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微博時代媒體的責(zé)任
隨著微博影響力的擴大，越來越多的平面媒體開始使用微博發(fā)布信息，下面小編準(zhǔn)備了關(guān)于微博時代媒體的責(zé)任，歡迎大家參考!
第一，媒體與媒體人是特殊的微博用戶。
根據(jù)DCCI針對微博用戶關(guān)注對象的調(diào)研顯示：2010微博用戶關(guān)注的內(nèi)容發(fā)布者排名前六位的分別是：朋友、所在行業(yè)專家、社會名人、發(fā)布言論是自己喜歡的人、明星偶像、媒體機構(gòu)。雖然這其中沒有明確地按照職業(yè)屬性劃分的媒體人，但媒體人作為內(nèi)容發(fā)布者擔(dān)當(dāng)多重角色，既可能是所在行業(yè)的專家，又可能是社會名人，媒體人還是擁有廣泛社會關(guān)系、擁有眾多朋友的群體�？梢哉f，媒體與媒體人都是微博中擁有較高關(guān)注度的活躍博主。
任何一個微博都擁有三個數(shù)據(jù)：關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)和微博數(shù)。如果一個微博的粉絲數(shù)是關(guān)注數(shù)的幾十倍甚至上百倍，說明這個微博客已經(jīng)擁有了廣泛的用戶群和一定的影響力，屬于明星級微博。大多數(shù)的媒體機構(gòu)和媒體人，他們擁有的粉絲數(shù)都遠遠大于他們對外的關(guān)注數(shù)，他們所發(fā)的微博數(shù)也要高于普通微博。
以新浪微博媒體排行榜中排名前三位的雜志為例，截至3月18日8:30，《新周刊》關(guān)注數(shù)280，粉絲數(shù)1612322，微博數(shù)7767;《三聯(lián)生活周刊》關(guān)注數(shù)1053，粉絲數(shù)748532，微博數(shù)2061;《中國新聞周刊》關(guān)注數(shù)1999，粉絲數(shù)527131，微博數(shù)3034。它們的粉絲數(shù)與關(guān)注度相差很大。
第二，媒體與媒體人有特殊的新聞源和話語權(quán)。
在一項關(guān)于用戶注冊微博原因的調(diào)查中，“隨時表達自己的觀點”、“與他人共同探討熱點話題”以及“了解最新資訊”成為排在前三位的原因。而在使用微博的原因中，“微博簡短的形式更方便自由表達自己的想法”、“微博更方便隨時獲取信息”以及“方便與他人共同討論話題”排在前三位。無論是注冊微博還是使用微博，表達、參與和獲取是用戶最直接、最簡單的目的，這三方面恰恰是媒體機構(gòu)和媒體人的天然優(yōu)勢。
媒體作為新聞采集、制作和發(fā)布的專業(yè)機構(gòu)，擁有固定的新聞獲取渠道和法定的新聞采訪權(quán)，如通訊社、圖片社的新聞專線，媒體的讀者新聞熱線、網(wǎng)站留言板和手機短信熱線等。媒體人在長期的新聞采訪與報道中積累了相當(dāng)?shù)恼Y源、關(guān)系資源和人脈資源，具備了獲取獨家新聞的便利條件;另一方面，媒體機構(gòu)與媒體人比較了解國家的政策法規(guī)，熟悉新聞傳播的方式方法，能夠把握住宣傳報道的分寸尺度，在發(fā)表言論和與網(wǎng)民、微博客交流互動中掌握著一定的主動權(quán)和話語權(quán)。因此，相比一般的、普通的微博，媒體機構(gòu)與媒體人的微博在新聞源與話語權(quán)方面占據(jù)特殊的優(yōu)勢。
第三，媒體與媒體人的微博有特殊的傳播推廣渠道。
在剛剛過去的“兩會”報道中，人民網(wǎng)專門開辟了“2011兩會上會記者微博群”，既能發(fā)揮用微博報道“兩會”的作用，又達到了直接推介上會記者微博的效果。除了“兩會”這樣重大的新聞報道，建有微博應(yīng)用的網(wǎng)站都在本網(wǎng)站的重要位置或者母媒體中推介自己記者、編輯的微博，轉(zhuǎn)發(fā)記者編輯的微博觀點和評論。
新聞網(wǎng)站如此，與媒體、媒體人有著密切關(guān)系的商業(yè)網(wǎng)站也為其進行著特殊的傳播與推廣。商業(yè)網(wǎng)站對媒體機構(gòu)進行“V”認(rèn)證，為它們建立“媒體匯”、“媒體廣場”，在分類微博中特別推薦媒體人的微博，在重大、突發(fā)新聞事件發(fā)生時重點突出媒體與媒體人微博的內(nèi)容，諸如此類都使媒體機構(gòu)與媒體人有了超越常規(guī)的傳播渠道，能獲得更多的粉絲和關(guān)注，也使得媒體與媒體人發(fā)布的內(nèi)容能夠在短時間獲得大范圍的發(fā)布與傳播。
特殊群體必然擔(dān)當(dāng)特殊責(zé)任
微博作為Web2.0的典型應(yīng)用，擁有與其他Web2.0應(yīng)用一樣的特征，如用戶創(chuàng)造內(nèi)容、高互動性，自由分享、共享信息等，但是微博更突出的一點在于“關(guān)注”、“粉絲”與“轉(zhuǎn)發(fā)”都是用戶的主動行為，微博的傳播效果與其擁有的“粉絲”、“關(guān)注”呈正相關(guān)度，并且因“轉(zhuǎn)發(fā)”而一層層對外擴散，呈現(xiàn)出幾何級的倍增漣漪效應(yīng)。媒體與媒體人的微博，擁有相當(dāng)數(shù)量的粉絲，又有獨家的新聞源和特別的推廣渠道，因此，媒體與媒體人在微博中的行為就特別值得重視，需要承擔(dān)特殊的責(zé)任。
如果把媒體與媒體人在微博中的發(fā)言界定為職務(wù)行為，那么他們首先要遵循新聞傳播價值規(guī)律，秉守“真實是新聞的生命”這一基本原則，不僅要確保自己的微博發(fā)言真實、準(zhǔn)確，還要擔(dān)負起辨別微博謠言、微博假新聞的職責(zé)，除了自己不轉(zhuǎn)發(fā)、不傳謠以外，還應(yīng)盡可能用自己的新聞判斷和專業(yè)知識來厘清基本事實，如果能獲得新聞?wù)嫦鄤t應(yīng)當(dāng)即時發(fā)布，如果不能獲取新聞?wù)嫦嘁部梢酝ㄟ^評論、回復(fù)等功能來闡明自己的觀點，幫助分析新聞事實，提醒一般微博用戶審慎思考。
現(xiàn)在有一些媒體與媒體人將沒能在報紙、廣播和電視中報道的新聞轉(zhuǎn)移至微博，微博平臺因而成為新聞傳播的第一戰(zhàn)場。目前，尚無法規(guī)條例約束新聞媒體機構(gòu)和新聞人如此操作，也無法認(rèn)定這種行為的合理、合法性。暫且拋開政策、法規(guī)是否許可不談，如果媒體與媒體人將微博作為新聞報道發(fā)布的第一渠道，也就意味著微博擁有與傳統(tǒng)媒體一樣的價值和地位，因此，在微博中發(fā)布的新聞不僅要恪守新聞報道的真實、準(zhǔn)確、權(quán)威、新鮮等新聞價值規(guī)律，還需意識到新聞報道發(fā)布后的社會效果，進而承擔(dān)相應(yīng)的輿論引導(dǎo)責(zé)任。
知名學(xué)者喻國明認(rèn)為，從社會全局角度看，媒介工作者、專業(yè)媒介最重要的角色扮演、價值功能，就是站在社會全局的角度為利益表達的評估、意見表達的平衡起到某種保駕護航的作用。今天的社會不缺少信息，缺少的是一種解釋力，因此媒體與媒體人的重要角色是為社會提供鑒別力和解釋力。另一方面，所有公民并非在任何時候都會實際使用他們接收到的全部材料。出于個人需要或者個人選擇，許多人自愿把分析與決定的權(quán)利交給他們所信任的領(lǐng)袖�；谶@兩種情形，媒體與媒體人應(yīng)當(dāng)利用在微博平臺中的特殊地位，充當(dāng)起“意見領(lǐng)袖”的責(zé)任，加強與“粉絲”的直接溝通與交流，營造良好的微博言論環(huán)境，起到社會潤滑劑的作用。
規(guī)范媒體與媒體人的微博使用
《新聞記者》在點評《中國新聞周刊》的“金庸去世”假新聞時認(rèn)為，該事件暴露了內(nèi)部管理制度不健全，采編流程不規(guī)范，對員工教育不力、管理不
嚴(yán)等問題。其實，何嘗是《中國新聞周刊》對于微博平臺的應(yīng)用缺乏嚴(yán)格的管理規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮髁鞒�，大多�?shù)剛剛涉足微博的傳統(tǒng)媒體都或多或少存在著管理不規(guī)范的問題。
如何規(guī)范使用微博、公共主頁等社會化媒體呢?路透社出臺了《網(wǎng)絡(luò)報道守則》，對記者使用社會化媒體制定了詳細規(guī)范。在國內(nèi)，媒體和媒體人開設(shè)微博賬戶的雖然很多，但還沒看到有媒體機構(gòu)出臺相應(yīng)的管理規(guī)章，新聞出版管理部門也尚未對微博的傳播職能進行規(guī)范。
站在學(xué)者研究的角度看，社會化媒體作為新聞傳播的新型渠道與平臺是大勢所趨，限制與禁止媒體與媒體人使用社會化媒體已不可能。因此，只能從規(guī)范和建議的角度為媒體與媒體人使用微博、公共主頁等提出要求，發(fā)揮媒體與媒體人在微博中的特殊作用。正如路透社的《網(wǎng)絡(luò)報道守則》所言：
“路透的宗旨要求我們利用一切可能的新技術(shù)為用戶提供新聞信息。制定這一規(guī)則的目的，是要支持，而不是禁止記者利用社會化媒體這一重要的新工具。”“鼓勵記者充分使用社會化媒體，但同樣希望記者能完全了解使用社會化媒體的風(fēng)險。”
規(guī)范媒體與媒體人使用社會化媒體工具，可以采取下面三種措施：
首先要明確所開設(shè)賬戶的性質(zhì)。媒體人賬戶要分清是僅用于私人、匿名使用的，還是兼有工作職能的;媒體賬戶要確定是媒體官方賬戶還是某一個人未經(jīng)許可開設(shè)的媒體賬戶。有些大的媒體集團旗下有多個報紙、刊物，一個綜合性電臺、電視臺有若干個頻道、欄目，作為媒體集團、廣播總臺和電視總臺，是允許各自為政開設(shè)多個賬號還是以一個總賬號對外，這些都需要明確規(guī)范。
第二，進行突發(fā)事件報道時要謹(jǐn)慎。微博具有報道突發(fā)事件的特殊優(yōu)勢，因此，媒體機構(gòu)如果要借助微博報道突發(fā)新聞，就需要建立完整的報道、編輯、審核流程。媒體人要發(fā)布與此相關(guān)的獨家新聞，要征得媒體機構(gòu)的許可。無論是媒體機構(gòu)還是媒體人，都要在確保新聞?wù)鎸嵉幕A(chǔ)上再搶發(fā)新聞，一些敏感事件在發(fā)布文字的同時最好能配上圖片。微博新聞發(fā)布后會有多方評論，應(yīng)及時回復(fù)，對不同觀點和意見的評論應(yīng)保留原始數(shù)據(jù)，不宜刪除。
第三，不輕易轉(zhuǎn)發(fā)來自網(wǎng)民的新聞、言論。特別是媒體官方微博，不能輕易轉(zhuǎn)發(fā)他人的微博發(fā)言，更不能把網(wǎng)民新聞、言論變?yōu)樽砸训奈⒉┌l(fā)言。媒體人在微博發(fā)言中如果是針對某一新聞事件的言論，應(yīng)明確所持觀點僅為個人觀點，不代表媒體機構(gòu)。媒體人微博中有不少報紙總編輯、電臺電視臺領(lǐng)導(dǎo)，更需謹(jǐn)言慎行，即使你表明了你的觀點、行為都是非職務(wù)行為，但因為身份的特殊性，還是很難避免被認(rèn)為是代表媒體在發(fā)言。
在網(wǎng)絡(luò)世界里，媒體與媒體人的職業(yè)行為和個人行為已經(jīng)呈現(xiàn)出日益交叉的趨勢。如何真正規(guī)范媒體與媒體人的微博使用，還需行政管理部門和媒體單位真正深入研究社會化媒體的特征和傳播效果，制定出切實可行的符合社會發(fā)展與媒體發(fā)展的職業(yè)守則。
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