員工集團根據(jù)各地消費水平的不同發(fā)放300-500元/月不等的住房補貼;

    檔案方面,公司會集中辦理1200員工檔案托管手續(xù),費用由公司統(tǒng)一承擔(dān);

    戶口方面,公司可為1200員工集中辦理集體戶落戶手續(xù),費用由員工個人承擔(dān)。

    Q:畢業(yè)后戶口遷移地如何選擇確定?

    A:戶口可以自行選擇是否落戶公司,若選擇落戶在公司集體戶口,則戶口需遷移至簽約當(dāng)?shù)毓?如與南京簽約則戶口遷至南京,與太原簽約則戶口遷至太原);如果選擇不落戶公司,需提出申請,戶口即可不遷至簽約公司,自行落戶其他地方。此次1200十一期招聘,除廣州、北京(北京戶籍)、上海、南昌、烏魯木齊、太原、包頭、石家莊、蕪湖、?、南寧、昆明、貴陽、中山、廈門、無錫、深圳、天津招聘簽約地為當(dāng)?shù)兀渌衅负灱s地均為南京。

    Q:公司能否接收1200員工的黨組織關(guān)系?如果能接收,具體接收地址是哪里?

    A:公司有黨組織可以接收員工黨組織關(guān)系。1200員工在簽訂勞動合同后,將由黨組織關(guān)系原所在地開具的黨組織關(guān)系介紹信交至當(dāng)?shù)厝耸录纯,其他手續(xù)由當(dāng)?shù)厝耸仑撠?zé)辦理,其中黨員組織關(guān)系介紹信的抬頭統(tǒng)一為:中共南京市鼓樓區(qū)委組織部;具體去向統(tǒng)一為:蘇寧電器集團黨委。

    Q:畢業(yè)前來公司參加統(tǒng)一集訓(xùn)的來回交通費能否報銷?

    A:集訓(xùn)期間往返車費由個人先行墊付,正式入司前由招聘公司集中報銷,入司后由所在地公司集中報銷。

    Q:入司后能否在1200員工家庭所在地繳納統(tǒng)籌?

    A:統(tǒng)籌由勞動合同簽訂公司在公司所在地進行繳納,不能按照家庭所在地城市繳納。

    Q:公司會為1200員工繳納哪幾項統(tǒng)籌?

    A:按照勞動法的規(guī)定進行繳納,南京地區(qū)繳納五險一金,其中五險為:養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、生育保險、工傷保險,一金為住房公積金。

    Q:1200員工入司后能否申請統(tǒng)籌轉(zhuǎn)移至定居地?

    A:定居地有我們公司開設(shè)的前提下,員工提交申請通過公司固定審批流程將統(tǒng)籌繳納地轉(zhuǎn)移至定居地公司繳納,但前期繳納統(tǒng)籌是否能夠轉(zhuǎn)移至定居地統(tǒng)籌賬戶需參照兩地社會保障部的統(tǒng)籌轉(zhuǎn)移政策。

    Q:公司如何規(guī)劃1200員工入司后的發(fā)展?

    A:1200員工進入公司將經(jīng)歷“總部集訓(xùn)-終端實習(xí)月度評議-季度總結(jié)與實習(xí)匯報-定崗任用”1年見習(xí)期,完成培訓(xùn)、輪崗見習(xí)考核科目,定崗為基層管理干部。集團對1200員工以培養(yǎng)為主,2-3年,成長為各體系部長級中層管理人員;5-7年,培養(yǎng)成為經(jīng)理級核心管理干部。

    Q:1200員工入司后公司會提供哪些培訓(xùn)?

    A:蘇寧非常重視應(yīng)屆畢業(yè)生的引進與培養(yǎng),從大學(xué)生招聘、簽約后實習(xí)、畢業(yè)后終端見習(xí)、部門輪崗帶教、定崗到進一步發(fā)展,蘇寧已經(jīng)建立了完善的培養(yǎng)體系。集團針對員工在不同階段、不同層級,設(shè)置了體系化的培訓(xùn)發(fā)展路徑,主要分為:新員工培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等類別。例如針對新入職員工,集團設(shè)置了企業(yè)文化集訓(xùn)、上崗應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)、在崗帶教培訓(xùn)以及終端實踐等類別的培訓(xùn),使員工認(rèn)知并初步融入企業(yè),并能夠盡快上崗。當(dāng)員工進入新的發(fā)展階段的時候,例如晉升了,集團就會根據(jù)員工的發(fā)展路徑為員工安排業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等。蘇寧的員工在企業(yè)發(fā)展的每一個階段都會配套的培訓(xùn)科目以滿足員工自身發(fā)展的能力提升需求,從而使得員工在企業(yè)內(nèi)部能不斷的提升發(fā)展,實現(xiàn)自己事業(yè)發(fā)展的夢想。

    Q:1200員工集訓(xùn)和輪崗期間的工作內(nèi)容是什么?

    A:集訓(xùn)階段的課程內(nèi)容包括企業(yè)發(fā)展史與戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化以及新員工應(yīng)知應(yīng)會介紹,讓新員工對企業(yè)有基本的認(rèn)知和了解,幫助新員工盡快融入企業(yè)。輪崗階段的主要工作內(nèi)容是安排四大終端(連鎖店、客服、物流、售后)、體系終端、部門輪崗見習(xí),讓員工更加全面的了解公司,理解工作職責(zé),掌握工作流程及方法,為更好適應(yīng)未來本職工作打好基礎(chǔ)。

    Q:公司是否提供工作餐?

    A:有供餐條件的公司提供工作餐,無供餐條件的公司按照各地消費水平的不同提供每天5-12元餐補。

    Q:1200員工入司后薪資福利待遇如何?

    A:1200與公司簽訂勞動合同后,即成為公司正式員工,在定崗之前為見習(xí)期工資,由于地區(qū)差異和崗位差異的原因,薪資標(biāo)準(zhǔn)有一定的差異(具體當(dāng)?shù)亟忉尞?dāng)?shù)匦劫Y);每位與公司簽訂勞動合同的員工,公司均為其繳納五險一金;同時對于當(dāng)?shù)毓静还┎偷,每月可享受餐補。隨著入司時間的增長以及職務(wù)級別的晉升,還會享受到各類其他的福利,如超額獎勵、通訊補貼、年假等,晉升到經(jīng)理級的干部還將享有期權(quán)、汽車等激勵。

    Q:18個特定地區(qū)(廣州、北京、上海、南昌、烏魯木齊、太原、包頭、石家莊、蕪湖、?、南寧、昆明、貴陽、中山、廈門、無錫、深圳、天津)與其他地區(qū)招聘的1200員工可否相互調(diào)動?薪資怎么核定?

    A:原則上與當(dāng)?shù)睾灱s的18個特定地區(qū)的1200員工由當(dāng)?shù)厥褂,如果另有人員缺口,通過社招或總部外派成熟人員解決,而不將其他地區(qū)或總部的1200十一期未定崗人員分配至當(dāng)?shù)?但若公司將當(dāng)?shù)氐氖黄谡{(diào)往其他地區(qū),則按分配地薪資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

    Q:1200員工試用期幾個月?如何核定轉(zhuǎn)正后級別?

    A:在勞動合同中,我們約定試用期3個月。由于公司的性質(zhì),1200在進入公司后需經(jīng)過集訓(xùn)、終端輪崗、部門帶教、定崗的過程,這一過程需要一年的時間,在我們公司稱為見習(xí)期。只有順利通過了上述各個階段的考評,才能最終定崗,視員工在各個階段的表現(xiàn)和最后考評結(jié)果確定員工的定崗級別。

    Q:1200定崗定薪確定的依據(jù)是什么?

    A:1200員工入司后一年內(nèi)將陸續(xù)進行相關(guān)考評(涵蓋入司集訓(xùn)、終端應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)、對應(yīng)業(yè)務(wù)崗位上崗培訓(xùn)、輪崗、個人行為規(guī)范),考評不達標(biāo)不得定崗核定級別,達標(biāo)人員直接從主管級別開始定崗,定崗后明確級別,薪資標(biāo)準(zhǔn)將依據(jù)考評成績、級別、體系和崗位最終確定。

    Q:1200員工入司后有轉(zhuǎn)正和定崗兩個概念,有什么區(qū)別?

    A:1200入司后簽訂正式合同5年,試用期3個月,入司滿3個月后轉(zhuǎn)正成為公司正式員工。定崗一般是入司一年見習(xí)期過后,1200員工通過述職的方式來確定崗位及相應(yīng)的級別。

    Q:工作地點如何分配?能否申請回家庭所在地公司,或后期能否申請調(diào)回家庭所在地公司?

    A:針對1200員工工作地點分配遵循家庭所在地和學(xué)校所在地原則由集團總部統(tǒng)一分配。1200員工原則上一年內(nèi)不允許申請調(diào)動,一年后申請調(diào)動屬于雙方選擇的范疇,調(diào)出公司同意輸出,調(diào)入公司有崗位空缺,按照集團調(diào)動流程簽批同意后方可調(diào)動。

    Q:能否將1200十一期員工分配至子公司?

    A:總部在考慮1200十一期分配的時候不僅考慮當(dāng)?shù)氐娜藛T缺口,更重要的是當(dāng)?shù)氐膸Ы棠芰Α?200剛進入公司的第一年,不是出成績的一年,而是公司帶教,使員工盡快融入公司、逐步上手的一年,因此帶教能力非常重要。原則上1200十一期在定崗之前由大區(qū)帶教,不分配至子公司;定崗之后可作為人才輸出,相關(guān)福利政策同集團現(xiàn)行制度。

    Q:1200員工剛?cè)胨臼欠裥枰?jīng)常加班才能趕上工作節(jié)奏?

    A:首先,我公司并不鼓勵加班行為,希望員工合理安排工作時間,杜絕無效加班。我們相信每個員工都是來做事業(yè)的,而蘇寧能提供一個良好的發(fā)展空間和基礎(chǔ)平臺,這是最大的財富。每個人都期望自己成為佼佼者,關(guān)鍵就在于誰更勤奮工作,公司會根據(jù)1200員工的工作表現(xiàn)按照公司的標(biāo)準(zhǔn)進行定薪定級,同時公司也會有相應(yīng)的薪資級別待遇。對于工作積極,表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,公司將重點培養(yǎng)、大膽任用,一切就依靠自己的努力和付出。成功依靠努力和付出,依靠辛勤的工作。公司給1200員工確定的目標(biāo)是2-3年時間成為部長級管理干部。兩年內(nèi)做到這一點的確有較大壓力,時間緊張。要做到這一點就要抱著只爭朝夕的態(tài)度,抓緊時間努力學(xué)習(xí),勤奮工作。把別人用于休息的時間用于工作,只有這樣才能成才。如果希望比別人更快、更早成長就要付出更多,甚至一倍的努力。你想比別人更早更快的成長為部長級或更高級別的干部,就要投入更多的精力和時間。如果員工都能堅定這種雄心壯志,要超越其他同事,要早日成才,就不會消極、被動地加班,而是利用一切可利用的時間,把握機會,通過自身的努力去爭取。所以希望大家能正確看待和理解部分員工加班的現(xiàn)象,心態(tài)調(diào)整好了,工作才會真正有熱情,有激情,才能早日達成公司和1200員工共同的目標(biāo)。

    Q:入司上崗后發(fā)現(xiàn)不適應(yīng)崗位工作,能否申請調(diào)換崗位?

    A:一方面要求應(yīng)聘者在投遞簡歷時了解崗位工作并慎重選擇應(yīng)聘崗位,另一方面我們在招聘環(huán)節(jié)按照崗位要求已對應(yīng)聘者進行過比較細致的甄選,入司后我們會安排專人帶教,有企業(yè)文化及崗位應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容培訓(xùn),一般不存在不能適應(yīng)崗位的情況。若確實存在經(jīng)過各方面帶教后人仍不能勝任工作,公司將結(jié)合個人情況進行綜合考核,可以適當(dāng)調(diào)整。

    Q:公司除了電器還有易購地產(chǎn)酒店等產(chǎn)業(yè),從電器應(yīng)聘入司后如果有意向往其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展,能否申請調(diào)動?

    A:投遞簡歷時,建議慎重選擇應(yīng)聘崗位。1200一年內(nèi)按照通用路徑進行培訓(xùn)、見習(xí)、輪崗,入司后若因公司需要需調(diào)換擬錄用崗位,需報告至總部人事及對口審批,同意后方可進行調(diào)動。

    Q:歷屆1200招聘人數(shù)都比較多,但離職率也較高,如何看待這個問題?

    A:百年蘇寧,人才為本。“自主培養(yǎng)、內(nèi)部提拔”是蘇寧人才梯隊建設(shè)一貫堅持的原則,集團每年都會在各重點院校招聘優(yōu)秀的、適合企業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生,并安排標(biāo)準(zhǔn)化的的培訓(xùn)。學(xué)員在經(jīng)過培訓(xùn)、輪崗后能快速融入企業(yè),在企業(yè)的平臺上快速成長。但也少有部分員工不能適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展,自身能力達不到企業(yè)的要求,離開企業(yè),正常的人員流動是合理的。

    1200項目已經(jīng)連續(xù)實施了十期,現(xiàn)在是第十一期,算起來總共招聘人數(shù)有3萬人,公司如何留住這么多1200員工為公司效力?

    一方面,蘇寧云商是一家大型全國家電連鎖服務(wù)企業(yè),處于上升階段。對于1200應(yīng)屆畢業(yè)生,我們提供了近一年系統(tǒng)的、完善的培訓(xùn),在應(yīng)屆畢業(yè)生最迷茫的第一年里給予了足夠的指導(dǎo)及學(xué)習(xí)時間。按計劃將在2-3年內(nèi)成長為中層管理干部,此時他們在事業(yè)、薪酬和個人發(fā)展遠景上都可能會遙遙領(lǐng)先于其他同時間參加工作的人。另一方面,在觀念上重視員工關(guān)心員工,樹立真正的用人理念。我們講究務(wù)實的工作態(tài)度,踏踏實實做企業(yè),真心實意做事情。在人才任用上面追求細節(jié),讓員工真正認(rèn)可企業(yè),堅持兩條腿走路,不光為員工創(chuàng)造物質(zhì)方面的富裕,還從精神層次上面滿足員工對企業(yè)的認(rèn)知與歸屬感。

    Q:公司是否限制女員工招聘?

    A:不會對女員工有限制。蘇寧云商是一家大型全國連鎖家電企業(yè),現(xiàn)在處于高速發(fā)展階段,對人才的需求也很大,公司一貫采用的是“不拘一格,大膽任用” 的用人原則,但因部分崗位工作性質(zhì)的原因,對男生的需求量相對比較大,比如物流崗位、售后崗位及物業(yè)技術(shù)等崗位,但是不存在限制女員工一說。

    Q:協(xié)議寫明要簽五年勞動合同,入司后是否必須工作滿五年?期間如有更好發(fā)展申請離職,是否需要繳納違約金?

    A:簽訂五年勞動合同是公司的一種標(biāo)準(zhǔn),不能改變,這也是集團與員工共同發(fā)展的一個體現(xiàn),與員工建立一個相對比較長期的相互信任的穩(wěn)定關(guān)系,五年期限對應(yīng)屆畢業(yè)生也是一個比較好的選擇,因為正常1名應(yīng)屆畢業(yè)生在1-2年內(nèi)是打基礎(chǔ)階段,不可能有太大成就,入公司3-5年方可成長為業(yè)務(wù)核心骨干,發(fā)揮價值最大化。如果合同期間內(nèi)確實因個人原因有意向離職,按公司正常流程辦理完離職交接手續(xù)即可,無需繳納違約金。

    Q:關(guān)于“錄用為國家公務(wù)員或參加國家及地方志愿服務(wù)等項目”的可以無條件解除協(xié)議,是否包括考上教師?

    A:包含簽約實習(xí)后如果發(fā)現(xiàn)不合適,解約手續(xù)如何辦理?要付違約金嗎?什么情況下要付違約金?提前提出書面解約申請,經(jīng)審批同意后辦理交接解約手續(xù),除以下情形不需支付違約金外,其他申請解約均需支付違約金3000元:①員工在畢業(yè)離校前升學(xué)、入伍、被錄用為國家公務(wù)員或參加國家及地方志愿服務(wù)等項目;②乙方報到時未取得畢業(yè)證書及學(xué)位證書;③乙方被判處拘役以上刑罰或被勞動教養(yǎng);④法律、法規(guī)、政策規(guī)定的其他情況。

    解約流程如下:

    總部解約辦理流程:①學(xué)生提交書面解約申請;②人事批復(fù);③人事經(jīng)辦人電話通知學(xué)生辦理,開具發(fā)票,通知學(xué)生至徐莊總部手續(xù)大廳交違約金3000元,并將蓋章的發(fā)票返回;④開《解除就業(yè)協(xié)議書的證明》一份,蓋章,學(xué)生留存;⑤返還三方協(xié)議書、就業(yè)推薦表、成績單原件,由學(xué)生簽字確認(rèn)返還資料,與其他資料一起歸檔。

    大區(qū)解約辦理流程:①大區(qū)將學(xué)生的書面解約申請掃描件傳至總部相應(yīng)對接人;②人事批復(fù)后,總部經(jīng)辦人將簽字版回傳至大區(qū);③大區(qū)通知學(xué)生交違約金,將收據(jù)掃描發(fā)至總部;④總部攜帶《解約證明》(蓋章,用鉛筆注明身份證號碼和姓名)、《解約申請復(fù)印件》、《就業(yè)推薦表已蓋章原件》至人才市場辦理手續(xù),帶回蓋“已解約”的就業(yè)推薦表,然后郵寄大區(qū)相關(guān)資料(含:解約證明、就業(yè)推薦表原件、三方協(xié)議書、成績單原件)至大區(qū);⑤總部留存:收據(jù)、解約申請、補充協(xié)議、簡歷等資料。

    Q:應(yīng)聘我司職位的流程是什么?

    A:首先請投遞簡歷至對應(yīng)郵箱,簡歷篩選合格后我司將電話聯(lián)系安排面試,面試通過后1-2周內(nèi)將進行入職溝通或安排復(fù)試。

    Q:還有哪里可以看到招聘信息?

    A:更多更新招聘信息歡迎關(guān)注新浪微博 @蘇寧易購招聘

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