我們有一些啟發(fā)后，寫心得體會是一個不錯的選擇，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家整理的組織行為學(xué)心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

組織行為學(xué)心得體會1

　　學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后，對于管理者加強以人為中心的管理，充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性有極大的幫助；并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強群體的合理的凝聚力和向心力；提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；有助于組織變革和組織發(fā)展。

　　《組織行為學(xué)》一書中比較重要的一塊內(nèi)容就是激勵原理。所謂激勵機制是為了激勵員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機構(gòu)，建立完善人事考核制度、評比制度、表揚制度、獎金制度等等激勵措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動及績效的手段和方法。通過這一機制所形成的推動力和吸引力，使員工萌發(fā)實現(xiàn)組織目標(biāo)的動機，產(chǎn)生實現(xiàn)目標(biāo)的的動力，引起并維持實現(xiàn)組織目標(biāo)的行為；并通過績效評價，得到自豪感和響應(yīng)的獎酬，強化自己的行為。

　　在學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》之前，我是一向不去注意激勵方面的例子的。但現(xiàn)在通過以下這兩個例子，更加使我了解到組織行為學(xué)中激勵機制的要點。

　　比如，我看過這樣一個案例：銷售部有位高級銷售代表小李非常適合做銷售，極聰明，善于溝通，有良好的學(xué)歷背景，能言善辯，幾句吸引力，同時也了解自己產(chǎn)品，并懂得如何銷售，部門的人都挺尊重他。但是，銷售部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，小李并不比自己包房更多的客戶，通常他的拜訪總是足以達成其業(yè)績時停止，很少依規(guī)定的頻率去拜訪新的客戶，每月銷售目標(biāo)的完成情況銷售代表中屬于中上之列。多年的工作習(xí)慣使他變得很散漫，寧肯去和朋友，同學(xué)聊天，也不愿意再多拜訪幾個客戶。實際上，在他的個人生活中，及其圈子中，都說他是一個挺嚴謹?shù)娜耍�并擁有多方面的興趣和愛好。銷售部經(jīng)理和小李談話，一便了解他，激勵他，因為經(jīng)理知道小李可以做得更好。小李表示他現(xiàn)有的收入不值得他投入更大的精力，他說他比團隊內(nèi)的其他銷售代表教育程度更高，只是更加豐富，并在公司服務(wù)時間最長，但并沒有比他們多得到多少。銷售部經(jīng)理告訴小李，如果他想賺更多的錢，他必須比他的同事表喜愛那個更好，而不是單單達到銷售目標(biāo)就可以了。小李似乎被說動了。在下一個季度，小李明顯付出了更多的努力，做出了更好的業(yè)績，銷售部經(jīng)理又給他增加了工資，在以后的一個月里，業(yè)績繼續(xù)上升。但是漸漸的，他又開始懈怠起來，幾個月里，他又是老樣子。銷售部經(jīng)理承認，看樣子，小李想得并不是錢，但是，確實搞不懂“這小子在想什么？”

　　在各領(lǐng)域中，大家最不陌生的就是論文了吧，論文的類型很多，包括學(xué)年論文、畢業(yè)論文、學(xué)位論文、科技論文、成果論文等。你所見過的論文是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的組織行為學(xué)論文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　組織行為學(xué)論文 篇1

　　摘要：

　　本文以綜述的形式，從中西方兩個方面，探討了組織行為學(xué)這門學(xué)科的形成及發(fā)展，并且就近年來出現(xiàn)的新領(lǐng)域、新方法提出了一些建議，認為組織行為學(xué)在中國仍然有很大的不足和研究空間。

　　關(guān)鍵詞：

　　管理學(xué)；組織行為學(xué)

　　組織行為學(xué)的名稱在六十年代誕生于美國，是一門研究一定組織中的人們的行為規(guī)律的綜合科學(xué)，其中心理學(xué)是最主要的基礎(chǔ)學(xué)科，當(dāng)然和行為科學(xué)的關(guān)系也非常密切。

　　一、管理學(xué)的發(fā)展

　　（一）科學(xué)管理學(xué)派。針對當(dāng)時大多數(shù)工廠缺乏組織，美國米德維爾鋼鐵公司創(chuàng)立了科學(xué)管理學(xué)派。該理論關(guān)于如何對組織行為進行控制和管理設(shè)計了一個詳細而具體的理論框架。但有兩個根本的缺陷，首先是尋找最完美的工人以及工作方法在現(xiàn)實中難以實現(xiàn)；其次是把工人當(dāng)成機器一樣對待，未考慮到人是有感情有思想的動物。

　�。ǘ�）人際關(guān)系學(xué)派。針對科學(xué)管理學(xué)派的理論缺陷，人們開始考慮環(huán)境以及對待工人的態(tài)度與提高生產(chǎn)率的關(guān)系，于是在1926年，霍桑實驗導(dǎo)致了人際關(guān)系學(xué)派的產(chǎn)生。但不幸的是，該學(xué)派忽略了影響生產(chǎn)效率的其他因素，簡單的認為只要對工人好一些就可以解決所有的問題。

　�。ㄈ�）行為科學(xué)學(xué)派。20世紀30年代，管理學(xué)家在斯金納為代表的一些心理學(xué)家的研究基礎(chǔ)上，創(chuàng)立了管理學(xué)中的行為主義學(xué)派，提倡使用獎罰制度控制組織中人的行為。但是沒能考慮到此制度會使工人產(chǎn)生許多負面的情緒，反而減低了他們的工作效率。

　　我們從一些事情上得到感悟后，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編整理的MBA組織行為學(xué)學(xué)習(xí)心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　本學(xué)期組織行為學(xué)從研究個體行為到團隊群體管理，再到領(lǐng)導(dǎo)理論組織設(shè)計，循序漸進逐步深入，戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、績效、組織架構(gòu)、溝通等都會牽扯到組織的方方面面，體會的越深，就越明白其中的復(fù)雜。

　　組織行為學(xué)從根本上是研究個人、群體和組織系統(tǒng)的相互影響，從而利用這些影響去提高組織的效能。組織行為學(xué)涉及到人，而涉及到人的事情往往錯綜復(fù)雜，人有直覺，直覺結(jié)合上經(jīng)驗之后在群體決策上，雖然不一定是最正確的決策，但很多時候也是無比接近正確的決策，因此永遠沒有標(biāo)準答案。組織由群體組成，群體會追求穩(wěn)定，組織會追求績效。這些都要求組織不能永遠寄托于個人，需要建立在穩(wěn)定高效規(guī)范的系統(tǒng)上，促使組織的行為及結(jié)果的可預(yù)測，從而把控存在的風(fēng)險。系統(tǒng)性研究和循證管理的目的是把人、群體和組織的復(fù)雜行為數(shù)字化、模型化，從而豐富理論的內(nèi)涵并且與時俱進。社會是變化的、人也是變化，如果理論不能結(jié)合快速變化的現(xiàn)實，那么理論的適用性就會大大降低。

　　從思維導(dǎo)圖的宏觀上，組織行為學(xué)主要包含三個方面的內(nèi)容，分別是理解自己和他人、決策的制定和執(zhí)行、群體與團隊溝通。理解自己和他人是基礎(chǔ)。人只有理解了自己和他人的內(nèi)在和外在表現(xiàn)的內(nèi)涵，才能理解自己和他人的行為，從而控制自己并影響他人達成既定的目標(biāo)。理解自己和他人的內(nèi)容包括組織中的多元化、態(tài)度與工作滿意度、情緒與心情、人格與價值觀。理解自己和他人的最終答案我理解為情商，了解自己和他人情緒以及察覺情緒來臨的蛛絲馬跡，并作出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。決策的制定和執(zhí)行是組織績效有效達成的重要前提。一個組織只有不斷制定正確的決策，并且執(zhí)行落實下去，才能走得更遠。決策的制定和執(zhí)行涉及知覺與個體決策、激勵兩個方面，其中激勵又包含理論和應(yīng)用兩個層面。無論什么決策，最終的結(jié)果都是組織和個人都獲得較好的利益，因此激勵永遠是決策中重點衡量的因素。群體與團隊溝通是組織無時無刻不在進行的旋律。組織由人組成，并把人分成不同的團隊和群體，其中會涉及到溝通、權(quán)利、沖突等方方面面。因此群體與團隊溝通會涉及、群體行為、工作團隊、溝通、領(lǐng)導(dǎo)力、權(quán)利與政治、沖突與談判、組織結(jié)構(gòu)原理、組織文化和組織變革與壓力管理。這些都是組織管理的核心，我認為也是組織行為學(xué)的核心。

　　無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都不可避免地要接觸到論文吧，論文是我們對某個問題進行深入研究的文章。你知道論文怎樣寫才規(guī)范嗎？下面是小編為大家收集的高職院校班級管理中組織行為學(xué)的作用論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　摘要：

　　從國務(wù)院印發(fā)的《國家職業(yè)教育改革方案》，到李克強總理在政府報告中提到高職院校將從應(yīng)屆畢業(yè)生、退役軍人、下崗職工以及農(nóng)民工中擴招100萬人，這就意味著高職院校學(xué)生的管理將面臨起點不同、年齡不同、目標(biāo)不同的學(xué)生群體，學(xué)生的管理工作將面臨新的挑戰(zhàn)，作為職業(yè)類院校的輔導(dǎo)員如何做好學(xué)生的日常管理工作，傳統(tǒng)的管理模式和方法已不適應(yīng)當(dāng)前學(xué)生的個性發(fā)展，旨在結(jié)合組織行為學(xué)，分析人與組織、外界環(huán)境之間的關(guān)系，揭示人的行為規(guī)律，創(chuàng)新工作方法和手段，在引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀的同時，幫助學(xué)生充分發(fā)揮自己的潛力，主動參與班級管理中來，實現(xiàn)真正意義上的以生為本。

　　關(guān)鍵詞：

　　組織行為學(xué)；高職；班級管理；

　　引言：

　　組織行為學(xué)是一門綜合性學(xué)科，結(jié)合社會學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)以及計算機等各類學(xué)科形成的，以行為學(xué)為基礎(chǔ)，系統(tǒng)地研究人在組織中所表現(xiàn)的心理和行為規(guī)律的學(xué)科，在不斷探索中總結(jié)發(fā)現(xiàn)規(guī)律，激發(fā)組織內(nèi)人的積極性和能動性，提高管理的有效性。在高職院校班級管理中的群體性關(guān)系與學(xué)生的行為等，都需要組織行為學(xué)的相關(guān)研究提升個人的行為能力，強化班級群體的凝聚力，提高學(xué)生個人的創(chuàng)造力，簡而言之，組織行為學(xué)理論的科學(xué)合理運用，對實現(xiàn)高職院校班級管理有一定的指導(dǎo)作用。

　　無論是在學(xué)校還是在社會中，大家都寫過論文吧，論文是指進行各個學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章。那要怎么寫好論文呢？下面是小編幫大家整理的組織行為學(xué)概述及其理論應(yīng)用，希望對大家有所幫助！

　　摘要：本文首先綜述了組織行為學(xué)的概況，主要包括其概念，主要研究方法及內(nèi)容，發(fā)展歷程。列舉了煤炭企業(yè)組織行為中激勵機制的運用，并簡單介紹了組織行為學(xué)新的發(fā)展方向。

　　關(guān)鍵詞：組織；組織行為；激勵機制；管理；群體

　　1、引言

　　組織是具有特定目標(biāo)、資源與結(jié)構(gòu)，時刻與環(huán)境相互作用的開放系統(tǒng)。開放系統(tǒng)的組織示意圖如下圖�！緢D】

　　組織存在必須具備三個條件：組織是人組成的集合；組織是適應(yīng)目標(biāo)的需要；組織是通過專業(yè)分工和協(xié)調(diào)來實現(xiàn)目標(biāo)。組織的類型可分為以下幾種：生產(chǎn)組織、互利組織、強制組織、小型組織、營利組織、公有組織等。組織行為是指組織的個體、群體或組織本身從組織的角度出發(fā)，對內(nèi)源性或外源性的刺激所作出的反應(yīng)；或者可以定義為是指各類組織的每位成員在工作過程表現(xiàn)出來的所有行為。組織行為是一種重要的組織現(xiàn)象，對這種現(xiàn)象的研究越來越引起了組織學(xué)家的重視。組織行為學(xué)，是專門研究一定組織中人的心理活動與行為規(guī)律的科學(xué)，它是一門新興的交叉學(xué)科，其學(xué)科體系還在不斷的擴張之中。

　　2、組織行為學(xué)概述

　　2.1組織行為學(xué)的歷史演變

　　組織行為學(xué)是在管理科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展起來的，組織行為管理學(xué)是行為科學(xué)在管理中應(yīng)用的直接產(chǎn)物。

　　《組織行為學(xué)》是一門十分實用的課程。它是管理科學(xué)中的一門分支學(xué)科，以組織系統(tǒng)及其群體、個體的心理與行為規(guī)律為研究對象，是建立在多學(xué)科基礎(chǔ)之上的學(xué)科。下面是小編帶來的組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用論文，歡迎大家閱讀。

　　摘要：對于一個企業(yè)而言，它的組成要素主要是人力、物力和財力。對企業(yè)組織進行調(diào)適，實際上就是對企業(yè)有限資源，特別是人力資源的合理安排和有效利用，使其發(fā)揮最大的經(jīng)濟和社會效益。因此，企業(yè)管理者要深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會組織行為學(xué)的實質(zhì)，更新觀念，樹立創(chuàng)新意識，推行“以人為本”的管理激勵機制。

　　關(guān)鍵詞：組織行為學(xué)；企業(yè)管理；應(yīng)用 隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的日益完善，對社會組織的管理要求越來越高。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，科學(xué)地掌握和運用組織行為學(xué)的激勵理論，對調(diào)動員工潛在的積極性，最大限度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢具有十分重要的意義。

　　1注重企業(yè)人員行為與組織的協(xié)調(diào)，用組織行為方式確保目標(biāo)歸一

　　企業(yè)的成功管理者進步是單純的設(shè)計專家，也不應(yīng)只是精通領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的專家。她們不僅要勝任自己的管理工作，還要有禮地領(lǐng)到自己的團隊同心協(xié)力完成既定目標(biāo)。管理者必須要努力使企業(yè)員工的行為與組織協(xié)調(diào)，使員工的目標(biāo)與組織的愿景歸一。建立切實可行的目標(biāo)，對企業(yè)可以獲得發(fā)展，對個人可以實現(xiàn)自我價值，是企業(yè)可和個人的努力方向找到共同點，讓企業(yè)目標(biāo)的方向感、使命感與個人的榮譽感、追求感融為一體。企業(yè)發(fā)展的過程中充滿了矛盾、對立與沖突――企業(yè)短期利益與長期利益之間的矛盾，企業(yè)內(nèi)個體利益與整體利益的沖突。在大多數(shù)企業(yè)中，都存在干多少活拿多少報酬的心理。而普遍存在的內(nèi)部平均主義嚴重，沒有體現(xiàn)多勞多得，有很多技術(shù)骨干人員抱怨，認為自己到年底的收入模模糊糊。這種心理直接反映在勞動組織和勞動態(tài)度上，對此心理和行為，就要從完善組織行為上著手。因此，項目負責(zé)人和經(jīng)營管理人員，要運用組織行為學(xué)的原理，從細處著手，采取相應(yīng)的措施，諸如表揚、晉升、獎勵、培訓(xùn)等，用組織行為方式才能避免個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相背離的局面。

　　《積極組織行為學(xué)》從基本背景和心理資本的概念入手，闡明了如何進行積極、高效、令人愉悅的企業(yè)管理。心理學(xué)書籍之《積極組織行為學(xué)》是小編想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。

　　《積極組織行為學(xué)》

　　作　者：(美)尼爾森　等主編，王明輝　譯

　　出版社：中國輕工業(yè)出版社2011-1

　　ISBN：9787501978571

　　定　價：32.00元

　　部分目錄

　　第一部分　導(dǎo)論與整體框架

　　第一章　積極組織行為學(xué)概論

　　第二章　心理資本：對積極組織行為學(xué)的投資和開發(fā)

　　第三章　健康而有效地工作：基于溝通技能和人際依賴的積極力量

　　第四章　工作中的良性壓力：整體壓力模型的擴展

　　第二部分　積極狀態(tài)、特質(zhì)和過程

　　第五章　組織中的積極情緒：多層次分析框架

　　第六章　組織繁榮

　　第七章　作為工作中積極情感的活力：前因變量與結(jié)果變量分析

　　第八章　倫理型領(lǐng)導(dǎo)：一個發(fā)展中的概念

　　第九章　組織中政治技巧的`積極角色

　　第十章　組織中的寬恕

　　第十一章　工作中的自我投入

　　第十二章　積極核心自我評價的益處和可能的成本：評述與展望

   論文關(guān)鍵詞:組織行為　績效　核心競爭力　凝聚力　協(xié)調(diào)

   論文相關(guān)查閱：畢業(yè)論文范文、計算機畢業(yè)論文、畢業(yè)論文格式、行政管理論文、畢業(yè)論文

    論文摘要:本文是對企業(yè)應(yīng)用組織行為理論來進行企業(yè)管理的比較研究。國內(nèi)外的實踐證明，組織行為理論是在研究員工的各種需要、行為、人與人之間的關(guān)系、個人與集體之間的關(guān)系，并且研究上述諸因素與組織目標(biāo)的關(guān)系，從而進一步研究改進生產(chǎn)環(huán)境，組織結(jié)構(gòu)，管理方法，協(xié)調(diào)人際的關(guān)系，從精神上、物質(zhì)上引導(dǎo)員工充分發(fā)揮他們的勞動創(chuàng)造性和工作積極性，提高工作效率和工作效益;探索如何加快企業(yè)改革的步伐，規(guī)范企業(yè)組織行為的方式，以提高企業(yè)的核心競爭力;通過合理運用組織行為學(xué)來幫助企業(yè)提高管理績效，推進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，有著極其重要的作用。

    一、組織行為學(xué)的概念與研究對象

    組織行為學(xué)是一門研究人在組織中的行為的學(xué)科。目標(biāo)是研究在一定組織中的人的心理和行為的規(guī)律，而組織中人的心理與行為又分為組織中的個體心理與行為、群體心理與行為和組織心理與行為三個層次。

    組織行為學(xué)針對上述3個層次的研究，表現(xiàn)在研究這三個方面的變量:個體水平的變量、群體水平的變量和組織系統(tǒng)水平的變量。對我國的企業(yè)來說，系統(tǒng)地研究員工的想法和行為，學(xué)習(xí)如何運用組織行為學(xué)來提高公司的管理績效和員工滿意度是非常現(xiàn)實，也是有很大潛力的。

　　有了一些收獲以后，可以記錄在心得體會中，通過寫心得體會，可使我們今后少走彎路。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編為大家整理的《組織行為學(xué)》課程心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

　　《組織行為學(xué)》課程心得體會1

　　通過陳英葵老師對《組織行為學(xué)》這門課程的講授，讓我對這門課程產(chǎn)生了深厚的興趣，陳老師的講解生動活潑，讓我產(chǎn)生了意猶未盡之感，并詳細做了讀書筆記，收獲頗豐，深深的感受到組織行為學(xué)的魅力，針對組織行為學(xué)的特征，找出特定組織環(huán)境下的共性，作為學(xué)校的工作人員，為我們提供有益的啟示。為調(diào)動積極性、主動性和創(chuàng)造性有極大的幫助；并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強群體的合理的凝聚力和向心力，提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，有助于組織變革和組織發(fā)展�，F(xiàn)就本課程心得體會作如下陳述：

　　1、什么是管理

　　管理就是：提出問題、規(guī)劃、決策、執(zhí)行、檢查，這是作為一個管理者需要用清晰的思維把握好的，是基礎(chǔ)，為管理者對一個問題或者活動做出決策、資源的分配、指導(dǎo)別人的活動從而便工作目標(biāo)以高效的、合理的方式完成，在整個管理過程中，管理者的職能就是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。通過周密、詳細的方案設(shè)計，布局承擔(dān)任務(wù)的擔(dān)當(dāng)者，如何把任務(wù)進行分類，作出怎樣的決策，都應(yīng)該組織好，從而體現(xiàn)一個領(lǐng)導(dǎo)，特別是一個教育管理者的能力，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理的決策水平，在組織管理中管理者技能的重要性。

　　2、技術(shù)技能、人際技能和概念技能。

　　《組織行為學(xué)》是種文化，一種魅力，是種激勵機制的體現(xiàn)。下面和小編一起來看組織行為學(xué)讀書心得范文，希望有所幫助！

　　組織行為學(xué)讀書心得1

　　通過陳英葵老師對《組織行為學(xué)》這門課程的講授，讓我對這門課程產(chǎn)生了深厚的興趣，陳老師的講解生動活潑，讓我產(chǎn)生了意猶未盡之感，并詳細做了讀書筆記，收獲頗豐，深深的感受到組織行為學(xué)的魅力，針對組織行為學(xué)的特征，找出特定組織環(huán)境下的共性，作為學(xué)校的工作人員，為我們提供有益的啟示。為調(diào)動積極性、主動性和創(chuàng)造性有極大的幫助；并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強群體的合理的凝聚力和向心力，提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，有助于組織變革和組織發(fā)展。現(xiàn)就本課程心得體會作如下陳述：

　　1、什么是管理

　　管理就是：提出問題、規(guī)劃、決策、執(zhí)行、檢查，這是作為一個管理者需要用清晰的思維把握好的，是基礎(chǔ)，為管理者對一個問題或者活動做出決策、資源的分配、指導(dǎo)別人的活動從而便工作目標(biāo)以高效的、合理的方式完成，在整個管理過程中，管理者的職能就是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。通過周密、詳細的方案設(shè)計，布局承擔(dān)任務(wù)的擔(dān)當(dāng)者，如何把任務(wù)進行分類，作出怎樣的決策，都應(yīng)該組織好，從而體現(xiàn)一個領(lǐng)導(dǎo)，特別是一個教育管理者的能力，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理的決策水平。

　　在組織管理中管理者技能的重要性。

　　2、技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能：包括應(yīng)用專業(yè)知識或技術(shù)的能力。通過大量的正規(guī)教育，掌握自己領(lǐng)域中的專業(yè)知識和技能。當(dāng)然，專業(yè)技術(shù)人員并不在技術(shù)技能上具有壟斷性，這些技能也不是只有通過學(xué)校教育或正規(guī)培訓(xùn)才能獲得。所有的工作都需要一定的專業(yè)才干，許多人的技術(shù)技能是在工作中發(fā)展出來。人際技能：指無論獨自一個人還是在群體中，能夠與人共事、理解他人和激勵他人的能力。這樣才能進行有效的溝通、激勵和授權(quán)。概念技能：管理者必須具備足夠的智力水平去分析和診斷復(fù)雜的情況。例如：在做出決策時需要管理者具備這樣的素質(zhì)：看準問題，找出改正問題的各種備選方案，對這些備選方案進行評估，最后選定一項最佳方案。三項技能的高效運用，能夠使我們的整個組織處于高效的管理活動中。