淺談推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)實現(xiàn)更高質(zhì)量發(fā)展
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，全面提高企業(yè)與員工整體素質(zhì)，是“做強做優(yōu)中央企業(yè)，培育具有國際競爭力的世界一流企業(yè)”的必經(jīng)之路，是落實國資委提出的轉(zhuǎn)型升級、科技創(chuàng)新、人才強企、國際化經(jīng)營和和諧發(fā)展“五大戰(zhàn)略”的必然選擇。要加深理解建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的現(xiàn)實意義，積極投身建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的實踐和探索，持續(xù)更新學(xué)習(xí)理念、創(chuàng)新方式方法，堅持深入持久的學(xué)習(xí)，并促進(jìn)學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化，推進(jìn)企業(yè)持續(xù)提升能力，實現(xiàn)高水平、高質(zhì)量的發(fā)展。
持續(xù)更新學(xué)習(xí)理念
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，既要發(fā)揚國有企業(yè)重視員工學(xué)習(xí)教育的優(yōu)良傳統(tǒng)和理論聯(lián)系實際的良好學(xué)風(fēng)，又要借鑒當(dāng)代學(xué)習(xí)型組織的管理理論，拓展傳統(tǒng)學(xué)習(xí)內(nèi)涵，更新學(xué)習(xí)理念，激發(fā)員工的內(nèi)在學(xué)習(xí)動力，使學(xué)習(xí)成為企業(yè)的一種文化和機制。
既要重視教育培訓(xùn)。也要加強團隊學(xué)習(xí)。教育培訓(xùn)是多年來提高員工素質(zhì)的有效手段，需要認(rèn)真進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)，不斷賦予新的形式和內(nèi)容。團隊學(xué)習(xí)是員工相互交流相互提高的平臺，起著教育培訓(xùn)所起不到的作用。要全力推進(jìn)兩個方面的學(xué)習(xí)：一方面要根據(jù)崗位需要，抓好員工的業(yè)務(wù)知識和道德品質(zhì)培訓(xùn)，全面提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)本領(lǐng)。另一方面要重視團隊學(xué)習(xí)，通過集體活動、班務(wù)會議、技術(shù)比武、勞動競賽、崗位練兵以及各種研討活動，把學(xué)習(xí)與工作緊密融合在一起，使員工在團隊學(xué)習(xí)活動中溝通思想，拓展知識，增長才干。
既要抓好崗位需要的適應(yīng)性學(xué)習(xí)，也要重視關(guān)系未來發(fā)展的成長性學(xué)習(xí)。一方面經(jīng)過崗位培訓(xùn)，使員工的知識技能滿足現(xiàn)崗位工作的要求，達(dá)到應(yīng)知應(yīng)會的水平。另一方面要創(chuàng)造條件滿足企業(yè)和員工未來發(fā)展需要的學(xué)習(xí)，樹立目標(biāo)先導(dǎo)式學(xué)習(xí)理念，幫助員工以知識引導(dǎo)人生，以學(xué)習(xí)成就未來，實現(xiàn)自我發(fā)展，自我超越。通過持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，使企業(yè)和員工的水平得到共同提升。
既要重視組織學(xué)習(xí)，也要包容員工學(xué)習(xí)的個性化。幫助員工創(chuàng)新學(xué)習(xí)理念，選擇學(xué)以致用的內(nèi)容。員工個人學(xué)習(xí)是構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的基礎(chǔ)，沒有個人的學(xué)習(xí)積極性，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)就無從談起。組織學(xué)習(xí)是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的根本保證，沒有深入持久的組織學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)型企業(yè)也同樣難以立足。只有把個人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)有機結(jié)合起來，才能為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)是推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的必要途徑，但絕不能為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)。建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，要以發(fā)展為目標(biāo)，學(xué)習(xí)只是建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的途徑，絕不能把學(xué)習(xí)作為學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的終極目標(biāo)。學(xué)習(xí)這種行為確實能產(chǎn)生新知識，而新知識本身并不足以支撐一個學(xué)習(xí)型企業(yè)，新知識必須轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，知識才有價值。因此，在推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)過程中，要樹立“問題學(xué)習(xí)”意識，實施“行動學(xué)習(xí)”方式，追求“學(xué)以致用”效應(yīng)，打造“知行統(tǒng)一”平臺。堅持以學(xué)促用，以用促學(xué)，積極推進(jìn)理論學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化，使學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的過程真正成為解決思想問題和技術(shù)能力問題的過程。
堅持以正確的觀點對員工的學(xué)習(xí)進(jìn)行評價。一要從重“知識”轉(zhuǎn)變?yōu)橹?ldquo;行動”。不僅要看員工學(xué)習(xí)知識，掌握知識的情況，而且要讓知識武裝頭腦，改變思維方式、行為習(xí)慣，增長才干，提高工作績效。二要從重“學(xué)歷”轉(zhuǎn)變?yōu)橹?ldquo;學(xué)力”。將以往引導(dǎo)員工追求高學(xué)歷，轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣邌T工的學(xué)習(xí)力。讓大家認(rèn)同，不論文憑高低，只要具有學(xué)習(xí)動力、學(xué)習(xí)耐力和學(xué)習(xí)理解力，就一定會提高運用知識解決實際問題的能力。鼓勵干什么學(xué)什么，缺什么補什么，增強能干事、會干事、干成事的本領(lǐng)。三要從重“體力”轉(zhuǎn)變?yōu)橹?ldquo;腦力”。正確處理簡單的體力勞動與復(fù)雜的腦力勞動的關(guān)系，消除腦體倒掛現(xiàn)象。營造尊重知識、尊重人才的氛圍。對技術(shù)人員的發(fā)明創(chuàng)造和員工群眾的經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新、合理化建議等腦力勞動成果要給予充分肯定，對在生產(chǎn)過程中創(chuàng)造的一些新工藝，新招法要給予獎勵。引導(dǎo)和鼓勵員工學(xué)習(xí)知識、運用知識、創(chuàng)新知識，進(jìn)而增強企業(yè)和員工的競爭力。
持續(xù)改進(jìn)方式方法
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，必須研究學(xué)習(xí)方式方法。學(xué)會學(xué)習(xí)比學(xué)習(xí)本身更為重要。要以更新學(xué)習(xí)理念為先導(dǎo)，探索富有時代特點的新方式、新方法，使學(xué)習(xí)更加深入、更加扎實、更加有效。
推進(jìn)團隊式學(xué)習(xí)。在團隊式學(xué)習(xí)中，每個人都是學(xué)習(xí)的主體，學(xué)習(xí)成為交流思想、研究問題、創(chuàng)新思路的載體。國有企業(yè)黨組織，在團隊式學(xué)習(xí)中具有組織優(yōu)勢和政治優(yōu)勢，這些優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下四個方面：第一，黨組織是企業(yè)的政治核心，對企業(yè)實施政治領(lǐng)導(dǎo)，在把握方向、凝心聚力方面發(fā)揮著其他組織不可替代的作用。第二，黨組織在企業(yè)建設(shè)中，培養(yǎng)了-一大批黨性強、業(yè)務(wù)精、模范帶頭作用發(fā)揮突出的領(lǐng)導(dǎo)干部，這些干部是企業(yè)的中堅力量。第三，企業(yè)黨組織是一個嚴(yán)謹(jǐn)完整的組織體系，具有高度的組織性和紀(jì)律性，黨的基層組織覆蓋了企業(yè)的方方面面，起著堅強的戰(zhàn)斗堡壘作用。第四，企業(yè)的黨員隊伍是一支素質(zhì)優(yōu)、本領(lǐng)強的先鋒隊，黨員是骨干，骨干是黨員，共產(chǎn)黨員在各自的崗位上發(fā)揮著先鋒模范作用。所以說，推進(jìn)團隊式學(xué)習(xí)首要的也是必要的要先行抓好學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。充滿活力的學(xué)習(xí)型黨組織是推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的力量所在、活力所在。同時，企業(yè)行政、工會、共青團等各級組織都應(yīng)發(fā)揮自身優(yōu)勢，打造各具特色、充滿活力的學(xué)習(xí)型團隊。黨政工團各級組織一起努力，共同營造團隊學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)的氛圍。
創(chuàng)新傳統(tǒng)培訓(xùn)方式。集中辦班，傳授知識是一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，這種方式具有不可替代的作用。但需要結(jié)合企業(yè)實際進(jìn)行改革創(chuàng)新，使形式和內(nèi)容保持與時俱進(jìn)，充分體現(xiàn)教育的有效性和針對性。目前在國有企業(yè)，一要抓好規(guī)范化培訓(xùn)。根據(jù)參訓(xùn)人員知識結(jié)構(gòu)，適當(dāng)劃分組織，靈活掌握講授方法。教育員工增強規(guī)范意識，自覺遵守員工“道德規(guī)范”、員工“行為規(guī)范”和各類 “崗位規(guī)范”，讓員工具有企業(yè)所需要的素質(zhì)，增強員工對企業(yè)的認(rèn)同感，與企業(yè)樹立共同的愿景和正確的價值觀，增強企業(yè)的凝聚力和團隊精神。對新人職、上崗、技術(shù)晉級、職務(wù)晉級的員工，要及時進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)范培訓(xùn)，使其盡快達(dá)到規(guī)范要求。二要抓好適應(yīng)性培訓(xùn)。要針對不同崗位不同人才的需求進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，增強培訓(xùn)的適應(yīng)性。根據(jù)管理人員、技術(shù)人員、技能人員的不同特點、不同需求，開展分層次、分專業(yè)、分需求的培訓(xùn)。對經(jīng)營管理人員，要抓好現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理、跨文化經(jīng)營管理、資本運作、人力資源管理、財會、法律、科技知識和行業(yè)領(lǐng)域新知識、新技術(shù)培訓(xùn)，提高經(jīng)營管理人員領(lǐng)導(dǎo)和推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展的綜合素質(zhì)。對技術(shù)人員要開展新理論、新知識、新技術(shù)、新工藝、新方法的專項培訓(xùn)，為專業(yè)技術(shù)人員提高實踐能力和創(chuàng)新能力提供幫助。對技能人員要通過崗位練兵、技術(shù)競賽活動和名師帶徒方法進(jìn)行培訓(xùn)。培養(yǎng)更多的行家里手、技能大師，強有力的推動知識技能型高技能人才隊伍建設(shè)。三要抓好前瞻性培訓(xùn)。要將員工培訓(xùn)作為“人才強企”戰(zhàn)略的重要組成部分，根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)需要，超前做好人員培訓(xùn)和知識儲備，培育具有與世界一流企業(yè)要求相適應(yīng)的員工隊伍。員工個人結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)制定的個人生涯規(guī)劃也是前瞻性培訓(xùn)的重要內(nèi)容，要引導(dǎo)員工個人的成長需要與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相一致，增強員工和企業(yè)的發(fā)展后勁。要堅持“大教育”理念，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，始終把中國特色社會主義思想教育滲透在業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)過程中，理想信念與形式教育、先進(jìn)人物、身邊典型教育有機結(jié)合，努力提高全員的綜合素質(zhì)。
推進(jìn)開放式學(xué)習(xí)。堅持以深入學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以解決問題為途徑，以推動創(chuàng)新為目的，積極創(chuàng)造開放式學(xué)習(xí)條件，打破施教者與被教者的界限，營造深入思考，探討爭鳴的氛圍。一要充分利用黨委“理論學(xué)習(xí)中心組”的形式，采用研究式、互動式、共享式的學(xué)習(xí)方法，交流經(jīng)驗，研究問題，深化理論學(xué)習(xí)成果，探討企業(yè)發(fā)展途徑，切磋工作方式方法。使學(xué)習(xí)與研究工作、解決問題、推進(jìn)發(fā)展有機統(tǒng)一起來。通過這種方式，不斷提高經(jīng)營管理人員學(xué)習(xí)的積極性、主動性和思考問題、解決問題的能力。二要搭建知識交流平臺，推動知識無障礙流動。緊跟國際行業(yè)發(fā)展趨勢，加強包括企業(yè)內(nèi)、企業(yè)間、行業(yè)間、企業(yè)與院校間以及國際間的學(xué)術(shù)交流與合作。鼓勵優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員走出去參加國際高水平的研發(fā)活動和學(xué)術(shù)交流活動，充分利用海外的知識資源優(yōu)勢。同時也要把著名的行業(yè)專家學(xué)者請進(jìn)來，進(jìn)行知識與經(jīng)驗的傳播，使企業(yè)成為沒有圍墻的開放式學(xué)校，以開放式的學(xué)習(xí)獲取全方位、多領(lǐng)域的知識。三要以基層班組為平臺，建立知識經(jīng)驗共享型的學(xué)習(xí)團隊。通過班務(wù)會、經(jīng)驗交流、座談研討等學(xué)習(xí)方式，提高團隊的綜合素質(zhì)，增強團隊的協(xié)作能力。在班組長的帶領(lǐng)下，開展“班組崗位練兵”活動，把崗位練兵貫穿于日常生產(chǎn)全過程。在崗位領(lǐng)兵和技能學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，組建“創(chuàng)新小組”、“攻關(guān)小組”、 “質(zhì)管小組”等群眾性創(chuàng)新組織。通過這些組織開展技能比賽和提合理化建議等各項活動，增強基層組織的學(xué)習(xí)活力，挖掘基層組織的創(chuàng)新潛力，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。使每名員工都在學(xué)習(xí)交流中增長知識與才干，培育員工求知、求新、求變、求進(jìn)的強烈進(jìn)取意識，調(diào)動自發(fā)學(xué)習(xí)、自覺修煉的積極性。
持續(xù)提升發(fā)展能力
能力源于知識，知識來之于學(xué)習(xí)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，培育知識型員工，是能力提升的有效途徑。為實現(xiàn)企業(yè)更高質(zhì)量、更快速度的發(fā)展，要著力在以下三個方面提升能力。
知識整合能力。通過全員學(xué)習(xí)，企業(yè)的整體知識水平有了新的提高，如何更好地發(fā)揮群體知識的作用，最有效的方法就是知識整合。在企業(yè)內(nèi)部通過對以個體或團隊為載體所存儲零散知識的系統(tǒng)性整理和集成，為實現(xiàn)技術(shù)、服務(wù)和組織創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。從具體層面看，企業(yè)的知識掌握在不同職能的員工手里，而不同職能的員工，往往僅著眼于自己的本職工作，這會給知識的傳遞、結(jié)合和轉(zhuǎn)化造成一定的障礙。如果企業(yè)知識整合能力較強，員工有共同的價值理念、準(zhǔn)則或默契，目標(biāo)相同，就能打破這種障礙并促進(jìn)知識的傳遞和轉(zhuǎn)化，在相互合作和協(xié)調(diào)過程中實現(xiàn)知識的分享和整合，不同屬性的知識也能在互動中更好地相互結(jié)合與轉(zhuǎn)化。通過不同來源、不同層次、不同結(jié)構(gòu)、不同內(nèi)容的知識整合、轉(zhuǎn)換、集成，形成企業(yè)自身的知識體系。為促進(jìn)知識整合，要建立保證以個體或團隊為載體所存儲的零散知識系統(tǒng)性整理和集成的流程與結(jié)構(gòu)，這些流程和結(jié)構(gòu)包括信息系統(tǒng)、規(guī)章制度、文件編制、信息共享會議、成功和失敗項目分析以及外聘專家學(xué)者情況等，為管理人員系統(tǒng)性的決策提供服務(wù)。要建立知識整合機制，保證企業(yè)內(nèi)部不同職能部門之間更好地溝通和協(xié)調(diào)，提高不同職能部門間的共同學(xué)習(xí)能力，進(jìn)而提高創(chuàng)新的有效性。
關(guān)系學(xué)習(xí)能力。這里的關(guān)系學(xué)習(xí)是指企業(yè)與其上下游企業(yè)間的一種共同學(xué)習(xí)行為，通過這種學(xué)習(xí)行為，可以加強彼此間的信息交流，提高信息和知識的準(zhǔn)確性、可靠性，創(chuàng)造出比個體更大的價值。關(guān)系學(xué)習(xí)能力就是通過其上下游企業(yè)之間的溝通、調(diào)整以及合作而形成的外部行為的學(xué)習(xí)能力，靠這種能力來促進(jìn)上下游企業(yè)間的聯(lián)合行動。關(guān)系學(xué)習(xí)能夠促進(jìn)企業(yè)積極地吸收外部知識，而正是知識使企業(yè)的創(chuàng)新成為可能。通過關(guān)系學(xué)習(xí)，企業(yè)能夠?qū)蛻舻男枨筮M(jìn)行溝通，識別并快速抓住市場機會，最終提供合適的目標(biāo)產(chǎn)品。同時，通過與其上游供應(yīng)商、下游客戶之間的學(xué)習(xí)，企業(yè)可以具體掌握產(chǎn)品在設(shè)計、制造、使用和技術(shù)服務(wù)等多種環(huán)節(jié)存在的問題，積累大量的經(jīng)驗教訓(xùn)，對企業(yè)內(nèi)部提高研發(fā)水平、設(shè)計制造能力、降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量以及創(chuàng)新管理等各方面產(chǎn)生積極作用。
吸收能力。企業(yè)吸收能力包含了四種不同的能力，分別是知識獲取、吸納、轉(zhuǎn)化和利用能力。這四種能力又可分為兩類，即潛在知識吸收能力和實際知識吸收能力。前者包含獲取和吸收外部知識的能力，后者包含轉(zhuǎn)化和開發(fā)利用知識的能力。潛在知識吸收能力是企業(yè)利用外部知識的前提，實際知識吸收能力是企業(yè)利用內(nèi)外部知識進(jìn)行創(chuàng)新并保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。基于以上分析可知，潛在的知識吸收能力取決于企業(yè)自身資源以及外部知識資源的特性，而要由潛在的知識吸收能力轉(zhuǎn)化為實際吸收能力并對企業(yè)的創(chuàng)新活動真正發(fā)揮作用，則取決于企業(yè)內(nèi)部在交流合作上的努力。因此，提升吸收能力，要考慮企業(yè)知識基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)努力程度以及學(xué)習(xí)方法、研究投入程度、組織的學(xué)習(xí)機制等因素的影響。積極創(chuàng)造條件，建立人才培養(yǎng)機制和組織學(xué)習(xí)機制，重視人才引進(jìn)、員工培訓(xùn)、組織學(xué)習(xí)、崗位交流，促進(jìn)知識在企業(yè)內(nèi)部擴散與分享;堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，增加企業(yè)必須學(xué)習(xí)新知識與新技術(shù)的強度，保證企業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢;建立企業(yè)外圍知識溝通交流網(wǎng)絡(luò)，與科研機構(gòu)保持合作關(guān)系;重視研發(fā)投入，由研發(fā)資源投入來提升技術(shù)水平。
知識整合、關(guān)系學(xué)習(xí)和吸收能力三者的有機結(jié)合，才能實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新績效水平的提升。根據(jù)相關(guān)研究結(jié)果，一要充分重視內(nèi)部吸收能力的價值，并將其作為增強知識整合的手段，通過增強吸收能力實現(xiàn)知識整合和創(chuàng)新績效的提升。要積極引進(jìn)高端人才，加大培訓(xùn)力度，建立充滿學(xué)習(xí)氛圍的企業(yè)文化。同時，堅持自主研發(fā)與技術(shù)轉(zhuǎn)移兩種策略，與相關(guān)組織建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，間接增強企業(yè)內(nèi)部吸收能力。二要加強與其上下游企業(yè)間的外部關(guān)系學(xué)習(xí)。建立互動機制，定期交流彼此的市場、環(huán)境變化情況，讓各自對方及時獲取有價值的信息，達(dá)到更好的溝通和協(xié)同。同時，培育協(xié)作文化，建立信任機制，以提高所獲信息的準(zhǔn)確性和可靠性，創(chuàng)造出比個體更大的價值。三要強化內(nèi)部知識整合能力的核心作用。把知識整合提升到重要的戰(zhàn)略位置。通過對技術(shù)與市場知識，內(nèi)部與外部知識的整合來提升企業(yè)的創(chuàng)新績效。同時，要建立對等知識聯(lián)網(wǎng)的柔性組織，營造寬松友好的交流環(huán)境，使企業(yè)形成一種尊重知識，鼓勵企業(yè)成員分享知識的文化氛圍，保證企業(yè)內(nèi)部的每個成員都可以輕松獲取所需要的知識以及隨時分享、整合、創(chuàng)造知識。
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