談談醫(yī)藥分銷企業(yè)管理會計信息化創(chuàng)建
雖然醫(yī)藥分銷行業(yè)中管理會計的應用水平還比較低，但管理會計及其信息化建設對于醫(yī)藥分銷企業(yè)應對當前復雜市場環(huán)境、克服行業(yè)調整困難仍具有重要的現(xiàn)實意義，對醫(yī)藥分銷企業(yè)健康運營、可持續(xù)發(fā)展也有重要作用。
摘要：隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展與市場經(jīng)濟體制的完善，許多企業(yè)逐漸認識到管理會計的重要作用，管理會計越來越多的應用于企業(yè)的經(jīng)營管理，其中管理會計與信息化技術的結合是其應用實施的重要手段。企業(yè)管理會計信息化建設有助于提高管理會計的工作水平，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，其在醫(yī)藥分銷企業(yè)中的應用推廣也具有重要意義。本文簡要介紹了企業(yè)管理會計信息化的相關理論，分析了醫(yī)藥分銷企業(yè)管理會計信息化的現(xiàn)狀，并就其建設思路進行了探討，旨在為相關工作人員提供參考。
關鍵詞：醫(yī)藥分銷;管理會計;信息化建設
“管理會計”是這兩年會計領域的熱點，特別是2014年10月27日財政部《關于全面推進管理會計體系建設的指導意見》的發(fā)布，更是引起社會各界的廣泛關注，我國管理會計體系建設工作即將進入全新的階段。在指導意見的“4+1”體系中，明確提出要推進面向管理會計的信息系統(tǒng)建設，突顯了信息化手段在管理會計工作中的支撐性作用。目前我國醫(yī)藥行業(yè)增速放緩、競爭加劇、盈利空間收窄，正步入微利時代。面對經(jīng)濟下行和行業(yè)調整壓力，借助信息化手段強化管理會計應用，推動建立完善現(xiàn)代企業(yè)制度，實現(xiàn)管理升級，增強核心競爭力和價值創(chuàng)造力，是醫(yī)藥分銷企業(yè)平安“過冬”、轉型升級的一條重要途徑。
一、企業(yè)管理會計信息化概述
在我國，一般認為企業(yè)管理會計是會計的重要分支，主要服務于企業(yè)內部管理需要，是通過利用相關信息，有機融合財務與業(yè)務活動，在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營決策、管理控制和績效評價等方面發(fā)揮重要作用的管理活動。相較于體系成熟和準則完善的財務會計，管理會計發(fā)展相對緩慢，還未形成普遍認可和接受的管理會計理論體系和應用指引。
為解決標準體系問題，英國皇家特許管理會計師公會(CIMA)與美國注冊會計師協(xié)會(AICPA)于2014年10月聯(lián)合發(fā)布了《全球管理會計原則》，并提出全球管理會計四大原則，即“提供相關性信息，進行有洞察、有影響的溝通，分析對企業(yè)價值的影響，履行受托責任增強企業(yè)信任”。CIMA和AICPA認為，管理會計是為組織創(chuàng)造價值和保值而收集、分析、傳遞和使用與決策相關的財務及非財務信息，其使命在于“創(chuàng)造價值、永葆企業(yè)基業(yè)常青”。
管理會計對于企業(yè)管理層來說就像是GPS系統(tǒng)，能夠通過面向未來的分析與洞察指導企業(yè)的戰(zhàn)略方向。管理會計與財務會計相比，在服務對象、職能定位和程序方法上有顯著不同，面對更為復雜和海量的信息需要更強的信息處理能力。
一是伴隨互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術的快速發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新經(jīng)濟不斷顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)生態(tài)和產(chǎn)業(yè)鏈，也深刻的改變了企業(yè)的經(jīng)營管理。二是隨著企業(yè)管理水平提高，在經(jīng)營中生成了大量精細化、多維度、全過程的管理數(shù)據(jù)，都是可以提升企業(yè)管理能力的信息資源。這也就要求企業(yè)管理會計具備快速獲取與及時處理信息的能力、整合海量信息與挖掘復雜數(shù)據(jù)的能力、科學分析與洞察預測的能力，然而這些不借助信息化手段是很難實現(xiàn)的。所以從某種意義上說，信息化已是管理會計能否有效發(fā)揮作用的關鍵。
二、醫(yī)藥分銷企業(yè)管理會計信息化的現(xiàn)狀
(一)對管理會計信息化重視程度不夠
長期以來醫(yī)藥行業(yè)受法律和政策壁壘保護較多，存在大量小規(guī)模企業(yè)，市場競爭不夠充分，管理上往往沿襲傳統(tǒng)足矣。許多醫(yī)藥分銷企業(yè)未充分認識管理會計應用價值，也對管理會計信息化建設重視不夠，阻礙了管理會計信息化在醫(yī)藥分銷企業(yè)中的應用。雖然近年來在國家政策的引導下，借助資本市場的力量，醫(yī)藥分銷行業(yè)并購整合加速，行業(yè)集中度有所提高，產(chǎn)生了一批大型醫(yī)藥分銷上市公司，對管理會計認識有所提升。但由于對外財務報告是許多上市公司業(yè)績評價的基礎，使得企業(yè)管理層有“重財務會計、輕管理會計”的傾向，對管理會計的戰(zhàn)略支持、風險管控、價值創(chuàng)造作用認識不足，管理會計信息化建設仍然得不到足夠的重視和支持。
(二)缺乏管理會計最佳實踐行業(yè)標桿
美國具備一定規(guī)模的企業(yè)，其經(jīng)營部門(如生產(chǎn)和銷售)都設有管理會計師崗位，90%的會計人員從事管理會計工作，75%的工作時間用于決策支持。相較而言，我國管理會計發(fā)展較晚，在企業(yè)中還沒有廣泛和高水平的應用。包括在醫(yī)藥分銷行業(yè)中，雖然企業(yè)管理信息化程度普遍提高，但對于“如何開展管理會計工作、如何高水平的開展管理會計工作”，還沒有參考標準，在醫(yī)藥分銷企業(yè)中缺乏最佳實踐的行業(yè)標桿，制約了管理會計在醫(yī)藥分銷行業(yè)的推廣。由于不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同發(fā)展階段的企業(yè)在經(jīng)營管理中有著顯著差異，管理會計信息化建設需要因地制宜、接地氣，才能真正發(fā)揮職能。
(三)管理會計信息化的實施基礎薄弱
管理會計信息化是項系統(tǒng)性工作，需要有一定的軟硬件基礎條件，包括管理制度、信息系統(tǒng)、專業(yè)人才、考核激勵、企業(yè)文化等諸多方面。但目前醫(yī)藥分銷行業(yè)管理會計信息化的實施基礎薄弱，很多企業(yè)的管理會計制度不夠規(guī)范、健全，不能有效指導管理會計信息化的建設;現(xiàn)有管理隊伍的管理水平較低，管理會計人才缺乏，不能滿足管理會計信息化對復合型人才的要求;企業(yè)內控體系、考核體系不健全，也限制了管理會計信息化在醫(yī)藥商業(yè)中的發(fā)展。
三、醫(yī)藥分銷企業(yè)管理會計信息化建設思路
(一)轉變理念，重視支持管理會計信息化建設
隨著我國醫(yī)藥分銷行業(yè)市場集中度不斷提高，大型醫(yī)藥分銷集團越來越多，銷售超過千億的就有中國醫(yī)藥集團、華潤醫(yī)藥商業(yè)集團和上海醫(yī)藥集團。在整合并購狂潮過后，解決“大而不強”和內部融合問題，推動由重“規(guī)模”向重“效益”的轉變，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+和迎接跨界挑戰(zhàn)，強化集團管理和風險防范，是這些大型醫(yī)藥分銷集團當下的重點課題。其實面對經(jīng)濟下行和行業(yè)調整帶來的巨大壓力，無論大公司還是小企業(yè)對管理提升的需求都非常迫切，這與財政部大力發(fā)展管理會計的指導思想不謀而合。
醫(yī)藥分銷企業(yè)的管理層作為經(jīng)營管理的核心，要充分認識管理會計對提升企業(yè)績效、促進可持續(xù)發(fā)展所具有的現(xiàn)實意義和重要價值，也要認識到信息化在管理會計功能發(fā)揮和價值實現(xiàn)中的支撐性作用，從而進一步轉變理念，重視和支持管理會計信息化建設，為管理會計信息化工作的開展提供有力保障。管理會計信息化建設是一項系統(tǒng)的工程，需要統(tǒng)一思想、提高認識、協(xié)調配合，需要長期的堅持與努力，需要不斷改進與完善，這離不開企業(yè)管理團隊的重視與有力支持。
(二)因地制宜，探索創(chuàng)新管理會計信息化實踐
醫(yī)藥分銷企業(yè)的經(jīng)營管理有別于其他流通行業(yè)，其經(jīng)營具有監(jiān)管嚴格、品種眾多、交易量大、流通渠道長、價格體系復雜、物流倉儲標準高等行業(yè)特點，同時也面臨規(guī)模不經(jīng)濟、中間流通成本高、盈利能力較弱、集約化管控薄弱、經(jīng)營資金占用大、應收和合規(guī)風險高、信息系統(tǒng)一體化程度低、現(xiàn)代化醫(yī)藥物流缺乏等行業(yè)性難題。在醫(yī)藥分銷企業(yè)中推廣應用管理會計和實施管理會計信息化時，要充分考慮到行業(yè)特點和痛點，因地制宜。企業(yè)應從自身實際情況出發(fā)，在積極開展管理會計信息化實踐的同時，總結經(jīng)驗、改進方法，探索和創(chuàng)新管理會計信息化的理論與實務，形成良性循環(huán)。
(三)互聯(lián)互通，促進管理會計相關系統(tǒng)的整合
由于《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》(GSP)對藥品經(jīng)營企業(yè)提出了明確的`信息化要求，所以醫(yī)藥分銷企業(yè)較早就開始引進管理信息系統(tǒng)。隨著信息化水平不斷提升，醫(yī)藥分銷企業(yè)形成了包括分銷管理系統(tǒng)、物流倉儲系統(tǒng)、零售連鎖管理系統(tǒng)、電子商務系統(tǒng)(B2B、B2C)、會計核算系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、預算管理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、BI系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等眾多信息系統(tǒng)。
這些信息系統(tǒng)有些是統(tǒng)一的，有些是獨立的，有些數(shù)據(jù)層互聯(lián)，有些控制和數(shù)據(jù)均互聯(lián)，整合情況參差不齊，模塊之間信息互享困難，無法實現(xiàn)無縫連接，大多數(shù)企業(yè)都存在“信息孤島”問題。管理會計是項綜合性的工作，管理會計信息系統(tǒng)所包括預算系統(tǒng)、平衡計分卡系統(tǒng)、經(jīng)濟增加值系統(tǒng)、作業(yè)成本管理系統(tǒng)等，均與企業(yè)經(jīng)營各方面、各環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系。所以應將管理會計信息化需求納入企業(yè)整體信息化規(guī)劃，實現(xiàn)信息系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享，促進信息系統(tǒng)的整合應用，以免造成信息系統(tǒng)與企業(yè)財務、業(yè)務活動需要相脫節(jié)的現(xiàn)象。
(四)智慧管理，提升管理會計信息化科技水平
與財務會計相比，管理會計重在利用有關信息參與決策、規(guī)劃未來、控制和評價經(jīng)濟活動，是解析過去、控制現(xiàn)在與籌劃未來的有機結合，其內涵更為豐富，信息對象更為復雜，處理事項更具有不確定性。面向未來，高效的管理會計職能要求“智慧”的信息支持系統(tǒng)，它應具有更快速的數(shù)據(jù)處理能力，更成熟的分析歸納能力，更智慧的推理預測能力。目前醫(yī)藥分銷企業(yè)業(yè)務處理型、匯總統(tǒng)計型的信息系統(tǒng)是不夠的。
隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息資源將進一步開放和共享，信息溝通更加廣泛和快捷，業(yè)務信息與會計信息之間融合加快。規(guī)模龐大的醫(yī)藥分銷企業(yè)產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)澎湃而來，就需要充分運用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等新技術，提升管理會計信息化的科技水平，發(fā)掘數(shù)據(jù)價值，才能使管理會計更好地發(fā)揮作用，真正提升企業(yè)風險控制、科學決策和價值創(chuàng)造能力。
(五)安全可靠，加強管理會計信息化建設內控
現(xiàn)代企業(yè)的運營越來越依賴于信息系統(tǒng)，沒有信息系統(tǒng)的支撐，業(yè)務開展就舉步維艱、難以為繼，甚至企業(yè)經(jīng)營就很可能陷入癱瘓狀態(tài)。信息系統(tǒng)便捷的背后隱藏著風險。同時，管理會計使用的大量數(shù)據(jù)都是內部數(shù)據(jù)，而且都是保密性較高、綜合性較強的數(shù)據(jù)，一旦發(fā)生泄密，很可能造成不可估量的損失。
若“重建設、輕防護、重互通、輕保密”，容易造成管理會計信息系統(tǒng)安全隱患。因此醫(yī)藥分銷企業(yè)在管理會計信息化建設時要充分考慮內部控制問題，圍繞信息的保密性、完整性、可用性、可控性和不可否認性進行有效的內部控制設計，保障系統(tǒng)建設和運行安全可靠。
(六)注重管理會計與信息技術復合人才的培養(yǎng)
管理會計信息化建設需要兼具管理會計和信息技術的復合型人才，沒有相應的人才儲備，管理會計及其信息化工作難以開展。在進行管理會計信息化建設時，人才準備是首要工作。醫(yī)藥分銷企業(yè)可以通過內部培訓和外部引進方式培養(yǎng)和發(fā)展人才，形成管理會計信息化人才梯隊，滿足不同階段、不同層次的用人需要。同時，應開展財務會計人員管理會計知識培訓，滿足其對企業(yè)經(jīng)營和管理會計知識的需求，幫助其拓展宏觀視野、打開管理思路，促進財務會計與管理會計工作良好互動。
四、結束語
綜上所述，雖然醫(yī)藥分銷行業(yè)中管理會計的應用水平還比較低，但管理會計及其信息化建設對于醫(yī)藥分銷企業(yè)應對當前復雜市場環(huán)境、克服行業(yè)調整困難仍具有重要的現(xiàn)實意義，對醫(yī)藥分銷企業(yè)健康運營、可持續(xù)發(fā)展也有重要作用。為此企業(yè)管理團隊應統(tǒng)一思想、提高認識，重視和支持管理會計信息化建設，促進新技術應用和相關信息系統(tǒng)整合，加強人才培養(yǎng)和管理會計信息化內部控制，推動管理會計加快發(fā)展，有效提升醫(yī)藥分銷企業(yè)管理績效和價值創(chuàng)造能力。
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