【精品】服務(wù)承諾書(shū)范文匯總六篇
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，越來(lái)越多人會(huì)去使用承諾書(shū)，承諾書(shū)是把口頭承諾書(shū)面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。那么，怎么去寫(xiě)承諾書(shū)呢？下面是小編精心整理的服務(wù)承諾書(shū)6篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
尊敬的XXXXXX:
如果我單位能在本次競(jìng)爭(zhēng)性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾:
第一、與支行網(wǎng)點(diǎn)及自助銀行管理部門(mén)協(xié)調(diào)管理措施中標(biāo)。
我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門(mén)充分協(xié)調(diào)，保時(shí)保質(zhì)完成該項(xiàng)目，其主要措施:
(1)選擇優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊(duì)組嚴(yán)格按進(jìn)度施工，
(2)項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)報(bào)送總體工期計(jì)劃，并積極協(xié)調(diào)3M公司及其他主材到貨時(shí)間并驗(yàn)收入庫(kù)，按類(lèi)型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊(duì)，安排好施工用水、電及材料堆放保管。
(3)具體到每天的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，報(bào)貴單位進(jìn)行定樣板。
(4)每3--5天召開(kāi)工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調(diào)人及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。
(5)召開(kāi)工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。
(7)認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。
(8)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
第二、質(zhì)量與安全方面:
自覺(jué)接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:
(1)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
(2)建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。
(3)按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
(7)主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專(zhuān)項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄。
(8)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員。專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;對(duì)違章指揮、違章操作的，立即制止。
(10)根據(jù)不同施工階段和周?chē)h(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開(kāi)設(shè)置，并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。
(11)在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。
(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。
(13)采購(gòu)、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)。
(14)對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
非常感謝您選用我公司“軍星”牌產(chǎn)品，我公司產(chǎn)品嚴(yán)格依照國(guó)家備案的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)制造。本著“誠(chéng)實(shí)守信、合作共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務(wù)，為此我們鄭重承諾：
1、在正確安裝和正常規(guī)范使用情況下，我公司產(chǎn)品使用壽命為50年，按國(guó)家相關(guān)規(guī)定產(chǎn)品保修2年。
2、如果您在安裝、使用過(guò)程中遇到技術(shù)問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)咨詢(xún)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商或撥打我公司售后服務(wù)電話(huà)：800-8181666，我們將為您提供完善的技術(shù)支持。
3、我公司委托當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)所屬區(qū)域售后服務(wù)，如您對(duì)我公司產(chǎn)品質(zhì)量有異議，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商或撥打我公司售后服務(wù)電話(huà)：800-8181666，我們保證在接到異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見(jiàn)。若需現(xiàn)場(chǎng)處理的，保證及時(shí)派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)處理。
4、對(duì)因產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，我公司將免費(fèi)為您更換同類(lèi)產(chǎn)品，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由我公司承擔(dān)。
5、下列情況依據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定不在保修賠償范圍：
(1)人為損壞;
(2)不規(guī)范安裝施工或不正當(dāng)使用造成的損壞;
(3)和其它品牌產(chǎn)品混用;
(4)因不可抗力因素造成的損壞;
(5)其它非產(chǎn)品自身質(zhì)量原因造成的損害。
6、產(chǎn)品質(zhì)量的界定依照國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。
設(shè)備的售后服務(wù)承諾書(shū)6
我公司現(xiàn)就 號(hào)報(bào)價(jià)中所供設(shè)備，做出如下書(shū)面承諾：
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品質(zhì)量：
1、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，進(jìn)口設(shè)備是通過(guò)正規(guī)渠道引進(jìn)的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時(shí)提供說(shuō)明書(shū)。
2、我公司承諾對(duì)所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
�。ǘ┦酆蠓⻊�(wù)：
1、售后服務(wù)期劃分：
a、免費(fèi)保修期：
報(bào)價(jià)中所售產(chǎn)品：
………..
b、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外（能/否）提供終身維修服務(wù)。
超出保修期的部件收取部件成本費(fèi)。
2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)：
a、免費(fèi)送貨至采購(gòu)人指定地點(diǎn)，進(jìn)行安裝調(diào)試、性能介紹及對(duì)使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn)；
b、如設(shè)備出現(xiàn)故障：承諾縣城區(qū)域小時(shí)內(nèi)響應(yīng)提供上門(mén)服務(wù)，縣城外－－小時(shí)響應(yīng)提供上門(mén)服務(wù)；如在 個(gè)工作日內(nèi)未能維修正常，我公司將免費(fèi)提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機(jī)供采購(gòu)人使用，直至故障排除為止；
c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后個(gè)月內(nèi)電話(huà)回訪一次，及時(shí)了解采購(gòu)人意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。
3、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命；用戶(hù)在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)電話(huà)：聯(lián)系人：
投訴電話(huà)：聯(lián)系人：
�。ㄈ┤缥茨艹浞致男猩鲜龀兄Z，采購(gòu)人可采取必要的'補(bǔ)救措施，其費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由我公司承擔(dān)（在投標(biāo)保證金中扣減）。
供應(yīng)商全稱(chēng)(公章)：
法定（委托）代理人：
日 期：
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
我公司對(duì)出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜，承諾如下：
一、保修維修：對(duì)于本公司出售的****器械保修壹年（人為因素及耗材除外），超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)
二、運(yùn)輸安裝：運(yùn)輸過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題（包括保險(xiǎn)、遺失、破損等），由我公司負(fù)責(zé)，并由我公司承擔(dān)此過(guò)程中的一切費(fèi)用。產(chǎn)品可安要求運(yùn)送至指定地點(diǎn)，并派人安裝調(diào)試。
三、維修響應(yīng)：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，公司承諾在收到用戶(hù)通知的24小時(shí)之內(nèi)給予答復(fù)，并在7個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)。
四、配件服務(wù)：保修期以外維修配件的價(jià)格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價(jià)供貨。
五、對(duì)所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問(wèn)題，可免費(fèi)更換新品（質(zhì)保不延長(zhǎng)）。
******醫(yī)療器械有限公司
二〇xx年十二月十一日
技 術(shù) 參 數(shù)
1、視向角：0°、30°、70°
2、視場(chǎng)角：≥60°
3、鏡管直徑：4.0mm
4、景深范圍：5mm—50mm
5、工作長(zhǎng)度：≥300mm
6、分辨率：≥8.341p/mm(物距20mm)
*******醫(yī)療器械有限公司
二〇xx年四月五日
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
為公司秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開(kāi)承諾。
一、服務(wù)承諾
1．我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。
2．產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶(hù)的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話(huà)跟蹤咨詢(xún)，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
3．所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)投訴的狀況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。
4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶(hù)排憂(yōu)解難。
5．保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。
6．保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)帶給維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。
7．超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測(cè)和維護(hù)。
二、運(yùn)輸方式
1．所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶(hù)手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶(hù)如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí)，直至對(duì)方滿(mǎn)意為止。
2．所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶(hù)查看、驗(yàn)收后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
三、退換貨物承諾
1．所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說(shuō)明。
2．用戶(hù)在正常使用的狀況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶(hù)得到及時(shí)的維修和更換。
3．此刻下列狀況不能享受我公司退換承諾。
a．產(chǎn)品曾被非正常使用。
b．非正常狀況下存儲(chǔ)、潮濕。
c．未經(jīng)授權(quán)的修理。
d．產(chǎn)品的正常的磨損。
e．超出保質(zhì)期。
本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸山東顏山泵業(yè)有限公司所有。
xxx公司
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
為確保酒店各項(xiàng)指標(biāo)順利完成，確保公司酒店安全生產(chǎn)無(wú)事故，根據(jù)酒店管理制度，結(jié)合倉(cāng)庫(kù)管理員工作實(shí)際，酒店倉(cāng)庫(kù)作出以下鄭重承諾：
一、做好入庫(kù)驗(yàn)收工作
1、要嚴(yán)格根據(jù)入庫(kù)憑證入庫(kù)，保證入庫(kù)準(zhǔn)確率達(dá)100%；
2、入庫(kù)交接，要按入庫(kù)單，驗(yàn)收商品的品名、規(guī)格、數(shù)量、包裝、質(zhì)量等方面；
3、如果發(fā)現(xiàn)品種、規(guī)格不符、件數(shù)或重量溢短、包裝破損、潮霉、污染或其他問(wèn)題時(shí)，要詳細(xì)作出書(shū)面記錄并報(bào)告項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)。
二、做好在庫(kù)管理工作
1、必須記賬登卡，做到帳、貨、卡相符。驗(yàn)收無(wú)誤后，要及時(shí)按照要求記賬登卡，做到帳、卡齊全，帳、貨、卡相符；
2、合理安排貨位，分類(lèi)存放。倉(cāng)庫(kù)要根據(jù)物品的性能、特點(diǎn)和保管要求，安排適宜的場(chǎng)所；
3、入庫(kù)后需按不同類(lèi)別、分類(lèi)分區(qū)存放，做到“二齊、三清、四號(hào)定位”即
�。�1）二齊：物品存放整齊、庫(kù)容干凈整齊
�。�2）三清：品項(xiàng)清、數(shù)量清、規(guī)格標(biāo)識(shí)清
（3）四號(hào)定位：按區(qū)、按排、按棧板、按位定位
4、定期巡查在庫(kù)貨物，對(duì)于存在貨損隱患的部位要及時(shí)調(diào)整，確保在庫(kù)貨損率為0；
5、堅(jiān)持做到每月一次徹底盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)結(jié)果要真實(shí)記錄并與報(bào)表對(duì)賬，確保無(wú)差異。
三、做好出庫(kù)管理工作
1、要嚴(yán)格根據(jù)出庫(kù)憑證出貨，保證出庫(kù)準(zhǔn)確率達(dá)100%；
2、出庫(kù)時(shí)如發(fā)現(xiàn)包裝破損，要及時(shí)修補(bǔ)或更換；
3、認(rèn)真做好出庫(kù)憑證和復(fù)核工作。做到手續(xù)完備，交接清楚，不錯(cuò)發(fā)；
4、出庫(kù)以后，倉(cāng)管人員要在當(dāng)日根據(jù)出庫(kù)銷(xiāo)卡，銷(xiāo)賬，清點(diǎn)貨物結(jié)余數(shù)，與帳、卡核對(duì)，做到帳、貨、卡相符。并將出庫(kù)單登帳復(fù)核。
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
為了貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境，提高行政執(zhí)行力的決策和部署，遵循“便民、高效、公正、廉潔”的服務(wù)宗旨，確保我委(系統(tǒng))行政審批(服務(wù))“兩集中一代BAN”改革工作順利運(yùn)行，市經(jīng)委對(duì)社會(huì)公開(kāi)作出如下承諾：
一、堅(jiān)持“一個(gè)窗口對(duì)外”
1、我委(系統(tǒng))5項(xiàng)行政審批(服務(wù))項(xiàng)目全部在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口集中辦理。
2、我委授權(quán)委辦公室在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口代表本委(系統(tǒng))行使所有行政審批(服務(wù))事項(xiàng)的收發(fā)權(quán)、初審權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)和督促審批權(quán)，按“一個(gè)窗口對(duì)外，一站式服務(wù)”的工作要求，行使受理所有行政審批(服務(wù))事項(xiàng)，發(fā)放辦結(jié)文書(shū)和有關(guān)證照;對(duì)需送回單位審批的項(xiàng)目，由窗口負(fù)責(zé)全程代BAN。
二、提高工作效率
為更好地服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾，我委對(duì)行政審批(服務(wù))時(shí)限進(jìn)行了壓縮，確定授權(quán)經(jīng)委窗口受理的行政審批(服務(wù))項(xiàng)目共計(jì)五個(gè)，其中：上報(bào)件四項(xiàng)，承諾件1項(xiàng)。
1、《食鹽零售許可證》(承諾件)，辦理時(shí)限為14個(gè)工作日。
2、《煤炭經(jīng)營(yíng)許可證》(上報(bào)件)，辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。
3、《煤炭生產(chǎn)許可證》(上報(bào)件)，辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。
四、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證》[(直理解理)上報(bào)件]，辦理時(shí)限為10個(gè)工作日。
5、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證》[(縣市申報(bào))上報(bào)件]，辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。
三、優(yōu)化服務(wù)措施
1、嚴(yán)格執(zhí)行行政審批(服務(wù))“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、“限時(shí)辦理制”、“過(guò)錯(cuò)職責(zé)追究制”、“無(wú)缺位制度”。
2、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。對(duì)所有審批事項(xiàng)、法律依據(jù)、申報(bào)資料、辦理程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行“六公開(kāi)”，透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和其他形式向社會(huì)公布。制作《市經(jīng)委服務(wù)窗口辦事明白卡》，為當(dāng)事人帶給服務(wù)指南。
3、對(duì)需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察的，要用心主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。
四、強(qiáng)化監(jiān)督檢查
1、服務(wù)承諾監(jiān)督檢查工作由經(jīng)委監(jiān)察室負(fù)責(zé)。
2、監(jiān)察室要會(huì)同委辦公室、政工科對(duì)“兩集中一代BAN”工作落實(shí)狀況進(jìn)行嚴(yán)格考核，列入年度工作目標(biāo)考核資料。每季度隨機(jī)抽查各科室辦理服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)事項(xiàng)的辦事時(shí)限合格率、執(zhí)行政策合格率和反饋辦理滿(mǎn)意率。
3、對(duì)在實(shí)施行政許可和服務(wù)過(guò)程中造成辦件延期或行政相對(duì)人投訴的科室和個(gè)人，按照有關(guān)規(guī)定追究工作過(guò)錯(cuò)職責(zé)。并在年度工作目標(biāo)考核中扣分，取消當(dāng)年各種評(píng)先資格。
四、監(jiān)察室對(duì)辦事人以電話(huà)、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)違規(guī)的，一律要進(jìn)行核查，并將狀況向委主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，核查后的處理狀況要在5日內(nèi)予以回復(fù)。
投訴電話(huà)：
投訴受理部門(mén)：市經(jīng)委監(jiān)察室(地址：黃石頤陽(yáng)路125號(hào))
電子信箱：
以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。
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