論文 訪談提綱

　　訪談是管理咨詢獲取信息的一個常用方法，在企業(yè)培訓(xùn)的過程中也需要用的訪談的方式來調(diào)整培訓(xùn)的方式。

　　論文題目《A集團培訓(xùn)滿意度問題及對策研究》

　　第1章 緒論

　　1.1、研究背景及問題的提出

　　1.2、研究思路與框架

　　1.2.1、研究思路

　　1.2.2、研究框架

　　1.3、研究內(nèi)容與方法

　　1.3.1、研究內(nèi)容

　　1.3.2、研究方法

　　1.4、研究目標(biāo)與意義

　　1.4.1、研究目標(biāo)

　　1.4.2、研究意義

　　第2章 相關(guān)理論與文獻研究

　　2.1、概念界定

　　2.1.1、培訓(xùn)概述

　　2.1.2、滿意度的定義

　　2.1.3、培訓(xùn)滿意度的定義

　　2.2、國內(nèi)外關(guān)于培訓(xùn)滿意度的研究綜述

　　2.2.1、關(guān)于培訓(xùn)滿意度研究的理論基礎(chǔ)

　　2.2.2、培訓(xùn)滿意度與企業(yè)績效的研究

　　2.2.3、培訓(xùn)滿意度因素分析的維度研究

　　第3章 A集團培訓(xùn)滿意度現(xiàn)狀

　　3.1、A集團公司背景介紹

　　3.1.1、A集團公司基本情況

　　3.1.2、培訓(xùn)滿意度對A集團的重要性

　　3.2、A集團培訓(xùn)滿意度現(xiàn)狀

　　3.2.1、A集團人力資源情況

　　3.2.2、A集團培訓(xùn)滿意度現(xiàn)狀

　　第4章 A集團培訓(xùn)滿意度問題的調(diào)查研究

　　4.1、制定調(diào)查方案

　　4.1.1、調(diào)查目的

　　4.1.2、調(diào)查的范圍

　　4.1.3、調(diào)查方法和調(diào)查時間

　　4.2、A集團培訓(xùn)滿意度問題調(diào)査的統(tǒng)計分析

　　4.2.1、問卷的總體情況分析

　　4.2.2、A集團培訓(xùn)滿意度問題調(diào)查的總體情況

　　4.2.3、不同板塊培訓(xùn)滿意度的統(tǒng)計比較分析

　　4.2.4、調(diào)查結(jié)論

　　4.3、A集團培訓(xùn)滿意度問題中高層訪談

　　4.3.1、訪談提綱

　　4.3.2、訪談內(nèi)容

　　4.3.3、訪談結(jié)果

　　第5章 A集團培訓(xùn)滿意度問題的成因分析

　　5.1、培訓(xùn)預(yù)算不科學(xué)

　　5.1.1、培訓(xùn)預(yù)算的要求

　　5.1.2、目前做法與不足

　　5.2、培訓(xùn)計劃缺少針對性，可操作性差

　　5.2.1、培訓(xùn)計劃的要求

　　5.2.2、目前的做法與不足

　　5.3、培訓(xùn)結(jié)果運用不足

　　5.3.1、將員工培訓(xùn)結(jié)果作為績效考核指標(biāo)的重要意義

　　5.3.2、目前的做法與不足

　　第6章、A集團培訓(xùn)滿意度問題的對策

　　6.1、根據(jù)集團戰(zhàn)略和培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果分配培訓(xùn)資源

　　6.1.1、根據(jù)集團戰(zhàn)略確定培訓(xùn)資源分配方向

　　6.1.2、根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果分配培訓(xùn)資源的比例

　　6.2、制定與集團發(fā)展需求相配套的“參與式培訓(xùn)計劃”

　　6.2.1、優(yōu)化編制培訓(xùn)計劃的流程

　　6.2.2、采用全方位的漢堡式培訓(xùn)課程體系

　　6.2.3、與部門領(lǐng)導(dǎo)溝通培訓(xùn)時間與方法

　　6.3、將培訓(xùn)結(jié)果納入績效管理體系

　　6.3.1、完善考核指標(biāo)體系

　　6.3.2、將員工培訓(xùn)結(jié)果作為考核指標(biāo)

　　6.3.3、嚴(yán)格執(zhí)行“問責(zé)制”

　　6.4、其它相關(guān)對策和解決方案

　　第7章 結(jié)論與展望

　　7.1、主要結(jié)論

　　7.2、不足之處與深入研究方向

　　本文結(jié)論

　　本文立足于知識經(jīng)濟時代，投資管理型的企業(yè)對人才智能和知識更新的速度要求都比較高，因此培訓(xùn)的需求也比較大，由此培訓(xùn)滿意度對企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)就變得尤為重要。以A集團培訓(xùn)滿意度較低這一現(xiàn)象入手，筆者在認(rèn)真學(xué)習(xí)參考國內(nèi)外學(xué)者的理論基礎(chǔ)之上，通過培訓(xùn)滿意度問卷調(diào)查和高管訪談等方式，深入探究了 A集團培訓(xùn)滿意度問題的成因，并提出了具有針對A集團實際問題的可行性對策，以期對A集團培訓(xùn)滿意度的提高產(chǎn)生實質(zhì)性的作用。

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