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創(chuàng)業(yè)失敗案例-怎樣失敗的
從來都沒有想到過,成長(zhǎng)過快會(huì)是導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營失敗的根源。而當(dāng)自己因此遭遇失敗之后,才真正體會(huì)到企業(yè)均衡發(fā)展的重要性。管理行為因其具有藝術(shù)性,因此追求動(dòng)態(tài)的平衡便成為經(jīng)營成長(zhǎng)的動(dòng)力。初弄商潮
我之前在一家大型外企上班,因?yàn)橐呀?jīng)做到了中層管理的位置,所以有很多管理的體會(huì),加上公司大量的專業(yè)培訓(xùn),自認(rèn)為已經(jīng)找到了管理的真諦。只是由于環(huán)境的束縛,使得我沒有太多的施展空間。
1999年的春天,我接手了一個(gè)公司——中人力合公司。公司規(guī)模不大,經(jīng)營電腦配件,是一個(gè)典型的中關(guān)村模式。兄弟幾個(gè)從柜臺(tái)開始,抓到什么就賣什么。一段時(shí)間下來,雖積累了一筆資金,但同時(shí)也喪失了很多做大的機(jī)會(huì)。有了一定的積累,野心也跟著來了,使得他們不再甘于滿足現(xiàn)狀,他們需要更大份額的蛋糕。為實(shí)現(xiàn)目標(biāo),他們需要一個(gè)更加專業(yè)的人來幫助他們,我就在這時(shí)候加盟了進(jìn)來。
通過對(duì)以往市場(chǎng)的分析,我們認(rèn)為,以前喪失的最大機(jī)會(huì)是沒有成為一個(gè)大品牌機(jī)的代理商;同時(shí)也認(rèn)為,計(jì)算機(jī)以后的應(yīng)用趨勢(shì)將是網(wǎng)絡(luò)化,因此網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的需求將是一個(gè)很大的空間。為此,我們決定將業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品上來,并要成為一個(gè)大品牌網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的經(jīng)銷商。我們還對(duì)以后可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)做了分析。恰好當(dāng)時(shí)聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和D-Link網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品進(jìn)行合并。這兩個(gè)品牌是中低端產(chǎn)品中最大的品牌,這個(gè)合并打亂了原來這兩個(gè)品牌的銷售渠道體系,市場(chǎng)形成混亂局面,這為我們提供了切入的好機(jī)會(huì)。因此我們決定代理聯(lián)想D-link網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。
為了面對(duì)新的形勢(shì),我對(duì)公司進(jìn)行了整改。按照準(zhǔn)事業(yè)部的形式建立了四個(gè)獨(dú)立核算的部門,它們之間可以用長(zhǎng)期賺取高額利潤(rùn)的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)來配合短期賺小錢的業(yè)務(wù)。在產(chǎn)品分銷的部門后面還設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)部門,以及系統(tǒng)集成部和當(dāng)時(shí)很熱的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部。為了減小風(fēng)險(xiǎn),確定了長(zhǎng)短線搭配的業(yè)務(wù)方向。在確定組織架構(gòu)以后,我開始招兵買馬。實(shí)際上當(dāng)時(shí)并不是很好的時(shí)機(jī),這個(gè)行業(yè)已經(jīng)充滿了競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有多年的經(jīng)驗(yàn),而我們才剛起步,并且在開始之前沒有找到一個(gè)打破這種局勢(shì)的辦法,但我還是頂著壓力起步了。開始的時(shí)候還是小心翼翼的,只招聘了八個(gè)人。在人員不多的時(shí)候,公司的管理還是有序的。艱難拓展
由于是代理商,這也就決定了我們公司的業(yè)務(wù)是以銷售為主。剛開始時(shí),銷售任務(wù)根本沒法完成。對(duì)成本控制經(jīng)驗(yàn)的不足,使得我們的產(chǎn)品總是比別人的要貴,而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)決策的質(zhì)量和速度方面表現(xiàn)非常出色。由于銷量不足,廠家對(duì)我們的支持也因此明顯不足,而缺乏廠家的支持,銷量也就更上不去。這形成了一個(gè)惡性循環(huán)。為了能夠完成銷售任務(wù),擺脫這種局面,我決定進(jìn)行價(jià)格跟進(jìn),有時(shí)候甚至低于成本價(jià)進(jìn)行銷售。賒賬在我們這一行是非常普遍的,一般下家拿貨都不會(huì)先付款的,直到賣出去后才付款,這要求商家要嚴(yán)格控制賒帳的額度和期限,不然會(huì)有很大的風(fēng)險(xiǎn)。可是當(dāng)時(shí),在一切以銷售為中心的思想指導(dǎo)下,我連賒帳這種事情都疏于管理了。三個(gè)月以后銷量是上去了,可利潤(rùn)率卻遠(yuǎn)低于行業(yè)的平均水平。
一直到這里,如果不去深究投資決策的問題,做法似乎還沒有什么錯(cuò)誤。我被公司表面的繁榮場(chǎng)面和快速增長(zhǎng)的銷量所迷惑了,雖然心中知道公司潛在的風(fēng)險(xiǎn)和軟肋。公司盈利能力和資金控制能力的不足是最需要進(jìn)行改善的,但改變這些需要承擔(dān)很大的風(fēng)險(xiǎn),在主觀上我已經(jīng)不愿正視了,我似乎在盡力地忘掉這些問題,眼睜睜地看著失敗的到來。其實(shí)我可以有更合適的舉措,比如可以加入能夠提供更高利潤(rùn)率的產(chǎn)品,也可以修訂付款流程加快資金流動(dòng),但我沒有這樣做,因?yàn)槲覍?duì)股東承諾過每月要有高達(dá)兩倍半的銷售成長(zhǎng)率。為了得到更好的銷售成長(zhǎng)率,我選擇招收更多的新員工,以增強(qiáng)促銷力度,提高銷量,并通過各種短期的手段刺激銷量的增長(zhǎng)。我不斷地通過制定低于成本的售價(jià),放松賒帳控制這些方法來促使銷售量進(jìn)一步增長(zhǎng)。以增加員工數(shù)量為例,最多的時(shí)候一次招聘進(jìn)來了二十多名員工,也沒有為他們進(jìn)行必要分工和培訓(xùn)。有一些新員工一直到了公司倒閉的時(shí)候,我還不知道他們的名字。由于新員工的比例太大,對(duì)公司的文化、制度和監(jiān)管等各個(gè)方面都構(gòu)成了很大的挑戰(zhàn)。另一方面,由于新員工的數(shù)量很大,直接進(jìn)行管理已變得很困難。因此我提拔一部分的老員工作為中層管理者,以便對(duì)日益龐大的員工隊(duì)伍進(jìn)行管理。這些中層管理者雖然有很多實(shí)際的銷售經(jīng)驗(yàn),但幾乎沒有任何管理經(jīng)驗(yàn)。中層管理能力的薄弱使人員管理這個(gè)重要方面逐漸失去了控制。同時(shí)新老員工存在著明顯的隔閡,加上沒有很強(qiáng)的中層管理支持,企業(yè)中逐漸形成了一個(gè)個(gè)的小團(tuán)體。我作為企業(yè)的最高層,當(dāng)時(shí)最恐懼的事情就是不了解員工的想法。在剛開始的時(shí)候,我們能經(jīng)常的坐在一起聊一聊,交換一下看法?墒谴罅啃聠T工的迅速加入,使這樣簡(jiǎn)單的活動(dòng)成為一種奢望。我對(duì)組織漸漸地開始疏于管理,這時(shí)的公司已顯露敗跡。在今后的一段時(shí)間里,公司的根本問題不但沒有得到改善,反而更加難以解決。本來公司還準(zhǔn)備了系統(tǒng)集成、技術(shù)培訓(xùn)這些能夠賺取很高利潤(rùn)的業(yè)
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