分析公路交通運輸經(jīng)濟的管理系統(tǒng)論文

　　隨著我國改革開放的發(fā)展，我國為促進各地區(qū)經(jīng)濟文化交流，越來越重視公路的建造，公路運輸行業(yè)逐漸興起乃至成為我國目前經(jīng)濟建設(shè)的重要組成部分，而必須承認的是，我國地區(qū)面積較大，公路線路數(shù)不勝數(shù)，公路運輸經(jīng)濟的管理很難做到毫無差錯。就這個棘手問題我國在進入信息化時代時得到了有效解決，利用計算機和信息技術(shù)對我國公路運輸經(jīng)濟進行精密管理，使得我國公路運輸經(jīng)濟能夠得到持續(xù)性的發(fā)展。

　　一、公路運輸經(jīng)濟的含義

　　公路運輸一般指的是公路上運送旅客和貨物的運輸方式，使用的運輸工具是汽車，是我國交通運輸系統(tǒng)的重要組成之一，而公路運輸行業(yè)的經(jīng)濟是車主在公路運送旅客和貨物時產(chǎn)牛的運輸費用。近幾年，隨著我國公路線路建造的逐漸完整，公路運輸客運量和貨運量激增，在2012年貨物運輸量已經(jīng)達到403.9億噸。因此隨著公路運輸經(jīng)濟的飛速發(fā)展，高效管理公路運輸經(jīng)濟不容小覷。

　　二、公路運輸經(jīng)濟的信息化管理的重要作用

　　（一）調(diào)控與監(jiān)督公路運輸?shù)恼麄�過程

　　信息化管理能夠運用到公路運輸經(jīng)濟中的方方面面，從客戶下訂單開始到運送貨物或旅客到達目的的的整個過稈都可以使用信息化管理進行調(diào)控和監(jiān)督。車主收到訂單后，將所運輸?shù)穆每突蜇浳镙斎氲叫畔⑾到y(tǒng)當(dāng)中，不僅可以方便計算運輸費用，還能夠歸檔方便公路運輸?shù)氖酆蠓��?wù)。與此同時，在輸入系統(tǒng)時，給不同貨物和旅客規(guī)定相對的運輸負責(zé)人，實時定位跟蹤來保證貨物與旅客的安全。運輸結(jié)束后，使用信息化管理分析此次運輸收到的客戶的種種投訴并及時找到解決辦法，提高公路運輸?shù)男�率和服�?wù)。

　　（二）信息化監(jiān)控減少風(fēng)險事故的發(fā)生

　　我國地大物博，公路的建設(shè)一般處于市區(qū)之外較為偏僻的地方，地理環(huán)境較差，公路運輸易受到天氣狀況的影響。例如，我國南部靠近海邊的地方時常會遭受暴風(fēng)和暴雨的強烈攻擊，不僅會破壞公路路面的質(zhì)量更會嚴重影響到公路運輸?shù)陌踩�性。因此，公路運輸相關(guān)部門需要使用信息化管理進行監(jiān)控不同地方的公路路面狀況和地方天氣狀況，并進行系統(tǒng)分析，提早做出安全措施，盡量減少風(fēng)險事故的發(fā)牛。這樣信息化規(guī)避風(fēng)險更大稈度的加強我國公路運輸?shù)陌踩�性，使得車主更加放心在公路上行駛，促進公路經(jīng)濟持續(xù)化發(fā)展。

　�。ㄈ�）加強公路運輸企業(yè)的管理

　　公路運輸企業(yè)中，負責(zé)公路運輸經(jīng)濟管理的部門的工作量極大，并且有限的人力面對工作的壓力更容易出現(xiàn)不同方面的差錯，使得我國公路運輸管理漏洞百出。而引進信息化管理可以將公路運輸管理的不同環(huán)節(jié)記錄到信息系統(tǒng)中，使得信息記錄與杳詢更加方便快捷。除此之外，還能夠利用信息系統(tǒng)進行管理內(nèi)部人員，制定透明化的獎罰制度，清晰明了，杜絕了內(nèi)部人員拉幫結(jié)派多領(lǐng)薪金的現(xiàn)象，扭正管理部門人員的工作氛圍，提高工作效率。

　　三、實現(xiàn)公路運輸經(jīng)濟中的信息化管理措施

　�。ㄒ唬┩晟乒�路運輸經(jīng)濟的信息系統(tǒng)

　　經(jīng)過上述信息化管理重要作用的研究與討論，可以明顯看出，信息化管理中優(yōu)質(zhì)的信息系統(tǒng)占據(jù)著核心位置，因此要想實現(xiàn)公路運輸經(jīng)濟中的信息化管理，必須加強完善信息系統(tǒng)。完善的信息系統(tǒng)應(yīng)該實現(xiàn)系統(tǒng)的穩(wěn)定實用性，并涵蓋公路運輸管理的各個環(huán)節(jié)，使得公路運輸管理的每個環(huán)節(jié)都能夠在系統(tǒng)中跟蹤杳詢。近年我國公路運輸企業(yè)的信息系統(tǒng)只包括部門內(nèi)部的信息管理，不能有效處理公路運輸過稈的信息，這樣就大大降低了信息系統(tǒng)的使用性，不能實時監(jiān)控與解決實地狀況。因此為了加強公路運輸經(jīng)濟的信息化，首要之舉就是深入了解公路運輸行業(yè)的不同方面的信息，建立完善的信息系統(tǒng)，為以后的公路運輸管理提供方便。

　　（二）建立信息分祈與評估制度

　　將公路運輸經(jīng)濟管理的不同環(huán)節(jié)載入信息系統(tǒng)，不僅是為了管理人員實時杳詢，更為了把捤不同時間的公路運輸管理，對發(fā)牛的問題及時反應(yīng)。這樣就要求信息系統(tǒng)建立信息分析與評估制度，管理人員通過信息系統(tǒng)收到及時信息，利用信息評估制度分析不同環(huán)節(jié)發(fā)牛的問題緣由，制定出有效的措施來提高公路運輸水平。

　�。ㄈ�）加入客戶服務(wù)評價制度

　　公路運輸行業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，其行業(yè)的發(fā)展狀況以客戶收到服務(wù)的滿意稈度為標準，因此在公路運輸管理中需要著重關(guān)注客戶的評價和投訴，以此來提升公路運輸?shù)姆��?wù)水平。公路運輸企業(yè)可以在信息系統(tǒng)中加入客戶服務(wù)評價制度，在客戶的訂單完成后自動跳出有償評價的窗口，使每個客戶都能發(fā)表其受到服務(wù)的意見，管理人員通過信息整理找到解決客戶意見的具體措施，來提升公路運輸?shù)姆��?wù)水平，促進公路運輸行業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。

　　四、結(jié)束語

　　面對目前的信息化時代，公路運輸經(jīng)濟管理應(yīng)該擺脫依賴人力有限管理，而是通過采用信息化管理來實時記錄與追蹤運輸信息，收集客戶服務(wù)的不同意見，全面降低運輸風(fēng)險，提高服務(wù)水平，促進運輸行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

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