七年“雙11”：群雄逐鹿
引導(dǎo)語：雙十一如今已經(jīng)成了購(gòu)物的狂歡節(jié)，無數(shù)男男女女在這一天痛快的“剁手”，其影響力甚至超過了美國(guó)的黑色星期五，雙十一自誕生到現(xiàn)在短短七年光景，今天，我們來看一下，雙十一的七年。
2009年之前,11月11日還只是“光棍節(jié)”，阿里的“天貓”還叫“淘寶商城”。這一年，11月11日被阿里設(shè)定為一個(gè)促銷日，雙11變成了購(gòu)物節(jié)。
7年間，每年的11月11日，成了“剁手族”的狂歡盛典。2015年，淘寶雙11成交額已達(dá)912億元。從2009年的5200萬到2015年的912億元，巨額成交量的背后，是線上與線下、上游與下游、實(shí)體與虛擬被逐一打通并聯(lián)，是中國(guó)商業(yè)模式的巨變和國(guó)人消費(fèi)乃至生活習(xí)慣的深刻變革。
從5200萬到912億光棍節(jié)變身中國(guó)版“黑五”
2008年，美國(guó)的“黑色星期五”銷售了將近20億美金。那時(shí)，淘寶商城的夢(mèng)想是，能一天賣到100億元人民幣，做一個(gè)中國(guó)版的“黑色星期五”。
于是，他們選定了11月11日來做這個(gè)購(gòu)物節(jié)。這一天，是阿里精心選出來的。當(dāng)時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)每年10、11、12月三個(gè)月的銷量加起來，是全年銷售的一半。10月有黃金周，12月有圣誕季，唯獨(dú)11月是個(gè)空檔。11月也沒有什么節(jié)日，只有還算個(gè)節(jié)的“光棍節(jié)”。
阿里的決定，讓“11·11”自此以后成了讓萬眾期待的一天。2009年，第一年的雙11閃亮登場(chǎng)，27個(gè)品牌參加，5200萬的銷售額。2010年的雙11，達(dá)到9.36億，超過了香港當(dāng)年一天的零售額。
一旦起勢(shì)，勢(shì)不可擋。2011年52億元，2012年192億元……直至2015年912億元，中國(guó)版“黑色星期五”已經(jīng)遠(yuǎn)超美國(guó)版。
2011年11月11日，除了阿里外，京東、當(dāng)當(dāng)、騰訊拍拍、蘇寧易購(gòu)、凡客誠(chéng)品、一號(hào)店等紛紛參戰(zhàn)，“購(gòu)物狂歡節(jié)”真的成了席卷全國(guó)的全民購(gòu)物大狂歡。
從價(jià)格戰(zhàn)到口水戰(zhàn)再到紅包大戰(zhàn)，從拼價(jià)格到拼服務(wù)再到場(chǎng)景營(yíng)銷，七年間，雙11席卷的商家越來越多，這也帶動(dòng)了電子商務(wù)的飛速發(fā)展。電商之間的競(jìng)爭(zhēng)模式也從對(duì)抗走向合作。去年8月，阿里巴巴攜283億元巨資入股蘇寧，昔日敵人成為隊(duì)友。“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合會(huì)創(chuàng)造出新的競(jìng)爭(zhēng)力。”蘇寧云商營(yíng)銷總部副總裁王哲介紹，今年蘇寧和阿里聯(lián)手的貓寧電商，將供應(yīng)鏈和大數(shù)據(jù)結(jié)合，將會(huì)產(chǎn)生核聚變反應(yīng)。越過了對(duì)抗階段的電商，會(huì)迎來全新的零售模式。
從爆倉到閃電送物流行業(yè)越來越從容
曾經(jīng)，“剁手族”們?cè)陔p11期間歡快地下單后，剩下的就是望眼欲穿等待快遞的日子。但歷經(jīng)了7年雙11洗禮的中國(guó)物流業(yè)，已經(jīng)發(fā)生深刻變革。
今年41歲的老袁在武昌干快遞員已經(jīng)7年了，他見證了雙11的火爆。
2010年，老袁剛開始干快遞，當(dāng)時(shí)，雙11倉庫里堆積如山的包裹讓他記憶猶新。“當(dāng)時(shí)有點(diǎn)嚇到了，每天工作量很大，晚上九、十點(diǎn)還下不了班。”老袁說，當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備不足，整個(gè)站點(diǎn)的人送了將近大半個(gè)月，才把包裹都投遞完了。
如今，經(jīng)歷了幾年的備戰(zhàn)，物流行業(yè)應(yīng)對(duì)雙11的大考已經(jīng)越來越從容。從最開始的下單之后一個(gè)月之后才能收到，到現(xiàn)在的一日三送、當(dāng)日達(dá)，快遞小哥到來的身影出現(xiàn)的越來越快。
菜鳥網(wǎng)絡(luò)CTO兼菜鳥雙11總指揮王文彬就表示，今年雙11期間，全行業(yè)處理的快遞的`業(yè)務(wù)量將超過10.5億件，比去年同期增長(zhǎng)35%�？爝f增長(zhǎng)，快遞人員也大幅增加。據(jù)預(yù)測(cè)，今年，全行業(yè)將有268萬名一線人員投入到雙11快遞服務(wù)當(dāng)中，較去年增長(zhǎng)超過50%。
大多數(shù)電商紛紛在湖北設(shè)立物流基地，也大大縮短了貨物到網(wǎng)民手中的距離。比如，唯品會(huì)自建倉庫24小時(shí)不間斷作業(yè)，推出“極速達(dá)”，蘇寧則表示物流可做到“遲到賠付”。淘寶的菜鳥網(wǎng)絡(luò)，亞馬遜、京東等，也都建立了發(fā)達(dá)的快遞網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)日達(dá)次日達(dá)都不再是夢(mèng)想。
從被動(dòng)到主動(dòng)實(shí)體商業(yè)擁抱雙11
馬云曾表示，“電商這只猛獅正在吃掉傳統(tǒng)百貨這只綿羊!”但這兩年，受電商沖擊的實(shí)體企業(yè)，在挨打和反抗中迎來了新生，已經(jīng)開始“主動(dòng)爭(zhēng)搶雙11”。在湖北本土商業(yè)，尤為明顯。
比如，武漢的傳統(tǒng)商場(chǎng)中，雙11期間，武商集團(tuán)線上平臺(tái)武商網(wǎng)推出海外購(gòu)專場(chǎng)，中百倉儲(chǔ)在門店開始了4-7折全品類促銷，武商量販也開始推日用品打折，銷品茂中商百貨店負(fù)責(zé)人告訴記者，一年中折扣最低的就是圣誕節(jié)，今年雙11連平常不做活動(dòng)的黃金珠寶都打8折，還準(zhǔn)備發(fā)放500萬元的雙11購(gòu)物紅包。
去年，貓人服飾第六次參加雙11。歷時(shí)9小時(shí)39分，貓人旗艦店突破了3000萬元，同比去年增長(zhǎng)八成，排名所在品類第一。
像貓人一樣在雙11中嘗到甜頭的湖北實(shí)體商家還有很多。勁酒、良品鋪?zhàn)�、周黑鴨等一批湖北企業(yè)的電商業(yè)績(jī)一年勝過一年。
這一場(chǎng)電商組的局，實(shí)體也玩得越來越得心應(yīng)手。正如阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在2016年雙11啟動(dòng)儀式上表示，整個(gè)消費(fèi)品零售行業(yè)都在經(jīng)歷全面的互聯(lián)網(wǎng)化變革，線上線下的全面融合是大勢(shì)所趨。
到了第八年的雙11，已經(jīng)是所有的商業(yè)都在思考怎么用好互聯(lián)網(wǎng)，依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。“過去互聯(lián)網(wǎng)影響的是營(yíng)銷方式，現(xiàn)在變化的是整個(gè)渠道建設(shè)的方式，對(duì)商業(yè)的影響是全方位的。”阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇稱，新零售正是線上線下?lián)肀诤希赖淖兏镆呀?jīng)來臨。
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