服務承諾書范文

　　隨著社會不斷地進步，承諾書的使用越來越廣泛，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？下面是小編收集整理的服務承諾書范文，歡迎閱讀與收藏。

服務承諾書范文1

　　為進一步加強城市管理工作，優(yōu)化全縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，構建幸福和諧新陽谷，促進我縣跨越趕超，推進“我承諾，我清廉、我服務”主題教育活動落實，特作如下服務承諾：

　　一、主要職能、服務對象、服務內容

　　(一)主要職能

　　城市管理方面的職能包括：貫徹執(zhí)行國家、省有關城市(城鎮(zhèn))管理的政策、法律、法規(guī);負責全縣城鎮(zhèn)容貌和環(huán)境衛(wèi)生管理工作;負責城市公共區(qū)域的清掃保潔;負責城鎮(zhèn)生活垃圾、建筑垃圾的收集、清運和處理;負責城區(qū)公廁建設和管理;負責城區(qū)環(huán)衛(wèi)設施和秩序的監(jiān)督管理和維護;負責建筑垃圾處置的審批和管理、城區(qū)各類戶外廣告的設置審批和管理;負責全縣數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的建設和日常管理。

　　城市管理行政執(zhí)法方面的職能包括：依據(jù)國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章，行使市容環(huán)境衛(wèi)生、城市規(guī)劃、城市綠化、市政管理、戶外廣告管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的全部行政處罰權;行使環(huán)境保護、工商行政管理、公安交通管理、文化市場管理、食品衛(wèi)生管理等方面的法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的部分行政處罰權;履行山東省人民政府、聊城市人民政府和陽谷縣人民政府賦予的其他職責。

　　(二)服務對象

　　廣大市民、單位及企業(yè)。

　　(三)服務內容

　　1、城市建筑垃圾(渣土)處置的審批。

　　2、戶外廣告、門牌匾的審批。

　　3、城市規(guī)劃區(qū)內村(居)民自建自用房屋的.審批。

　　4、規(guī)范設置惠民、便捷服務的早夜市、便民市常

　　二、提高工作效率，深化機關效能建設

　　目標：打造一支“政治合格、業(yè)務精通、紀律嚴明、作風過硬、執(zhí)法嚴格、群眾信賴”的文明執(zhí)法隊伍，切實提升服務水平和工作效能。

　　要求：

　　(一)規(guī)范執(zhí)法，執(zhí)法人員持證上崗，亮證執(zhí)法;辦理的行政處罰案件做到事實清楚、證據(jù)充分、定性準確、程序合法、處理適當。

　　(二)強化廉潔服務意識，促進政風行風建設。在執(zhí)法過程中，文明執(zhí)法，嚴禁效率低下，互相推諉、扯皮、刁難，有意不作為或亂作為;嚴禁違反執(zhí)法程序，亂收費、亂罰款;嚴禁“吃、拿、卡、要”謀取私利的違紀違法行為，違者一律依法依紀嚴肅追究相關人員的責任。

　　三、貫徹落實“五項制度”，提高便民服務水平

　　(一)首問負責制。首問負責人對行政服務(管理)相對人的來電、來信咨詢或辦理業(yè)務熱情服務，屬于本人職責范圍的，在承諾的時限內予以辦理;不屬于本人職責范圍的，要熱情地將服務對象引薦到相關科室或大隊。

　　(二)一次性告知制。服務對象咨詢或辦理業(yè)務，承辦人按法律法規(guī)及有關規(guī)定把需要的材料、程序和辦結時限等一次告知齊全，并依據(jù)相關規(guī)定即時作出受理、補正或不受理答復的。

　　(三)限時辦結制。凡屬我局職責范圍內的案件和事項，在向辦事人提供審批、審核或其他服務時，必須在承諾時限內辦結或者予以答復，在7個工作日內辦結。因特殊原因確需延長辦結時限的，要將延期的原因和延長時限告知辦事人。

　　(四)首責免罰制。在執(zhí)法檢查中，首次發(fā)現(xiàn)行政服務(管理)相對人有輕微違規(guī)行為(除法律有特別規(guī)定的以外)，先行責令限期改正不予處罰。

　　(五)23天企業(yè)寧靜生產(chǎn)經(jīng)營日制度。每月的1x23日期間，除對安全生產(chǎn)事故、重大安全隱患的排查，對企業(yè)排污等環(huán)境保護、涉及食品安全的監(jiān)督檢查以及稅務稽查外，未經(jīng)批準，不得到企業(yè)進行檢查。因特殊情況或上級安排的專項任務確需進企業(yè)檢查的，必須提前擬定方案，報經(jīng)縣長批準同意，方可進行。切實為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

　　四、服務承諾單位、熱線電話

　　承諾責任單位：xxx城市管理行政執(zhí)法局

　　城管服務熱線：xxxx

　　以上服務公開承諾，歡迎廣大群眾和社會各界進行分監(jiān)督，并提出寶貴意見和建議。

服務承諾書范文2

致：xx有限公司

　　應消防部門的和特檢院對電梯安全的要求，同時為保證洋房7x18號樓全體業(yè)主的人身安全，業(yè)主需對電梯廳防火門禁止鎖閉進行如下承諾：

　　1、因私自鎖閉電梯廳防火門造成電梯故障時無法進行檢修造成的損失由相關業(yè)主承擔；

　　2、因私自鎖閉電梯廳防火門電梯故障困人時無法及時的'進行解救所造成的后果由相關業(yè)主承擔；

　　3、因私自鎖閉電梯廳防火門電梯年檢不達標所造成的復檢費用由相關業(yè)主承擔；

　　4、因私自鎖閉電梯廳防火門發(fā)生跑水事件時無法及時關閉水井內閥門所造成的后果由相關業(yè)主承擔；

　　5、物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)私自鎖閉電梯廳防火門現(xiàn)象，物業(yè)有權對鎖閉防火門進行整改，所發(fā)生的費用由相關業(yè)主承擔。

　　承諾人：

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