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企業(yè)物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系探究
企業(yè)物流管理的績(jī)效評(píng)價(jià)的原則 ,并從成本、效率、風(fēng)險(xiǎn)和客戶管理四個(gè)角度探討 ,與美國(guó)相比 ,我國(guó)物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系不論是認(rèn)識(shí)和理論上均存在很大差距 ,因此 ,我國(guó)要遵循物流績(jī)效評(píng)價(jià)體系的原則 ,從成本、效率、風(fēng)險(xiǎn)和客戶管理方面探討指標(biāo)體系的建立 ,同時(shí)要研究該績(jī)效評(píng)價(jià)體系的實(shí)施與控制。下面是小編搜集整理的相關(guān)內(nèi)容的論文，歡迎大家閱讀參考。
摘要:自我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制確立以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，促使我國(guó)物流行業(yè)快速發(fā)展。但同時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得愈加激烈。但是當(dāng)前企業(yè)物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系建設(shè)中，存在一系列問(wèn)題，有待進(jìn)一步完善。由此，本文主要就企業(yè)物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，結(jié)合實(shí)際情況提出了企業(yè)物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系建設(shè)與實(shí)施的合理改善措施，為企業(yè)物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)夯實(shí)基礎(chǔ)，對(duì)行業(yè)發(fā)展有借鑒作用。
關(guān)鍵詞:企業(yè)物流管理;績(jī)效評(píng)價(jià)體系;評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);成本編制
面對(duì)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，國(guó)內(nèi)物流行業(yè)呈現(xiàn)出廣闊的發(fā)展前景，在一定程度上使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈。對(duì)企業(yè)物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)工作中，主要是對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)水平和自身發(fā)展情況進(jìn)行一個(gè)全面而又綜合的評(píng)價(jià)，可以更為直觀的反應(yīng)出企業(yè)物流管理的實(shí)際水平與效率，從而有針對(duì)性的制定并不斷完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展方案。故此，為了能夠有效提高企業(yè)物流管理質(zhì)量與水平，加強(qiáng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善對(duì)企業(yè)發(fā)展而言，是十分有必要的，對(duì)于后續(xù)理論研究和實(shí)踐工作開(kāi)展同樣具有一定參考價(jià)值。
一、我國(guó)企業(yè)物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系建設(shè)中存在的問(wèn)題
在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)背景下，物流企業(yè)作為一項(xiàng)新興行業(yè)，伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展呈現(xiàn)良好的發(fā)展前景。在這樣的背景下，世界各國(guó)的企業(yè)為了謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，就需要加強(qiáng)物流管理水平，結(jié)合實(shí)際情況建立一套更加完善的物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系，以及相配套的運(yùn)作機(jī)制。在物流績(jī)效評(píng)價(jià)方面，國(guó)外起步較早，追求顧客服務(wù)最適化和企業(yè)利益最大化的目標(biāo)，盡可能的降低工作成本，將工作重點(diǎn)放在成本管理方面，提升管理成效[1]。但是我國(guó)企業(yè)在物流管理方面，現(xiàn)代企業(yè)物流管理中，由于物流市場(chǎng)本身發(fā)展不夠成熟，所以在企業(yè)物流管理中出現(xiàn)了一系列問(wèn)題和矛盾，對(duì)于物流成本和物流管理效率重視程度較高，但是在顧客滿意度方面卻始終未能獲得滿意的成效，很多企業(yè)的物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系仍然處于低層次。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主要原因是由于企業(yè)對(duì)于物流狀況難以實(shí)施監(jiān)控，一旦出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法及時(shí)有效的處理。
(1)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一
企業(yè)物流管理也是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的重要工作內(nèi)容之一，在實(shí)際管理工作中，對(duì)于物流管理的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定尚未統(tǒng)一，通過(guò)綜合衡量企業(yè)物流管理績(jī)效，以此來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造更大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)雙重效益，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與綜合實(shí)力。但是，就當(dāng)前企業(yè)物流管理現(xiàn)狀來(lái)看，在實(shí)際管理工作落實(shí)過(guò)程中，企業(yè)各個(gè)部門(mén)職能分工不同，所以相應(yīng)的績(jī)效評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)存在差異也就在所難免，嚴(yán)重影響到企業(yè)物流管理的效率與水平。也正是由于企業(yè)物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)存在這種差異，所以導(dǎo)致最終的評(píng)價(jià)結(jié)果難以客觀、全面的反映出企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況。
(2)成本編制不科學(xué)
企業(yè)在物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系建構(gòu)中，大多數(shù)物流企業(yè)在歷史成本編制過(guò)程中，并未將企業(yè)的以往經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)輸入其中，與歷史成本編制有機(jī)結(jié)合，從而全面反映出企業(yè)以往的經(jīng)營(yíng)情況，這種兼顧缺失導(dǎo)致很多企業(yè)物流管理工作未能更好的迎合市場(chǎng)實(shí)際發(fā)展需求，在短期的一段時(shí)間內(nèi)將企業(yè)運(yùn)行成本作為主要衡量標(biāo)準(zhǔn)，制定的成本管理方案不夠科學(xué)合理[2]。這些都不利于企業(yè)物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)工作的有序開(kāi)展，企業(yè)要正確對(duì)待這一問(wèn)題，制定科學(xué)規(guī)范化的成本管理方案，才能順應(yīng)時(shí)代潮流，滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。
(3)績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容不全面
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，在物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系構(gòu)建中，績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容不夠完整，這一問(wèn)題尤為典型，對(duì)企業(yè)物流管理績(jī)效具有非常重要的影響。伴隨著企業(yè)的快速發(fā)展，規(guī)模不斷擴(kuò)大，無(wú)形資產(chǎn)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的影響越來(lái)越大，在企業(yè)發(fā)展中具有不可替代的作用與地位，同時(shí)其是提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。但是很多企業(yè)在實(shí)際物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)中，常常會(huì)忽略無(wú)形資產(chǎn)在其中所起到的作用，難以全面反映出企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況。在新常態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)必須要重視這一問(wèn)題，才能實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。
二、企業(yè)物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建設(shè)和實(shí)施
企業(yè)為了謀求自身長(zhǎng)遠(yuǎn)生存和發(fā)展，應(yīng)該對(duì)物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)予以更高的重視，結(jié)合實(shí)際情況，建立完善的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，以此來(lái)提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，占據(jù)更大的市場(chǎng)份額，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在體系中，成本指標(biāo)十分重要，其中涉及到的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)較多，建立物流數(shù)據(jù)歸集系統(tǒng)，在會(huì)計(jì)信息基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析和探究;效率指標(biāo)對(duì)于企業(yè)物流管理影響較大，只有合理控制安全率、完成率以及耗損率等眾多指標(biāo)，才能有效提高企業(yè)物流管理效率;客戶滿意度指標(biāo)在績(jī)效評(píng)價(jià)體系建設(shè)中作用更為突出，直接影響到企業(yè)物流管理水平�；诖�，首先，應(yīng)該從思想層面上提高對(duì)物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系建設(shè)，建立完善的企業(yè)文化，在發(fā)展過(guò)程中樹(shù)立正確的成本管理思想，提高員工的成本管理和風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益[3]。其次，加強(qiáng)物流數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)建設(shè)，從成本、風(fēng)險(xiǎn)、客戶滿意度和效率等眾多方面進(jìn)行考慮，從而建立一個(gè)反應(yīng)更為迅速和靈活的物流數(shù)據(jù)歸集系統(tǒng)。此外，還應(yīng)該做好物流管理人員的合理配置，確保各項(xiàng)資源充足，滿足市場(chǎng)發(fā)展需求;企業(yè)物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系建設(shè)應(yīng)該突出預(yù)算管理重要性，結(jié)合會(huì)死機(jī)情況制定更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的成本運(yùn)算規(guī)劃，只有這樣才能整合物流管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，提升管理效率和質(zhì)量。
結(jié)論:
綜上所述，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加快，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度與水平不斷提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也愈演愈烈。建立企業(yè)物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展而言，具有十分重要的作用與現(xiàn)實(shí)意義，有助于提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造更大的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)生存和發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，從根本上促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
[1]王勇，楊文慧.關(guān)于企業(yè)物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系的探討[J].商業(yè)研究，2013，31(4):163-165.
[2]隋彥瑞.企業(yè)物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系研究[J].城市建設(shè)理論研究(電子版)，2015，31(29):1449-1450.
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