支付寶與微博推互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)：可登記結(jié)婚

　　4月22日上午消息，現(xiàn)在，人們辦理交通違章、查詢出入境進(jìn)度甚至預(yù)約結(jié)婚登記，不需要在服務(wù)大廳排長隊(duì)了，隨時隨地在手機(jī)上即可搞定。

　　4月22日，螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)、阿里巴巴集團(tuán)與新浪微博，共同啟動“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)”戰(zhàn)略，聯(lián)合為各地政府提供“智慧城市”的一站式解決方案。政府通過接入“城市服務(wù)”平臺，打造手機(jī)上的“市民之家”，可以更加高效、便捷的為居民提供公共服務(wù)。

　　目前，上海、廣州、深圳、杭州、寧波、南昌、青島、太原等首批12個城市已正式上線。用戶通過支付寶錢包、微博和手機(jī)淘寶，均可進(jìn)入城市服務(wù)平臺，直接在手機(jī)上完成交通違章查詢、路況及公交查詢、生活繳費(fèi)、醫(yī)院掛號等事項(xiàng)。此外，不少城市還在三大平臺的城市服務(wù)平臺中推出了自己的特色功能，比如廣州支持港澳通行證續(xù)簽，上海能預(yù)約結(jié)婚登記和圖書館服務(wù)等。

　　螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)國內(nèi)事業(yè)群總裁樊治銘在會上透露，支付寶錢包活躍用戶現(xiàn)已超過2.7億，第一批合作的城市，囊括了一二三線不同類型的城市，讓城市樣本更加全面，從中總結(jié)出的不同經(jīng)驗(yàn)將為未來在全國范圍鋪開積累經(jīng)驗(yàn)。據(jù)其透露，城市服務(wù)平臺今年將在全國50個城市上線，有望惠及1億市民。

　　微博CEO王高飛表示，此次深度合作將產(chǎn)生一系列的化學(xué)反應(yīng)，愿意攜手各地政府以及螞蟻金服、阿里等合作方，多方聯(lián)動、優(yōu)勢互補(bǔ)，共同推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)再上新臺階，讓市民通過城市服務(wù)獲得更好的未來生活。

　　一個平臺+三大億級入口

　　互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)進(jìn)入立體化時代

　　此次螞蟻金服、阿里巴巴和微博共同啟動的“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)”戰(zhàn)略，初衷是向社會開放自身的基礎(chǔ)能力，與各地政府一起打造“智慧城市”，形成開放的城市服務(wù)平臺，為廣大用戶提供更高效、便捷的服務(wù)。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)，不是簡單的把政務(wù)服務(wù)放在網(wǎng)上或手機(jī)上，而是深度的整合底層系統(tǒng)、數(shù)據(jù)與服務(wù)平臺及入口的整體解決方案。”樊治銘說，這樣的“互聯(lián)網(wǎng)+”更能給城市管理、公共服務(wù)的全方位改進(jìn)帶來幫助。

　　事實(shí)上，螞蟻金服、阿里巴巴、微博三家?guī)�來的整體解決方案確實(shí)給政府和公共服務(wù)部門帶來了立體化的支持。阿里云為政府提供基礎(chǔ)的云計(jì)算服務(wù)，幫助政務(wù)上云，最高能節(jié)省50%以上的IT成本。從2014年2月開始，阿里云先后與海南、貴州、甘肅、新疆等12個省市政府達(dá)成合作，打造了一系列諸如 “云上貴州”、“浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”的政務(wù)云系統(tǒng)。同時，在統(tǒng)一的云計(jì)算平臺上，政府還可以構(gòu)建統(tǒng)一的政務(wù)數(shù)據(jù)平臺，把各個部門間割裂的數(shù)據(jù)統(tǒng)一起來，最大限度的挖掘公共數(shù)據(jù)資源的價值，能實(shí)時了解城市動態(tài)，有效預(yù)測和預(yù)防包括疾病傳播、治安案件、交通擁堵等問題發(fā)生，更加高效的配置資源。

　　微博是中國最大的政務(wù)信息公開平臺。截止2014年底，經(jīng)過新浪微博平臺認(rèn)證的政務(wù)微博數(shù)量已經(jīng)達(dá)到13萬，形成了從中央到地方，覆蓋不同級別、不同職能部門的政務(wù)微博矩陣。同時微博活躍用戶中有80%來自移動端，這使其成為移動政務(wù)的重要平臺。在發(fā)布政務(wù)信息的同時，去年以來，各級政務(wù)微博也陸續(xù)推出在線咨詢、服務(wù)預(yù)約和業(yè)務(wù)辦理等職能，積極探索移動政務(wù)服務(wù)的新趨勢。

　　螞蟻金服旗下的支付寶是中國最大的第三方支付平臺，也是中國最大的實(shí)名網(wǎng)絡(luò)平臺，擁有超過3億的實(shí)名用戶。而支付寶在城市公共服務(wù)方面早有布局，現(xiàn)在，支付寶是中國最大的在線繳費(fèi)平臺，已經(jīng)支持全國27個省份、361個城市的水電煤繳費(fèi)等民生服務(wù)。

　　“現(xiàn)在，三方集中優(yōu)勢資源，形成合力，打造統(tǒng)一的城市服務(wù)平臺，推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+’戰(zhàn)略在政務(wù)領(lǐng)域的快速落地，打造智慧城市。”樊治銘表示，智慧城市不是簡單的政務(wù)上網(wǎng)，而是會成為一個新的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，孵化出成千上萬的創(chuàng)業(yè)公司。

　　用戶通過支付寶錢包、微博、手機(jī)淘寶均能進(jìn)入城市服務(wù)平臺。這三大入口的活躍用戶數(shù)都在2億以上，能夠迅速將城市服務(wù)覆蓋到千家萬戶，成為一個永不關(guān)門的手機(jī)“市民之家”，形成“一個平臺+三大入口”的格局。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”推動公共服務(wù)均等化

　　據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)，截至2014年底，中國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)6.49億人，其中，手機(jī)網(wǎng)民的規(guī)模達(dá)到5.57億人。通過手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)提供與獲取服務(wù)，成為越來越主流的方式。

　　而同時，人們越來越多的開始通過手機(jī)獲得市政公共服務(wù)。比如，以往處理交通違章繳費(fèi)需要去特定服務(wù)大廳排隊(duì)處理，耗費(fèi)很多精力與時間�，F(xiàn)在，通過支付寶錢包的城市服務(wù)平臺，在手機(jī)上動動手指就能完成交罰。

　　此外,在首批接入城市服務(wù)平臺的城市中，上海、廣州、深圳等地的多個政務(wù)微博，已經(jīng)開始提供線上服務(wù)。上海市政府新聞辦官方微博@上海發(fā)布，在微博提供交通違章查詢、出入境辦理預(yù)約等6項(xiàng)便民服務(wù)，上海、廣州、深圳的公安和交警部門也在微博提供違章查詢、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。北京、肇慶等城市的多個政務(wù)微博也開始提供在線服務(wù)，為市民出行和辦理相關(guān)業(yè)務(wù)提供便利。

　　以互聯(lián)網(wǎng)的方式推動政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新，也成為各地建設(shè)服務(wù)型政府的新抓手。與此同時，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)和建設(shè)服務(wù)型政府的不斷推進(jìn)，各地政府也開始推動政務(wù)上云，利用移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)來提升服務(wù)水平，公開信息與市民開展互動，探索將城市服務(wù)移動互聯(lián)網(wǎng)化，老百姓在手機(jī)上就能獲取各種公共服務(wù)。

　　浙江省政府信息中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)是全國第一批與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，用互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新的政府機(jī)構(gòu)。在2014 年，浙江與阿里云、支付寶等機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，整合了40余個省級部門、11個地市和90個縣(市、區(qū))政務(wù)服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)了省市縣的數(shù)據(jù)直連，市民可以像逛淘寶一樣在網(wǎng)上辦理所需要的政務(wù)服務(wù)。

　　同時，“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)”讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們也能通過手機(jī)便利地享受城市公共服務(wù)，還能有效推進(jìn)公共服務(wù)的均等化。首批上線的12個城市中，既有上海、廣州、深圳等一線城市，也有地處中部的山西省5市，都在利用“互聯(lián)網(wǎng)+”推進(jìn)服務(wù)型政府上具有超前的發(fā)展意識。

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