蘇寧第三次創(chuàng)業(yè)：傳統(tǒng)零售商的互聯(lián)網(wǎng)思維

　　創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)業(yè)者及創(chuàng)業(yè)搭檔對(duì)他們擁有的資源或通過努力對(duì)能夠擁有的資源進(jìn)行優(yōu)化整合，從而創(chuàng)造出更大經(jīng)濟(jì)或社會(huì)價(jià)值的過程。下面小編為大家?guī)�來蘇寧第三次創(chuàng)業(yè)：傳統(tǒng)零售商的互聯(lián)網(wǎng)思維，希望大家喜歡！

　　“蘇寧易購(gòu)”的獅子頭形象設(shè)計(jì)為何是圓臉?掌舵人張近東笑著對(duì)記者說，“蘇寧是剛睡醒的獅子，圓臉萌吧?朦朧點(diǎn)好，可以不懼困難。”

　　根據(jù)他的規(guī)劃，未來這個(gè)小獅子圖標(biāo)將出現(xiàn)在所有蘇寧新開的云店上，這意味著蘇寧今年做的關(guān)于零售業(yè)的一個(gè)重要決定：從線上線下渠道上打通蘇寧易購(gòu)。

　　何謂“云店”?實(shí)質(zhì)指蘇寧易購(gòu)的落地。易購(gòu)是蘇寧由傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)型至互聯(lián)網(wǎng)零售商的重要承載產(chǎn)品。蘇寧花6年時(shí)間轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)。目前蘇寧將戰(zhàn)略調(diào)整為突破線下，將線上的蘇寧易購(gòu)搬到實(shí)際生活中的線下云店。4月21日，蘇寧云商董事長(zhǎng)張近東在投資者大會(huì)上宣布蘇寧云商一系列新布局，強(qiáng)調(diào)曾被定義“走入彎道、直道”的蘇寧，如今已邁入快速跑道全速前進(jìn)。

　　從線下到線上、雙線合起來發(fā)力到線上搬線下，張近東的理由是“真正的零售O2O模式，線上線下任何一條腿都不能少，尤其是線下。蘇寧云商就是一個(gè)過渡階段，蘇寧易購(gòu)才是真正產(chǎn)品端”。“不真正掌控優(yōu)質(zhì)門店的運(yùn)營(yíng)，任何方式都是投機(jī)取巧，不可能成為真正的O2O。”張近東說。

　　1、傳統(tǒng)零售商的互聯(lián)網(wǎng)思維

　　4月21日，蘇寧云商在南京總部召開投資者大會(huì)，張近東一上臺(tái)就笑稱，今年有人說他沙啞的嗓音好了許多，他說這是因?yàn)榇髷?shù)據(jù)說話，他用嗓子的時(shí)候少了。大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)的顯著標(biāo)識(shí)，也是蘇寧這兩年正在潛心研究的。

　　借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，蘇寧已經(jīng)形成云店、PC、移動(dòng)、家庭的全渠道布局，蘇寧在PC、移動(dòng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)逐步走上軌道，借助收購(gòu)PPTV進(jìn)入客廳大屏。蘇寧發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)，只因在傳統(tǒng)連鎖時(shí)代，看到渠道的增加只能依靠不斷開店，而門店不可能無限開下去，張近東意識(shí)到，開門店覆蓋的范圍總有盲點(diǎn)，成本效益總會(huì)有極限。

　　是互聯(lián)網(wǎng)給了蘇寧無限想象空間，而一家門店所能承載的SKU幾萬個(gè)就算多。如今，蘇寧已經(jīng)建立了電器3C、超市、母嬰、百貨、金融、文化等不同消費(fèi)特性產(chǎn)品的全面組合，品類實(shí)現(xiàn)大幅擴(kuò)充。從收購(gòu)“紅孩子”、開放平臺(tái)上線，超市運(yùn)營(yíng)到PPTV內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈的整合，目的只有一個(gè)：在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，試圖給消費(fèi)者提供更多產(chǎn)品，以吸引更多客戶。

　　張近東重申了蘇寧的定位，20世紀(jì)90年代，蘇寧定位零售商。如今，綜合連鎖零售商蘇寧已轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)零售商。他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)只是技術(shù)、工具，會(huì)成為全社會(huì)的標(biāo)配，但零售作為一個(gè)行業(yè)，從現(xiàn)在到未來，其核心本質(zhì)不會(huì)改變。因此，蘇寧布局良久、攜帶互聯(lián)網(wǎng)特征的云店落地。

　　2、做減法的云店

　　4月底，蘇寧在上海浦東、南京山西路將有兩家云店開業(yè)，這標(biāo)志著蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售模式新平臺(tái)的誕生。今年，蘇寧預(yù)計(jì)將在全國(guó)開設(shè)50家云店。張近東要求員工，“用喬布斯做蘋果、雷軍做小米一樣的精神去做云店。”

　　張近東強(qiáng)調(diào)，蘇寧在二次創(chuàng)業(yè)時(shí)將服務(wù)定為蘇寧唯一的產(chǎn)品，“現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入第三次創(chuàng)業(yè)，更理解服務(wù)對(duì)于我們的重要性”。要想贏得未來的市場(chǎng)，消費(fèi)者的認(rèn)同才是最有力的保障。他指出，零售業(yè)三大核心要素是成本、專業(yè)、保障，圍繞這三點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在平臺(tái)、商品、服務(wù)上下功夫。平臺(tái)方面要連接所有消費(fèi)場(chǎng)景。商品則要體現(xiàn)一站式購(gòu)物，服務(wù)應(yīng)做到核心能力產(chǎn)品化。

　　蘇寧為即將打響的第三次創(chuàng)業(yè)明確了發(fā)展方向。所謂云店中“云”的特性之一是交互性，云店的設(shè)計(jì)已經(jīng)籌備一年。4月22日，蘇寧云商副董事長(zhǎng)孫為民說，以前蘇寧建設(shè)的連鎖店管理中心也叫“O2O運(yùn)營(yíng)中心”，正是為云店落地所做的準(zhǔn)備。如今做實(shí)體店，重點(diǎn)是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維方式，解決流量、引流問題、訪問點(diǎn)擊次數(shù)問題，最后看流量轉(zhuǎn)化效果。

　　孫為民表示，“(目前)線下死30%都不稀奇，商業(yè)發(fā)展極度膨脹、商業(yè)資源過剩。租金、成本(壓力)，全世界都沒中國(guó)面臨這么突出的矛盾。如果線下模式突破，就意味著連鎖發(fā)展進(jìn)入新的機(jī)遇期�！备鶕�(jù)他的解讀，云店并不是固化標(biāo)準(zhǔn)，而是蘇寧易購(gòu)的落地，網(wǎng)上平臺(tái)假如只是單純接個(gè)電腦沒意義，落地要有實(shí)體店面�！皩�(shí)體空間未來價(jià)值在哪里?未來消費(fèi)者是有錢和有閑，是不宅的。因?yàn)樗�不宅，我們要開實(shí)體店�！�

　　那么，云店賣的到底是什么?孫為民透露，與以往的區(qū)別在于“賣體驗(yàn)、賣服務(wù)、賣生活”。那么蘇寧是否會(huì)遇到前述所提及的租金以及成本難題?孫為民對(duì)記者說：“店面進(jìn)入低成本期，過去在店面做很多實(shí)物，占用資金，現(xiàn)在做壓縮，店面重點(diǎn)功能是做生活服務(wù)。”他說，比如，根據(jù)開店位置、人口以及物業(yè)本身的條件決定蘇寧易購(gòu)的線下店。相比以前，云店從成本上是在“做減法”，改造后的門店的核心是要提高坪效，豐富品類功能，“從資產(chǎn)變輕的方向發(fā)展”。

　　張近東也多次強(qiáng)調(diào)店面是蘇寧獲取流量入口、提供用戶體驗(yàn)最為獨(dú)特的資源，同時(shí)也是低成本服務(wù)用戶的載體，是O2O模式的核心。因此，接下來蘇寧將一方面調(diào)整店面結(jié)構(gòu)，對(duì)那些不能成為入口，不能提供體驗(yàn)的門店要“堅(jiān)決迅速淘汰”，對(duì)于核心的門店，則要建立起云店的新模式，優(yōu)化面積及業(yè)態(tài)組合，形成銷售、體驗(yàn)、服務(wù)、本地化營(yíng)銷四大功能協(xié)同的平臺(tái)，提升流量和坪效。

　　3、拓展：關(guān)于創(chuàng)業(yè)的，名言

　　1、這個(gè)世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出來的成績(jī)，然后再去強(qiáng)調(diào)你的感受�！�—比爾·蓋茨

　　2、任何時(shí)候做任何事，訂最好的計(jì)劃，盡最大的努力，作最壞的準(zhǔn)備�！�—李想

　　3、如果公司還未站穩(wěn)，你就得每天下一次賭注。——Tom Evslin

　　4、等待的方法有兩種：一種是什么事也不做空等，一種是一邊等一邊把事業(yè)向前推動(dòng)�！�—屠格涅夫

　　5、如果大環(huán)境小環(huán)境都自己去建設(shè)的話，我自身的能力、實(shí)力不具備。所以當(dāng)時(shí)我們只有一個(gè)簡(jiǎn)單的想法，就是我把自己有限的資本或者力量聚焦到一個(gè)核心——如何去塑造品牌，把相關(guān)的交給社會(huì)來完成。——周成建

　　6、業(yè)務(wù)模式它當(dāng)然是很容易拷貝的。問題是我們?cè)趺慈ダ斫庾约旱钠髽I(yè)，你到底是一種純粹業(yè)務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)，還是有業(yè)務(wù)模式之外的優(yōu)勢(shì)？企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，不是簡(jiǎn)單的一種業(yè)務(wù)模式就可以取得一切，需要從內(nèi)質(zhì)上細(xì)化上去挖掘，才有可能保持持續(xù)增長(zhǎng)和發(fā)展�！�—周成建

　　7、不要控制失敗的風(fēng)險(xiǎn)，而應(yīng)控制失敗的成本。——Robert A. Cooper

　　8、我覺得，像李彥宏那樣堅(jiān)持獨(dú)立發(fā)展是正確的。——周鴻祎

　　9、企業(yè)發(fā)展就是要發(fā)展一批狼。狼有三大特性：一是敏銳的嗅覺；二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神；三是群體奮斗的意識(shí)�！�—任正非

　　10、如果10%的利潤(rùn)是合理的，11%的利潤(rùn)是可以的，那我只拿9%�！�—李嘉誠(chéng)

　　11、財(cái)富是貓的尾巴，只要勇往直前，財(cái)富就會(huì)悄悄跟在后面�！�—王志東

　　12、我認(rèn)為做企業(yè)要有這些素質(zhì)，特別在中國(guó)市場(chǎng)上，那就是：詩(shī)人的想像力、科學(xué)家的敏銳、哲學(xué)家的頭腦、戰(zhàn)略家的本領(lǐng)�！�—宗慶后

　　13、必須要有速度，不能像燒開水那樣，10度、20度……沒有人給你時(shí)間�！�—徐立華

　　14、孫德良：我還是強(qiáng)調(diào)：“激情澎湃走樓梯”。在這個(gè)世界上，天外有天，山外有山。水平比你高的人、厲害的人多得是，要放好心態(tài)，不要跟別人比，最后沒有在工作上累死，而是被“比”死了，所以年輕人要放準(zhǔn)心態(tài)�！�—南方IT沙龍《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)賺錢比拿VC重要》

　　15、給自己留了后路相當(dāng)于是勸自己不要全力以赴�！�—王石

　　16、無論你做任何的生意，其實(shí)就是這四個(gè)字：低買高賣。智者悟其意。問題是如何高賣？？這需要每個(gè)人的智慧，這種智慧就叫經(jīng)營(yíng)��！——陳龍劍

　　17、做生意應(yīng)堅(jiān)持這樣一個(gè)觀點(diǎn)，就叫做獲取利潤(rùn)之后的利潤(rùn)，核算成本之前的成本。學(xué)會(huì)讓而不是學(xué)會(huì)送，商人的最高境界是讓，送是慈善�！�—馮侖

　　18、心平才能氣和，氣和才能人順，人順才能做事。……我覺得要心平，就是把欲望控制在一個(gè)自己能夠駕馭的領(lǐng)域內(nèi)。——馮侖

　　19、我知道一個(gè)企業(yè)都是從小長(zhǎng)到大的，別著急，而且創(chuàng)業(yè)大概有一年半到兩年是瓶頸期，特別難，然后突破瓶頸組織成長(zhǎng)，組織膨脹、業(yè)務(wù)膨脹，然后陷入經(jīng)濟(jì)危機(jī)，這時(shí)迅速調(diào)整，調(diào)整過來就好了，調(diào)整不過來就死掉。所以我清楚，頭兩年要克服瓶頸，之后要控制組織，有了這樣一套東西以后，我們心平氣和了，知道一個(gè)企業(yè)要做大要有很多年時(shí)間�！�—馮侖

　　20、公司是個(gè)是非地，商場(chǎng)是個(gè)是非地，商人是個(gè)是非人，掙錢是個(gè)是非事，變革的年代是是非的年代，怎么樣在這么多是非里面無是非，這就要求人有非常好非常穩(wěn)定的價(jià)值觀。是非取于心，很多是非是心不平產(chǎn)生的�！�—馮侖

　　21、在取利過程中如果你是依法掙錢，依法納稅，這個(gè)取利的過程就是取義，只有取義才能取大利。比如說社會(huì)發(fā)展方向，股東分紅、員工要工資、政府要納稅，這就是義，而且，往往只有你先接受義之后才能掙大錢。——馮侖

　　22、最大是一個(gè)結(jié)果，不是原因。不是因?yàn)槟阋�做最大就�?huì)成為最大，而是我要做最好最后自然發(fā)展為最大。——馮侖

　　23、對(duì)所有創(chuàng)業(yè)者來說，永遠(yuǎn)告訴自己一句話：從創(chuàng)業(yè)得第一天起，你每天要面對(duì)的是困難和失敗，而不是成功。我最困難的時(shí)候還沒有到，但有一天一定會(huì)到�！�—馬云

　　24、回頭看我的創(chuàng)業(yè)歷程，是不斷尋找、不斷糾正的過程。——吳錫桑

　　25、工作上的執(zhí)著實(shí)際上是人的一種意志�！�—張近東

　　26、壓力是躲不掉的。一個(gè)企業(yè)家要耐得住寂寞，耐得住誘惑，還要耐得住壓力，耐得住冤枉，外練一層皮，內(nèi)練一口氣，這很重要。武林高手比的是經(jīng)歷了多少磨難，而不是取得過多少成功�！�—馬云

　　27、生活是公平的，哪怕吃了很多苦，只要你堅(jiān)持下去，一定會(huì)有收獲，即使最后失敗了，你也獲得了別人不具備的經(jīng)歷�！�—馬云

　　28、高手是眼睛里面沒有對(duì)手，所以我經(jīng)常說我沒有對(duì)手，原因是我心中沒有對(duì)手。心中有敵，天下皆為你敵人；心中無敵，無敵于天下�！�—馬云

　　29、我覺得真的是不缺錢，想法也滿天都是。中國(guó)缺的是有一個(gè)想法，并且能夠持之以恒把這個(gè)想法不斷堅(jiān)持做下去的人�！�—馬云

　　30、創(chuàng)業(yè)前，很多困難你都不會(huì)把它認(rèn)為是困難，當(dāng)它突然成為你的困難時(shí)，很多人會(huì)承受不了壓力，就放棄了，這樣的人一定是不能成功。——史玉柱

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