誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書(shū)
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書(shū)
為維護(hù)旅游市場(chǎng)程序，切實(shí)保護(hù)廣大旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，我們合肥地區(qū)29家獲得《安徽省旅游質(zhì)量信得過(guò)旅行社》稱號(hào)的旅行社向全省旅行社同行發(fā)出“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”倡議：
一、樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)。認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立重信譽(yù)、守信用、講誠(chéng)信的良好形象。
二、嚴(yán)格遵守法律。堅(jiān)決貫徹和執(zhí)行國(guó)家有關(guān)方針政策和法規(guī)，維護(hù)國(guó)家的安全、榮譽(yù)和利益，自覺(jué)接受各級(jí)旅游管理部門、旅游協(xié)會(huì)管理和指導(dǎo)。杜絕承包掛靠、超范圍經(jīng)營(yíng)、非法轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓等經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)于“黑車”、“黑導(dǎo)游”，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將不再使用。
三、信守服務(wù)承諾。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中信守合同約定，決不擅自減少服務(wù)項(xiàng)目，不隨意增加自費(fèi)項(xiàng)目和進(jìn)購(gòu)物點(diǎn)次數(shù)，不組織質(zhì)價(jià)不符的旅行團(tuán)隊(duì)，以質(zhì)量上乘、價(jià)格合理的多樣化產(chǎn)品為廣大游客熱誠(chéng)服務(wù)。
四、恪守職業(yè)道德。嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)行為，堅(jiān)決抵制各種行業(yè)不正之風(fēng)，不欺詐經(jīng)營(yíng)、不做虛假宣傳、不搞任何形式的惡意削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)的正常秩序。
五、在旅游企業(yè)內(nèi)部推行內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督員制度，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，杜絕欺客、宰客行為。旅游從業(yè)人員做到不索要小費(fèi)，不發(fā)生有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者消費(fèi)，堅(jiān)決維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
六、各旅游企業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，強(qiáng)化旅游安全防范與教育，堅(jiān)決杜絕重大旅游安全責(zé)任事故，不斷提高本企業(yè)的安全管理水平。
七、加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)。建立誠(chéng)信機(jī)制，把誠(chéng)信建設(shè)貫穿接待服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。在辦公場(chǎng)所公示服務(wù)承諾，增強(qiáng)服務(wù)項(xiàng)目的透明度，使游客有充分的知情權(quán)，不折不扣地兌現(xiàn)承諾，保證誠(chéng)信建設(shè)規(guī)范化、制度化、經(jīng)�；�。
八、自覺(jué)接受監(jiān)督。積極采取多種形式，通過(guò)多種渠道，認(rèn)真聽(tīng)取廣大游客的意見(jiàn)和建議，接受旅游消費(fèi)者的咨詢、監(jiān)督和批評(píng)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提高旅游服務(wù)水平和質(zhì)量。主動(dòng)加強(qiáng)與業(yè)界同仁的信息溝通和合作，相互監(jiān)督，共同為促進(jìn)我省旅游市場(chǎng)健康有序發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
各位同仁，誠(chéng)信是影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的重要因素之一，它所包含的契約和信用既是市場(chǎng)游戲規(guī)則的基礎(chǔ)，也是我們旅游企業(yè)生存與發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)及歸宿。沒(méi)有信用就沒(méi)有秩序，沒(méi)有信用就沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有信用就不會(huì)有我們旅游行業(yè)規(guī)范、健康、持續(xù)的發(fā)展!
讓我們?nèi)w同仁攜起手來(lái)，真抓實(shí)干，真正樹(shù)立起誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好社會(huì)風(fēng)氣，以誠(chéng)待客，以信興旅，共同打造安徽旅游行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的品牌，為建設(shè)“誠(chéng)信安徽” 、“誠(chéng)信旅游”和做強(qiáng)、做大我省旅游業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書(shū)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，社會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)的不斷加強(qiáng)，對(duì)商標(biāo)代理行業(yè)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，違反誠(chéng)實(shí)信用原則的行為勢(shì)必會(huì)損害商標(biāo)申請(qǐng)人的權(quán)益，更會(huì)損害商標(biāo)代理行業(yè)的整體社會(huì)形象。
國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人在社會(huì)主義榮辱觀中明確指出“以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥”，為了規(guī)范商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)行為，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)的商標(biāo)代理市場(chǎng)氛圍，建立廣東商標(biāo)代理誠(chéng)信體系，積極推進(jìn)行業(yè)自律，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，促進(jìn)商標(biāo)代理行業(yè)的健康、有序發(fā)展，我們向全省商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)發(fā)出倡議：
一、依法執(zhí)業(yè)：商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守執(zhí)業(yè)紀(jì)律，恪守職業(yè)道德，依法履行商標(biāo)代理職責(zé);自覺(jué)遵守和執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章以及商標(biāo)代理行業(yè)規(guī)范的規(guī)定。
二、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)中恪守誠(chéng)實(shí)信用;提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息;維護(hù)委托人的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)公共利益。
三、嚴(yán)格履約：商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)規(guī)范簽約、履約行為;積極使用合同示范文本，合法使用合同格式條款;嚴(yán)格執(zhí)行合同約定。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)：商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)為委托人提供優(yōu)質(zhì)、高效地?zé)崆榉⻊?wù)，勤勉盡職，認(rèn)真負(fù)責(zé)地辦理商標(biāo)代理業(yè)務(wù)，保證商標(biāo)代理質(zhì)量。
五、規(guī)范代理：商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自覺(jué)公開(kāi)并嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，明碼標(biāo)價(jià)，文明經(jīng)營(yíng);不得泄露委托人的商業(yè)秘密;禁止以低價(jià)、壓價(jià)、欺騙或者詆毀他人等不正當(dāng)手段承攬業(yè)務(wù)，擾亂市場(chǎng)秩序。
六、加強(qiáng)自律：商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極配合，互相合作;建立健全行業(yè)內(nèi)部管理制度，規(guī)范代理行為;維護(hù)商標(biāo)代理行業(yè)利益和行業(yè)形象。
七、公平競(jìng)爭(zhēng)：商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)之間應(yīng)當(dāng)相互尊重，公平競(jìng)爭(zhēng);杜絕欺詐、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng);禁止故意詆毀、貶損其他商代理機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員的工作能力和聲譽(yù)，或者以不正當(dāng)方式損害其利益;不得在利用媒體或者其他方式對(duì)外宣傳中出現(xiàn)排斥同行或者夸大、虛假或者容易引起誤導(dǎo)的內(nèi)容。
八、接受監(jiān)督：商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)要自覺(jué)接受廣大客戶、政府監(jiān)管部門和新聞媒體的監(jiān)督及各代理機(jī)構(gòu)之間的互相監(jiān)督。
誠(chéng)信缺失會(huì)導(dǎo)致商標(biāo)代理行業(yè)水平降低，還直接危及市場(chǎng)秩序的建立和行業(yè)生存與發(fā)展。因此，我們呼吁廣大商標(biāo)代理企業(yè)積極響應(yīng)我們的倡議，共同營(yíng)造規(guī)范有序的廣東商標(biāo)服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境。
展望商標(biāo)代理的前景，我們信心百倍，精神振奮。“言必信，行必果”，讓我們積極行動(dòng)起來(lái)，齊心協(xié)力。誠(chéng)信，從我做起，從現(xiàn)在做起!我們決心行動(dòng)起來(lái)共同維護(hù)商標(biāo)代理行業(yè)的大好局面，珍惜商標(biāo)代理發(fā)展的良好機(jī)遇。
“規(guī)范服務(wù) 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”倡議書(shū)
當(dāng)前，我國(guó)網(wǎng)上交易快速發(fā)展，已經(jīng)成為社會(huì)商品流通的重要渠道，對(duì)于擴(kuò)大內(nèi)需、便利消費(fèi)、提升流通效率發(fā)揮了重要作用。為凈化交易環(huán)境，維護(hù)交易秩序，促進(jìn)網(wǎng)上交易健康、規(guī)范發(fā)展，我們發(fā)出以下倡議：
一、強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)，增強(qiáng)"以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥"的社會(huì)主義榮辱觀，將以誠(chéng)實(shí)守信為核心的價(jià)值觀納入企業(yè)精神文明與企業(yè)文化建設(shè)中，把誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念貫穿網(wǎng)上交易全過(guò)程。
二、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保護(hù)消費(fèi)者合法利益，向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。不做虛假?gòu)V告，不銷售假冒偽劣商品，不侵犯他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、企業(yè)名稱專用權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。建立并加強(qiáng)平臺(tái)監(jiān)管系統(tǒng)和檢查監(jiān)控制度，依法處理有關(guān)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和假冒商品的投訴舉報(bào)，主動(dòng)并及時(shí)排查可疑商品，保障安全可靠的交易環(huán)境與服務(wù)。
三、把誠(chéng)信建設(shè)列入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)建立內(nèi)部守信、合同管理等制度，完善誠(chéng)信管理部門，健全企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)管理體系。
四、依法遵循市場(chǎng)活動(dòng)公開(kāi)性原則，自覺(jué)接受商務(wù)、工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、安全、銀行、新聞媒體等相關(guān)方和消費(fèi)者合法、合理及必要監(jiān)督。除維護(hù)商業(yè)秘密與個(gè)人隱私信息外，決不采取不正當(dāng)手段逃避檢查和監(jiān)督。
發(fā)起企業(yè)：
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