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中國(guó)電信校園招聘筆試試題
國(guó)電信筆試分專業(yè)類進(jìn)行，一般有營(yíng)銷類、通信類、計(jì)算機(jī)類、人力資源類等，考試內(nèi)容主要為：行測(cè)、專業(yè)知識(shí)、性格測(cè)試。
1.電信運(yùn)營(yíng)口商為客房提供詳細(xì)計(jì)費(fèi)清蟻，此項(xiàng)服務(wù)屬于通信服務(wù)產(chǎn)品整體概念中的( )。
A.核心產(chǎn)品
B.層次產(chǎn)品
C.形式產(chǎn)品
D.附加產(chǎn)品
2.以下各項(xiàng)中，與工作分析結(jié)構(gòu)的詳細(xì)程度和等級(jí)多少?zèng)]有關(guān)系的是( )。
A.為完成工作包而分給個(gè)人的責(zé)任
B.項(xiàng)目期間控制預(yù)算的水平
C.項(xiàng)目期間悼念成本數(shù)據(jù)的水平
D.項(xiàng)目開始的時(shí)間和結(jié)束的時(shí)間
3.在服務(wù)質(zhì)量差距模型中，核心差距是( )。
A.顧客期望與顧客感知的服務(wù)之間的差距
B.不了解顧客的期望造成的差距
C.未能履行服務(wù)承諾造成的差距
D.未按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)造成的差距
4.一個(gè)有3個(gè)能信節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)狀風(fēng)中，各鏈路的可靠度是r，如果不考試節(jié)點(diǎn)的可靠度，則任意兩點(diǎn)間的可靠度為( )。
A.r2
B.r3
C.1-r2
D.1-(1-r2)(1-r)
5.在服務(wù)藍(lán)圖中，區(qū)分服務(wù)人員的前臺(tái)工作與后臺(tái)工作的分界線是( )。
A.互動(dòng)分界線
B.可視分界線
C.內(nèi)部互動(dòng)分界線
D.外部分界線
6.下列關(guān)于投資經(jīng)濟(jì)效益的說(shuō)法正確的是( )。
A.投入越少，投資經(jīng)濟(jì)效益越好
B.產(chǎn)出越多，投資經(jīng)濟(jì)效益越好
C.投入越少，產(chǎn)出越多，投資經(jīng)濟(jì)效益越好
D.投入越多，產(chǎn)出越少，投資經(jīng)濟(jì)效益越好
7.近年來(lái)，世界各國(guó)的電話業(yè)務(wù)資費(fèi)都不約而同地經(jīng)歷了“資費(fèi)再平衡”的結(jié)構(gòu)調(diào)整過(guò)程，這主要是由( )造成的。
A.電信技術(shù)的發(fā)展
B.電信管制的加強(qiáng)
C.電信市場(chǎng)引入競(jìng)爭(zhēng)
D.用戶數(shù)量劇增
8.某電信公司預(yù)計(jì)全年長(zhǎng)途電話通話次數(shù)為200萬(wàn)次，平均每次通話時(shí)長(zhǎng)為3分鐘，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，繁忙月不均勻系數(shù)為1.2，繁忙日不均勻系數(shù)為1.1，繁忙小時(shí)集中系數(shù)為0. 15，若全年按360天計(jì)算，則其長(zhǎng)途電話最繁忙小時(shí)業(yè)務(wù)量為( )愛(ài)爾蘭。
A.55
B.550
C.1100
D.3300
9.對(duì)電信業(yè)務(wù)量進(jìn)行長(zhǎng)期預(yù)測(cè)時(shí)，業(yè)務(wù)量的發(fā)展軌跡應(yīng)符合( )。
A.指數(shù)議程曲線
B.直線趨勢(shì)
C.U型曲線
D.S型曲線
參考答案
1、D
2、D
3、A
4、D
5、B
6、C
7、C
8、A
9、D
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