1.1.1企業(yè)名片

公司 Logo：

公司全稱：聯(lián)合利華公司

公司類型：上市公司

中國(guó)公司總部：中國(guó)上海

創(chuàng)辦時(shí)間：1929年

開展業(yè)務(wù)：食品及洗劑用品事業(yè)

世界 500 強(qiáng)：139名（2012年）

員工數(shù)：30萬(wàn)

地址：上海市長(zhǎng)寧區(qū)福泉北路33號(hào)

郵編：200335

客服電話：+86 (0)212212 8000

公司官網(wǎng)：https://www。unilever。com。cn/

1.1.2發(fā)展歷程

聯(lián)合利華的歷史橫跨了3個(gè)世紀(jì)，它的成功也歷經(jīng)了多個(gè)重大的歷史時(shí)期：經(jīng)濟(jì)繁榮期、蕭條期、世界大戰(zhàn)、人類生活方式的轉(zhuǎn)變和技術(shù)的進(jìn)步。通過(guò)大事年表，可以了解聯(lián)合利華品牌的發(fā)展歷程。

盡管聯(lián)合利華直到二十世紀(jì)三十年代才成立，我們現(xiàn)在所知道的當(dāng)初聯(lián)手創(chuàng)建業(yè)務(wù)的公司在二十世紀(jì)之前就已經(jīng)建立了。

1872年，Jurgens和Van den Bergh在荷蘭開了第一家生產(chǎn)人造黃油的廠。

1888年，Lever & Co 成立了有限公司 - Lever兄弟有限公司，生產(chǎn)Sunlight肥皂。

20世紀(jì)初

聯(lián)合利華的創(chuàng)始公司生產(chǎn)產(chǎn)品的油脂，主要是肥皂和黃油。

在第二十世紀(jì)初，人造黃油的需求量持續(xù)攀升，Lever兄弟公司、Jurgens與Van den Bergh通過(guò)生產(chǎn)原材料獲得利潤(rùn)增漲。

第一次世界大戰(zhàn)的沖擊使得肥皂與人造黃油的需求增漲，原料油與脂肪難以滿足快速增長(zhǎng)的肥皂與人造黃油業(yè)，促使Unilever (聯(lián)合利華)有朝一日的形成，以尋求穩(wěn)固的原材料供應(yīng)。

艱難的經(jīng)濟(jì)條件和第一次世界大戰(zhàn)的交易很困難的，所以許多企業(yè)成立行業(yè)協(xié)會(huì)保護(hù)其共同利益

20世紀(jì)20年代末期，公司聯(lián)盟即將結(jié)束，Unilever(聯(lián)合利華)即將登上歷史的舞臺(tái)。

1927年，Jurgens與Van den Bergh聯(lián)合起來(lái)組成了“Margarine Unie”。

1929年9月2日，“Margarine Unie”與Lever兄弟公司合并成為Unilever(聯(lián)合利華)，這成為當(dāng)時(shí)最大的公司合并事件。初衷是為了保障各自在制皂和人造黃油領(lǐng)域的利益，但最后干脆合并在了一起。

聯(lián)合利華第一個(gè)十年并不輕松：它開始于大蕭條時(shí)期，結(jié)束于二戰(zhàn)爆發(fā)。但在商業(yè)更趨合理操作，它也繼續(xù)多樣化。

1930,1月1日，聯(lián)合利華正式成立。

1930,Procter & Gamble （寶潔公司）進(jìn)入英國(guó)市場(chǎng)，成為聯(lián)合利華最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一。

30年代中期,制皂業(yè)從硬肥皂更向皂片的方向發(fā)展，肥皂粉的發(fā)明使家務(wù)勞動(dòng)更加輕松。這使得肥皂市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大。

30年代晚期,由于第二次世界大戰(zhàn)，外匯和流通管制，國(guó)際貿(mào)易變得日益復(fù)雜。聯(lián)合利華無(wú)法將盈利從德國(guó)提取出來(lái)，只得轉(zhuǎn)而投資一些與油脂業(yè)無(wú)關(guān)的企業(yè)，包括公用事業(yè)。

在戰(zhàn)爭(zhēng)的年代，由于地域上的分割，聯(lián)合利華在德國(guó)和日本的業(yè)務(wù)與倫敦和鹿特丹切斷了。這使聯(lián)合利華的結(jié)構(gòu)變得更加本土獨(dú)立化，更加注重當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求。

戰(zhàn)后，聯(lián)合利華在東歐的盈利因蘇聯(lián)的國(guó)有化而受到損失，在中國(guó)的市場(chǎng)也受到類似的影響。

同時(shí)，聯(lián)合利華延續(xù)了對(duì)食品市場(chǎng)的擴(kuò)張，獲取了一些不同類型產(chǎn)品生產(chǎn)的新業(yè)務(wù)，并且投入資源進(jìn)行新材料、新產(chǎn)品、新技術(shù)的研發(fā)。

從40年代末到50年代初，對(duì)新的日用消費(fèi)品市場(chǎng)的開發(fā)（包括非洲和亞洲），使貿(mào)易不斷擴(kuò)大。同時(shí)，歐洲戰(zhàn)后市場(chǎng)，由于歐洲共同體的成立而刺激了它的繁榮，消費(fèi)者的生活水平不斷提升。

隨著新生科學(xué)技術(shù)的神速發(fā)展，聯(lián)合利華更注重起了產(chǎn)品的技術(shù)含量，在荷蘭成立了營(yíng)養(yǎng)研究組。

隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，聯(lián)合利華著手開發(fā)新產(chǎn)品，聯(lián)合利華通過(guò)一系列的創(chuàng)建和收購(gòu)，使企業(yè)呈現(xiàn)多樣化。聯(lián)合利華設(shè)立廣告代理，市場(chǎng)調(diào)研公司和產(chǎn)品包裝公司。

70年代社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況不佳，通貨高度膨脹，1973年的石油危機(jī)，使得銷售平平。以下是七十年代的并購(gòu)大事：

1970,聯(lián)合利華購(gòu)得在Oss的肉業(yè)公司, 該公司后來(lái)成為聯(lián)合利華的肉類集團(tuán)UVG。

1971,聯(lián)合利華購(gòu)得力頓國(guó)際，成為世界上最大的茶公司之一。

1973,在西班牙購(gòu)得Frigo冰淇淋。

1978,作為登陸美國(guó)的信號(hào)，聯(lián)合利華并購(gòu)了National Starch（一家最主要的粘合劑、淀粉和特別用途化學(xué)品的生產(chǎn)商）。這成為當(dāng)時(shí)歐洲公司在美國(guó)的最大的并購(gòu)事件。

80年代初，聯(lián)合利華位列世界第26大公司。企業(yè)提出戰(zhàn)略大改革，決定將業(yè)務(wù)的重心重新拉回到具有廣大市場(chǎng)和遠(yuǎn)大發(fā)展前景的一些核心品牌上。聯(lián)合利華理性地收購(gòu)了大量公司、品牌，同時(shí)也理性地舍棄了大量的產(chǎn)業(yè)，如動(dòng)物食品，包裝業(yè)，運(yùn)輸業(yè)和漁業(yè)。

企業(yè)仍把工作重心放在一些核心品牌上，到90年代末，聯(lián)合利華將原來(lái)的50多個(gè)品牌減少到13個(gè)。在這個(gè)10年里，聯(lián)合利華建立了一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)業(yè)計(jì)劃，以減輕環(huán)境問(wèn)題的負(fù)荷和消費(fèi)者對(duì)食物鏈的擔(dān)憂。緊跟其后的就是水資源保護(hù)措施和對(duì)可持續(xù)漁業(yè)的發(fā)展。

21世紀(jì)以“成長(zhǎng)之路”為起點(diǎn)，“成長(zhǎng)之路”是一項(xiàng)五年策略，旨在將企業(yè)重心轉(zhuǎn)向主要品牌，擴(kuò)大盈利，促進(jìn)一線品牌增長(zhǎng)。

1.1.3組織機(jī)構(gòu)

1.1.4企業(yè)文化

每天在全世界有超過(guò)20億的消費(fèi)者接觸到聯(lián)合利華的產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品幫助消費(fèi)者擁有閃亮的秀發(fā)、燦爛的笑容、清潔的家庭、可口的食物。

聯(lián)合利華已經(jīng)在全球范圍內(nèi)設(shè)立了新的愿景，清晰明確地指明了我們的長(zhǎng)期目標(biāo)和方向，我們的愿景包括以下四個(gè)方面:

·每一天，我們都致力于創(chuàng)造更美好的未來(lái)。

·我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，使人心情愉悅，神采煥發(fā)，享受更加完美生活。

·我們將激發(fā)人們：通過(guò)每天細(xì)微的行動(dòng)，積少成多而改變世界。

·我們要開創(chuàng)新的模式，在將公司規(guī)模擴(kuò)大一倍的同時(shí)減少我們對(duì)環(huán)境的不利影響。

聯(lián)合利華深信，我們能夠帶領(lǐng)我們旗下的眾多品牌改善人們的生活，同時(shí)履行我們的社會(huì)責(zé)任。聯(lián)合利華要建立成功的可持續(xù)的企業(yè)。我們認(rèn)識(shí)到，諸如氣候問(wèn)題等全球面臨的挑戰(zhàn)也和我們息息相關(guān)。我們必須時(shí)刻考慮自身對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的影響，這一點(diǎn)深深植根于聯(lián)合利華的根本理念中，也反映在我們的全球愿景中。

我們的公司宗旨是：以最高企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待員工、消費(fèi)者、社會(huì)和我們所生活的世界。

我們企業(yè)的核心責(zé)任永遠(yuǎn)是：以誠(chéng)信的態(tài)度運(yùn)作我們的企業(yè)；尊重他人，其他企業(yè)及組織；尊重我們所處的環(huán)境。

我們希望通過(guò)多方面為我們所處的社會(huì)帶來(lái)積極的影響：如通過(guò)我們的品牌；我們的企業(yè)運(yùn)作和關(guān)系；通過(guò)自發(fā)的捐獻(xiàn)，以及其它各種方式。

我們?cè)谕瓿善髽I(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)大目標(biāo)的過(guò)程中，還致力于改善我們對(duì)環(huán)境的管理。

我們的企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)運(yùn)作作指引。我們的商業(yè)準(zhǔn)則記述了每個(gè)聯(lián)合利華人應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)目標(biāo)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。商業(yè)準(zhǔn)則也是我們的管理工作及企業(yè)責(zé)任的支撐。

我們?cè)敢馀c和我們有著相同價(jià)值觀并有相同標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商合作。我們的商業(yè)伙伴準(zhǔn)則，其精神與我們的商業(yè)準(zhǔn)則相一致，包含了十條準(zhǔn)則，涵蓋了商業(yè)誠(chéng)信、對(duì)員工、消費(fèi)者及環(huán)境的責(zé)任等方面。