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創(chuàng)業(yè)寵物店 如何做到“有備無(wú)患”
如果你想開一家寵物店，那么為了做到有備無(wú)患，未雨綢繆，您不妨先看看其他有開店經(jīng)驗(yàn)人的“經(jīng)驗(yàn)之談”吧！借鑒一些經(jīng)驗(yàn)，避免投資時(shí)走彎路。
先期投資：可多可少
目前，北京寵物用品店的需求量還是很大，如果投資的話，可以根據(jù)自己的財(cái)力開設(shè)第一家店鋪。如果不是很有經(jīng)驗(yàn)，可以從小店做起，慢慢做大。
王先生自己開設(shè)的第一家店面積約30平方米，當(dāng)時(shí)請(qǐng)了兩個(gè)人看店，先期投資（包括租金、人員、商品等）約10萬(wàn)元，這家店就開張了。如果現(xiàn)在想投資一家面積為200平方米的店鋪，所需先期資金約為40萬(wàn)~50萬(wàn)元。
選址最關(guān)鍵
寵物行業(yè)是一個(gè)新興的行業(yè)，和傳統(tǒng)行業(yè)是無(wú)法抗衡的。所以選擇店址的時(shí)候應(yīng)該特別注意。避開商業(yè)繁華區(qū)。寵物用品店的顧客是很特殊的貓狗等寵物，所以店址最好盡量避開商業(yè)繁華區(qū)，也不要選擇需要高額房租的店鋪。因?yàn)閲?guó)家有相應(yīng)的法規(guī)，規(guī)定寵物不允許進(jìn)入商業(yè)繁華區(qū)；其次，開店者應(yīng)該考慮到社會(huì)上的一些懼怕寵物的人士，他們可能見到貓或者狗會(huì)嚇一跳。所以說(shuō)，到商業(yè)繁華區(qū)開寵物用品店，對(duì)于這部分人來(lái)說(shuō)，是不太禮貌的。而逛寵物用品店的主人們肯定也會(huì)考慮到這些，會(huì)刻意避開帶寵物到這些繁華地段，所以在商業(yè)繁華區(qū)開店反而會(huì)影響自己的生意。選擇空曠地段選擇位置比較空曠的地段開寵物用品店原因是：首先，可以讓寵物們有充足的活動(dòng)空間；其次，因?yàn)閷櫸锛议L(zhǎng)們?nèi)绻菐е鴮櫸�，大多都是開車來(lái)的，空曠的地段能提供充足的停車位。
店員必須熱愛寵物
店長(zhǎng)是寵物用品店的靈魂。如果自己不當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)，那么選擇聘用的店長(zhǎng)應(yīng)該熱愛寵物，而且有責(zé)任心。王先生認(rèn)為，開寵物用品店就如同是開托兒所，員工必須要把到店的寵物看成是不會(huì)說(shuō)話的小孩，去仔細(xì)琢磨它們需要什么。最好每一位員工家里都養(yǎng)寵物。
員工在上崗之前，最好能經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)的內(nèi)容包括：首先是，識(shí)別各種寵物的品種。狗的品種包括100多種，貓的品種大概七八十種。員工能識(shí)別寵物的品種也是一個(gè)基本的條件。如果某天店內(nèi)來(lái)了一只罕見的狗，員工都能認(rèn)出來(lái)，這樣更能增進(jìn)客戶內(nèi)心對(duì)這家店的認(rèn)同感、親切感。其次，員工必須要對(duì)店內(nèi)商品的性能、適用范圍等各種信息了如指掌，在商品選購(gòu)上，能針對(duì)不同類型的犬貓等寵物提出自己的建議。此外，員工還需要接受一些傳統(tǒng)商業(yè)模式的培訓(xùn)，包括一些禮節(jié)、禮貌用語(yǔ)、站姿、坐姿要求等。
貨品要保證品質(zhì)和款式
先期工作做好后，店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品要全面，最好有國(guó)內(nèi)的也有國(guó)外的品牌。如果是國(guó)內(nèi)采購(gòu)，要選擇一些歷史悠久的老牌生產(chǎn)企業(yè)，有時(shí)候可以委托他們加工生產(chǎn)，這樣才能保證產(chǎn)品的品質(zhì)和款式。如果是技術(shù)含量比較高的產(chǎn)品，最好選擇國(guó)外的品牌。但是，選擇進(jìn)口商品的時(shí)候，一定要堅(jiān)持原則：沒有正規(guī)進(jìn)口手續(xù)的堅(jiān)決不要。
留住客戶是成功之本
寵物用品店也是服務(wù)類的行業(yè)，可謂是服務(wù)至上。要求每位員工都有養(yǎng)寵物的體會(huì)，能為店內(nèi)的客戶提供一定的咨詢服務(wù)。除此以外，還可每個(gè)月出臺(tái)一些促銷方案，吸引更多的客戶。適當(dāng)時(shí)候可以成立會(huì)員制，成為會(huì)員能享受更多的回饋和升值服務(wù)。每年可組織幾次戶外寵物出行活動(dòng)，以拉近和客戶們的距離。
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