提升核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建圖書物流供應(yīng)鏈管理

【摘　要】在我國(guó)加入世貿(mào)組織之后，物流作為“第三利潤(rùn)源”進(jìn)入了各個(gè)行業(yè)。文章結(jié)合我國(guó)圖書發(fā)行企業(yè)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，闡述如何系統(tǒng)地建立和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保圖書發(fā)行企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得并保持優(yōu)勢(shì)，提出了構(gòu)建我國(guó)圖書發(fā)行企業(yè)物流供應(yīng)鏈管理措施的主要因素。 　　【關(guān)鍵詞】核心競(jìng)爭(zhēng)力；項(xiàng)目管理；連鎖經(jīng)營(yíng)；供應(yīng)鏈管理　　改革開放二十多年來我國(guó)圖書發(fā)行企業(yè)得到了持續(xù)快速的發(fā)展，圖書發(fā)行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的支柱地位不斷加強(qiáng)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用更加顯著。圖書商品的生產(chǎn)發(fā)行具有：計(jì)劃性強(qiáng)，時(shí)間緊，機(jī)械化、自動(dòng)化應(yīng)用水平較低，勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)，協(xié)調(diào)關(guān)系復(fù)雜等特點(diǎn)。鑒于自身特點(diǎn)的局限性，圖書發(fā)業(yè)仍然存在成本不斷上升，人工費(fèi)用不斷攀升，材料費(fèi)用居高不下，資金周轉(zhuǎn)慢等缺陷。面對(duì)著激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，只有提升圖書發(fā)行企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能使傳統(tǒng)的圖書發(fā)行業(yè)獲得新生。因此必須對(duì)圖書商品生產(chǎn)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化以增加利潤(rùn)，實(shí)施圖書發(fā)行企業(yè)資源物流供應(yīng)鏈管理�！　∫弧�圖書發(fā)行企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力　　核心競(jìng)爭(zhēng)力，也稱核心能力或核心專長(zhǎng)。是指明顯優(yōu)于并且不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的、能夠滿足客戶價(jià)值需要的、使企業(yè)在某一市場(chǎng)長(zhǎng)期保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得穩(wěn)定收益的獨(dú)特能力。因此，建立和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于圖書發(fā)行企業(yè)的生存和發(fā)展有著極其重大的意義。圖書發(fā)行企業(yè)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來系統(tǒng)地建立和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力：　　1.明確企業(yè)戰(zhàn)略定位是建立和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本前提。因此，圖書發(fā)行企業(yè)應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到自己的實(shí)力，明確自己在發(fā)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位，從企業(yè)發(fā)展的全局出發(fā)，制定出較長(zhǎng)時(shí)期的總體性的規(guī)劃和發(fā)展綱領(lǐng)。　　2．完善現(xiàn)代企業(yè)制度、積極推行項(xiàng)目管理是建立和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件。圖書發(fā)行企業(yè)規(guī)章制度一般包括：組織管理、人事管理、勞動(dòng)合同管理、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理、項(xiàng)目管理等制度。而發(fā)行企業(yè)必須以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，強(qiáng)化過程控制，推進(jìn)管理創(chuàng)新�！　�3．培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織、構(gòu)造企業(yè)文化，為建立和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供強(qiáng)大動(dòng)力。加強(qiáng)人力資源職業(yè)能力建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展�！　�4．核心技術(shù)是建立和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。建立科技創(chuàng)新體系，積極應(yīng)用新技術(shù)�！　�5.在提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)必須發(fā)展供應(yīng)鏈管理，挖掘內(nèi)部潛能，開源節(jié)流、降低物耗、減少非生產(chǎn)性開支，并基于企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)式工作方式，在外部企業(yè)密切合作的環(huán)境下，無限追求物流的平衡，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)使企業(yè)利潤(rùn)最大化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“兩個(gè)效益”雙豐收而努力�！　《�、企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理概述　　物流（Logistics）是指商品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程中，根據(jù)實(shí)際需要將運(yùn)輸儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。物流管理（Logistics Management）是指為了以最低的物流成本達(dá)到客戶所滿意的服務(wù)水平對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。物流管理以快速反應(yīng)、最小變化、最低庫(kù)存、整合運(yùn)輸、產(chǎn)品質(zhì)量及生命周期支持等為主要目標(biāo)。對(duì)圖書發(fā)行企業(yè)而言，圖書包件就是物流管理的主要對(duì)象之一�！　」�應(yīng)鏈（Supply Chain）是生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終客戶的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）是用于有效集成供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)和商店的一套方法。使生產(chǎn)出來的產(chǎn)品能以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間被送往恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)在滿足服務(wù)水平需要的同時(shí)使系統(tǒng)成本最小。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是整個(gè)系統(tǒng)的效率和成本效益，供應(yīng)鏈涵蓋從企業(yè)戰(zhàn)略層到戰(zhàn)術(shù)層、運(yùn)作層的活動(dòng)。　　圖書發(fā)行企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍目蛻粲行�需求出發(fā)，以總代理商總批發(fā)商為核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制從收貨、配貨、發(fā)貨、送貨、退貨以及差錯(cuò)查詢處理服務(wù)等，將出版商、分銷商、零售商、讀者等連成一個(gè)整體的功能性網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型。圖書發(fā)行企業(yè)供應(yīng)鏈管理主要包括計(jì)劃、合作以及對(duì)出版商、分銷商、零售商等各方之間信息流、資金流、物流的有效控制以達(dá)到滿足各方要求的目的�！　∪�、構(gòu)建圖書發(fā)行企業(yè)供應(yīng)鏈管理措施的主要因素　　（一）建立良好的圖書發(fā)行供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略　　影響供應(yīng)鏈管理績(jī)效的原因有很多，根據(jù)咨詢公司研究報(bào)告：影響供應(yīng)鏈管理績(jī)效的一個(gè)主要原因在于大部分企業(yè)有供應(yīng)鏈管理的計(jì)劃，卻沒有正規(guī)的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略�！　�圖書發(fā)行企業(yè)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括：　�。�1）與時(shí)俱進(jìn)改革企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想培育核心競(jìng)爭(zhēng)力；　　（2）進(jìn)行有效的人力資源管理；　　（3）與出版社、基層書店建立戰(zhàn)略性的、長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系；　�。�4）共享信息，供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)在于使供應(yīng)鏈內(nèi)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)能共享信息，通過信息共享圖書發(fā)行，供應(yīng)鏈上的各方能及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)、庫(kù)存、銷售等結(jié)構(gòu)；　　（5）建立良好的供應(yīng)鏈管理體系和績(jī)效度量機(jī)制�！　。ǘ�）培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，完善連鎖經(jīng)營(yíng)，開展業(yè)務(wù)外包，組建虛擬企業(yè)　　核心競(jìng)爭(zhēng)力是在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過整合的知識(shí)和技能，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的能帶來超額利潤(rùn)的獨(dú)特的能力。因此，供應(yīng)鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)（即分公司、子公司）應(yīng)在集團(tuán)總部供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，利用新華書店自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，將每年兩季的教材、教輔發(fā)行工作做好，爭(zhēng)取做到最大的利潤(rùn)，取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，在一般圖書上，特別是本版圖書上，要利用集團(tuán)連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮新華書店圖書發(fā)行主渠道的地位作用，爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。在退貨業(yè)務(wù)管理上，盡可能開展業(yè)務(wù)外包，或上門提貨等方式，這樣才能將更多的精力放在核心業(yè)務(wù)上。　　虛擬企業(yè)是指兩個(gè)或多個(gè)擁有核心能力的企業(yè)或項(xiàng)目組依托信息網(wǎng)絡(luò)資源，以業(yè)務(wù)包干等形式獨(dú)立完成策略聯(lián)盟的某一子任務(wù)塊，通過共享彼此的核心能力，使共同利益目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的統(tǒng)一體。虛擬企業(yè)能把各自相對(duì)分散的技術(shù)和管理優(yōu)勢(shì)組合成更為強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立起一種新型的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)有機(jī)結(jié)合的經(jīng)營(yíng)管理模式，以適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，可以創(chuàng)造出超出行業(yè)水平的利潤(rùn)率。彼此結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同完成圖書發(fā)行，體現(xiàn)了強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)：一是虛擬企業(yè)更適應(yīng)變化多端的市場(chǎng)環(huán)境；二是虛擬企業(yè)把各成員企業(yè)的核心能力整合，可充分利用每個(gè)企業(yè)的資源；三是各成員企業(yè)只承擔(dān)自己最拿手的工作任務(wù)，可以保證質(zhì)量，減少風(fēng)險(xiǎn)及環(huán)節(jié)，縮短作業(yè)期。

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