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淺談知識社會中的圖書館管理創(chuàng)新
論文關鍵詞：知識經濟；服務；圖書館；管理；創(chuàng)新
論文摘要：知識經濟時代，社會信息要求的巨大增長對圖書館管理體制和服務方式提出了新的要求，形成新的沖擊，要求圖書館更新觀念，改變服務方式，擴大服務范圍，以實現(xiàn)圖書館管理的創(chuàng)新。
人類社會已跨人21世紀，21世紀是知識經濟的世紀。在知識經濟時代，社會信息要求的巨大增長是圖書館事業(yè)發(fā)展中面臨的最大機遇，也對圖書館管理體制和服務方式提出了新的要求。如何在知識社會中進行圖書館管理創(chuàng)新是圖書館理論和實踐領域面臨的一個重要研究課題。
一、知識經濟對圖書館傳統(tǒng)服務的沖擊
圖書館從簡單的傳播中介性向復雜的傳播中介及生產性質轉換。傳統(tǒng)的思維將圖書館定位于中介屬性，即在文獻與讀者、圖書館網絡與資源共享中起簡單的信息傳遞作用。知識經濟是建立在知識的信息的生產、傳播和使用基礎上的經濟，這就要對圖書館性質重新定位，充分利用其自身的知識載體優(yōu)勢，各種流動的信息優(yōu)勢，變潛在優(yōu)勢為現(xiàn)實優(yōu)勢，使圖書館不但具備傳播中介性能，更要具備生產性能；圖書館不但是搜集、加工、整理、儲存的場所，更應把搜集的知識信息重新優(yōu)化組合，形成新增值的知識，再傳播出去。
知識經濟的核心特征在于創(chuàng)新性。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是圖書館事業(yè)發(fā)展的重要“血脈”。知識經濟的創(chuàng)新即對知識和信息不斷進行優(yōu)化和組合．產生新的知識。圖書館對知識創(chuàng)新的過程并不陌生．而現(xiàn)有圖書館對外界信息尤其是實效性強的信息獲取和利用卻比較遲緩，導致了信息流通不暢。知識經濟條件下的圖書館必須改變這種狀況，通過創(chuàng)造性思維與組織過程，提供一個全新信息符號，創(chuàng)造一整套新的服務內容。
知識經濟的典型特征是網絡化。傳統(tǒng)圖書館的館藏以印刷型文獻資料為主體，此外還包括部分視聽型、縮微型、機讀型等非書資料，圖書館的讀者服務活動就是圍繞上述文獻資源的開發(fā)利用組織開展的。隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏加快，電子信息資源將成為未來圖書館信息資源的主體，圖書館讀者服務的內容也將逐步由傳統(tǒng)印刷本館藏的提供向電子信息資源存取方向拓展。為此，圖書館必須改變傳統(tǒng)的服務方式，并改變傳統(tǒng)的館藏模式為數(shù)字化館藏模式，既節(jié)省了時間、資金、資源，又實現(xiàn)了高速度、大容量，大大提高了服務效率。
知識經濟是一種新型的經濟，它的發(fā)展取決于知識的占有，人才資源的作用將更加明顯。它所需要的人才是具有多學科知識的，不僅要具備熟練的信息操作技能，更重要的是應具備較強的應變能力、創(chuàng)新能力、分析能力和人際溝通能力。即圖書館員應是多功能、全方位的開拓型、創(chuàng)新型、復合型人才。而目前大多數(shù)館員知識結構單一，專業(yè)技能水平低下。要想跟上時代的步伐，圖書館應及時調整和優(yōu)化知識結構，培養(yǎng)新一代的圖書館信息服務工作，使他們盡早轉化成為高素質的人才隊伍，提高圖書館的服務質量。
二、圖書館管理應更新觀念
隨著社會經濟信息化進程的加快，人類生存方式已進A高度技術化的階段，與此同時，圖書館也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)圖書館管理應充分考慮到社會環(huán)境和人文環(huán)境，創(chuàng)造性地運用計劃、組織、人事、領導及控制等職能，對人力物力資源進行雖佳配置；應符合中國的文化背景和國情，力求自我創(chuàng)造，更新觀念，實現(xiàn)最大效益。
圖書館可以被視為宏觀社會大系統(tǒng)中的一個重要組成部分；它與組成社會的其他要素相互聯(lián)系，共同推動社會的進步與經濟的發(fā)展。隨著經濟的發(fā)展，社會將對圖書館體制、結構、職能、管理手段提出新的要求。圖書館自身也是一個系統(tǒng)，其內部各部門是互相影響的。這要求我們樹立整體觀念，使圖書館內部各要素協(xié)調一致，形成整體的最佳功能，實現(xiàn)圖書館管理的整體優(yōu)化。
要樹立科學觀念，改變只憑經濟和行政干預手段管理圖書館的現(xiàn)狀，走科學與民主相結合的決策之路，這也是圖書館現(xiàn)代化的要求。同時，圖書館的現(xiàn)代化還要求管理者應該具有社會意識和超前意識，用發(fā)展的眼光審視圖書館的現(xiàn)在和未來。這種思想主要體現(xiàn)在兩方面，一是對內開放，把圖書館管理的設想、計劃、方案通報給全體職工，讓他們積極參與圖書館管理，樹立強烈的責任感；二是對外開放，拓寬圖書館的發(fā)展空間，吸收國內外管理科學的成果，重視圖書館之間的交流與合作，實現(xiàn)文獻共享。
圖書館的現(xiàn)代化還要求其管理者樹立創(chuàng)新意識，不墨守成規(guī)，要敢于改革傳統(tǒng)的方法。在觀念上講創(chuàng)新，在服務中求創(chuàng)新，在管理中抓創(chuàng)新，在為讀者提供信息中搞創(chuàng)新。圖書館員只有不斷創(chuàng)新，才能使圖書館信息工作具有競爭的活力。根據(jù)圖書館發(fā)展的客觀規(guī)律，針對社會各界對文獻信息的大量需求，選好突破口，提高服務質量。
樹立創(chuàng)新觀念，還應認識到知識管理是伴隨著知識經濟出現(xiàn)的一種創(chuàng)新管理。圖書館的組織必須打破傳統(tǒng)的金字塔式架構而趨向扁平化，圖書館的管理者應破除“守攤”思想，改變單槍匹馬、閉門決策的模式，營造開放和信任的工作環(huán)境，使員工自愿地、主動地去創(chuàng)造、去超越，實現(xiàn)智力和知識的碰撞。應該懂得如何集結人才．創(chuàng)造最佳團隊，突出人才配置效益。
圖書館精神是圖書館管理活動中的一種無形的、重要的激勵因素，它能激發(fā)圖書館員的進取心、責任感、事業(yè)心、求知欲與獻身精神，而且具有持久效應。在圖書館管理中，我們應大力倡導圖書館精神。圖書館和信息中心內部的組織管理層均須具備現(xiàn)代化的精神，力求創(chuàng)新，以適應時代發(fā)展的需要。同時．在管理上必須采用新的觀念，運用科學和民主的方法，發(fā)揚協(xié)調合作的精神，完成圖書館的歷史使命。
三、改變服務方式，擴大服務范圍，實現(xiàn)圖書館管理創(chuàng)新
圖書館管理創(chuàng)新是對圖書館的各類資本的聚集、選擇、整合、開發(fā)和使用，對文獻資源、館舍與設備、事業(yè)經費和預算外資金、人力資源和知識資本等的有效管理和運作的創(chuàng)新。
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