淺析員工工作價(jià)值觀研究綜述

　　論文關(guān)鍵詞:員工　工作價(jià)值觀

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　　論文摘要:員工的工作價(jià)值觀越來(lái)越受到組織管理理論研究者和實(shí)踐者們的重視，因?yàn)楣ぷ鲀r(jià)值觀不僅僅影響員工工作態(tài)度和工作行為，而且直接抵及工作績(jī)效，有關(guān)工作價(jià)值觀的研究在國(guó)外一直是熱點(diǎn)，近年來(lái)國(guó)內(nèi)也有許多學(xué)者對(duì)其闡述了自己的觀點(diǎn)。本文在查閱文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，綜述了工作價(jià)值觀的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)組成以及常用的測(cè)量工具。

      一、前言

    價(jià)值觀是人區(qū)分好壞、美丑、損益、正確與錯(cuò)誤、符合或違背自己意愿等的觀念系統(tǒng)，它通常是充滿情感的，并為人的正當(dāng)行為提供充分的理由。工作價(jià)值觀是個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)的一部分，其涵義是從價(jià)值觀的涵義延伸而來(lái)的。因此工作價(jià)值觀可以說(shuō)是一般價(jià)值觀概念的特殊用法，是指?jìng)�(gè)人對(duì)于一般性工作的態(tài)度，是經(jīng)由社會(huì)化的過(guò)程，逐步累積經(jīng)驗(yàn)而形成。那么，究竟什么是工作價(jià)值觀?它有怎樣的結(jié)構(gòu)成分?本文將其概念、結(jié)構(gòu)成分及其常見的測(cè)量工具做了一些梳理。

    二、工作價(jià)值觀的界定

    工作價(jià)值觀的英文是Work values，另外還有Careervalue,Vocational   values,Professional   values,Occupationalvalues等。對(duì)于這幾個(gè)詞的翻譯在國(guó)內(nèi)還有職業(yè)價(jià)值觀和擇業(yè)觀兩種提法，其中職業(yè)價(jià)值觀被大多數(shù)接受。由于價(jià)值觀是人的一種穩(wěn)定的個(gè)性傾向，所以職業(yè)價(jià)值觀和工作價(jià)值觀所反映的人的價(jià)值傾向往往是一致的，因此，本文采用工作價(jià)值觀這一概念。不同的研究者對(duì)工作價(jià)值觀的理解和界定不盡相同�？芍^仁者見仁，智者見智。

    (一)國(guó)外學(xué)者的觀點(diǎn)

    主要有以下不同的觀點(diǎn):Super認(rèn)為工作價(jià)值觀是個(gè)人所追求的與工作有關(guān)的目標(biāo)，是個(gè)人的內(nèi)在需要以及其從事活動(dòng)時(shí)所追求的工作特質(zhì)或?qū)傩�。Kalleberg認(rèn)為:工作價(jià)值觀是個(gè)人對(duì)于其工作贊同與尊重的渴望，并能反應(yīng)出個(gè)人在工作中，所希望追求或擁有的條件。Ravlian和Meglion認(rèn)為:工作價(jià)值觀是指對(duì)各種工作的行為方式，特別是為社會(huì)所接受的偏愛(ài)程度。Schwartz把工作價(jià)值觀看成人們通過(guò)工作而達(dá)到的目標(biāo)或取得的報(bào)酬，它們是更一般的個(gè)體價(jià)值觀在工作生活中的表現(xiàn)。Brown認(rèn)為工作價(jià)值觀是指?jìng)�(gè)體對(duì)于特定工作的形成偏好的認(rèn)知或意向，這種偏好能夠在參與工作角色扮演中獲得滿足。

    (二)國(guó)內(nèi)學(xué)者的觀點(diǎn)

    在國(guó)內(nèi)也有不少學(xué)者，對(duì)于價(jià)值觀的界定也提出了不同的看法。寧維衛(wèi)認(rèn)為工作價(jià)值觀是指人們衡量社會(huì)上的各種職業(yè)優(yōu)點(diǎn)、意義和重要性的內(nèi)心尺度，屬于個(gè)性傾向性范疇。洪瑞斌認(rèn)為工作價(jià)值觀是影響個(gè)人面對(duì)工作有關(guān)課題的價(jià)值信念系統(tǒng)或參考架構(gòu)，亦即工作者認(rèn)為重要或喜愛(ài)的事物、觀念或理想。凌文銼認(rèn)為工作價(jià)值觀是人們對(duì)待工作的信念和態(tài)度，或者是人們?cè)诠ぷ魃�活中表現(xiàn)出來(lái)的一種價(jià)值傾向，它是價(jià)值觀在職業(yè)選擇上的體現(xiàn)。

    黃希庭、鄭涌認(rèn)為工作價(jià)值觀是人們衡量社會(huì)上某種工作的優(yōu)劣和重要性的內(nèi)心尺度，它是個(gè)人對(duì)待工作的一種信念，并為其職業(yè)選擇、努力實(shí)現(xiàn)工作目的提供充分的理由。工作價(jià)值觀的核心是工作需要，并通過(guò)工作評(píng)價(jià)、工作動(dòng)機(jī)、工作愿望、工作態(tài)度、工作理想等形式表現(xiàn)出來(lái)。

    不同的學(xué)者從各自的角度出發(fā)對(duì)工作價(jià)值觀進(jìn)行了不同的界定，其內(nèi)涵和外延不盡一致，本文傾向于認(rèn)同黃希庭先生對(duì)此的界定，即工作價(jià)值觀是人們衡量社會(huì)上某種工作的優(yōu)劣和重要性的內(nèi)心尺度，它是個(gè)人對(duì)待工作的信念和態(tài)度，并為其職業(yè)選擇、努力實(shí)現(xiàn)工作目的提供充分的理由，工作價(jià)值觀主要體現(xiàn)在員工對(duì)其工作自我發(fā)展?jié)摿�、工作條件與保障、企業(yè)名氣、人際關(guān)系等等方面的自我價(jià)值判斷上。

    三、工作價(jià)值觀的結(jié)構(gòu)

    因工作價(jià)值觀內(nèi)涵與界定分歧，對(duì)于工作價(jià)值觀應(yīng)如何區(qū)分其范疇?應(yīng)涵蓋哪些層面?各學(xué)者之間亦末取得共識(shí)。

    (一)國(guó)外比較有代表性的觀點(diǎn)

    1.兩分法。Herzberg把工作價(jià)值觀分為內(nèi)在價(jià)值和外在價(jià)值，這種觀點(diǎn)對(duì)職業(yè)價(jià)值觀的研究具有深遠(yuǎn)影響且被廣泛地加以應(yīng)用。Miller將工作價(jià)值觀分為下列二大層面:內(nèi)隱的工作價(jià)值觀(intrinsic work values );外顯的工作價(jià)值觀(extrinsic work values ) o Peterson和Roscoe將工作價(jià)值觀分為下列兩組:直接反應(yīng)工作與生涯活動(dòng)的價(jià)值(workvalues that directly reflect work and career activity );與個(gè)人及情境變項(xiàng)關(guān)系密切的價(jià)值(work values more closelyassociated with perssonal and situational variables ) 。

    2.三分法。最早是由美國(guó)心理學(xué)家Super在買證研冤的基礎(chǔ)上提出的。他把工作價(jià)值觀分為內(nèi)部報(bào)酬價(jià)值( intrinsic rewards );外部報(bào)酬價(jià)值(extrinsic rewards );外部附帶價(jià)值(extrinsic concomitants )。他的這種分法對(duì)以后的研究有很大的影響。Wollack等人將工作價(jià)值觀分成下述三個(gè)維度:內(nèi)在價(jià)值觀、外在價(jià)值觀、綜合性價(jià)值觀。Alderfer在以上兩種劃分方法的基礎(chǔ)上提出了一個(gè)相對(duì)比較全面而簡(jiǎn)明的劃分方法，他把職業(yè)價(jià)值觀劃分為內(nèi)在價(jià)值、外在價(jià)值和社會(huì)價(jià)值三種。Elizur則從另外的角度將工作價(jià)值觀劃分為情感、認(rèn)知、工具三個(gè)維度。

    3.四分法。Surkis在實(shí)證研究的基礎(chǔ)上得出的四個(gè)維度:內(nèi)在價(jià)值、外在價(jià)值、社會(huì)價(jià)值和威望價(jià)值。Rone通過(guò)對(duì)七個(gè)國(guó)家職業(yè)價(jià)值觀的跨文化研究得出了職業(yè)價(jià)值觀的兩個(gè)劃分維度:個(gè)體一集體、物質(zhì)一精神，并且依據(jù)這兩個(gè)維度把職業(yè)價(jià)值觀分為四類:以個(gè)體為中心、人本主義的自我實(shí)現(xiàn)的職業(yè)價(jià)值觀;以集體為中心、人本主義的社會(huì)職業(yè)價(jià)值觀;以個(gè)體為中心、物質(zhì)主義的自尊職業(yè)價(jià)值觀;以集體為中心、物質(zhì)主義的生理安全職業(yè)價(jià)值觀。這四類正好與Surkis的內(nèi)在、社會(huì)、威望和外在四類職業(yè)價(jià)值相對(duì)應(yīng)。Johnson將工作價(jià)值觀分為內(nèi)在的、外在的、利他  的以及社會(huì)的四個(gè)維度。
   (二)國(guó)內(nèi)學(xué)者的觀點(diǎn)

    寧維衛(wèi)修訂了Super的工作價(jià)值觀量表，把工作價(jià)值觀分為進(jìn)取心、生活方式、工作安全、聲望和經(jīng)濟(jì)價(jià)值五個(gè)維度。馬劍虹和倪陳明對(duì)6家企業(yè)的64位員工的工作價(jià)值觀進(jìn)行主成分分析，認(rèn)為它可分為工作行為評(píng)價(jià)、組織集體觀念、個(gè)人要求三個(gè)因素。凌文輪與其同事在對(duì)大學(xué)生工作價(jià)值觀進(jìn)行主成分分析，提出了聲望地位、保健、發(fā)展三個(gè)主成分因素。余嘉元?jiǎng)t對(duì)工作價(jià)值觀的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了一個(gè)實(shí)證研究，得出工作價(jià)值觀可以從兩個(gè)方面進(jìn)行劃分:一方面從工作行為結(jié)果的形式可以將其分為情感的、認(rèn)知的、物質(zhì)的和信仰的;另一方面從與任務(wù)完成的關(guān)系可以將其分為資源性和報(bào)酬性的。王壘等對(duì)北京大學(xué)生工作價(jià)值觀進(jìn)行調(diào)查分析，抽出4個(gè)因子:工作報(bào)酬與環(huán)境、個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展、組織文化與管理方式以及社會(huì)地位與企業(yè)發(fā)展。

    由上可見，對(duì)工作價(jià)值觀的結(jié)構(gòu)真是眾說(shuō)紛紜，每一種觀點(diǎn)都有其合理的內(nèi)核。本文傾向于認(rèn)同王壘對(duì)于工作價(jià)值觀結(jié)構(gòu)的劃分:工作報(bào)酬與環(huán)境、個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展、組織文化與管理方式以及社會(huì)地位與企業(yè)發(fā)展。本研究正是基于此來(lái)建構(gòu)工作價(jià)值觀的結(jié)構(gòu)。

    四、工作價(jià)值觀的測(cè)量

    工作價(jià)值觀究竟是什么?不少學(xué)者試圖編制量表來(lái)測(cè)量它。大致有以下一些常用的測(cè)量工具。

    (一)國(guó)外研究工作價(jià)值觀常用的量表

    Super的工作價(jià)值量表(Work Values Inventory, WVI)。Super所編制的工作價(jià)值量表，系經(jīng)由參考工作價(jià)值觀與工作滿足相關(guān)文獻(xiàn)后，編擬預(yù)試題目，經(jīng)效度考驗(yàn)、因素分析，從檢測(cè)個(gè)人擇業(yè)重視傾向的225個(gè)題目中，以項(xiàng)目分析篩選出45個(gè)題目，其中共分為十五個(gè)向度，包含利他主義(altruism )、獨(dú)立性(independence)、審美(esthetics )、創(chuàng)造性(creativity )、生活方式(way of life ) ,智能激發(fā)(intellectualstimulation )、變化性(variety )、成就感( achievement )、安全感( security )、聲望(prestige )、經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、( economic returns )、管理權(quán)力(management )、工作環(huán)境(surroundings ) ,與上司關(guān)系(supervisory relations)、與同事關(guān)系(associates)等十五個(gè)維度。此量表采李克特式五點(diǎn)量表計(jì)分，適用對(duì)象為7年級(jí)以上至成人，主要是配合職業(yè)輔導(dǎo)工作所需。

    Wollack等人的工作價(jià)值調(diào)查量表(Survey of WorkValues, SWV)o Wollack等人針對(duì)后青春期至成人階段所發(fā)展的工作價(jià)值調(diào)查量表，其內(nèi)容以新教工作倫理(Protestant work ethic)的概念為基礎(chǔ)，測(cè)量受試者的內(nèi)在(與工作有關(guān))及外在(與報(bào)酬有關(guān))的工作價(jià)值觀，整份量表計(jì)有六個(gè)分量表，包含由工作所得的榮耀、工作投入、對(duì)薪酬的態(tài)度、社會(huì)地位、上進(jìn)及對(duì)工作的責(zé)任感等六個(gè)維度，每個(gè)分量表有9題，共計(jì)54題。

    工作層面偏好量表(Work Aspect Preference Survey,簡(jiǎn)稱WAPS)。Pryor認(rèn)為工作價(jià)值觀是評(píng)價(jià)性的陳述，而非情感性的描述，極易被人誤解，因此他以工作層面偏好一詞來(lái)說(shuō)明相同的概念。量表共有十三種價(jià)值類別，包含自我發(fā)展、安全感、控制性、自我了解、獨(dú)立性、金錢、聲望、同事、身體活動(dòng)、分離性、生活型態(tài)及環(huán)境等十三項(xiàng)。

    (二)國(guó)內(nèi)研究工作價(jià)值觀常用的量表

    國(guó)內(nèi)用來(lái)研究工作價(jià)值觀的量表部分是翻譯和修訂國(guó)外的版本。如寧維衛(wèi)對(duì)Super的工作價(jià)值量表進(jìn)行了修訂，在不改動(dòng)原量表大框架的情況下，對(duì)其適當(dāng)修訂，以適應(yīng)我國(guó)國(guó)情。修訂后的量表比原量表多了巧個(gè)，經(jīng)過(guò)信度和效度檢驗(yàn)，初步修訂的WVI是較可靠、有效的。凌文輪等對(duì)“Holland中國(guó)職業(yè)興趣量表”進(jìn)行了修訂，根據(jù)主成分分析方法，經(jīng)陡階法檢驗(yàn)，22條職業(yè)價(jià)值觀項(xiàng)目被分成三個(gè)主成分因素。第一主成分是聲望地位因素、第二主成分是保健因素、第三因素是發(fā)展因素。秦啟文，譚小宏在對(duì)國(guó)有企業(yè)與民營(yíng)企業(yè)員工工作價(jià)值觀的比較研究中，采用Meyer等人對(duì)Manhardt編制的工作價(jià)值觀量表修訂后的版本，并對(duì)少部分題項(xiàng)的表述做適當(dāng)?shù)男薷�，使之適用于國(guó)內(nèi)企業(yè)的員工。該量表包括三個(gè)維度，分別是:舒適與安全、能力與成長(zhǎng)、地位與獨(dú)立。在此次測(cè)量中，量表三個(gè)維度的內(nèi)部一致性系數(shù)依次為:0.725 ,0.828 ,0.758，整個(gè)量表的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.892。

    也有一些研究者考慮本土化因素，近年來(lái)，有關(guān)各類工作價(jià)值觀本土問(wèn)卷的編制研究越來(lái)越多。如趙輝編制了一套企業(yè)員工工作價(jià)值觀量表。將工作價(jià)值觀分為六個(gè)維度:尊重聲望因素、工作與生活平衡因素、自我發(fā)展因素、物質(zhì)回報(bào)因素、工作行為因素、和諧愉悅因素，經(jīng)過(guò)分析具有較良好的信效度。

    綜上所述，有關(guān)工作價(jià)值觀研究在國(guó)外研究較多，國(guó)內(nèi)學(xué)者最近幾年也做了不少的研究，但一部分研究是直接引用了國(guó)外的研究結(jié)果，這些結(jié)果在中國(guó)文化背景下存在跨文化的風(fēng)險(xiǎn)。所以，對(duì)于工作價(jià)值觀本土化的研究，特別是有學(xué)者提出來(lái)的個(gè)人與公司價(jià)值觀的匹配探討，可能會(huì)是以后的研究熱點(diǎn)，這不論是對(duì)組織管理理論還是管理實(shí)踐，其意義是不言而喻的。
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