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基于博弈的供應(yīng)鏈績(jī)效均衡分析
摘要：隨著分工的進(jìn)一步加深和管理理論的進(jìn)一步發(fā)展，現(xiàn)代物流業(yè)及供應(yīng)鏈管理為企業(yè)帶來(lái)效益的同時(shí)，由于供應(yīng)鏈中各個(gè)階段決策者個(gè)人價(jià)值取向的不同，供應(yīng)鏈在運(yùn)行過(guò)程中就有可能出現(xiàn)不協(xié)調(diào)。文章針對(duì)供應(yīng)鏈中存在的這種問(wèn)題，運(yùn)用博弈的基本理論和方法進(jìn)行了分析，從應(yīng)用的角度探索了改善問(wèn)題的方法。 關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；博弈一、供應(yīng)鏈產(chǎn)生的必要性和現(xiàn)階段供應(yīng)鏈管理中存在的問(wèn)題
隨著現(xiàn)代企業(yè)分工的不斷深化，降低生產(chǎn)總成本的途徑逐步由降低轉(zhuǎn)型成本變?yōu)榻档徒灰壮杀�，而流通業(yè)經(jīng)歷的由單個(gè)企業(yè)的物流管理到一體化供應(yīng)鏈管理的革命，在一定程度上降低了全社會(huì)的交易成本，提高了各產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)效率。供應(yīng)鏈管理時(shí)代的到來(lái)映襯著美國(guó)著名物流專家馬丁·克里斯托弗的論斷：“21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)將是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)�！�
進(jìn)入21世紀(jì)的生產(chǎn)企業(yè)，面對(duì)著市場(chǎng)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，已經(jīng)逐漸不能以獨(dú)立的身份進(jìn)入市場(chǎng)，他與上下游企業(yè)之間不能也不會(huì)再是純粹的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而更多的是一種信任與合作。市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)由過(guò)去直接面對(duì)消費(fèi)者的生產(chǎn)廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)，逐步轉(zhuǎn)為價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，因此，實(shí)行供應(yīng)鏈管理具有其必要性：第一，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)與需求的有機(jī)銜接，提高快速反應(yīng)能力。第二，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)精確管理、降低成本、提高資源利用率。第三，有利于企業(yè)提高管理水平。第四，有利于企業(yè)加快資金周轉(zhuǎn)。第五，有利于企業(yè)改進(jìn)交付可靠性，縮短交付時(shí)間，提高服務(wù)質(zhì)量。第六，有利于企業(yè)成為受歡迎的業(yè)務(wù)伙伴。
供應(yīng)鏈管理在給企業(yè)帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)不得不注意到，隨著供應(yīng)鏈的發(fā)展，處于供應(yīng)鏈中的每一個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)理性決策者在自身企業(yè)利益與群體利益發(fā)生沖突時(shí)，個(gè)人價(jià)值取向會(huì)有個(gè)體差異。如果各階段的決策者不能找到供應(yīng)鏈的整體績(jī)效與個(gè)體績(jī)效的平衡點(diǎn)，供應(yīng)鏈就可能出現(xiàn)不協(xié)調(diào)。
供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)有兩種可能性：一種是由于供應(yīng)鏈中不同階段的目標(biāo)發(fā)生沖突；另一種則是由于信息在不同階段之間傳遞的過(guò)程中發(fā)生扭曲。我們將產(chǎn)生這兩種可能性的原因具體化又可分為：激勵(lì)障礙、信息傳遞障礙、運(yùn)營(yíng)障礙、定價(jià)障礙和行為障礙。這五個(gè)指標(biāo)又可細(xì)分，具體參看圖1。
二、運(yùn)用博弈的觀點(diǎn)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析
本文針對(duì)供應(yīng)鏈中存在的上述問(wèn)題，運(yùn)用博弈的基本理論和方法進(jìn)行分析，從應(yīng)用的角度探索改善問(wèn)題的方法。
縱觀使供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)的種種障礙，供應(yīng)鏈局部最優(yōu)化，決策者關(guān)注眼前利益，供應(yīng)鏈合作者之間缺乏信任，信息無(wú)法共享以及牛鞭效應(yīng)是導(dǎo)致供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)的主要原因。
上述的前三種障礙均屬于決策者博弈之后做出的決策，由此造成彼此之間因防備而引起的信息傳遞的失調(diào)，進(jìn)而導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)。基于此，下面對(duì)這種群體中的合作與競(jìng)爭(zhēng)心理進(jìn)行博弈分析。 Kreps（1990）的簡(jiǎn)單信任博弈范式為供應(yīng)鏈中職能部門只考慮自身利益最大化進(jìn)行了分析。為了使問(wèn)題簡(jiǎn)單化，假定有兩個(gè)理性決策者——委托人和代理人。二者的收益如圖2所示，其中（x，y）代表收益，x代表委托人的收益，y代表代理人的收益。據(jù)逆向歸納法，可求出Nash均衡為：委托人選擇不信任，代理人選擇欺騙，Nash均衡結(jié)果為（0，0），即二者均無(wú)收益。而原本兩人可以通過(guò)合作獲得10個(gè)單位的收益，將不復(fù)存在。這個(gè)博弈結(jié)果揭示了決策者從各自利益最大化出發(fā)選擇行為，結(jié)果是既沒(méi)有實(shí)現(xiàn)兩人總體利益的最大化，也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化。
基于供應(yīng)鏈在市場(chǎng)中作為一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)單位，其中的成員不會(huì)只合作一次，所以，博弈過(guò)程應(yīng)該是重復(fù)的，根據(jù)Kreps等人提出的KMRW聲譽(yù)模型證明，當(dāng)博弈的重復(fù)次數(shù)足夠多時(shí)，未來(lái)收益的損失值就會(huì)超過(guò)短期被出賣的損失。所以，即使供應(yīng)鏈中的組成成員自身抱有一種非合作的態(tài)度，但是為了企業(yè)的聲譽(yù)，必須使自身樹(shù)立一個(gè)合作的形象，直到供應(yīng)鏈的瓦解。由此可以看出，重復(fù)博弈產(chǎn)生的結(jié)果要好于一次性的博弈。而究其原因就在于后者有信譽(yù)的存在，即決策者考慮的是遠(yuǎn)期價(jià)值而并非眼前利益。
面對(duì)供應(yīng)鏈的整體績(jī)效與個(gè)體績(jī)效的平衡，決策者如果在初始決策時(shí)，對(duì)其他成員的對(duì)策沒(méi)有估計(jì)，那么經(jīng)過(guò)幾次合作之后，則會(huì)對(duì)其他人的策略有了穩(wěn)定的印象，對(duì)決策結(jié)果也就逐漸有了穩(wěn)定的歸因。嚴(yán)進(jìn)在資源兩難任務(wù)中合作行為的演變實(shí)驗(yàn)中，得出以下結(jié)論：如果環(huán)境是相當(dāng)確定的，那么決策的情景線索也比較明確，稱之為“強(qiáng)環(huán)境”，在這種情境中的行為也變得更加有結(jié)構(gòu)，決策者容易把合作的結(jié)果歸因與自身，更加容易引起群體成員的合作；如果環(huán)境不確定，那么在這個(gè)情境中的行為也是比較模糊與沒(méi)有結(jié)構(gòu)的，決策者容易根據(jù)自身的判斷來(lái)進(jìn)行決策，而不是根據(jù)任務(wù)的結(jié)構(gòu)。因此，供應(yīng)鏈在任務(wù)設(shè)置當(dāng)中應(yīng)當(dāng)避免不確定因素，使供應(yīng)鏈中各個(gè)階段的決策者之間的信息透明化，以此來(lái)增強(qiáng)合作者之間的信任與合作。環(huán)境的確定性，很大程度上依賴于信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，因此，很多供應(yīng)鏈的上下游企業(yè)之間建立了管理信息系統(tǒng)以方便信息的交流與共同決策。
從圖1中可以看出，人員的激勵(lì)方法不得當(dāng)也在一定程度上導(dǎo)致了供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)中的障礙。在一個(gè)組織當(dāng)中，員工與企業(yè)管理者之間也有一個(gè)平衡，問(wèn)題的核心就在于如何使企業(yè)的員工以企業(yè)的利益為價(jià)值取向，這就涉及到了有關(guān)管理的各方面技巧與藝術(shù)。
三、分析結(jié)論及建議
綜上所述，可將分析結(jié)果總結(jié)如下：在供應(yīng)鏈中，各個(gè)決策者從各自利益最大化出發(fā)選擇行為，結(jié)果是既沒(méi)有實(shí)現(xiàn)總體利益的最大化，也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自身利益最大化；信譽(yù)的存在，環(huán)境的確定性強(qiáng)以及信息的及時(shí)和準(zhǔn)確性使合作的可能性增大，從而實(shí)現(xiàn)共贏。在企業(yè)內(nèi)部，使企業(yè)的員工以企業(yè)的利益為價(jià)值取向的管理措施，在長(zhǎng)期看來(lái)有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人利益雙豐收，從而更好地服務(wù)于整個(gè)供應(yīng)鏈。
根據(jù)以上的結(jié)論，建議如下：
第一，在供應(yīng)鏈中，應(yīng)實(shí)行民主管理方法，這樣有助于上下游企業(yè)之間互相建立信任機(jī)制。同時(shí)，參與企業(yè)在決策的同時(shí)，還應(yīng)充當(dāng)監(jiān)督者的角色，適時(shí)對(duì)近期的合作關(guān)系進(jìn)行評(píng)估，找出不足，并設(shè)計(jì)有效的沖突解決機(jī)制，使合作更加順利和長(zhǎng)久。
第二，供應(yīng)鏈的各個(gè)參與者要事先達(dá)成一個(gè)有法律約束力的有效合同以促使個(gè)體企業(yè)選擇集體利益為其利益價(jià)值取向。通過(guò)該合同規(guī)定如果其中一方以個(gè)人利益的獲取來(lái)?yè)p害了集體利益，他將受到懲罰，懲罰臨界強(qiáng)度為該決策者選擇不合作所獲得的收益減去其選擇合作而獲得的收益，實(shí)際懲罰強(qiáng)度理論上可選擇大于懲罰臨界強(qiáng)度的任何值，具體情況可根據(jù)實(shí)際情況商定。
第三，積極樹(shù)立供應(yīng)鏈文化，在合作過(guò)程中，努力營(yíng)造一種信任氛圍，克服自身與其他企業(yè)之間為彼此防備而樹(shù)立心墻的障礙。
第四，建立并完善供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)，使供應(yīng)鏈各個(gè)階段之間共享銷售量數(shù)據(jù)，進(jìn)行聯(lián)合預(yù)測(cè)和規(guī)劃，統(tǒng)籌規(guī)劃，從而實(shí)現(xiàn)全面的協(xié)調(diào)。
第五，強(qiáng)化信譽(yù)機(jī)制，促進(jìn)交易關(guān)系長(zhǎng)期化。
第六，在企業(yè)內(nèi)部，要對(duì)員工加強(qiáng)企業(yè)文化的教育，注重企業(yè)文化的塑造。
參考文獻(xiàn)：
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