論述企業(yè)營(yíng)銷成本控制研究

　　關(guān)鍵詞：營(yíng)銷　成本控制　對(duì)策研究　營(yíng)銷費(fèi)用
　　論文摘要：在競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)不僅要擴(kuò)大市場(chǎng)分額，提高產(chǎn)品的銷售收入，更應(yīng)該嚴(yán)格控制成本的開(kāi)支，不斷拓展利潤(rùn)空間。在企業(yè)的成本費(fèi)用開(kāi)支中，營(yíng)銷費(fèi)用的支出越來(lái)越大，許多企業(yè)對(duì)營(yíng)銷費(fèi)用的控制深感棘手。本文主要談一下?tīng)I(yíng)銷成本的內(nèi)涵以及實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷成本優(yōu)化和控制的主要方法，以期為企業(yè)管理提供。  
　　 
　　引言 
　　隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的不斷，國(guó)際化水平不斷提高，如何提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為企業(yè)的產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)提供資金和技術(shù)上的支持，成為企業(yè)生存發(fā)展的重要關(guān)注點(diǎn)。營(yíng)銷成本的優(yōu)化和控制可以降低企業(yè)在營(yíng)銷中的成本，提高資金的利用率，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理和成本控制，保證企業(yè)健康發(fā)展。 
　　一、營(yíng)銷成本 
　　(一)營(yíng)銷成本的內(nèi)涵 
　　傳統(tǒng)的成本觀認(rèn)為成本是資產(chǎn)的耗費(fèi)和流出，是指經(jīng)營(yíng)主體為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、獲得經(jīng)濟(jì)效益而發(fā)生的各種物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的耗費(fèi)。營(yíng)銷成本是指企業(yè)由產(chǎn)品最初所有者到最終所有者的營(yíng)銷過(guò)程中花費(fèi)的代價(jià)，是企業(yè)利潤(rùn)的必要投入。包括信息成本、設(shè)計(jì)成本、談判成本、契約成本、運(yùn)營(yíng)成本、稅收成本、協(xié)作成本與訴訟成本等。所謂營(yíng)銷成本預(yù)算是企業(yè)營(yíng)銷收入及各項(xiàng)營(yíng)銷費(fèi)用支出計(jì)劃的統(tǒng)稱。它是在預(yù)測(cè)企業(yè)計(jì)劃期內(nèi)銷售量、銷售價(jià)格以及銷售收入，并確定未來(lái)營(yíng)銷成本和費(fèi)用水平的基礎(chǔ)上，預(yù)測(cè)出企業(yè)未來(lái)利潤(rùn)水平，以確保企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。營(yíng)銷成本預(yù)算是營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)成本管理的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。預(yù)算制定的好壞直接影響到營(yíng)銷系統(tǒng)的正常運(yùn)營(yíng)。 
　　營(yíng)銷成本的構(gòu)成比較多，主要包括固定的成本費(fèi)用和變動(dòng)的成本費(fèi)用。固定的成本費(fèi)用包括營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的辦公費(fèi)、工資等，這一部分是比較固定的，比較易于把握和管理，可以納入財(cái)務(wù)管理當(dāng)中。變動(dòng)的成本費(fèi)用就比較復(fù)雜了，包含營(yíng)銷的調(diào)研成本，產(chǎn)品推廣渠道成本，客戶維護(hù)和拓展成本，人員成本，廣告費(fèi)用，倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)某杀镜取?nbsp;
　　(二)營(yíng)銷成本優(yōu)化和控制的注意事項(xiàng) 
　　企業(yè)要制定營(yíng)銷成本控制制度。企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況，包括產(chǎn)品生產(chǎn)、自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、客戶群體、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)等制定營(yíng)銷成本控制制度，明確各個(gè)部門(mén)的職責(zé)，保證營(yíng)銷成本的控制和實(shí)施可以有效的進(jìn)行，約束成本開(kāi)支。 
　　企業(yè)要明確營(yíng)銷成本控制的目標(biāo)。企業(yè)要明確營(yíng)銷成本控制的目標(biāo)，是在不影響企業(yè)利潤(rùn)的前提下降低營(yíng)銷成本，不能因?yàn)榭刂茽I(yíng)銷成本而制約銷售額的提升。明確的成本控制目標(biāo)包括企業(yè)營(yíng)銷成本總目標(biāo)，以及各個(gè)部門(mén)的具體實(shí)施目標(biāo)，這樣才能使成本控制更加高效、有序的進(jìn)行。 
　　成本控制需要全體員工的共同努力。營(yíng)銷成本控制需要營(yíng)銷人員的全員參加，每個(gè)人都應(yīng)該以成本控制和優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己的日程工作，樹(shù)立節(jié)約成本的觀念，力求以較低的營(yíng)銷成本獲得比較高的銷售額和利潤(rùn)。 
　　二、營(yíng)銷成本優(yōu)化和控制的關(guān)鍵方法 
　　質(zhì)量成本控制。所謂質(zhì)量成本是指企業(yè)為確�；蛱岣弋a(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用支出，以及由于未能達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而造成的損失，即質(zhì)量成本不僅包括為提高質(zhì)量而實(shí)際支出的費(fèi)用，而且還包括雖未實(shí)際支出但已造成的損失。質(zhì)量成本控制要從質(zhì)量與成本的關(guān)系出發(fā)，既要保證產(chǎn)品的質(zhì)量符合相關(guān)檢測(cè)，又要盡量降低成本。要做好產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)測(cè)，在產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)之前進(jìn)行相關(guān)的研究、討論，預(yù)測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量和成本。產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)之后要進(jìn)行相關(guān)的檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的合格，以免因產(chǎn)品質(zhì)量不合格而出現(xiàn)退換商品帶來(lái)的巨大經(jīng)濟(jì)損失。產(chǎn)品質(zhì)量成本控制既包括前期預(yù)測(cè)成本、檢驗(yàn)成本以及損失的成本，對(duì)質(zhì)量成本的這些部分進(jìn)行控制，減少質(zhì)量成本支出，可以降低支出的費(fèi)用，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。  　　供銷規(guī)�？刂啤Ｔ谏�產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，縮短生產(chǎn)周期來(lái)生產(chǎn)更多產(chǎn)品，搶占市場(chǎng)份額的情況，其實(shí)企業(yè)的利潤(rùn)并不總是與生產(chǎn)規(guī)模和銷售額成正比例的。企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用最佳期量控制理論，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和貨物存儲(chǔ)、銷售周期進(jìn)行控制，合理安排生產(chǎn)數(shù)量和運(yùn)輸周期，提高供銷利潤(rùn)。 
　　網(wǎng)點(diǎn)布局控制。物流運(yùn)輸是企業(yè)生產(chǎn)成本中占有較大比重的，如何合理的安排網(wǎng)點(diǎn)，減少運(yùn)輸費(fèi)用是企業(yè)營(yíng)銷成本控制的一個(gè)重要方面。企業(yè)要合理安排產(chǎn)品從生產(chǎn)地到銷售地的運(yùn)輸，包括最短路線選擇、防止出現(xiàn)對(duì)流和迂回路線等，最終要確保商品的運(yùn)輸總費(fèi)用最低，還要考慮到產(chǎn)品生產(chǎn)地、存儲(chǔ)地和銷售地的費(fèi)用情況。合理的網(wǎng)點(diǎn)布局，可以大大的減少生產(chǎn)到銷售環(huán)節(jié)中的成本支出，從而提高企業(yè)的收益。 
　　產(chǎn)品推廣渠道成本控制。企業(yè)營(yíng)銷在進(jìn)行產(chǎn)品推廣的過(guò)程中，需要對(duì)渠道進(jìn)行調(diào)研和建設(shè)，尋找分銷商等，推廣渠道的成本控制需要銷售部門(mén)和個(gè)人針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，在實(shí)地考察和調(diào)研中節(jié)約開(kāi)支，提高工作效率。在與分銷商進(jìn)行商談時(shí)要尋找到雙方利益的平衡點(diǎn)，并盡量確保企業(yè)利潤(rùn)的最大化。 
　　客戶維護(hù)與拓展費(fèi)用的成本控制。穩(wěn)定而廣泛的客戶源是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證，所以客戶維護(hù)與拓展時(shí)企業(yè)營(yíng)銷成本的重要組成部分。企業(yè)要建立成本控制制度，建立對(duì)銷售人員在與客戶交往中費(fèi)用支出的監(jiān)督機(jī)制，防止出現(xiàn)企業(yè)資金的浪費(fèi)和流失，并且要把營(yíng)銷成本控制與銷售人員的業(yè)績(jī)提成掛鉤，作為激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制。 
　　廣告方式控制。隨著技術(shù)的，電視、等傳播媒介已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ�活不可或缺的一部分，廣告成為影響消費(fèi)的重要導(dǎo)向，企業(yè)投放廣告宣傳的資金比例在逐漸增多，如何提高廣告投放的效率和影響，發(fā)揮其對(duì)產(chǎn)品銷售的促進(jìn)作用，是廣告方式成本控制要關(guān)注的主要方面。 
　　企業(yè)要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和消費(fèi)群體來(lái)選擇廣告的載體，一方面防止了大范圍撒網(wǎng)，費(fèi)用高卻見(jiàn)效少的狀況，又可以抓住消費(fèi)群體的眼球，提高知名度。而且，要重視網(wǎng)絡(luò)傳播的作用，注重相關(guān)網(wǎng)站建設(shè)，注重網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)的管理和反饋，并根據(jù)相關(guān)意見(jiàn)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，擴(kuò)大銷售量。 
　　結(jié)束語(yǔ) 
　　企業(yè)要建立營(yíng)銷成本控制和優(yōu)化制度，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷成本的管理，建立營(yíng)銷成本預(yù)算體系，降低營(yíng)銷成本，提高營(yíng)銷人員的節(jié)約成本意識(shí)，并且將成本與營(yíng)銷人員的收益進(jìn)行掛鉤，提高企業(yè)營(yíng)銷資金的利用率，這可以提高企業(yè)的效益，為企業(yè)發(fā)展提供資金，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 
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　　[1]韓成魯.如何實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷成本優(yōu)化控制[J].化工管理,2007(02). 
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