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  • 淺析中學(xué)圖書(shū)館學(xué)生助理管理員的培養(yǎng)與管理實(shí)踐

    時(shí)間:2024-07-18 20:45:23 公共管理畢業(yè)論文 我要投稿
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    淺析中學(xué)圖書(shū)館學(xué)生助理管理員的培養(yǎng)與管理實(shí)踐

      【論文關(guān)鍵詞】中學(xué) 學(xué)生 助理員

      【論文摘要】目前中學(xué)圖書(shū)館多數(shù)存在著人手不足的問(wèn)題,給圖書(shū)館的日常工作造成一定的影響。為了解決這個(gè)問(wèn)題,福州市亭江中學(xué)圖書(shū)館近幾年來(lái)通過(guò)培訓(xùn)學(xué)生為助理管理員,利用學(xué)生的課余時(shí)間協(xié)助圖書(shū)館的日常管理工作,取得了較好的效果。本文就中學(xué)圖書(shū)館學(xué)生助理管理員的選拔、培訓(xùn)與工作能力培養(yǎng)等方面進(jìn)行探討。

      中學(xué)圖書(shū)館是全面實(shí)施素質(zhì)的重要陣地。但長(zhǎng)期以來(lái)中學(xué)圖書(shū)館工作人員不足,中學(xué)圖書(shū)館在實(shí)施素質(zhì)教育并沒(méi)有真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。
      目前,不少中學(xué)圖書(shū)館建立了學(xué)生義務(wù)管理隊(duì)伍參與圖書(shū)館服務(wù)工作,從而減輕圖書(shū)館員的工作強(qiáng)度,提高圖書(shū)館的利用率。
      一、吸收在校中學(xué)生參與圖書(shū)館管理的積極意義
      1、培養(yǎng)學(xué)生閱讀習(xí)慣,擴(kuò)大學(xué)生知識(shí)面。
      圖書(shū)館是“知識(shí)的寶庫(kù)”,吸收在校中學(xué)生參與圖書(shū)館管理,中學(xué)生在參與圖書(shū)館的管理過(guò)程中,能夠較好地學(xué)習(xí)與掌握資料檢索知識(shí)。同時(shí),他們有更多的機(jī)會(huì)接觸更為豐富的館藏。如此一來(lái),他們既開(kāi)拓了視野,也學(xué)到了如何查找資料,有助學(xué)生養(yǎng)成利用圖書(shū)館“自學(xué)”的習(xí)慣,以獲取更多的知識(shí),對(duì)提高自身的綜合知識(shí)與能力有很大的幫助。
      2、能強(qiáng)化中學(xué)生的勞動(dòng)和合作觀念,提高其團(tuán)隊(duì)和動(dòng)手能力。
      當(dāng)前的學(xué)生絕對(duì)多數(shù)是獨(dú)生子女,大多都缺乏服務(wù)他人的意識(shí), 勞動(dòng)觀念較為薄弱,缺乏人際交往方面的基礎(chǔ)訓(xùn)練,同時(shí)往往會(huì)得到父母的溺愛(ài),人格構(gòu)成中大都缺少堅(jiān)韌、剛強(qiáng)的品質(zhì),“以自我為中心”,缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神。
      近幾年來(lái),隨著高中實(shí)行新課改,明確規(guī)定學(xué)生畢業(yè)前除了要完成一定的學(xué)分外,還要完成20個(gè)社區(qū)服務(wù)學(xué)分及20個(gè)實(shí)踐學(xué)分。由于中學(xué)圖書(shū)館相對(duì)校外活動(dòng)而言,安全性很強(qiáng),無(wú)疑成為學(xué)生首選的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)基地。學(xué)生參與學(xué)校圖書(shū)館的管理,通過(guò)為同學(xué)服務(wù),使勞動(dòng)觀念“得到強(qiáng)化”,動(dòng)手能力也獲得提高,有益于學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、觀和價(jià)值觀。
      圖書(shū)館是服務(wù)性、實(shí)踐性較強(qiáng)的工作部門(mén),學(xué)生參與圖書(shū)館的讀者服務(wù)與管理,可以培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作精神、奉獻(xiàn)精神和服務(wù)意識(shí)。
      3、解決中學(xué)圖書(shū)館工作人員不足的問(wèn)題。
      當(dāng)前無(wú)論比較發(fā)達(dá)的沿海地區(qū),還是在經(jīng)濟(jì)比較滯后的內(nèi)地山區(qū),中學(xué)圖書(shū)館都是教育輔助部門(mén)。在資源配置上都存在嚴(yán)重缺編。以福州市亭江中學(xué)的圖書(shū)館為例,2004年完成新館的搬遷,圖書(shū)館館舍面積從一百多平方米擴(kuò)展到一千多平方米,擴(kuò)大了近十倍。館藏圖書(shū)也從兩萬(wàn)多冊(cè)發(fā)展到七萬(wàn)多冊(cè),期刊從幾十種增加到兩百多種。服務(wù)對(duì)象和人次也多了,圖書(shū)館的工作量也隨之增加,據(jù)《福建省中小學(xué)示范圖書(shū)館(室)評(píng)估實(shí)施辦法》中規(guī)定“定級(jí)達(dá)標(biāo)中學(xué)專(zhuān)職人員不少于5人”。但我們圖書(shū)館管理人員僅有三人,卻要完成采訪、分編、借閱、宣傳以及全校教材、共用報(bào)刊、雜志的征訂等大量工作,從而使得工作人員的體力和精神都處于超負(fù)荷狀態(tài),導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降。
      吸納中學(xué)生參與圖書(shū)館的輔助性管理,雖然存在學(xué)生流動(dòng)性大,服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定性差等問(wèn)題,由于他們的參與圖書(shū)館的服務(wù),將會(huì)在相當(dāng)程度上減輕圖書(shū)工作者的勞動(dòng)強(qiáng)度,減少因人手不足而存在的困難,有利于中學(xué)圖書(shū)館工作的開(kāi)展。
      4、圖書(shū)館學(xué)生助理管理員是溝通圖書(shū)館與讀者的橋梁。
      圖書(shū)館學(xué)生助理管理員身份特殊,他們既是圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象,又是圖書(shū)館的管理者,能夠成為圖書(shū)館與讀者溝通的橋梁。也就是說(shuō),圖書(shū)館學(xué)生助理管理員在參與圖書(shū)館管理與服務(wù)工作,為圖書(shū)館開(kāi)辟了一條最直接收集讀者意見(jiàn)和建議的渠道,為圖書(shū)館了解和滿(mǎn)足讀者的閱讀需要提供了一條便利的捷徑,縮短了讀者與圖書(shū)館之間的距離,使圖書(shū)館員能及時(shí)獲得學(xué)生對(duì)圖書(shū)館需求的信息,使圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息資源建設(shè)與讀者服務(wù)能較好、較快地調(diào)整。以福州亭江中學(xué)的圖書(shū)館為例,近年來(lái)通過(guò)圖書(shū)館學(xué)生助理管理員收集到許多改進(jìn)圖書(shū)館工作的合理化建議,使本館工作更切合師生的實(shí)際需求。
      二、中學(xué)圖書(shū)館學(xué)生助理管理員的素質(zhì)要求與選拔
      選拔學(xué)生圖書(shū)館助理管理員,對(duì)學(xué)生的素質(zhì)和能力有何要求呢?
      1、圖書(shū)館員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
     。1)要有正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
      基于目前中學(xué)圖書(shū)館吸納的學(xué)生助理管理員都是無(wú)償?shù)、義務(wù)性質(zhì)的現(xiàn)狀。為此,在選拔學(xué)生助理管理員時(shí)應(yīng)注意學(xué)生的思想素質(zhì)。
      一方面要有對(duì)圖書(shū)館工作的興趣與熱愛(ài),這樣才能以滿(mǎn)腔熱情和高度負(fù)責(zé)的精神對(duì)待讀者,才能較好地完成工作任務(wù);另一方面由于圖書(shū)館自身的特性——技術(shù)性強(qiáng),從事圖書(shū)館工作必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,這就要求學(xué)生要有正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,要有甘為人梯的奉獻(xiàn)精神,才能較好地完成工作任務(wù)。
     。2)要有一定的圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
      圖書(shū)館工作技術(shù)性強(qiáng),單純地靠熱情與興趣不行。中學(xué)圖書(shū)館的學(xué)生助理管理員應(yīng)熟悉圖書(shū)館管理的基本原理與方式手段,及館藏結(jié)構(gòu)、服務(wù)內(nèi)容等工作要素。
      一般來(lái)講,必須具備參與圖書(shū)館部分服務(wù)性工作的能力,能在館員的下,完成圖書(shū)館借閱服務(wù)工作。諸如為其他同學(xué)提供檢索咨詢(xún)、介紹文獻(xiàn)資料館藏情況等。
      2、學(xué)生圖書(shū)館助理管理員的選拔原則。
     。1)挑選學(xué)生圖書(shū)助理管理員的原則應(yīng)基于“自愿”。
      學(xué)生到圖書(shū)館任助理管理員一定要自愿,不能靠班主任或班級(jí)選派。否則,該學(xué)生在圖書(shū)館不僅幫不上忙,很可能由于不負(fù)責(zé)任,造成工作上的失誤,影響圖書(shū)館正常的工作。
      中學(xué)圖書(shū)館的工作十分繁瑣,要求學(xué)生管理員的工作態(tài)度一定要認(rèn)真負(fù)責(zé),否則就很容易造成工作程序錯(cuò)誤,諸如不認(rèn)真就會(huì)出現(xiàn)書(shū)上架時(shí)上錯(cuò)架等現(xiàn)象,給管理工作造成不必要的麻煩。
     。2)選取的“面”要廣,以非畢業(yè)班學(xué)生為主。
      要從整個(gè)學(xué)校的學(xué)生中選拔。圖書(shū)館工作是一種技術(shù)性、連續(xù)性很強(qiáng)的工作,為確保學(xué)生圖書(shū)館助理管理員隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定。在選拔學(xué)生圖書(shū)館助理管理員時(shí),一般要從高一剛?cè)雽W(xué)的新生為起點(diǎn)。因?yàn)楦咭恍律転閳D書(shū)館服務(wù)的有效時(shí)間長(zhǎng),因高三面臨高考的壓力,學(xué)習(xí)較緊張,相對(duì)課外活動(dòng)時(shí)間較少,因此,不能使用畢業(yè)班的同學(xué)。
      同時(shí)選拔的學(xué)生要熱愛(ài)圖書(shū)、喜歡看書(shū),平常工作積極熱情。不擔(dān)任班級(jí)任何職務(wù)。這樣才能實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)館工作既有熱情又有時(shí)間。
     。3)選取的標(biāo)準(zhǔn)要有全面的規(guī)劃。
      選取的學(xué)生圖書(shū)館助理管理員,除要求學(xué)生應(yīng)具有上面提到必備的素質(zhì)和能力外,還要團(tuán)隊(duì)意識(shí)及組織、和勾通能力。學(xué)生圖書(shū)館助理管理員雖然是學(xué)生,但又是圖書(shū)館管理與服務(wù)者,是學(xué)校圖書(shū)館的特殊員工,他們每天都要面對(duì)來(lái)圖書(shū)館的其他同學(xué),圖書(shū)館對(duì)工作人員一切要求,他們也必須具備。為此,必須具有協(xié)作精神,具備比較強(qiáng)的勾通能力,甚至要有一定的公關(guān)能力,切實(shí)避免隨意選取。
      就是說(shuō)圖書(shū)館要對(duì)每個(gè)準(zhǔn)備由學(xué)生圖書(shū)館助理管理員來(lái)承擔(dān)的工作崗位,提出具體要求使其能力與工作崗位才能相互適宜、人崗匹配。
      三、學(xué)生助理員的崗前培訓(xùn)與考核獎(jiǎng)勵(lì)
      1、學(xué)生助理管理員的培訓(xùn)。
      學(xué)生圖書(shū)館助理管理員崗前培訓(xùn)是加強(qiáng)學(xué)生圖書(shū)館助理管理員隊(duì)伍建設(shè),保證提高學(xué)生圖書(shū)館助理管理員整體素質(zhì)的重要途徑,也是學(xué)生圖書(shū)館助理管理員上崗前必須的重要環(huán)節(jié)。
      學(xué)生管理員在正式加入到圖書(shū)館工作之前,還必須由圖書(shū)館工作人員進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括簡(jiǎn)單的《中圖》分類(lèi)法知識(shí)、圖書(shū)流通的基本工作程序、圖書(shū)歸架的基本方法、閱覽室的管理規(guī)則等等。具體而言:
      首先,帶領(lǐng)他們參觀圖書(shū)館。讓學(xué)生了解圖書(shū)館的館藏的基本布局、圖書(shū)館的規(guī)章制度以及每個(gè)部門(mén)及其職能。如編目部在新書(shū)進(jìn)館后如何分類(lèi)編目,分類(lèi)的內(nèi)涵(“分類(lèi)號(hào)”、“著者號(hào)”、“卷次號(hào)”等等),流通部如何運(yùn)用進(jìn)行借還書(shū)操作,書(shū)庫(kù)的圖書(shū)是如何排架。在培訓(xùn)前,圖書(shū)館應(yīng)編印圖書(shū)館有關(guān)規(guī)章制度、圖書(shū)館工作基本流程及《中國(guó)圖書(shū)館分類(lèi)法》分類(lèi)排架基本知識(shí)的小冊(cè)子,并分發(fā)給他們,讓他們回去仔細(xì)閱讀。
      其次要進(jìn)行崗位具體化工作技能培訓(xùn)。如書(shū)庫(kù)工作,要著重培訓(xùn)學(xué)生的圖書(shū)的整架及排架,教授學(xué)生識(shí)別分類(lèi)號(hào)的上位類(lèi)與下位類(lèi)。以及示范圖書(shū)如何按分類(lèi)法上架排架、如何整理書(shū)架、如何引導(dǎo)讀者找書(shū)。
      其三是在工作過(guò)程中必須采取“師傅帶徒弟”方式,由圖書(shū)館工作人員任師傅,采取“匹配性”輔導(dǎo)。當(dāng)學(xué)生進(jìn)入實(shí)際工作崗位時(shí),圖書(shū)館工作者也要在位?磳W(xué)生操作過(guò)程是否有遺漏的地方,并及時(shí)加以糾正,隨地傳授工作方法及相關(guān)的圖書(shū)館管理與服務(wù)知識(shí)。
      也就是說(shuō),要通過(guò)崗前培訓(xùn),讓學(xué)生圖書(shū)館助理管理員盡快掌握?qǐng)D書(shū)館工作與服務(wù)理論和技能,增強(qiáng)其服務(wù)意識(shí)和使命感。
      但必須強(qiáng)調(diào)的是,對(duì)學(xué)生圖書(shū)館助理管理員的崗前培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,它不應(yīng)以規(guī)定的某個(gè)時(shí)期截至為結(jié)束,而是以學(xué)生圖書(shū)館助理管理員是否真正成為一名稱(chēng)職的圖書(shū)館管理者為終點(diǎn)。
      培訓(xùn)合格后按同學(xué)自己的意見(jiàn)分成若干個(gè)小組。每個(gè)小組包括圖書(shū)外借員、還書(shū)員、上架員、書(shū)庫(kù)巡視員、閱覽室管理員等,各司其責(zé)。每個(gè)小組選取一人做組長(zhǎng),負(fù)責(zé)該小組的考勤、工作管理,直接向管理老師負(fù)責(zé)。為了不太多占用學(xué)生管理員的空余時(shí)間,每個(gè)小組一般一個(gè)星期只值日一次,固定在一個(gè)星期的某一天,無(wú)特殊情況不變動(dòng)。這樣安排,不會(huì)給學(xué)生管理員太多的負(fù)擔(dān),也易于對(duì)學(xué)生管理員的管理。
      2、學(xué)生助理管理員的考核獎(jiǎng)勵(lì)。
      很多學(xué)生加入圖書(shū)館助理管理員隊(duì)伍時(shí),都滿(mǎn)腔熱情。但是,隨著時(shí)間的推移,他們對(duì)圖書(shū)管理工作失去了新鮮感,為了提高學(xué)生圖書(shū)館助理管理員們的工作積極性,保證圖書(shū)館各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,建立有效的考核與激勵(lì)機(jī)制非常必要。
      雖然學(xué)生參與圖書(shū)館的管理是自愿的,但又是無(wú)償?shù)。為此,必須?duì)參與圖書(shū)館管理的學(xué)生助理管理員的工作進(jìn)行定期不定期檢查與評(píng)定。一般情況下,每周都要對(duì)圖書(shū)管理員及其所在的小組進(jìn)行考核評(píng)議,每學(xué)期都要進(jìn)行一次總的考評(píng),分出“優(yōu)、良、差”等次來(lái),對(duì)出勤狀況良好、工作表現(xiàn)優(yōu)異的同學(xué),可進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),并報(bào)請(qǐng)學(xué)校進(jìn)行表?yè)P(yáng)。這有利于充分調(diào)動(dòng)學(xué)生圖書(shū)管理員的工作積極性。
      具體管理上可采取學(xué)分制,對(duì)學(xué)生圖書(shū)管理員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲處。
      從獎(jiǎng)勵(lì)方面講,可以采取物質(zhì)與精神相結(jié)合。從物質(zhì)層面而言,即對(duì)參與圖書(shū)館管理的學(xué)生,在借書(shū)冊(cè)數(shù)和借書(shū)期限上,較其他同學(xué)有所放寬(即增加其的借閱冊(cè)數(shù))或在閱覽室開(kāi)通“圖書(shū)館助理管理員”專(zhuān)區(qū)。另外,可結(jié)合高中的實(shí)踐課,在圖書(shū)館滿(mǎn)一年,經(jīng)過(guò)評(píng)定及格者,由教務(wù)處審批后,可獲得“社會(huì)實(shí)踐”課的學(xué)分。
      對(duì)平時(shí)工作、考勤表現(xiàn)較差的同學(xué)進(jìn)行批評(píng),屢教不改、不適合當(dāng)學(xué)生管理員者勸退,并報(bào)請(qǐng)所在班班主任進(jìn)行批評(píng)教育;有偷書(shū)、毀書(shū)等情節(jié)特別惡劣者,報(bào)請(qǐng)學(xué)校有關(guān)部門(mén)按相應(yīng)的校紀(jì)校規(guī)進(jìn)行處分。
      四、學(xué)生圖書(shū)館助理管理員在圖書(shū)館工作中的作用
      學(xué)生助理管理員與圖書(shū)工作者是有區(qū)別的,他們不可代替圖書(shū)工作者的工作,只能是協(xié)助圖書(shū)館員工作。根據(jù)這一原則,我們可以把學(xué)生管理員的職責(zé)分為以下幾個(gè)方面。
      1、參與日常的讀者服務(wù)工作。
      日常的讀者服務(wù)應(yīng)包括流通服務(wù)和閱覽服務(wù)、及一般咨詢(xún)服務(wù)。這些部門(mén)都是圖書(shū)館工作的前沿陣地。圖書(shū)館服務(wù)工作的好壞很大程度上由這些部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量決定。然而,工作繁忙與人員緊張往往影響了他們工作的開(kāi)展。在這些服務(wù)工作中大量使用學(xué)生助理管理員,如讓他們負(fù)責(zé)新書(shū)及還回的圖書(shū)上架、移架、整理等具體工作,將會(huì)有效減輕工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度,解決人手不足而存在的矛盾,從而提高服務(wù)質(zhì)量。
      具體而言:一是借助學(xué)生助理管理員協(xié)助做好圖書(shū)館圖書(shū)外借工作。中學(xué)生到圖書(shū)館借閱圖書(shū)一般是下午課外活動(dòng)時(shí)間。因此,在這一時(shí)間讀者最多,工作量最大。這個(gè)時(shí)間段圖書(shū)館利用學(xué)生助理管理員協(xié)助做好學(xué)生外借書(shū)庫(kù)的開(kāi)放借閱工作。
      二是借助學(xué)生助理管理員協(xié)助做好圖書(shū)館閱覽室的開(kāi)放工作。學(xué)生管理員主要工作是維持閱覽室的秩序,整理好閱覽室內(nèi)的期刊、報(bào)紙,給其他同學(xué)營(yíng)造一個(gè)良好的閱覽。
      2、參與圖書(shū)加工工作。
      分類(lèi)編目是圖書(shū)館工作中技術(shù)性較強(qiáng)的工作。它要求工作者必須具有相當(dāng)程度的計(jì)算機(jī)、《中圖法》分類(lèi)等知識(shí),因此大部分的分編工作不適宜學(xué)生管理員參與操作,但一些非技術(shù)性工作和簡(jiǎn)單事務(wù)性工作,如貼標(biāo)簽,可以讓學(xué)生助理管理員執(zhí)行。以減輕圖書(shū)館分類(lèi)編目人員的工作負(fù)擔(dān)。
      3、參與圖書(shū)館的宣傳與館藏揭示工作。
      學(xué)生助理管理員可以勝任圖書(shū)宣傳工作。積極為圖書(shū)館宣傳欄投稿,做好期刊資料、新書(shū)的宣傳、館藏揭示以及讀者的接待工作等。
      圖書(shū)館學(xué)生助理管理員容易從中學(xué)生欣賞的角度從中挑選出與各年級(jí)教學(xué)任務(wù)相匹配的課外讀物及教學(xué)參考資料等推薦、介紹給其他同學(xué)。好書(shū)推薦和閱讀,會(huì)激起學(xué)生的閱讀興趣,不僅提高了借閱率,還可以節(jié)約學(xué)生找書(shū)的時(shí)間和提高學(xué)生的閱讀能力,使中學(xué)生養(yǎng)成良好閱讀習(xí)慣。
      4、參與圖書(shū)館的衛(wèi)生保潔工作
      圖書(shū)館是學(xué)生獲取知識(shí)的殿堂、陶冶情操的“樂(lè)園”,館舍環(huán)境同樣是影響讀者閱讀需求的因素,窗明幾凈,會(huì)使讀者從上產(chǎn)生和諧、平靜的感受。
      由于中學(xué)圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間相對(duì)集中,館舍衛(wèi)生相對(duì)不容易保持。為了給讀者營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境,在開(kāi)放之后,圖書(shū)館可以借助學(xué)生管理員搞好館內(nèi)衛(wèi)生,為第二天的開(kāi)放做好準(zhǔn)備工作。
      總之,中學(xué)圖書(shū)館應(yīng)借助學(xué)生助理管理員,把圖書(shū)館作為學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)踐基地,讓學(xué)生參與圖書(shū)館的管理,挖掘?qū)W生的潛能和智慧,調(diào)動(dòng)他們的興趣和創(chuàng)造熱情,不僅可解決圖書(shū)館工作人員緊缺的難題,而且也可培養(yǎng)與提高學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力。
      
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