論構(gòu)建基于核心競爭力的企業(yè)文化

論構(gòu)建基于核心競爭力的企業(yè)文化 摘 要 隨著知識經(jīng)濟(jì)的興起，信息全球化的到來，特別是我國加入WTO后，加劇了企業(yè)間的競爭。一個企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵取決于有無核心競爭力，它主要不是來自于企業(yè)外部，而是取決于企業(yè)文化，它是企業(yè)在激烈的經(jīng)濟(jì)競爭中制勝的法寶。通過闡述核心競爭力起源與特征、企業(yè)文化在核心競爭力中的作用，從而揭示企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在聯(lián)系，為構(gòu)建基于核心競爭力的企業(yè)文化做理論基礎(chǔ)。
　　 關(guān)鍵詞 競爭 核心競爭力 企業(yè)文化 構(gòu)建
　　

1 核心競爭力的起源及特征
1.1 核心競爭力的起源
“核心競爭力”又叫“核心能力”，這一術(shù)語首次出現(xiàn)在1990年，由美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德（C．K．Prahalad）和哈默（Gary Hamel）在《哈佛商業(yè)評論》上《公司的核心競爭力》一文中提出的。他們指出:“核心競爭力是在一個組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能�！彼�把一家多元化經(jīng)營的企業(yè)好比一棵大樹，核心產(chǎn)品（核心零部件）是樹干，業(yè)務(wù)單位是樹枝，樹葉、花朵和果實(shí)則是顧客所需要的最終產(chǎn)品。而支撐著所有這一切的正是企業(yè)內(nèi)部能力的不同組合。具體地講，核心競爭力是指企業(yè)開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品，發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和營銷手段的能力，是企業(yè)的寶貴的戰(zhàn)略資源。
1.2 核心競爭力的特征
(1)價值性。核心競爭力富有戰(zhàn)略價值，不僅能提供顧客看重的價值，也為企業(yè)帶來較為長期的超額利潤。
(2)延展性。核心競爭力能夠較大程度地滿足客戶的需要，不僅是當(dāng)前的而且包括潛在的需要。這種需要的滿足往往是通過核心競爭力在新領(lǐng)域的積極運(yùn)用得以實(shí)現(xiàn)，從而可為企業(yè)不斷創(chuàng)造新的利潤點(diǎn)。因此，核心競爭力更是一種“通用”的技術(shù)專長，而不是對應(yīng)于某一兩種產(chǎn)品本身；核心的勝利意義遠(yuǎn)超出單個產(chǎn)品的勝利。
(3)獨(dú)特性。核心信念具有很強(qiáng)的穩(wěn)固性和持續(xù)性，這種持續(xù)的穩(wěn)固可以使組織在統(tǒng)一的基本信念下協(xié)調(diào)運(yùn)行,在同行業(yè)解決同樣的企業(yè)生存和發(fā)展問題具有獨(dú)特的企業(yè)個性和競爭優(yōu)勢。核心競爭力是企業(yè)所獨(dú)有的，是基于企業(yè)獨(dú)特的歷史、文化、技能等產(chǎn)生的，具有稀有性。
(4)不可模仿性。核心競爭力不僅要有價值和稀有，而且必須具有不可模仿性。核心競爭力是其他企業(yè)所不具備或者一時具備不了的獨(dú)特優(yōu)勢和能力，是企業(yè)的價值核心，它根植于良好的企業(yè)文化。這種不可模仿性的原因既可能是由于企業(yè)占有資源的不可再生性。
(5)不可替代性。即使企業(yè)具備上述四個條件的能力，但如果競爭者能夠找到替代能力，還是不能構(gòu)成核心競爭力。一種能力是否是企業(yè)的核心競爭力，一般認(rèn)為， 核心競爭力能夠適用于各種市場，能得到消費(fèi)者的認(rèn)同并能對消費(fèi)者利益做出重大貢獻(xiàn)，它很難被競爭對手效仿，即使效仿， 也是公司最擅長的。
隨著經(jīng)濟(jì)迅猛的發(fā)展，知識經(jīng)濟(jì)的到來，人們消費(fèi)趨向發(fā)生了巨大的變化。已經(jīng)由數(shù)量和質(zhì)量消費(fèi)型發(fā)展到品牌和文化消費(fèi)型。消費(fèi)者不再僅僅重視商品的質(zhì)量優(yōu)劣與價格的高低，而是對商品的售后服務(wù)、商品品牌的知名度、購物的環(huán)境等比較關(guān)注，也就是說消費(fèi)者更注重商品核心功能以外的富有文化內(nèi)涵的附加功能。由此決定了企業(yè)間的競爭必然是企業(yè)文化之間的競爭。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營的最高境界，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化的直接目的就是提升企業(yè)核心競爭力，使之成為百年企業(yè)。比如說海爾集團(tuán)產(chǎn)品從1984年的單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的96大門類15 100多個規(guī)格的產(chǎn)品群，并出口到世界160多個國家和地區(qū)。海爾集團(tuán)發(fā)展之迅速并長期保持著長盛不衰的狀態(tài)，一個不可忽視的原因是售后服務(wù)相當(dāng)好，消費(fèi)者信得過，是同行業(yè)不可比擬的。它的品牌名言“真誠到永遠(yuǎn)”，也給消費(fèi)者留下了很深的印象。

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