農機企業(yè)質量管理體系建設中常見問題與建議
企業(yè)的最高管理者是質量管理體系的最高決策者，其對整個質量管理體系的運行具有關鍵性的作用，下面是小編搜集整理的一篇探究農機企業(yè)質量管理體系建設問題的論文范文，供大家閱讀參考。
自從國家對農業(yè)機械實行補貼政策以來，農機行業(yè)得到了長足的發(fā)展和進步，河北省的農機企業(yè)在數(shù)量和規(guī)模上都上了一個新臺階，而且大部分農機企業(yè)都通過了ISO9000質量管理體系認證，并建立了相應的質量管理體系，管理水平得到了相應的提高。但河北省大部分農機企業(yè)規(guī)模小，管理和技術人員缺乏，素質低，質量管理體系不完善，資源配置不合理，采用的評價方法可操作性差，沒有達到預期的質量管理目標。筆者就農機企業(yè)質量管理體系建設過程中容易出現(xiàn)的問題作出以下分析和建議。
1制定的質量管理目標不合理
河北省農機企業(yè)的現(xiàn)狀是規(guī)模小、發(fā)展水平和生產(chǎn)條件相對不高，大部分都是通過聘請外部專家和顧問協(xié)助企業(yè)建設質量管理體系，由于這些外聘人員對企業(yè)情況了解不全面，制定的質量目標虛泛，期限不明，不可測量，與企業(yè)實際有脫節(jié)現(xiàn)象，這些問題直接導致企業(yè)的質量管理體系運行效果不佳，因此企業(yè)應因地制宜，根據(jù)本企業(yè)的實際情況，參考國內外先進的管理水平和經(jīng)驗，確定適合企業(yè)的質量要素，組成具有自身特色的質量管理目標體系，既要高于企業(yè)以前的平均水平，又不能貪大求洋，要突出重點，確定明確的方向和期限，緊緊圍繞目標，策劃、實施、測量和改進質量管理體系，提高體系運行效果。
2管理層不重視，質量管理機構不完善
只有建立專職的質量管理機構，才能使企業(yè)質量管理職能化，這個機構需要企業(yè)最高領導者親自掛帥，并負有全面責任。河北省農機企業(yè)大部分管理和技術人員缺乏，都是企業(yè)法人擔任質量管理機構的負責人，相應部門的質量負責人也是兼職，沒有形成專職的質量管理機構，有的即使成立了專門的質量管理機構，但是機構設置不合理，主要負責人兼職過多，重經(jīng)營、輕管理，對各部門的質量負責人也沒有給予充分的授權和提供足夠的資源支持，導致整個質量管理體系在機構設置上存在較大的缺陷，不能保證整個質量管理體系的高效運行。因此企業(yè)的最高領導者應深刻理解質量管理機構的重要性，合理配置企業(yè)資源，建立一個符合企業(yè)實際需要、統(tǒng)一領導、分級管理、職責分明、協(xié)作有利、人員精干、靈活高效的專職質量管理機構，保證整個質量管理體系的機構健全和有效運行。
3質量責任和權限不明確，沒有建立完善的質量管理責任制度
每個企業(yè)都應確定與質量有關的活動，并形成文件(即標準或制度)。河北省大部分企業(yè)雖然也制定了一些質量管理責任制度，但有些制度不全面、不具體、責任權限不明確、可操作性差。質量責任制是落實質量職能的重要手段，也是行之有效地規(guī)定質量責任和權限的文件。因此建議從制度設計上應該對企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動和每個部門員工的工作進行全面覆蓋，對每個部門和員工在質量工作中的任務、責任和權限做出具體的規(guī)定和要求，制定不同活動之間的接口控制和協(xié)調措施以及相應的糾正和預防措施，并建立相應的檢查、監(jiān)督和績效考核獎懲制度，把員工的積極性和質量工作結合起來，做到責權利相統(tǒng)一，形成一個嚴密有效的質量管控體系。
4質量信息搜集工作不全面不系統(tǒng)，質量管理信息搜集反饋制度不完善
河北省農機企業(yè)在質量信息工作中存在質量記錄和質量體系記錄不完整，搜集反饋制度不完善的問題;忽視企業(yè)內部不同部門和員工之間的信息搜集和記錄;客戶的意見和反饋程序不暢，不能及時處理和解決;對企業(yè)質量管理體系運行過程中出現(xiàn)的問題，不能提前預防和糾正;從而導致企業(yè)制定的質量目標、方針、措施在執(zhí)行上打折扣，有的甚至造成嚴重的.產(chǎn)品質量問題。
要使企業(yè)質量管理體系正常的運轉，必須建立一個溝通企業(yè)內、外的信息反饋系統(tǒng)，并規(guī)定各種信息，特別是質量信息的傳遞路線、方法和程序，形成有效的信息網(wǎng)，及時地收集企業(yè)內、外各種質量信息。
因此建議企業(yè)應該建立一套完整的質量信息管理系統(tǒng)，有條件的可以進行計算機輔助管理，把其納入企業(yè)的整個管理系統(tǒng)之內，充分發(fā)揮信息在質量反饋和積極預防質量缺陷方面的作用，全面、系統(tǒng)、及時地反映整個企業(yè)質量管理體系的運行狀況，為企業(yè)的管理和成本控制提供真實有效的決策依據(jù)。
5員工培訓針對性差，質量意識和質量文化建設滯后
河北省部分農機企業(yè)在進行質量管理體系建設中，只是追求取證，卻沒有意識到ISO9000是一個系統(tǒng)的、整體的質量管理標準體系，對企業(yè)樹立全員質量意識，形成良好的質量管理文化氛圍有著重要的意義。河北省的大部分企業(yè)忽視了對質量管理標準體系的全員宣貫，對員工的培訓僅限于規(guī)章制度培訓和上崗取證培訓，針對性和目的性不強。
6建議
6.1培訓企業(yè)的最高管理者
企業(yè)的最高管理者是質量管理體系的最高決策者，其對整個質量管理體系的運行具有關鍵性的作用。通過專業(yè)機構和外聘專家對企業(yè)最高領導者的培訓，才能使最高管理者整體、系統(tǒng)地深刻理解質量管理體系的精髓，才能對整個管理體系在企業(yè)內部的實施運行進行有效的推動。
6.2改變員工培訓方式
對員工的培訓由制度和崗位培訓轉變?yōu)檎麄�標準體系的宣貫培訓，對員工進行全員質量意識教育，使員工認識到其具體工作與整個質量管理體系的運行息息相關，讓員工積極主動地參與質量管理，樹立全員質量意識，創(chuàng)造一個良好的質量管理文化氛圍。
6.3進行零缺陷質量管理培訓
零缺陷質量管理是要求將企業(yè)產(chǎn)品質量缺陷的預防及員工第一次正確的工作并符合規(guī)定要求，是貫徹ISO9000質量管理體系所提出的“預防勝于治療”的管理原則。通過零缺陷管理培訓，可以使員工更能深入地理解質量管理體系的程序及作業(yè)指導書等要求，并不折不扣地執(zhí)行，在工作中形成質量第一、標準化操作、預防為主的質量意識和嚴謹作風，以及操作規(guī)范的文化氛圍。
6.4進行質量管理體系的現(xiàn)場管理培訓
推行“5S”培訓活動加強質量管理體系的現(xiàn)場管理，5S是指整理、整頓、清掃、清潔和自律。5S活動是一種行之有效的現(xiàn)場管理方法，它可以實現(xiàn)：(1)在企業(yè)營造“人人積極參與，事事符合規(guī)則”的良好氛圍。(2)提高現(xiàn)場管理的效果。導入5S，可以通過在短期內獲得良好的現(xiàn)場管理效果來增強企業(yè)的信心。(3)5S倡導從小事做起，這是提升質量的必要途徑。(4)可以規(guī)范、統(tǒng)一在用的必要的文件和資料，保障現(xiàn)場信息流的暢通。
通過這些教育活動，企業(yè)管理者以身作則，做好表率，使員工在日常工作中自覺維護企業(yè)標準化的質量管理體系，逐步形成良好的質量文化氛圍，使之長期、穩(wěn)定地成為企業(yè)文化建設的有機組成部分。
總之，加強企業(yè)質量管理體系建設，對提高企業(yè)產(chǎn)品質量、降低成本、增加企業(yè)效益具有重要的現(xiàn)實意義。
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