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電子商務模擬實踐教學探討
[摘要] 電子商務的飛速發(fā)展，帶來了電子商務人才的巨大需求。作為從事電子商務的教育工作者，需要為企業(yè)培養(yǎng)出動手能力強、素質高的復合型電子商務人才。本文通過分析目前電子商務教學中存在的題目，依據(jù)筆者的教學實踐，總結了模擬實踐教學的幾種模式，�？磳氖卤緦I(yè)的教師有所啟迪。[關鍵詞] 電子商務 教學 實踐
互聯(lián)網(wǎng)改變了人們溝通的方式、學習的方式，也改變了商務的方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上交易額的迅猛增長，電子商務被推上了新經(jīng)濟的風頭浪尖，成為一種貿易工具，也成為一種貿易模式。電子商務高速發(fā)展，帶來對電子商務人才的大量需求。有關專家初步估計，未來中國對電子商務人才的需求每年約20萬人，遠遠高于其他專業(yè)的社會的需求量。
高等院校是培養(yǎng)電子商務高級人才的搖籃。最近幾年，高等院校為適應社會電子商務人才的需要，紛紛開設了電子商務專業(yè)。但面對電子商務這樣一個新型交叉學科，理論體系尚不完整、實際運作還在不斷的摸索與發(fā)展，實踐教育則變得猶為重要。怎樣使學生在把握理論知識的基礎上，最大程度的接觸實踐，培養(yǎng)出真正適用的電子商務人才，是當前擺在電子商務教師眼前的艱巨任務。
本文通過分析目前電子商務教學中存在的題目，依據(jù)筆者的教學實踐，總結了模擬實踐教學的幾種模式，希看對從事本專業(yè)的教師能夠起到拋磚引玉的作用。
一、電子商務專業(yè)教學中存在的題目
1.師資隊伍。由于電子商務專業(yè)是最近幾年才發(fā)展起來的，大多數(shù)師資是從計算機、網(wǎng)絡、治理、營銷或其他專業(yè)轉移而來，專業(yè)方面存在先天不足的弱點，其知識儲備難以滿足高素質的電子商務人才培養(yǎng)的需要，固然通過一些師資培訓和教師自身知識的補充，可以彌補理論知識的空缺，但由于沒有足夠的專業(yè)儲備，加上缺乏實際經(jīng)驗，所講內容大多高屋建瓴，一般只停留在紙上談兵，碰到一些實際的題目還是會語焉不詳。
2.教學資源。由于電子商務尚在快速發(fā)展中，理論體系不完整，不同的人有不同的看法，使得編寫出的電子商務教材千差萬別，而且一般都落后于電子商務的發(fā)展。正由于此，電子商務實踐環(huán)節(jié)不只是對電子商務知識的鞏固，也是對電子商務知識的補充和調整。但可用于電子商務實踐的資源也是少之又少。目前有的，只是一些電子商務模擬平臺、模擬操縱等驗證性實驗環(huán)境，只能使學生產(chǎn)生一些初步的熟悉，而對于“培養(yǎng)出復合型人才”這樣的目標還相差甚遠，對于電子商務專業(yè)的實踐教學遠遠不夠。
3.實習基地。由于電子商務人才需求與供給之間的巨大差異，無論是電子商務專家、電子商務從業(yè)者還是電子商務的教育工作者，都已經(jīng)熟悉到電子商務實踐的重要性。作為電子商務的學生，不拿出相當一部分精力投身于活生生的、一線的電子商務實踐，不從一線的電子商務實踐當中學到東西，光靠書上的東西是非常不足的。有人提出要建立一個高校與企業(yè)之間密切交流、合作的機制，給學生提供實踐（實習）的機會。這個想法固然很好，但實現(xiàn)起來，又是談何輕易。
二、模擬實踐教學模式
上述題目是電子商務教學起始階段普遍存在的題目，是宏觀方面的題目。并不是一個或幾個電子商務的教學工作者可以解決的。但是，電子商務教學工作者既要期待宏觀題目的解決，又要在電子商務教學方面探索適合的教學路子，創(chuàng)造出新的教學模式，以期進步電子商務的教學水平。在這方面我們電子商務的教學工作者也應該是大有可為的。針對目前電子商務教學中存在的各種題目，我們要采取積極的應對措施，以改變目前這種尷尬局面。在實踐中，筆者總結、摸索的教學模式有三個方面：
1.模擬實驗軟件的有效運用。這是模擬教學最基本的方法。目前市場上已經(jīng)開發(fā)出一些適合于電子商務教學的實驗軟件，這些軟件大部分都是模擬操縱的，比如“第三方物流模擬系統(tǒng)”“電子商務流程模擬系統(tǒng)”等。通過這些模擬軟件的運用，可以使學生鞏固理論，也可以使學生了解一些最基本的操縱流程，對電子商務實踐有一個初步的熟悉。這些也是模擬軟件所實現(xiàn)的基本教學目的。但筆者在教學實踐中，探索了這類軟件的另外一種用途，（應該簡述另一種用途是什么）使得這類軟件可以充分發(fā)揮其作用，收到了較好的效果。
高等教育培養(yǎng)出的電子商務人才應該是高級人才，他們應該具有電子商務系統(tǒng)分析與設計的能力，固然這種能力的培養(yǎng)不是在朝夕之間的，可教師應該引導學生增加這方面的鍛煉。鑒于此，筆者在學生們運用了模擬軟件后，會讓他們自己往摸索軟件的設計思路、分析軟件的系統(tǒng)結構、總結軟件的不足及改進意見。通過這樣的過程，可以促使學生主動思維，鍛煉學生綜合運用所學知識解決題目的能力。
2.模擬案例教學法。近些年來，案例教學法得到了廣大師生的喜愛，通過分析一些案例，可以激發(fā)學生主觀能動性和創(chuàng)造性，進步學生分析、解決題目的能力。但教師單純的講案例，還不能完全調動學生的學習熱情，學生還處于比較被動的學的狀態(tài)。為改變此種狀況，筆者充分利用網(wǎng)絡資源，大膽的進行教學改革，使學生完全成為教學過程中的“主角”。
方法一：針對某一主題，讓學生到互聯(lián)網(wǎng)上找相關的案例，以及與此案例有關的信息，學生對找到的資源進行篩選、回納，并制作成講稿，上課時讓學生走上講臺，對其找到的案例進行講解，其他學生也可對他所講內容進行提問，或給出一些建議。
方法二：由教師編制一個具有故事情節(jié)的案例（這種案例也可以在互聯(lián)網(wǎng)上獲得），在這樣的案例中有不同的角色，比如有總經(jīng)理、財務總監(jiān)等；也要設置故事的情節(jié)，比如公司原來是什么樣的狀況、碰到什么樣的題目、應該如何往解決；然后再加上一些解決題目的方法，比如要采取什么樣的治理思想才能解決題目，而這些方法就是需要學生把握的知識。把這樣的一個案例發(fā)給學生，讓學生熟悉，然后組織學生在課堂上扮演不同的角色模擬這樣的案例，就象在演一個小話劇。
這兩種方法，筆者都已經(jīng)在教學中應用過，效果很好，極大的激發(fā)了學生的學習熱情，使學生從被動學習變?yōu)橹鲃訉W習，在學到了專業(yè)知識的同時也鍛煉了學生的組織能力和表達能力。
3.模擬游戲教學法。這種方法是吸取國外一些治理學院的做法，把一些經(jīng)濟商務理論設計成可以讓學生親身動手操縱的游戲，比如麻省理工大學治理學院設計的著名的“啤酒游戲”，此游戲用來模擬銷售啤酒的供給鏈，反應出供給鏈中的牛鞭效應。又比如用友的ERP沙盤，也較好的再現(xiàn)了生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營治理狀況。學生可以在這樣設計好的游戲中擔當各樣的角色，通過使用一些道具如沙盤讓學生身臨其境，學生在整個游戲中需要根據(jù)目前的狀況做出決策。這種模式是一種全新的教學方式，它擺脫了傳統(tǒng)教學的枯燥和難以理解，讓學生身臨其境，真實體驗，進步了學習效率，同時也培養(yǎng)了學生的動手動腦能力，激發(fā)了學生的學習潛能。 三、模擬實踐教學中教師的地位與作用
傳統(tǒng)的課堂學習和模擬實踐教學是兩種不同的教學形式，需要教師很好的引導和協(xié)調，使整個教學活動成為一個有機的整體。在模擬實踐教學中，教師需要很好的控制模擬的進度，調節(jié)模擬課堂中的氣氛，引導學生的思維方式，努力使學生養(yǎng)成主動、自覺的思考習慣。
1.理論知識的傳授。在進行模擬教學之前，要傳授給學生必要的理論知識。由于一些模擬方法需要學生具備多方面的知識，這就需要教師充分了解學生目前的知識體系，對于學生沒有接觸過的領域的基礎知識加以補充。這樣，學生把握了基本的理論知識，在進行模擬實踐時才會有理可循，發(fā)揮出最好的水平，取得較好的學習效果。
2.資料的充分預備。電子商務的理論一直是在發(fā)展中，電子商務教師所講授的內容都是在不斷的變化的。往往一個案例在今年適用，明年可能已不再適用。模擬實踐也是一樣，需要教師不斷的尋找新的資源，推陳出新。為了使每次的模擬實踐有序進行，需要教師在進行前，做好充分的資料收集和預備，并充分設想可能出現(xiàn)的各種狀況，這樣才能使得模擬過程有序進行。
3.模擬過程的正確引導。學生可能對所進行的模擬過程布滿著好奇和愛好，也能積極主動的參與其中，作為教師，在調動了學生學習的積極性后，就應該正確的引導學生，在合適的時候把相關的理論加以提點，并對學生的做法或講解加以點評，這樣才能達到學生把握知識的目的。
四、結束語
盡管我國電子商務應用近年來初見成效，但與發(fā)達國家相比，仍處在起步階段。促進電子商務發(fā)展的政策環(huán)境需進一步完善，解決電子商務發(fā)展的人才瓶頸題目，尤其需要重視起來。與市場對電子商務人才的巨大需求形成鮮明反差的是，從2000年開始推廣的高校電子商務人才教育，其畢業(yè)生均勻就業(yè)率始終停留在20%這樣一個低水平上，遠遠落后于全國普通高校70％的均勻就業(yè)率水平。截至2005年4月，已有275所普通高等學校經(jīng)教育部批準或備案開設電子商務專業(yè)課程，在讀的電子商務專業(yè)方向的學生達數(shù)十萬人，其中，每年有十萬學生畢業(yè)，如何將這數(shù)十萬學生變成企業(yè)所需的人才，是電子商務急需研究的課題。很多教育專家提出要讓企業(yè)人才走進高校，要大力推進企業(yè)和高校的合作，但可操縱性實在不強。面對這樣的困境，從事電子商務的教育工作者不能坐以待斃，應該開動腦筋，拓展思路，盡已所能，對現(xiàn)在教學方法進行改革，開發(fā)新的教學模式，以培養(yǎng)適合企業(yè)需要的電子商務人才。
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