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  • 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中國醫(yī)學院圖書館的作用之研究的論文

    時間:2024-09-02 08:59:58 醫(yī)藥學 我要投稿

    構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中國醫(yī)學院圖書館的作用之研究的論文

      摘 要:當前社會的醫(yī)患關(guān)系存在著極其不和諧的現(xiàn)象,根據(jù)相關(guān)的調(diào)查顯示,目前我國醫(yī)患案件中大部分醫(yī)務(wù)人員占主導因素,在新醫(yī)改的實施下,加大了醫(yī)院圖書館的建設(shè)力度,本文主要探討的是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中醫(yī)院圖書館的作用。

    構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中國醫(yī)學院圖書館的作用之研究的論文

      關(guān)鍵詞:和諧醫(yī)患關(guān)系 醫(yī)院圖書館 人文建設(shè) 信息化建設(shè)

      中圖分類號:G250 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2017)10(b)-0195-02

      醫(yī)院圖書館和醫(yī)院文化建設(shè)是息息相關(guān)的,若是全面的醫(yī)院文化建設(shè)能夠促進人文關(guān)愛與服務(wù),要加強醫(yī)患關(guān)系的溝通,在醫(yī)患關(guān)系中要建立互相信任、尊重、理解、幫助,在醫(yī)院圖書館的幫助下,能夠提升醫(yī)務(wù)人員的自身素養(yǎng)和綜合素質(zhì),進而有效地促進和諧醫(yī)患關(guān)系的發(fā)展。

      1 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中醫(yī)院圖書館的作用

      1.1 重視醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風的建設(shè)

      一個醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風在醫(yī)務(wù)工作中占據(jù)著重要的地位,同時醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風也是醫(yī)院服務(wù)水平和醫(yī)院醫(yī)療水平的體現(xiàn),醫(yī)德是醫(yī)院的本質(zhì),醫(yī)風是醫(yī)院的表現(xiàn),在構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系中,首先需要加強醫(yī)務(wù)工作人員的思想道德建設(shè),重視對工作人員的職業(yè)道德教育,利用空余時間加強醫(yī)務(wù)工作人員的道德教育,以此提升醫(yī)務(wù)工作人員的道德水平,醫(yī)院圖書館在醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)中擔任的是輔助的角色,主要是協(xié)助醫(yī)院展開服務(wù)理念的培訓,以此增強醫(yī)務(wù)工作人員在工作中的自覺性,確保醫(yī)務(wù)工作人員自身具備較高的醫(yī)德醫(yī)風,在工作中崇尚廉潔行醫(yī)、治病救人的服務(wù)原則。由于醫(yī)學服務(wù)的對象是擁有生命的人,醫(yī)務(wù)工作者必須要在人道主義的立場上,以真誠的心去對待患者,不能只是重視患者身上的疾病和相關(guān)的治療技術(shù),忽略了患者的心情。

      1.2 加強人文素質(zhì)教育,提升溝通技巧

      當代醫(yī)學工作中提倡的是人文關(guān)愛,醫(yī)學不單單是一門自然科學,更重要的還是一門社會科學,醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員不僅要掌握相應(yīng)的社會人文知識,確保自身具備良好的人文素養(yǎng),高尚的人文精神,在自身不斷完善的過程中,醫(yī)院圖書館中的各類資料文獻也擔任著至關(guān)重要的作用。在實際的運用中很多的醫(yī)務(wù)人員都會利用醫(yī)院圖書館內(nèi)的信息服務(wù),由于圖書館內(nèi)的資料文件比較多,信息化能夠有效地提升資料文件的使用率,在開設(shè)的電子圖書館、網(wǎng)絡(luò)圖書館中,能夠?qū)崿F(xiàn)各個醫(yī)院內(nèi)醫(yī)學圖書、醫(yī)學文獻資源的共享,能夠有助于提升醫(yī)務(wù)工作人員的自身素養(yǎng)和溝通技巧。伴隨著國家對圖書館的硬件改善,促使圖書館內(nèi)的文化建設(shè)得到了有效地加強,為讀者提供整潔、溫馨的閱讀環(huán)境,圖書館建設(shè)的時候也更加重視館內(nèi)的書架布局、墻面的色彩搭配、樓層的功能劃分等方面,需要注意的是要將閱讀室內(nèi)的書架排序、高度要符合大眾閱讀的需求,使得醫(yī)務(wù)工作人員能夠快速地尋找到需要的醫(yī)用書籍;同時還要在圖書館內(nèi)擺放一些藝術(shù)作品,營造良好的閱讀環(huán)境,激發(fā)讀者的閱讀興趣,培養(yǎng)讀者的精神風貌;醫(yī)院圖書館內(nèi)還要放置一些綠色的植物,一來可以緩解讀者的閱讀疲勞,二來還可以使得室內(nèi)的空氣更加的清新。只有醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)得到了提升,才能有效地提升醫(yī)務(wù)人員的溝通技巧,進而確保在后期的工作中醫(yī)務(wù)人員能夠及時地消除患者心中的憤怒和不滿,最大程度的維護醫(yī)患之間的關(guān)系,確保良好、和諧的醫(yī)患關(guān)系穩(wěn)定發(fā)展。

      1.3 強化醫(yī)院的信息建設(shè)

      醫(yī)院圖書館服務(wù)的對象是一個特殊的群體——醫(yī)院工作者,醫(yī)院應(yīng)該根據(jù)實際的運行需求有針對性地采集相關(guān)的資料上傳在電子圖書館內(nèi),維護和諧醫(yī)患關(guān)系的目的是為了提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量,最大程度地維護病人的身體健康,圖書館的工作人員應(yīng)該結(jié)合實際的需求情況,提供高質(zhì)量的服務(wù),由于醫(yī)學知識的不斷完善,在醫(yī)院的分科上也分得更加細致,其對各個科室之間的協(xié)作要求也更高,圖書館應(yīng)該幫助醫(yī)療工作人員樹立正確的價值觀、人生觀,以便在工作中能夠提供科學的服務(wù)?梢酝ㄟ^開展講座的形式提升醫(yī)務(wù)工作人員的服務(wù)意識,開展講座能夠促進醫(yī)務(wù)工作人員獲取醫(yī)學信息的積極性,確保醫(yī)務(wù)工作人員能夠根據(jù)自己的需要,獲取相應(yīng)的醫(yī)學知識;同時還能夠促進醫(yī)務(wù)人員補充新的知識,打破封閉的工作狀態(tài),不斷地調(diào)整自身的知識結(jié)構(gòu),以便在今后的工作中更好地為患者服務(wù),以此提升醫(yī)院的治療水平,好的服務(wù)才能獲得患者的認可,進而維護良好的醫(yī)患關(guān)系。

      應(yīng)該結(jié)合當前時代的發(fā)展模式,在圖書館內(nèi)建立信息化服務(wù)模式。通過使用計算機技術(shù)和多媒體技術(shù),能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)學知識的遠程教學,以此確保醫(yī)學活動的生動、形象,同時在圖書館的大廳內(nèi)提供查閱系統(tǒng),醫(yī)務(wù)人員就能夠利用查閱系統(tǒng)很快地找到圖書的具體位置,提升了圖書館的服務(wù)質(zhì)量,同時還能夠減輕圖書館工作人員的工作量,最重要的是能夠提升圖書的利用率,將醫(yī)院圖書館的價值發(fā)揮到極致。計算機信息系統(tǒng)能夠為讀者提供更加廣闊的信息交流空間,最大程度地發(fā)揮了醫(yī)院圖書館的作用,以此提升醫(yī)務(wù)工作人員的專業(yè)技能,從而在工作中才能為患者提供更好的服務(wù),有利于建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。

      1.4 創(chuàng)新醫(yī)院的服務(wù)形式

      醫(yī)院圖書館發(fā)展的一個重要因素就是讀者(指醫(yī)務(wù)工作人員),隨著科技的不斷進步,信息獲取途徑也不單單是文獻資料借閱的方式,這就要求醫(yī)院圖書館順應(yīng)時代的變化,開拓適合當前發(fā)展的新服務(wù)形式,使得醫(yī)院圖書館在多元化的發(fā)展中能夠滿足讀者的閱讀需求,擴展醫(yī)院圖書館的發(fā)展,具體可以從以下幾個方面入手:(1)大膽的創(chuàng)新服務(wù)理念,醫(yī)院圖書館內(nèi)最大的問題就是醫(yī)療文獻資料的流失以及使用率,醫(yī)院要結(jié)合實際的資料需求,有針對性地為醫(yī)務(wù)工作人員提供服務(wù);(2)加強醫(yī)院圖書館的網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù),醫(yī)院圖書館可以利用網(wǎng)絡(luò)的快捷性和便利性,擴展醫(yī)院圖書館的服務(wù)渠道,為醫(yī)務(wù)工作人員提供更加便捷的服務(wù)。隨著醫(yī)務(wù)工作人員綜合素質(zhì)的提升,在醫(yī)院圖書館中現(xiàn)代化設(shè)備也得到了廣泛的應(yīng)用,醫(yī)務(wù)工作人員通過使用醫(yī)院圖書館內(nèi)的各種設(shè)備,增加了自我服務(wù)的占比,在此基礎(chǔ)上醫(yī)院圖書館必須要普及相應(yīng)的知識,配備相應(yīng)的設(shè)備操作說明,以此確保醫(yī)務(wù)工作人員能夠根據(jù)說明圖書的輔助使用現(xiàn)代化設(shè)備;同時還應(yīng)該重視醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者的計算機技能培養(yǎng),促使醫(yī)務(wù)工作者能夠根據(jù)先進的技術(shù)手段獲取相應(yīng)的醫(yī)學信息,以此完善醫(yī)務(wù)人員自身的綜合素質(zhì),進而確保能夠開展高效的醫(yī)療服務(wù),通過結(jié)合實際不斷地創(chuàng)新服務(wù)形式,最大程度的促使醫(yī)患關(guān)系的穩(wěn)定、和諧的發(fā)展。

      2 結(jié)語

      綜上所述,和諧的醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院圖書館之間有著密切的聯(lián)系,醫(yī)院只有結(jié)合自身的運營模式,不斷地提升自身的服務(wù)水平并改善服務(wù)方式,重視醫(yī)院建設(shè),才能確保醫(yī)院圖書館能夠適應(yīng)當前的醫(yī)學模式,結(jié)合醫(yī)療市場的變化需求,建設(shè)以病人為中心的服務(wù)機制,促進良好醫(yī)患關(guān)系的建立,同時還能夠有效地提升醫(yī)院圖書館的信息服務(wù)能力和利用率。

      參考文獻

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