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Aaron Levie：Box創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)
所以我今天的任務(wù)是什么呢?我們今天要達(dá)成共識(shí)：我們的目標(biāo)是打造一個(gè)企業(yè)軟件公司，任何一個(gè)對(duì)此表達(dá)異議的人我今天都要來(lái)努力說(shuō)服你們。進(jìn)行得順利的話你們今天能夠大概了解到為什么加入企業(yè)的世界是一件樂(lè)趣無(wú)窮的事情。我還會(huì)來(lái)解釋一些其他問(wèn)題，比如關(guān)于消費(fèi)者空間的一些基礎(chǔ)概念，還有為什么享用太多樂(lè)趣會(huì)帶來(lái)麻煩，以及為什么大家會(huì)想要去做企業(yè)軟件。這里在座的哪些人想要?jiǎng)?chuàng)立企業(yè)軟件公司的?很好，我今天的目標(biāo)就是上完課后會(huì)有更多的人對(duì)企業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生興趣。
我們今天主要要講三件事情。首先我想簡(jiǎn)短說(shuō)說(shuō)Box公司的成立背景，因?yàn)槲覀儎偝闪r(shí)我們并沒(méi)有確立要制作企業(yè)軟件的目標(biāo)，所以我想透露一下我們最后為什么會(huì)選擇專攻企業(yè)軟件方面以及我們現(xiàn)在都在做些什么。接著我們可以討論一下究竟最近企業(yè)軟件領(lǐng)域發(fā)生了什么重大改變，才造就了如今創(chuàng)業(yè)的好時(shí)機(jī)。最后我想給你們披露一些創(chuàng)業(yè)路上必定會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn)困難，以及如何戰(zhàn)勝他們。我希望我今天給的建議都能算是中肯并能幫到你們。不過(guò)我先道個(gè)歉，我這幾天一直在演講，嗓子已經(jīng)不太好了。希望我能堅(jiān)持講到第三點(diǎn)吧。
首先我來(lái)說(shuō)說(shuō)Box公司相關(guān)的一些數(shù)據(jù)。我們公司是專門(mén)制作軟件給企業(yè)使用的。目前大約有24萬(wàn)家企業(yè)正在使用Box軟件，約2700萬(wàn)的用戶在使用后將軟件推薦給了他們所工作的企業(yè)，而這些企業(yè)中百分之九十九都是世界500強(qiáng)企業(yè)。其實(shí)那剩下的百分之一大概就只剩微軟公司了。他們好像不是很情愿買(mǎi)我們的軟件�？磥�(lái)我們以后還要加倍努力。很多正在使用我們軟件的公司企業(yè)都是在其員工使用后口口相傳直至整個(gè)辦公室都開(kāi)始一起使用。我們的用戶遍布各行各業(yè)，從消費(fèi)品制造行業(yè)甚至到像通用電氣這樣的大公司。斯坦福醫(yī)療保健中心用我們的產(chǎn)品來(lái)建立不同醫(yī)療部門(mén)間的信息檢索和溝通。我們最主要服務(wù)的行業(yè)還是醫(yī)療保健、媒體和制造行業(yè)。
現(xiàn)在問(wèn)題來(lái)了，我們是怎么走到今天這一步的?雖然我們?nèi)缃駥ｉT(mén)制作企業(yè)軟件了，但是最初這并不是我們的目標(biāo)。我們?cè)?005年創(chuàng)立了公司，但是對(duì)公司的構(gòu)思和想法是在2004年我們還在上大學(xué)時(shí)就形成了。這里的同學(xué)們?cè)?004年的時(shí)候已經(jīng)開(kāi)始用互聯(lián)網(wǎng)了嗎?我還以為2000年左右出生的孩子們那時(shí)候都沒(méi)用上呢(開(kāi)玩笑以表示在座的斯坦福學(xué)生很年輕)。所以總的來(lái)說(shuō)2004年的網(wǎng)絡(luò)上還并不是很熱鬧的。網(wǎng)絡(luò)當(dāng)時(shí)看起來(lái)就像被廢棄的荒蕪沙漠。讓我解釋一下，接下來(lái)在這片沙漠上快樂(lè)探索的那只駱駝便是谷歌，而沒(méi)那么成功的那只駱駝則是雅虎。雅虎現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)了不少元?dú)�，但�?004年之時(shí)公司算是非常迷茫的。而谷歌則是踏上了征服世界的征途，不只是象征中的網(wǎng)絡(luò)世界，而是真實(shí)的世界。
我們?cè)?004年的大學(xué)生涯中意識(shí)到，想要分享文件是一件特別難辦到的事情。雖然現(xiàn)在這變得很簡(jiǎn)單了，但是你能想象十年前嗎?在企業(yè)公司之間交流數(shù)據(jù)通常需要付很多錢(qián)，不然的話就很麻煩。我當(dāng)時(shí)有一份實(shí)習(xí)的工作，我大多數(shù)干的和數(shù)據(jù)打交道的活兒就是復(fù)印已經(jīng)打印出來(lái)的文件然后把它放進(jìn)櫥里分檔歸類(lèi)。當(dāng)時(shí)如果你不是專門(mén)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)編程的，你實(shí)習(xí)也就只能干這個(gè)活兒了。所以我當(dāng)時(shí)最擅長(zhǎng)的就是復(fù)印文件了，可惜這項(xiàng)技能今天算是沒(méi)什么大用處了。但是文件的分享在當(dāng)時(shí)的確是很困難的。平時(shí)在教室里你可能正在參加一個(gè)組里的討論，想要和組員們分享文件幾乎是辦不到的。我在南加州大學(xué)上的學(xué)，南加州大學(xué)允許每個(gè)學(xué)生有約50兆字節(jié)的文件儲(chǔ)存空間，能放多少東西呢?大概就是一篇文章而已吧。每六個(gè)月更新后儲(chǔ)存的內(nèi)容還會(huì)被自動(dòng)刪除。當(dāng)時(shí)學(xué)校管理IT的部門(mén)肯定是還沒(méi)有采用硬盤(pán)科技的，所以儲(chǔ)存和分享文件都是真的很困難。于是我們就尋思，有沒(méi)有什么辦法可以使得隨時(shí)隨刻處理文件變得簡(jiǎn)單起來(lái)呢?
Box.net的想法就在那個(gè)時(shí)候誕生了。我們當(dāng)時(shí)還注意到，軟件編程的世界里有一些事情起著決定性因素。首先就是，儲(chǔ)存信息的成本正在飛速地降低。所以我們公司的產(chǎn)品里，基本上每一到兩年顧客就能免費(fèi)升級(jí)他們的硬盤(pán)，儲(chǔ)存量可以就之前翻個(gè)倍。曾經(jīng)需要花大價(jià)錢(qián)才能買(mǎi)到的這樣的科技如今已經(jīng)變得觸手可及。編程的開(kāi)支以及儲(chǔ)存數(shù)據(jù)的開(kāi)支現(xiàn)在都已大幅下降。我們的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器和網(wǎng)絡(luò)本身都已經(jīng)變得更強(qiáng)大了，比如像Firefox這樣還在不斷更新進(jìn)步的新瀏覽器。人們無(wú)論在家里還是在教室里都能用上更快速的網(wǎng)絡(luò)了，與此同時(shí)大家對(duì)于儲(chǔ)存和分享信息的需求也變得越來(lái)越大。以上的三大因素都在時(shí)代的背景下漸漸顯現(xiàn)。所以先把這些東西放在一邊，我來(lái)說(shuō)說(shuō)創(chuàng)業(yè)的策略。最重要的一點(diǎn)就是一定要注意觀察正在發(fā)生改變的科技因素。每個(gè)市場(chǎng)在發(fā)生一場(chǎng)大型改革之前，都會(huì)有些科技因素在大幅度變動(dòng)，預(yù)示著大改革的來(lái)臨。我們公司是非常幸運(yùn)的，因?yàn)檫@個(gè)云儲(chǔ)存的概念在市場(chǎng)中變成了主導(dǎo)力量。最早時(shí)期公司開(kāi)支和運(yùn)轉(zhuǎn)都不是最理想的狀態(tài)，但我們決定趁早就把這個(gè)Box的初始版本Box.net發(fā)表出來(lái)。我們的理念非常簡(jiǎn)單：讓文件分享變得越簡(jiǎn)單越好。事實(shí)證明這個(gè)理念非常有銷(xiāo)路。我們從一位叫Mark Cuban的先生那里申請(qǐng)來(lái)了天使投資。這是在Shark Tank節(jié)目(小型企業(yè)向大型企業(yè)或投資人推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品以爭(zhēng)取投資)推出之前發(fā)生的事，不過(guò)過(guò)程是差不多的�？傊覀冏詈竽玫搅诉@筆投資金，當(dāng)時(shí)的心情可以說(shuō)是激動(dòng)萬(wàn)分。
我們要從大學(xué)輟學(xué)了，我們要搬去舊金山灣區(qū)了，一切都會(huì)變得超級(jí)棒!在座的你們有人曾經(jīng)從大學(xué)輟學(xué)嗎?要留在學(xué)校啊!大家想象中的大學(xué)輟學(xué)后的生活都是無(wú)與倫比的。比爾·蓋茨曾經(jīng)輟學(xué)，所以輟學(xué)后的人生大概就和他那樣吧?邁克爾·戴爾和史蒂夫喬布斯也曾輟學(xué)，這就是大家想象中的輟學(xué)后的成功人士。但是很多人都忘記了大多數(shù)人輟學(xué)后過(guò)得都不是一帆風(fēng)順，比如這個(gè)廣告里只能靠穿著搞笑來(lái)掙錢(qián)的演員。
所以輟學(xué)并不是未來(lái)成功的保障。我其實(shí)也不知道廣告里這個(gè)人是不是輟學(xué)了，不過(guò)看起來(lái)他好像沒(méi)有其他選擇了。我在網(wǎng)上找到的這幅照片，所以如果在場(chǎng)有人認(rèn)識(shí)他之類(lèi)的我很抱歉，無(wú)意冒犯。所以回到我們自己的故事上，我們決定輟學(xué)，先搬到伯克利，然后再是洛杉磯旁邊的城市帕洛阿爾托。我們討論后決定把我們制作的軟件放上網(wǎng)免費(fèi)供應(yīng)。每個(gè)月都有成千上萬(wàn)的用戶注冊(cè)使用我們的軟件。使用者們初次登錄上Box.net就能免費(fèi)獲得一個(gè)十億字節(jié)的儲(chǔ)存空間，這在2006年的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上幾乎是個(gè)重磅新聞。不過(guò)后來(lái)的日子里用戶越來(lái)越多，我們就開(kāi)始仔細(xì)考慮接下來(lái)的計(jì)劃。
我們當(dāng)時(shí)遇到的問(wèn)題在新創(chuàng)辦的企業(yè)當(dāng)中是非常常見(jiàn)的。我們的商業(yè)模式最顯著的一點(diǎn)在于我們的產(chǎn)品能為企業(yè)打造一個(gè)活躍而可信的文件分享空間。但是對(duì)于個(gè)體用戶來(lái)說(shuō)，我們推出了這么多收費(fèi)性的功能和理念，他們卻一個(gè)都用不到。而對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)呢，我們的產(chǎn)品提供的安全保密性可能又不夠強(qiáng)，而且我們也不熟悉大企業(yè)到底是如何使用此類(lèi)型的軟件的。所以我們被卡在了個(gè)體用戶和大型企業(yè)之間。那段期間我們花了很多時(shí)間來(lái)努力搞明白我們到底想要做什么樣子的生意。我們必須得做出一個(gè)選擇。在個(gè)體用戶和大型企業(yè)兩個(gè)方向的分叉口這里，我們必須選擇一條路堅(jiān)持走下去。
發(fā)生這些的時(shí)候2006年年中到年末期間。我當(dāng)時(shí)23歲，我的合伙人22歲。我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)整體來(lái)說(shuō)更加年輕，多是些大學(xué)輟學(xué)生。2006年及2007年，我們就在試圖想象選擇不同的客戶類(lèi)型將會(huì)帶我們進(jìn)入怎樣的商業(yè)世界。成立一個(gè)針對(duì)個(gè)體顧客的新企業(yè)是一件很有意思的事情。你會(huì)需要參加各式各樣的派對(duì)來(lái)結(jié)識(shí)新客戶，這個(gè)過(guò)程絕對(duì)是令人興奮的。不過(guò)同時(shí)在企業(yè)的世界里大多數(shù)人對(duì)于針對(duì)企業(yè)的軟件是不領(lǐng)情的，所以你時(shí)時(shí)刻刻都需要與這些反對(duì)的聲音作斗爭(zhēng)。于是我們就到底選擇哪個(gè)客戶源而苦思冥想了好一番。和個(gè)體用戶打交道會(huì)很有趣的，而針對(duì)企業(yè)的話未來(lái)的路會(huì)很艱辛并且不缺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。與此同時(shí)，處在這樣一個(gè)消費(fèi)者空間里我們就得時(shí)刻考慮如何盈利。如何吸引顧客來(lái)為你的產(chǎn)品掏錢(qián)?其實(shí)說(shuō)到底只有兩種營(yíng)業(yè)模式是真正行得通的。
第一種呢，你給你推出的應(yīng)用定個(gè)價(jià)錢(qián)，顧客來(lái)買(mǎi)你的應(yīng)用;第二種便是在應(yīng)用中植入廣告以供盈利。為了給你們個(gè)更明確的概念，我來(lái)說(shuō)一些當(dāng)今的數(shù)據(jù)。消費(fèi)者市場(chǎng)上每年有大約350億美金的開(kāi)支是用在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)應(yīng)用上的。這數(shù)字很震驚吧?350億美金。如今大家就是樂(lè)意在手機(jī)應(yīng)用上花這么多錢(qián)。與此同時(shí)，每年全球范圍內(nèi)數(shù)字廣告的收益也達(dá)到了1350億美金。所以如果你是做針對(duì)顧客的數(shù)字商業(yè)的，基本上你不是奔著那應(yīng)用市場(chǎng)1700億的購(gòu)買(mǎi)力而去的就是為了全球化廣告投資帶來(lái)的巨大收益而拼搏。簡(jiǎn)而言之，這個(gè)市場(chǎng)能賺不少錢(qián)，也有不少機(jī)會(huì)。
但是這個(gè)開(kāi)支也是不容小覷的。企業(yè)IT部門(mén)里平均每年要花費(fèi)3.7萬(wàn)億美金，從服務(wù)器、基礎(chǔ)架設(shè)，到軟件、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)方面，一堆技術(shù)零零碎碎加起來(lái)就一年要有幾萬(wàn)億。于是我們意識(shí)到做大型企業(yè)和做個(gè)體客戶市場(chǎng)之間的差值還是相當(dāng)大的。為了每個(gè)月讓個(gè)體消費(fèi)者們多付幾塊錢(qián)我們都得奮斗好久，但是谷歌、微軟和蘋(píng)果公司又會(huì)想辦法把我們的產(chǎn)品變成免費(fèi)的。這時(shí)我們還聽(tīng)聞谷歌要推出Google Drive了，有更多的類(lèi)似產(chǎn)品也都在籌備中。但是相對(duì)而言大型企業(yè)方面，他們最主要的目標(biāo)并不是想辦法在IT方面減少開(kāi)支，而是想要通過(guò)軟件產(chǎn)品來(lái)提高生產(chǎn)效率以及擴(kuò)展生意圈。所以這個(gè)等式兩邊是非常不同的。一邊是個(gè)體用戶市場(chǎng)，他們只愿意花這么一點(diǎn)錢(qián)，所以我們得在這個(gè)限定的價(jià)格里做出功能越多的產(chǎn)品越好;另外一邊是大型企業(yè)，他們更介意一些大的難題，比如他們可以從這套技術(shù)里獲得些什么，這軟件對(duì)企業(yè)的意義在哪里?這就是兩大市場(chǎng)最大的一個(gè)差別。
但是問(wèn)題來(lái)了，做企業(yè)軟件是不是聽(tīng)起來(lái)一點(diǎn)都不酷炫?每天必須大量的競(jìng)爭(zhēng)，建立一個(gè)強(qiáng)大的商業(yè)是很難的。這不是每天早晨起床時(shí)對(duì)自己說(shuō)一句“我能做到!”就一定能做到的事情。為什么會(huì)這么困難呢?因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候軟件的開(kāi)發(fā)和使用是個(gè)非常緩慢的過(guò)程。我們不能去催顧客做決定，這些大公司通常都得花很久時(shí)間才能決定是否要買(mǎi)下我們的技術(shù)。所以我們做企業(yè)軟件的行內(nèi)人都已經(jīng)習(xí)慣這個(gè)概念了，即大公司都得花上可能幾年才能決定最后買(mǎi)下軟件。接下來(lái)真正安裝配置這個(gè)技術(shù)又要花上幾年。于是我們行業(yè)內(nèi)的很多公司開(kāi)發(fā)的軟件在最開(kāi)始的很多年都是沒(méi)有任何人在使用的。
這聽(tīng)上去就是個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題，而我們不想淪落為這個(gè)僵局中的一員。軟件開(kāi)發(fā)的科技本身就很高深。我不知道在座有多少人是熟悉企業(yè)軟件系統(tǒng)的，不過(guò)這個(gè)系統(tǒng)一般都很復(fù)雜。很多時(shí)候你都搞不懂為什么設(shè)計(jì)者要在一個(gè)軟件的頁(yè)面上放上47個(gè)按鍵。這操作起來(lái)太難了，但是理由我一會(huì)兒會(huì)解釋的�？偠灾髽I(yè)軟件太復(fù)雜了，所以用戶體驗(yàn)一般都不好。這使得要想辦法把這些軟件賣(mài)出去變得更加困難了。像我自己深深相信著互聯(lián)網(wǎng)和個(gè)人的力量，所以當(dāng)我發(fā)現(xiàn)我賣(mài)個(gè)東西給顧客還必須得通過(guò)一個(gè)銷(xiāo)售媒介的時(shí)候我真的是沮喪極了。你必須得雇傭一大堆人，把他們派到很多不同國(guó)家去做銷(xiāo)售，而他們是你和顧客溝通的唯一平臺(tái)。 比如說(shuō)你聘請(qǐng)了一個(gè)叫Chuck的員工，Chuck的任務(wù)就是提著公務(wù)包出去賣(mài)你做的企業(yè)軟件給越多越好的客戶。這就是我們傳統(tǒng)情況下能想象到的唯一銷(xiāo)售途徑。Chuck可能看上去也是個(gè)令人愉快的年輕人，但是始終他只是一個(gè)代表你公司軟件的途徑。所以為什么我們不能直接利用互聯(lián)網(wǎng)本身的力量來(lái)銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品?
隨著我們生意的增值我們?yōu)槭裁催�必須使用這種銷(xiāo)售媒介?我一會(huì)兒會(huì)提到我們一開(kāi)始的銷(xiāo)售系統(tǒng)到底出了什么問(wèn)題。不過(guò)我們心中的這個(gè)疑慮一直都沒(méi)能消除。更糟糕的是，我們的投資者們都開(kāi)始預(yù)測(cè)說(shuō)我們公司估計(jì)是熬不過(guò)2007年了。再次重申，我們的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)只是一幫20多歲的黃毛小子。團(tuán)隊(duì)中其實(shí)并沒(méi)有任何人有過(guò)在大企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)。微軟，甲骨文和IBM等大公司都等著狠狠痛扁我們這些新公司呢，成功幾乎是個(gè)不可能的任務(wù)。而且說(shuō)實(shí)話投資者們?cè)诤芏喾矫嬲f(shuō)的是對(duì)的。我們當(dāng)時(shí)是個(gè)相對(duì)而言缺乏經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，我們處在職業(yè)生涯的最開(kāi)始幾年而已。比如說(shuō)我的合伙人之一，他看著就像個(gè)十三歲的小男孩。這個(gè)時(shí)候他其實(shí)已經(jīng)二十九歲了，是我們公司的首席財(cái)務(wù)官。但我們當(dāng)時(shí)看起來(lái)就像一群要卷著錢(qián)逃跑去迪士尼公園的小屁孩。我能理解為什么投資人覺(jué)得我們沒(méi)法成功。要是是我的話我也不會(huì)白白把錢(qián)交給這個(gè)看著就不靠譜的年輕人。
但我們決定不能放棄，必須盡我們的權(quán)利去試一次。我們得結(jié)合我們公司當(dāng)時(shí)的規(guī)模、我們積累的用戶體驗(yàn)以及公司獨(dú)有的特性來(lái)進(jìn)軍大型企業(yè)市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)我們的確是非常幸運(yùn)的。我們有一位投資者，他當(dāng)時(shí)還處在他職業(yè)生涯的早起，但他相信企業(yè)生產(chǎn)正在發(fā)生一些改變，如果我們好好利用這樣的改變就能成功。于是我們做出了最后決定，如果我們真的要專供企業(yè)軟件市場(chǎng)，我們必須用不同的策略來(lái)打贏這場(chǎng)商場(chǎng)之戰(zhàn)。在這個(gè)新世紀(jì)，我們可以如何來(lái)改進(jìn)太過(guò)于復(fù)雜的軟件系統(tǒng)?我們?cè)趺锤倪M(jìn)緩慢的銷(xiāo)售進(jìn)程?如果我們不滿意于以前不夠直接的銷(xiāo)售手段，我們要用什么樣的方法來(lái)替代?
今天，有大約24萬(wàn)的大型企業(yè)正在使用我們的產(chǎn)品。為什么選擇我們的產(chǎn)品呢?因?yàn)槲覀兿ば脑O(shè)計(jì)好我們商業(yè)模型中的每一個(gè)細(xì)節(jié)：從軟件本身到銷(xiāo)售模式，再到軟件對(duì)于企業(yè)面對(duì)的真實(shí)問(wèn)題的針對(duì)性。我們的細(xì)心和創(chuàng)意打造了我們的成功。接下來(lái)我想談?wù)勥@個(gè)由公司企業(yè)組成的世界最近發(fā)生了哪些變化，除此之外我還想就目前正在著手成立企業(yè)軟件公司的年輕人們提些建議。我之前提到的那些因素決定了我們公司最后的客戶服務(wù)目標(biāo)，以及對(duì)我們后來(lái)要面對(duì)的挑戰(zhàn)做下了鋪墊。
過(guò)去的五年里，大企業(yè)運(yùn)行的理念發(fā)生了巨變，于是企業(yè)對(duì)軟件的需求也理所當(dāng)然地不與往日相同。你要問(wèn)什么時(shí)候建立企業(yè)軟件公司能大獲成功，我會(huì)說(shuō)現(xiàn)在就是這個(gè)黃金時(shí)期。讓我來(lái)說(shuō)說(shuō)企業(yè)幾個(gè)改朝換代的最大改變。首先大多數(shù)的應(yīng)用產(chǎn)品公司都開(kāi)始使用網(wǎng)上云盤(pán)來(lái)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)了。更重要的是，如果你想要建立一個(gè)商業(yè)管理公司或者是咨詢公司，就連一個(gè)多年前只聯(lián)系過(guò)一次的客戶你也需要記錄甚至歸檔在案。無(wú)論你總共解除了多少客戶，不管你當(dāng)時(shí)處在哪個(gè)地點(diǎn)辦公，每一點(diǎn)信息都必須被記錄在數(shù)據(jù)中心里以確保之后可以再查找。這就是本地授權(quán)計(jì)算的局限性。在本地記錄數(shù)據(jù)的老方法給公司帶來(lái)了巨大的工作量，并且使得信息的傳遞和軟件建立的過(guò)程變得緩慢。但是仿佛一夜之間云計(jì)算就這樣出現(xiàn)了，比如Sales Source網(wǎng)站還有亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。曾經(jīng)每家公司都要有自己的本地服務(wù)器，裝載服務(wù)器、連接數(shù)據(jù)中心，再加上一大堆安全設(shè)置和網(wǎng)絡(luò)連接要對(duì)付，六個(gè)月以后公司的創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)才可以開(kāi)始使用這套系統(tǒng)。這些工作為什么不能交給一個(gè)應(yīng)用軟件來(lái)處理呢?在科技這樣發(fā)達(dá)的今天，為什么我們還得忍受這樣繁瑣的本地設(shè)置呢?于是最簡(jiǎn)單的云計(jì)算的理念就形成了：上千數(shù)萬(wàn)的服務(wù)器一起合作，對(duì)外公開(kāi)，形成一個(gè)任何人想用就可以用、在哪里都可以用到的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存空間。公司里的首席信息官和各種大型企業(yè)都從云計(jì)算的系統(tǒng)里獲利頗豐。云計(jì)算造成的最明顯的變化就是公司在建立時(shí)不必再去購(gòu)買(mǎi)他們自己的本地服務(wù)器。公司的業(yè)務(wù)可以直接在谷歌或者雅虎的基礎(chǔ)上展開(kāi)。對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)這幾乎省下了公司本將花費(fèi)數(shù)十年用于基礎(chǔ)建設(shè)的時(shí)間。這莫不是技術(shù)上一個(gè)巨大的飛躍。
我們正在從一個(gè)曾經(jīng)需要昂貴經(jīng)費(fèi)才能支撐電腦技術(shù)的時(shí)代，過(guò)渡到一個(gè)計(jì)算機(jī)技術(shù)隨需隨用、成本大幅度降低的新世界。如今充分利用軟件技術(shù)的新公司已經(jīng)可以大量避免承建初期的各種技術(shù)性難題。計(jì)算機(jī)成本一降低，各式各樣解決問(wèn)題的辦法都一一浮現(xiàn)，換句話說(shuō)，開(kāi)新公司的門(mén)檻近年來(lái)降低了很多。以前的企業(yè)軟件是賣(mài)給哪個(gè)公司就根據(jù)這個(gè)公司的需求來(lái)定做，而現(xiàn)在的軟件提供的是一套最基礎(chǔ)的統(tǒng)一化服務(wù)。早先出產(chǎn)企業(yè)軟件的時(shí)候你必須得考慮各種定做需求，在一個(gè)軟件產(chǎn)品上添置各種功能以確保不相同的客戶體驗(yàn)。而現(xiàn)在呢，購(gòu)買(mǎi)你軟件的客戶們明白他們不需要再為了一個(gè)新公司而去建立一個(gè)新工作平臺(tái)，相反的他們只需要在一套基礎(chǔ)設(shè)施齊全的軟件上做出他們的自己特色化改變。以前如果一個(gè)公司出產(chǎn)了一套企業(yè)軟件，這套軟件很有可能只能賣(mài)給世界上大概五個(gè)公司用，最多也不會(huì)超過(guò)一萬(wàn)個(gè)左右。軟件的特性、結(jié)構(gòu)以及裝配費(fèi)用都非常有局限性，導(dǎo)致只有這么幾個(gè)公司完全適合使用這個(gè)產(chǎn)品。但是就比如現(xiàn)在的Box軟件來(lái)說(shuō)，兩個(gè)人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可以用這個(gè)產(chǎn)品，擁有30萬(wàn)雇員的通用電氣公司也能使用我們的產(chǎn)品。所以我們現(xiàn)在企業(yè)軟件的銷(xiāo)售市場(chǎng)真的是擴(kuò)大了不少，從世界任何角落里的小企業(yè)到我們這星球上最龐大的產(chǎn)業(yè)，我們都能給他們提供服務(wù)。軟件企業(yè)的平臺(tái)也經(jīng)受了全球化的影響，使用我們軟件的新興企業(yè)可能開(kāi)業(yè)幾周后就在國(guó)際上享有名望了。而如果你非得堅(jiān)持用老的那一套方法來(lái)建立公司，這個(gè)從基礎(chǔ)建設(shè)做起的發(fā)展過(guò)程可能就需要近十年。
最后，行業(yè)內(nèi)影響最深遠(yuǎn)的趨勢(shì)莫過(guò)于移動(dòng)設(shè)備的崛起了。iPhone，iPad，Android手機(jī)，平板電腦，這些設(shè)備的應(yīng)用技術(shù)都在變得越來(lái)越“用戶優(yōu)先”。這個(gè)改變尤其重要。在傳統(tǒng)的信息技術(shù)行業(yè)里，現(xiàn)存的大公司通常都能占有更大市場(chǎng)，因?yàn)樗麄兒痛笮涂萍计髽I(yè)有合作關(guān)系，他們擁有最好的首席信息官，也有大幅度擴(kuò)張的能力。而在一個(gè)用戶驅(qū)動(dòng)技術(shù)的新時(shí)代里，用戶們根據(jù)自己的需求在現(xiàn)有產(chǎn)品中加入越來(lái)越多他們自己需要的科技。他們能夠影響銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的模式，還能改變市場(chǎng)的需求走向。他們甚至還能投資建立為了某一用戶特地定制的軟件。換句話說(shuō)，如果這里的“他們”是一個(gè)大型企業(yè)，只要你給他們提供的軟件操作起來(lái)更方便，安全系數(shù)更高而且規(guī)模也更大，他們是愿意出資出力來(lái)買(mǎi)這樣的產(chǎn)品的。
換句話說(shuō)，就算你的產(chǎn)品沒(méi)有變，現(xiàn)在你要想把它推銷(xiāo)出去你就得深入了解并接觸產(chǎn)品的客戶端。以上幾點(diǎn)就是現(xiàn)在行業(yè)中可以說(shuō)是量化的巨變。再提一個(gè)數(shù)字，現(xiàn)在地球上一共要有將近二十億部智能手機(jī)了。這改變了IT行業(yè)最基本的游戲規(guī)則。十年前，如果你負(fù)責(zé)公司的技術(shù)部門(mén)，你只需要管理公司大樓內(nèi)所有的電腦和網(wǎng)絡(luò)設(shè)置就好了。但現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)衍生到智能手機(jī)上，技術(shù)人員就必須負(fù)責(zé)任何時(shí)間任何地點(diǎn)任何一套網(wǎng)絡(luò)上正在進(jìn)行的活動(dòng)。這對(duì)我們軟件生產(chǎn)公司來(lái)說(shuō)是一件大事，因?yàn)橹爱a(chǎn)業(yè)內(nèi)的巨頭都還沒(méi)能生產(chǎn)出一套能全面管理大量信息平臺(tái)和數(shù)據(jù)流通的科技。這給新興企業(yè)們提供了一個(gè)出人頭地的好機(jī)會(huì)。
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