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探析新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)變革中的組織創(chuàng)新
摘要：文章首先分析了新經(jīng)濟(jì)的特征及新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理面臨的重要變革，繼而對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的組織創(chuàng)新提出了四個(gè)新思路：追求價(jià)值最大化、從和諧一致到創(chuàng)新張力、從結(jié)構(gòu)方案到哲學(xué)觀念、創(chuàng)建有機(jī)系統(tǒng)。
關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì) 企業(yè)變革 組織創(chuàng)新思路
新經(jīng)濟(jì)區(qū)別于傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)是以高科技、信息、網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)為重要組成部分和主要增長(zhǎng)動(dòng)力的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，它是隨著高新技術(shù)、信息技術(shù)的迅猛發(fā)展及全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速而涌現(xiàn)的全新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。在內(nèi)容、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式以及運(yùn)行機(jī)制、交易規(guī)則、商業(yè)慣例等方面都有其新的特點(diǎn)，其最顯著的特征是以知識(shí)智能為核心的人力資本，以科技創(chuàng)新為特征的動(dòng)力系統(tǒng)，以信息技術(shù)為標(biāo)志的發(fā)展環(huán)境，而創(chuàng)新則是其靈魂。
新經(jīng)濟(jì)依托信息和高科技產(chǎn)業(yè)為動(dòng)力改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行方式，也構(gòu)建了全球化的經(jīng)濟(jì)分工格局，其對(duì)資源配置、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、分配原則、市場(chǎng)規(guī)律乃至社會(huì)價(jià)值觀念等方面的影響是全面而深刻的。作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)最活躍個(gè)體的企業(yè)尤其會(huì)感受到變化的外部環(huán)境所帶來(lái)的全方位沖擊和挑戰(zhàn)。
一、新經(jīng)濟(jì)與企業(yè)變革
新經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)改變其傳統(tǒng)的管理模式，在經(jīng)營(yíng)思想、技術(shù)、產(chǎn)品、管理等諸多方面進(jìn)行創(chuàng)新，因?yàn)樗蛊髽I(yè)處于一個(gè)前所未有的網(wǎng)絡(luò)化、國(guó)際化、高速度、高效率和高不確定性的外部環(huán)境中，企業(yè)必須積極開(kāi)展變革以適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
1.建立以知識(shí)為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代給企業(yè)戰(zhàn)略管理帶來(lái)了新的視角，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)上升為一種社會(huì)和文化現(xiàn)象，知識(shí)在創(chuàng)造價(jià)值和利潤(rùn)中的作用已上升到?jīng)Q定性的地位。與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識(shí)可歸為三類:技術(shù)訣竅，如新工藝、新設(shè)備，它能夠提高生產(chǎn)效率;信息，好比企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的血液，能提升整體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和速度;管理經(jīng)驗(yàn)，它是最難效仿的競(jìng)爭(zhēng)資產(chǎn)，在企業(yè)戰(zhàn)略成敗中享有重要地位。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的規(guī)�；杀緝�(yōu)勢(shì)將向以知識(shí)為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變，因?yàn)楹笳卟坏芸焖俚貙?duì)客戶的需求作出反應(yīng)，還能積極勾畫(huà)出未來(lái)產(chǎn)品與服務(wù)的模樣。
一些成功的企業(yè)通過(guò)對(duì)以消費(fèi)為導(dǎo)向的產(chǎn)品新技術(shù)開(kāi)發(fā)的投人，奠定了其知識(shí)源泉的優(yōu)勢(shì)地位。如微軟公司將有效的團(tuán)隊(duì)工作當(dāng)作改進(jìn)產(chǎn)品性能的方式，通過(guò)在公司內(nèi)部信息共享來(lái)培養(yǎng)專門技術(shù)人才，從而將新技術(shù)迅速地應(yīng)用于諸如光纜電視、廣播、旅游以及金融服務(wù)等行業(yè)的新業(yè)務(wù)中。
2.反應(yīng)迅速的扁平型組織
組織結(jié)構(gòu)是影響企業(yè)效能的重要因素，傳統(tǒng)的決策高度統(tǒng)一、分工細(xì)致明確的臃腫的組織結(jié)構(gòu)只能適應(yīng)消費(fèi)需求變動(dòng)緩慢、市場(chǎng)格局較為穩(wěn)定的外部環(huán)境。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)面對(duì)科技高速發(fā)展、市場(chǎng)復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境，要建立能充分發(fā)揮企業(yè)整體優(yōu)勢(shì)、及時(shí)準(zhǔn)確把握市場(chǎng)變化、有效利用組織學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力的組織結(jié)構(gòu)�？绮块T職能團(tuán)隊(duì)、扁平型網(wǎng)絡(luò)組織等柔性結(jié)構(gòu)以高效的決策速度和對(duì)知識(shí)優(yōu)勢(shì)的利用成為新時(shí)代企業(yè)組織形式的主流。
3.人本化的管理與激勵(lì)制度
隨著企業(yè)中人力資本地位的上升，對(duì)“以人為本”理念的實(shí)踐已成為現(xiàn)代企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。新經(jīng)濟(jì)作為一種以知識(shí)的生產(chǎn)、分配和使用為基礎(chǔ)的全新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是以創(chuàng)造性的人力資源為依托，以智力為支撐的社會(huì)經(jīng)濟(jì)，它對(duì)人力資本的經(jīng)營(yíng)與效率，對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)、配置與激勵(lì)更為注重。
在激勵(lì)制度創(chuàng)新方面要注重個(gè)體個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合的自我激勵(lì)，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)分配應(yīng)有利于推動(dòng)整個(gè)組織的協(xié)調(diào)改革、公司協(xié)作學(xué)習(xí)、整體創(chuàng)新等方面。如把按部門業(yè)績(jī)決定獎(jiǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)變?yōu)椴块T績(jī)效考核與整個(gè)公司業(yè)績(jī)掛鉤的績(jī)效制度，在評(píng)判經(jīng)理業(yè)績(jī)時(shí)納人各單位幫助其他單位努力程度的評(píng)判等，將學(xué)習(xí)與報(bào)酬建立起關(guān)系。
4.信息技術(shù)帶來(lái)的變革
網(wǎng)絡(luò)化是新經(jīng)濟(jì)的一大特點(diǎn)，計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)大大改善了企業(yè)原有的信息基礎(chǔ)環(huán)境，一項(xiàng)新的信息技術(shù)往往會(huì)要求企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程、業(yè)務(wù)流程等方面進(jìn)行根本性的全新設(shè)計(jì)和改造，這也使組織的管理呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)。
5.創(chuàng)建推崇學(xué)習(xí)、反應(yīng)靈活的組織文化
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)知識(shí)資本的依賴，要求企業(yè)設(shè)計(jì)一種制度來(lái)推動(dòng)整個(gè)公司的知識(shí)創(chuàng)造與信息共享，一種推崇學(xué)習(xí)的企業(yè)文化成為企業(yè)變革的旗幟。企業(yè)文化的改革要在短期內(nèi)完成是十分困難的，一些有效的做法，如改變決策過(guò)程使其更加注重全局觀念，通過(guò)學(xué)習(xí)與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤鼓勵(lì)組織學(xué)習(xí)等通常能加快文化變革的速度。
推崇學(xué)習(xí)的組織文化會(huì)激勵(lì)管理者們對(duì)持續(xù)不斷改進(jìn)組織整體績(jī)效的追求，也會(huì)增強(qiáng)公司的靈活性與反應(yīng)能力，在變化迅速、發(fā)展迅速的環(huán)境中，快速反應(yīng)能力往往是有效競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。
6.戰(zhàn)略聯(lián)盟的流行
新經(jīng)濟(jì)條件下，隨著市場(chǎng)國(guó)際化程度的提高，技術(shù)發(fā)展速度的加快，單獨(dú)的企業(yè)要想獨(dú)自控制技術(shù)知識(shí)，要想在產(chǎn)品生產(chǎn)價(jià)值鏈的所有環(huán)節(jié)上都保持優(yōu)勢(shì)已越來(lái)越不可能。越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)相互合作來(lái)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，因此實(shí)行正確的戰(zhàn)略聯(lián)盟也成為企業(yè)提高其競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要選擇。因?yàn)�，一旦一個(gè)企業(yè)通過(guò)聯(lián)盟和合作協(xié)議獲得了單靠自己得不到的寶貴資源和能力，它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就大大增強(qiáng)了。
新經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)變革，尤其要求企業(yè)在組織方式上開(kāi)展創(chuàng)新，因?yàn)榻M織效能是企業(yè)迎接新挑戰(zhàn)的關(guān)鍵所在。概括地說(shuō)，新經(jīng)濟(jì)要求一種動(dòng)態(tài)的、過(guò)程化、網(wǎng)絡(luò)化的組織;一種反應(yīng)迅速、能夠快速學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的組織;一種具有協(xié)作共享及共同愿景文化的組織;一種與外界建立相互信賴伙伴關(guān)系的組織。
二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)組織創(chuàng)新的新思路
在企業(yè)環(huán)境發(fā)生重大變化的今天，仍按照傳統(tǒng)慣例堅(jiān)持企業(yè)組織設(shè)計(jì)是從屬于戰(zhàn)略的這一觀點(diǎn)，顯然已不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的環(huán)境。今天的市場(chǎng)更加無(wú)常，行業(yè)界線模糊要求企業(yè)制度更為靈活，技術(shù)空間的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)空前的加劇要求我們樹(shù)立獨(dú)特的組織能力能為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不斷提供持久動(dòng)力的觀點(diǎn)。在這種觀念下，我們要逐步擺脫對(duì)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的靜態(tài)評(píng)價(jià)，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下的組織設(shè)計(jì)中廣泛地開(kāi)展創(chuàng)新。
1.追求價(jià)值最大化
傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)往往圍繞交易成本與何種結(jié)構(gòu)能使成本最小化來(lái)展開(kāi)分析。但交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)在解釋組織與競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系時(shí)存在兩個(gè)方面的不足:一是它的人類模型動(dòng)機(jī)基礎(chǔ)，它將“信任缺乏”看作“交易費(fèi)用的最本質(zhì)原因”。二是它的分析是靜態(tài)的
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