暑假實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告
暑假實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告1
前言：上世紀(jì)90年代以來，隨著我國社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，越來越多的青壯年農(nóng)民走入城市經(jīng)商或打工，在廣大農(nóng)村也隨之產(chǎn)生了一個(gè)特殊的未成年人群體——農(nóng)村留守兒童。農(nóng)村留守兒童是伴隨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程和勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移出現(xiàn)的新的特殊群體，農(nóng)村留守兒童的健康成長，關(guān)系著兒童整體素質(zhì)的提高，關(guān)系著農(nóng)民群眾及其家庭的切身利益，關(guān)系著新農(nóng)村建設(shè)和社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。同時(shí)農(nóng)村留守兒童問題如今已經(jīng)成為了一個(gè)社會(huì)性問題，需要國家以及全社會(huì)的關(guān)心和關(guān)注。**大學(xué)**學(xué)院20xx年大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐服務(wù)團(tuán)在**省**縣進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，期間社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)對(duì)**縣**鎮(zhèn)的留守兒童的現(xiàn)狀及其教育、關(guān)愛和管理等情況等進(jìn)行了全面調(diào)查。期間，我們走訪了村間集市、家庭，面對(duì)面的接觸了留守兒童的心靈。結(jié)合此次調(diào)查，針對(duì)農(nóng)村“留守兒童”問題的基本情況、存在的主要問題、原因分析及對(duì)策，形成此份調(diào)查報(bào)告并提出了相應(yīng)的建議與對(duì)策。
一、農(nóng)村留守兒童的現(xiàn)狀
農(nóng)村留守兒童是指農(nóng)村流動(dòng)人口（其中80％左右是農(nóng)民工）在戶籍地以外謀生時(shí)把其未成年的子女留置在戶籍地而產(chǎn)生的一個(gè)特殊的社會(huì)群體；具體是指與父母雙方或一方分離并留守在農(nóng)村的少年兒童。近年來，隨著農(nóng)村父母離鄉(xiāng)進(jìn)城打工人數(shù)的增多，農(nóng)村留守兒童的人數(shù)也在不斷增多。根據(jù)權(quán)威調(diào)查，中國農(nóng)村目前留守兒童數(shù)量超過了5800萬人。其中57、2%的留守兒童是父母一方外出，42、8%的留守兒童是父母同時(shí)外出。留守兒童中的79、7%由祖父、祖母或外祖父、外祖母代為監(jiān)護(hù)和撫養(yǎng)，13%的孩子被托付給親戚、朋友，7、3%為不確定或無人監(jiān)護(hù)。由于農(nóng)村留守兒童多由祖輩照顧，父母監(jiān)護(hù)教育角色的缺失，對(duì)農(nóng)村留守兒童的全面健康成長造成不良影響，“隔代教育”問題在農(nóng)村留守兒童群體中最為突出。據(jù)調(diào)查顯示，父母外出打工后，與留守兒童聚少離多，溝通少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到其作為法定監(jiān)護(hù)人的角色要求，而占絕對(duì)大比例的“隔代教育”又有諸多不盡人意處，這種狀況容易導(dǎo)致農(nóng)村留守兒童“親情饑渴”，心理健康、性格等方面出現(xiàn)偏差，學(xué)習(xí)受到影響。農(nóng)村留守兒童由于親情缺失，心理健康方面存在陰影，很大一部分表現(xiàn)出內(nèi)心封閉、情感冷漠、自卑懦弱、行為孤僻、缺乏愛心、缺乏交流的主動(dòng)性，還有的脾氣暴躁、沖動(dòng)易怒�？梢�，出現(xiàn)在農(nóng)村留守兒童身上的問題有很多，也很嚴(yán)重，已經(jīng)不是個(gè)案的問題了，而是關(guān)系到一個(gè)人數(shù)達(dá)5800多萬的群體的問題了，而且這個(gè)群體還在不斷壯大。梁啟超曾說過：“少年智則國智，少年富則國富，少年強(qiáng)則國強(qiáng)，少年獨(dú)立則國獨(dú)立，少年自由則國自由，少年進(jìn)步則國進(jìn)步”。而農(nóng)村留守兒童這一社會(huì)現(xiàn)象，無疑對(duì)中國日后的發(fā)展是不利的。農(nóng)村留守兒童無論是學(xué)業(yè)、心理、健康、前途都是值得我們關(guān)注的，他們都是農(nóng)村的兒童，是未來農(nóng)村建設(shè)的主力，如果不及時(shí)采取有效措施解決他們身上出現(xiàn)的問題，使他們?cè)谄降�、和諧的環(huán)境中健康成長，新農(nóng)村以及社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)都將受到極大的影響。
二、***縣***鎮(zhèn)基本情況概述
**鎮(zhèn)位于***縣東北部，地處江蘇省**縣、**市、**縣兩省三縣交界處。**鎮(zhèn)地貌良好，平原廣袤，全鎮(zhèn)東西15公里，南北6公里，總面積82、5平方公里，7、5萬畝耕地，10個(gè)行政村，4、8萬人口。**鎮(zhèn)位于**縣城北，距縣城10公里，面積114、7平方公里，人口3、2萬。兩縣產(chǎn)業(yè)均以以農(nóng)業(yè)為主。
三、調(diào)查的對(duì)象與方法
�。ㄒ唬�(duì)象
本次調(diào)查選取的農(nóng)村留守兒童樣本為父母雙方均外出務(wù)工或一方外出務(wù)工的義務(wù)教育階段小學(xué)2～6年級(jí)，初中1～2年級(jí)的在校學(xué)生，年齡主要分布在7～15歲之間。為保證調(diào)查的客觀性，減少性別差異，男女學(xué)生的性別比例是1：1、
�。ǘ�、方法
對(duì)調(diào)查對(duì)象的選取，我們采用了到家庭隨機(jī)走訪、街頭集市偶遇抽樣相結(jié)合的方法，選取了36名農(nóng)村留守兒童作為調(diào)查對(duì)象。對(duì)選定的調(diào)查對(duì)象，我們采取了個(gè)案訪談、問卷調(diào)查相結(jié)合的方法，對(duì)每一名農(nóng)村留守兒童進(jìn)行了直接訪談和問卷調(diào)查。
四、農(nóng)村留守兒童存在的主要問題及原因
�。ㄒ唬�、親情缺失嚴(yán)重，渴望父母關(guān)愛，心理發(fā)展異常
由于親情缺失嚴(yán)重，農(nóng)村留守兒童缺少情感和心理關(guān)懷，缺少傾訴和尋求幫助的對(duì)象，與外界不愿意接觸或接觸太少，一些農(nóng)村留守兒童表現(xiàn)出內(nèi)心封閉、情感冷漠、行為孤僻等個(gè)性特征，不同程度地存在性格缺陷和心理障礙。父母的關(guān)愛、良好的家庭環(huán)境和教育對(duì)兒童個(gè)性的健康發(fā)展起著無法替代的作用。父母對(duì)子女的教育是一種天然的和諧的親子氛圍，母愛是孩子身心發(fā)展的基礎(chǔ)，缺失母愛會(huì)使孩子心理缺乏穩(wěn)定感，將產(chǎn)生情緒和人格上的偏異或障礙；父親給孩子帶來安全感、權(quán)威、崇拜、勇敢和堅(jiān)強(qiáng)等，缺失父愛的孩子比正常的孩子更易出現(xiàn)心理和行為上的適應(yīng)不良。但是，農(nóng)村留守兒童們由于其父母長時(shí)間不在身邊，親情的缺失使他們無法享受到正常的親情關(guān)愛，生活中的煩惱無法向父母傾訴，成長中的困惑無法得到父母的正確引導(dǎo)和鼓勵(lì)。長時(shí)間下來，無助感、失落感逐漸形成，嚴(yán)重影響著農(nóng)村留守兒童心理的健康成長。調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)農(nóng)村留守兒童與父母很少見面，缺少溝通。其中，父母外出打工半年回家一次的比例占60％，一年回家一次的比例占40％，農(nóng)村留守兒童幾乎半年甚至一年才能和自己的父母見上一面，而且相處的時(shí)間也很短暫。盡管外出務(wù)工的父母會(huì)打電話給孩子，但每次打電話的內(nèi)容多是問問家里的情況，有事情相互通告一下。相當(dāng)一部分留守兒童非�？释改傅年P(guān)愛，渴望父母能陪在自己的身邊，與父母進(jìn)行溝通和交流。在訪談和調(diào)查中有65%的留守兒童反映因父母不在家常常而感到?jīng)]有安全感、寂寞、孤獨(dú)無助。
同時(shí)，這部分留守兒童也表現(xiàn)出一些心理障礙，如不愿意與陌生人接觸、交談，刻意回避我們的問題，時(shí)常還表現(xiàn)出煩躁等。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示農(nóng)村留守兒童的心理不健康比例明顯高于其他兒童，88%的留守兒童在遇到不開心的事情時(shí)會(huì)選擇獨(dú)處或者生悶氣，僅12%的兒童會(huì)選擇去找老師或者朋友傾訴，親情的嚴(yán)重缺失使他們慢慢變得沉默寡言，沒有了笑聲。他們渴望美好的未來，卻又常覺孤獨(dú)；他們?cè)敢馊ラ_懷大笑，卻感覺無人陪伴；他們夢(mèng)中呼喊著父母，醒來卻發(fā)現(xiàn)仍是獨(dú)自一人。
（二）、隔代監(jiān)護(hù)，家庭教育缺失，生活習(xí)慣欠佳
家庭教育是兒童接受教育的開端，對(duì)兒童身心健康發(fā)的展起著極為重要的作用，是整個(gè)人生教育最基礎(chǔ)、最重要的一環(huán)。我國是一個(gè)有著優(yōu)良家庭教育傳統(tǒng)的國家，一直把家庭教育擺在非常重要的位置，特別是在教育已全面向縱深發(fā)展的今天，放棄了家庭教育，就幾乎葬送了孩子的前程；贏得了家庭教育，就贏得了孩子輝煌的未來。從調(diào)查情況看，農(nóng)村留守兒童家庭由于父母外出打工，維持家庭生活，79%的兒童由祖父、祖母或者外祖父、外祖母代為監(jiān)護(hù)和教育，這就是我們所說的.“隔代監(jiān)護(hù)”。但由于祖輩與孫輩年齡相差一般都在50歲左右，且祖輩大都文化程度偏低，絕大多數(shù)是文盲或半文盲，思想觀念與孫輩有很大差距，難以與孩子交流溝通，有的還要干農(nóng)活維持生活，無時(shí)間照顧孩子，有的體弱多病無能力監(jiān)護(hù)孩子，有的還要同時(shí)照看幾個(gè)孫輩，加之缺乏科學(xué)的家庭教育知識(shí)，往往只滿足孩子物質(zhì)、生活上的需求，僅滿足于讓他們吃飽、穿暖，缺少精神、道德上以及日常習(xí)慣和行為的教育引導(dǎo)以及管教約束，甚至對(duì)留守兒童嬌生慣養(yǎng)、放任自流。在訪談過程中，我們也明顯的發(fā)現(xiàn)由于缺少父母關(guān)愛以及有效監(jiān)管，留守兒童的生活習(xí)慣普遍欠佳，他們不講究個(gè)人衛(wèi)生，身著臟衣服，甚至不洗手就拿東西吃，早上不洗漱就吃飯，晚上不洗漱就睡覺，這些不好的生活習(xí)慣嚴(yán)重影響著他們的身心健康和成長。
�。ㄈ�、學(xué)習(xí)成績不佳，不當(dāng)行為時(shí)有出現(xiàn)
根據(jù)調(diào)查，作為農(nóng)村留守兒童臨時(shí)監(jiān)護(hù)人的祖輩大都文化程度偏低，絕大多數(shù)是文盲或半文盲中，對(duì)留守兒童的學(xué)習(xí)介入較少，對(duì)兒童在學(xué)校情況如何、學(xué)習(xí)情況如何、學(xué)習(xí)內(nèi)容是什么、作業(yè)是否完成、學(xué)習(xí)是否認(rèn)真、考試情況如何等幾乎不知或很少過問。同時(shí)，農(nóng)村留守兒童在學(xué)習(xí)中遇到困難時(shí)也無法及時(shí)給予指導(dǎo)和幫助，這使得大部分農(nóng)村留守兒童的成績不佳。也有一部分農(nóng)村留守兒童不遵守學(xué)校校規(guī)校紀(jì)，自由散漫，遲到、早退、曠課。缺乏待人接物的基本禮貌，和別的同學(xué)打架的現(xiàn)象也有出現(xiàn)，甚至有個(gè)別出現(xiàn)抽煙、沉迷網(wǎng)絡(luò)的情況，嚴(yán)重影響他們的學(xué)習(xí)和生活。
五、建議與對(duì)策
�。ㄒ唬┘彝シ矫�
家長要轉(zhuǎn)變觀念，外出打工要三思而后行，多為孩子考慮，多為孩子的前途考慮，孩子的前途比金錢重要。如果能就地務(wù)工，盡量不要外出打工；如果家庭經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難，可讓文化程度稍高的一方留在家中監(jiān)護(hù)子女，為孩子的健康成長提供良好的親情呵護(hù)和家庭教育。在外地務(wù)工且有條件的父母，可以把孩子接到身邊，讓其在務(wù)工地接受義務(wù)教育，為孩子的健康成長提供條件。若一時(shí)無法把孩子接到城市，就要拿出更多的時(shí)間與孩子聯(lián)系，定期“溫馨對(duì)話”，采取書信、電話等方式與孩子交流溝通，讓孩子感到父母的關(guān)愛，家庭的溫暖。經(jīng)常向老師和臨時(shí)監(jiān)護(hù)人了解孩子學(xué)習(xí)、生活等方面的情況，對(duì)孩子的全面發(fā)展和精神需求給予更多關(guān)注。
�。ǘ⿲W(xué)校方面
1、建立農(nóng)村留守兒童檔案，加強(qiáng)溝通與交流。學(xué)校要及時(shí)掌握學(xué)生父母外出務(wù)工情況和其家庭成員情況，建立“留守兒童檔案”。記錄留守兒童的個(gè)人基本情況和臨時(shí)監(jiān)護(hù)人的基本情況，以便有針對(duì)性的開展教育和管理工作。班主任老師定期與留守兒童交流談心，適當(dāng)進(jìn)行家訪，加強(qiáng)溝通與交流，詳細(xì)了解他們的學(xué)習(xí)、生活等情況，幫助他們解決心理上的困惑，物質(zhì)上的困難，學(xué)習(xí)上的疑難。做他們生活的知情人，學(xué)習(xí)的引路人，成長的保護(hù)人。
2、營造健康向上的校園文化氛圍，鼓勵(lì)留守兒童參加文體活動(dòng)。農(nóng)村留守兒童在學(xué)校的時(shí)間非常寶貴，學(xué)校要充分發(fā)揮教育主陣地的作用，積極開展形式多樣的文體活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，鼓勵(lì)留守兒童參與其中，讓他們?cè)诟黝惢顒?dòng)中釋放煩惱，獲取快樂和自信，努力培養(yǎng)他們的綜合素質(zhì)和文明習(xí)慣，幫助他們走出各種心理障礙，幫助他們改正不良的行為習(xí)慣，樹立正確地人生觀和價(jià)值觀。
3、建立心理咨詢中心，及時(shí)進(jìn)行心理干預(yù)。學(xué)校要高度重視農(nóng)村留守兒童的心理健康，建立心理咨詢中心，配備專業(yè)心理健康老師，開展一些心理健康講座，對(duì)留守兒童進(jìn)行心理健康知識(shí)的宣傳。及時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子的心理問題和心理障礙，與他們進(jìn)行及時(shí)的交流，對(duì)他們進(jìn)行及時(shí)的干預(yù)，及時(shí)排除他們心理上存在的問題。
�。ㄈ┥鐣�(huì)及各部門方面
1、加快本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加本地就業(yè)崗位。正是由于兒童父母外出打工，隨之產(chǎn)生了農(nóng)村留守兒童這一特殊群體。政府應(yīng)抓住可利用資源大力發(fā)展和扶持本地經(jīng)濟(jì)，制定優(yōu)惠政策，招商引資，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，留住勞動(dòng)力在本地工作，吸引外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)就業(yè)，讓日益興起的外出務(wù)工潮變成回鄉(xiāng)就業(yè)潮。從而，從根本上解決留守兒童問題。
2、社會(huì)各部門通力合作，為農(nóng)村留守兒童創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。農(nóng)村留守兒童問題已成為一個(gè)社會(huì)性問題，應(yīng)當(dāng)引起全社會(huì)和各部門的高度重視，首先，政府要號(hào)召全社會(huì)共同關(guān)注農(nóng)村留守兒童，形成全社會(huì)共同關(guān)愛留守兒童的合力。其次，作為教育的主陣地，學(xué)校應(yīng)多承擔(dān)一些監(jiān)管責(zé)任與義務(wù)，讓留守兒童得到應(yīng)有的照顧與關(guān)愛。同時(shí)，派出所、工商、文化等有關(guān)單位要協(xié)助管理，加強(qiáng)對(duì)校園周邊環(huán)境和娛樂場所的整治，徹底根治精神垃圾對(duì)孩子的毒化。
3、政府加大對(duì)農(nóng)村教育的投入，改革農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)投入體制。加強(qiáng)和完善農(nóng)村中小學(xué)寄宿條件，大力發(fā)展農(nóng)村寄宿制學(xué)校，是解決農(nóng)村留守兒童問題又一行之有效的辦法。但是，目前農(nóng)村中小學(xué)尤其是小學(xué)普遍缺乏寄宿條件，即使有寄宿制的中學(xué)，條件也很差，各項(xiàng)制度也不健全。這一狀況使農(nóng)村留守兒童在家庭教育缺失的情況下，學(xué)校和教師的教育功能不能更有效的得到發(fā)揮。所以，政府應(yīng)加大對(duì)農(nóng)村教育的投入，加大對(duì)農(nóng)村學(xué)校寄宿基礎(chǔ)的建設(shè)，建立健全各項(xiàng)制度，使學(xué)校和教師及時(shí)填補(bǔ)留守兒童家庭教育的空白，讓留守兒童得到更好的教育。
六、結(jié)束語
“同在一片藍(lán)天下”。我們****學(xué)院20xx年大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐服務(wù)團(tuán)在安徽省**縣進(jìn)行的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)雖然告一段落，但是我們將繼續(xù)關(guān)注農(nóng)村留守兒童問題，為解決農(nóng)村留守兒童的教育、生活、心理健康等問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。同時(shí)，我們真心的希望社會(huì)各界高度重視，相互配合，營造良好的氛圍，關(guān)愛留守兒童的健康成長，為了祖國的未來，為這一特殊群體建造一條共同關(guān)愛、共同呵護(hù)的橋梁，讓留守兒童的頭頂早日出現(xiàn)一片蔚藍(lán)的天空，讓我們的國家和社會(huì)更加和諧。
暑假實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)在幫忙學(xué)生從校園走向社會(huì)起到了十分重要的作用，透過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、潛力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。作為一個(gè)本科生，專業(yè)實(shí)習(xí)不僅僅僅是一次學(xué)習(xí)的過程，更是一種磨練或者說一次歷練，因?yàn)楫?dāng)代社會(huì)是一個(gè)充滿向往和殘酷競爭的社會(huì)，每一天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰(zhàn)爭。因此我們要加大實(shí)習(xí)力度，培養(yǎng)自己的實(shí)際工作潛力。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，理論聯(lián)系實(shí)踐是我們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中不可避免的。透過專業(yè)實(shí)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)基本理論、基本方法和基本技能認(rèn)識(shí)和掌握;在整個(gè)大學(xué)的學(xué)習(xí)過程實(shí)質(zhì)就是理論知識(shí)的汲取，為了縮小理論教學(xué)與未來企業(yè)實(shí)踐的差距，專業(yè)的實(shí)習(xí)成為了重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和必要的過程;實(shí)習(xí)就是一種實(shí)踐過程，我們能夠透過實(shí)習(xí)來提高自身的動(dòng)手潛力與分析問題和解決問題的潛力，為后續(xù)教學(xué)帶給更多的感性知識(shí)和打下良好基礎(chǔ)。
透過這次畢業(yè)實(shí)習(xí)主要到達(dá)以下目的：1.加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的潛力。2.鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作潛力，適應(yīng)社會(huì)潛力和自我管理的潛力。
3.透過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往潛力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)職責(zé)。
二、實(shí)習(xí)的基本狀況
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年4月24日6月21日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：上海市張江高科龍東大道3000號(hào)4號(hào)樓8F
實(shí)習(xí)單位：上海順舟電子科技有限公司
實(shí)習(xí)崗位：銷售工程師
三、實(shí)習(xí)過程和資料
我所實(shí)習(xí)的上海順舟電子科技有限公司是一家以吸引風(fēng)險(xiǎn)投資成立的科技型企業(yè)，公司主要從事無線通信技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，致力于ZigBee、GPRS/GSM、Wi-Fi等無線技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，順舟科技，作為小無線通信領(lǐng)域的專業(yè)廠商，以專業(yè)的技術(shù)和良好的服務(wù)，為用戶帶給個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)通信解決方案，目前順舟科技的無線模塊已經(jīng)廣泛地應(yīng)用在工業(yè)無線測控通信、傳感器數(shù)據(jù)采集、智能家居、智能照明、食品安全追溯、智能建筑節(jié)能、智能電網(wǎng)、智能抄表系統(tǒng)等領(lǐng)域。順舟科技為客戶帶給完善的無線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品，公司的發(fā)展目標(biāo)是致力于無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的研發(fā)，為客戶帶給最佳的無線物聯(lián)網(wǎng)解決方案。我的職位是智能照明事業(yè)部的銷售工程師，智能照明事業(yè)部也是順舟科技的最重要事業(yè)部和公司大力看好和投入的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
從20xx年2月18日進(jìn)入公司開始，首先是培訓(xùn)公司制度和企業(yè)文化，然后是產(chǎn)品知識(shí)和銷售工作的一些日常流程工作。培訓(xùn)將近一個(gè)星期的時(shí)間，整個(gè)培訓(xùn)雖然簡單，但整個(gè)流程下來還是很費(fèi)心的，我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。
培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了。首先是在網(wǎng)上收集目標(biāo)客戶群體，然后透過電話、郵件、QQ等方式開發(fā)新客戶，透過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我熟悉自己的產(chǎn)品，和探索顧客的需求。打了一陣子電話之后，姜經(jīng)理安排我聯(lián)系測試客戶，跟進(jìn)測試問題，為客戶服務(wù)，建立起與客戶的關(guān)系，以促進(jìn)下一步的合作。慢慢的我也自己接待一些來訪客戶，并達(dá)成交易。由于公司的賞識(shí)，公司也帶給了一些去展會(huì)參展學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)給我。慢慢的我的產(chǎn)品知識(shí)熟悉了，銷售技巧也有所提升，腦海里也有了自己的一些感受和想法。
實(shí)習(xí)讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際潛力，能鍛煉我們的口才。在這3個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量，到之后真的認(rèn)識(shí)到了銷售其
實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷售行業(yè)務(wù)必遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表務(wù)必要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是務(wù)必要注意的，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
四、實(shí)習(xí)心得和體會(huì)
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。本次實(shí)習(xí)，共持續(xù)了三個(gè)月，不算長，也不算短，還是讓我有很多的感悟。
1.我證明了自己的價(jià)值。至少我明白，如果我此刻就出去工作，是一點(diǎn)也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問題了。剩下的時(shí)間，我只能是做的更好，學(xué)的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。
2.在實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變潛力。實(shí)習(xí)中不僅僅要應(yīng)對(duì)顧客，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
3.一個(gè)多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了必須的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：(1)思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大;(2)有時(shí)候辦事不夠干練;(3)工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;(4)業(yè)務(wù)知識(shí)方面?zhèn)�性是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
4.實(shí)習(xí)是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開始。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時(shí)期的積累，必定是我人生的一筆財(cái)富!
五、幾點(diǎn)推薦
(一)對(duì)實(shí)習(xí)單位的推薦
在實(shí)習(xí)中，我像一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每一天7點(diǎn)起床，然后像個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不明白的東西，對(duì)上海順舟電子科技有限公司也有了更深的了解，透過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：1.從我的角度來看，上海順舟科技作為一個(gè)小公司，管理中有很多問題，最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率，但更多地成為公司發(fā)展的瓶頸。員工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確，公司沒有一個(gè)有效地激勵(lì)機(jī)制，造成一些員工的工作用心性和效率不高。2.由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，直接影響生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時(shí)不夠及時(shí)，直接影響公司資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3.市場信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作做得不夠細(xì)。老客戶的跟進(jìn)與維護(hù)也不夠用心。
期望順舟科技能在以上問題上尋找對(duì)策，有效解決，從而公司得到進(jìn)一步發(fā)展。衷心感謝上海順舟科技有限公司給我?guī)Ыo實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝順舟科技陳總對(duì)我的關(guān)心，感謝智能照明事業(yè)部姜經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)，感謝我的同事們一向以來對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝!
(二)對(duì)學(xué)院教學(xué)方面的改善推薦
在實(shí)習(xí)過程中雖然在書面上學(xué)到的東西確實(shí)是很多，但是太多的不知讓我很困擾，就是實(shí)際經(jīng)驗(yàn)太少，因而引起很多失誤，因此期望學(xué)院多給我們帶給在學(xué)校的時(shí)候帶給給我們實(shí)際實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。以社會(huì)需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到，目前社會(huì)需要超多的市場營
銷人才，但是，我們的學(xué)生卻難以找到適宜的崗位。客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才，那里折射出來的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。最后，感謝我的母校安徽科技學(xué)院，一向以來對(duì)我的培養(yǎng)，感謝管理學(xué)院全體老師傳授給我的營銷知識(shí)，感謝幾年以來教育過我的所有老師，尤其是班主任張老師和實(shí)習(xí)指導(dǎo)劉老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
暑假實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告3
一、調(diào)查概況
我于xx年9月份，對(duì)我實(shí)習(xí)的一所省重點(diǎn)中學(xué)的學(xué)生的學(xué)習(xí)心理狀況進(jìn)行了調(diào)查。透過調(diào)查研究，對(duì)中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理有了初步的了解，為準(zhǔn)確地把握當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理動(dòng)向，深化教學(xué)改革，加強(qiáng)教育教學(xué)的針對(duì)性，提高教育教學(xué)的實(shí)效性，探索實(shí)施素質(zhì)教育的新路子，帶給了客觀依據(jù)。
二、調(diào)查的具體目標(biāo)和方法
(一)具體目標(biāo)
1、中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀
2、當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理特點(diǎn)
3、當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理成因及對(duì)策
(二)調(diào)查方法
學(xué)生問卷，資料涵蓋教育價(jià)值觀、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)目的四個(gè)方面。問卷調(diào)查在六中學(xué)進(jìn)行，共發(fā)問卷80份，回收有效問卷70份，接近理想的高效樣本數(shù)。
三、調(diào)查結(jié)果
對(duì)學(xué)生問卷調(diào)查分析，中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理具有明顯的時(shí)代特征。
(一)中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀分析
1、教育價(jià)值觀
調(diào)查顯示，大部分中學(xué)生具有較為明確的教育價(jià)值觀。74%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)的作用是提高自身素質(zhì)，10%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)的作用是為了考大學(xué)，16%的中學(xué)生沒有思考。
調(diào)查還顯示，中學(xué)生的教育價(jià)值觀帶有顯著的經(jīng)濟(jì)社會(huì)特征。他們認(rèn)為，青年人的經(jīng)濟(jì)收入與受教育程度成正比，其中65%的學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生掙錢多，25%的學(xué)生認(rèn)為高中畢業(yè)生掙錢多，8%的學(xué)生認(rèn)為初中畢業(yè)生掙錢多。
2、學(xué)習(xí)態(tài)度
調(diào)查結(jié)果證明，67%的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的熱情較高，24%的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的熱情中等，9%的學(xué)生害怕學(xué)習(xí)。這與他們考大學(xué)意識(shí)淡化是相一致的。值得注意的是，害怕學(xué)習(xí)的學(xué)生數(shù)占相當(dāng)份額。而且，我們?cè)谡{(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，90%的學(xué)生都有自己最厭惡的課程。學(xué)生害怕學(xué)習(xí)或厭惡某些課程的根本原因，一是與教師的教學(xué)方法緊密相關(guān);二是與該課程的實(shí)用價(jià)值緊密相關(guān)。調(diào)查結(jié)果顯示，86%的學(xué)生對(duì)與現(xiàn)實(shí)生活聯(lián)系緊、實(shí)用性強(qiáng)的語文、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)熱情較高，而對(duì)學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的歷史、地理、生物、英語不感興趣。在學(xué)生厭惡的課程中，英語是初中的核心課程之一，有45%的學(xué)生認(rèn)為英語對(duì)于我們以后的生活幾乎沒有用處。
3、學(xué)習(xí)習(xí)需求
當(dāng)前，特長是師生共同關(guān)心的熱門話題，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生對(duì)特長有正確的認(rèn)識(shí)，其中，92%的學(xué)生有自己感興趣的目標(biāo)，且有52%的學(xué)生期望得到教師的指導(dǎo)。同時(shí)，78%的學(xué)生期望學(xué)到較多的、實(shí)用的科技知識(shí)，使之能對(duì)他們以后的生活工作有所幫忙。
4、學(xué)習(xí)目的
調(diào)查結(jié)果證明，對(duì)于高中畢業(yè)后的打算，99%的學(xué)生有讀大學(xué)愿望。
(二)當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理特點(diǎn)
調(diào)查顯示，當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理與以往的中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理相比，有明顯不同。
1、教育價(jià)值趨向多元化、務(wù)實(shí)化、功利化
他們中的大部分人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了教育的重要價(jià)值在于幫忙他們提高自己的綜合素質(zhì)，使他們掌握生存、生活所需的基本的文化科學(xué)知識(shí)，以增強(qiáng)自己在未來社會(huì)的競爭潛力。在此基礎(chǔ)上，部分家庭經(jīng)濟(jì)條件較好且成績優(yōu)秀的學(xué)生則致力于追求更高等的教育。
中學(xué)生的教育價(jià)值觀的另外兩個(gè)特點(diǎn)是務(wù)實(shí)化和功利化。中學(xué)學(xué)生越來越強(qiáng)烈地追求未來教育輸出的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，他們中的很多人從經(jīng)濟(jì)的角度去衡量所學(xué)課程的價(jià)值，繼而決定自己在不同課程上的努力程度。他們要求課程教學(xué)更多地聯(lián)系生活和生產(chǎn)實(shí)踐，滲透更多的實(shí)用技術(shù)。
我們明白，由于年齡和學(xué)識(shí)的制約，中學(xué)生的認(rèn)知、分析、決定等潛力既不成熟又不穩(wěn)定。事實(shí)上，相當(dāng)多的中生的教育價(jià)值觀是迷茫的。其原因在于：一是越來越多的大學(xué)生難以就業(yè)，從而使他們對(duì)考大學(xué)失去信心;二是學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的中學(xué)文化課程難以滿足學(xué)生對(duì)職業(yè)技術(shù)的需求，難以使他們產(chǎn)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在刺激和利益驅(qū)動(dòng)。
暑假實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告4
這周學(xué)校安排了社會(huì)實(shí)踐調(diào)查，借此機(jī)會(huì)我們有幸來到了沈陽各大汽車公司或汽車廠進(jìn)行了調(diào)查訪問。在對(duì)各位汽車公司負(fù)責(zé)人和維修老師傅的調(diào)查訪問中我學(xué)到了很多關(guān)于汽車方面的知識(shí)。對(duì)汽車有了更新的認(rèn)識(shí)和理解，尤其對(duì)汽車文化，汽車運(yùn)用等方面有了全新的了解，也對(duì)中國汽車行業(yè)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
汽車在當(dāng)今社會(huì)不再只是作為一種交通工具了，汽車運(yùn)用廣泛，可以說已經(jīng)深入到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，汽車業(yè)的發(fā)展也在推動(dòng)著其他領(lǐng)域的前進(jìn)和發(fā)展。
對(duì)許多人來說，汽車，可以改變他們的生活方式，可以讓他們的生活更精彩。汽車，更是強(qiáng)有力的加快城市化進(jìn)程的助推器，它一定程度地反映了社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的水平，在特定的地域和空間，它還折射著極具東西方文化特色的人文理念。汽車和汽車相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，開創(chuàng)了社會(huì)發(fā)展的新空間，令世人矚目。
穿流在城市間的各種汽車在城市里扮演著各種角色，公交車成了大多數(shù)人上班出行的交通工具，給市民的出行帶來了很大的方便。而在人類社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，汽車運(yùn)輸是不可缺少的環(huán)節(jié)。隨著機(jī)械動(dòng)力在汽車事業(yè)中的應(yīng)用和資本主義經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的確立，汽車運(yùn)輸開始自農(nóng)業(yè)和手工業(yè)分化出來，形成為一個(gè)獨(dú)立的生產(chǎn)部門。但是，汽車運(yùn)輸作為一個(gè)生產(chǎn)部門，比其作為社會(huì)生產(chǎn)和生活的條件，范圍要狹窄一些。汽車運(yùn)輸又出現(xiàn)也很多分支：廠內(nèi)運(yùn)輸和公用運(yùn)輸；私用運(yùn)輸和社會(huì)運(yùn)輸；旅客運(yùn)輸和貨物運(yùn)輸?shù)鹊取?/p>
隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活的不斷提高，私家車也悄然走進(jìn)了千家萬戶。在沈陽福田汽車4S店中我們進(jìn)行了短時(shí)的參觀和訪問，了解到私家車的出現(xiàn)給那些車主更是帶來了很大的好處。
私家車，就是任它大暴雨還是龍卷風(fēng)，不用費(fèi)力撐著傘跑到車站，渾身濕透；私家車，就是不必考慮讓座，不必忍受車廂內(nèi)各種體臭、汗臭夾雜而成的氣味大餐；私家車，就是不必為了在寒風(fēng)中等待半小時(shí)而跟遲到的公車司機(jī)生悶氣；私家車，就是不用下了車再走一大段回頭路，還得冒著生命危險(xiǎn)穿過寬寬的馬路。私家車讓我們生活更方便快捷，生活品質(zhì)提高了。
汽車在國防軍事方面也起著舉足輕重的作用。軍用車輛中的運(yùn)輸汽車，用來運(yùn)送前方物資和人員。對(duì)于靠近前線的運(yùn)輸汽車，其越野本領(lǐng)都較強(qiáng)，可以和火炮牽引車比高低，而擔(dān)任后方運(yùn)輸?shù)钠�，大多選用民用運(yùn)輸汽車�，F(xiàn)在，一種新的運(yùn)輸方式——集裝箱運(yùn)輸已在海洋運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸和航空運(yùn)輸中得到使用，效果較好。這種運(yùn)輸方式也在軍用物資運(yùn)輸中得到采用。它實(shí)際上就是用汽車將集裝箱運(yùn)到所需要的地方，而這種汽車也就成了專用車，叫做集裝箱運(yùn)輸汽車。
軍用汽車大家族中的成員，大都具有一定的趣野行駛能力。也就是說，這些汽車能在質(zhì)量很差的路面或者根本沒有路的地區(qū)和戰(zhàn)場上行駛，因而有著能“吃苦耐勞”的本領(lǐng)。后來，為了滿足作戰(zhàn)的需要，又出現(xiàn)了一種越野能力更強(qiáng)的軍用汽車，它就是通常所說的軍用越野汽車。軍用越野汽車的活動(dòng)區(qū)域廣闊，除在公路上行駛外，還不可避免地行駛在泥濘、沙灘、雪地、耕地以及崎嶇的山區(qū)。為了適應(yīng)這些苛刻的路面，軍用越野汽車必須具備特殊的結(jié)構(gòu)，以達(dá)到高度的越野性能，使其在各種復(fù)雜的路面條件下都能比較順利地前進(jìn)。
專用車是自卸車、半掛牽引汽車、半掛車、廂式車（含客廂式和貨廂式）、罐式車、起重舉升車、特種結(jié)構(gòu)車、倉柵車等專用載貨汽車及專用作業(yè)類車輛的統(tǒng)稱，廣泛服務(wù)于我國國民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域。
隨著汽車行業(yè)的多元化發(fā)展，汽車租賃業(yè)也成了社會(huì)上一種新型的行業(yè)。在沈陽亞太汽車租賃有限公司我們了解到，汽車租賃公司的不斷擴(kuò)展和壯大，為人們的生活也帶來了方便�；檐嚭妥择{游等也走進(jìn)了人們的生活。尤其是每逢節(jié)假日，汽車租賃更是火爆，春節(jié)更是如此。春節(jié)期間租車市場“火爆”的原因有三：一是老家在外地的市民為了躲避春運(yùn)客流高峰，駕車回家過春節(jié)；二是一些人春節(jié)期間走親訪友較多，租車能帶來不少方便；三是春節(jié)長假也為一些自駕游的愛好者提供了外出的機(jī)會(huì)。
總之，汽車是奇妙的，它在人類社會(huì)中扮演著不可替代的作用，成為了人們生活的密切伙伴。
為期一周的社會(huì)調(diào)查馬上就要結(jié)束了，我們懷著不舍的心情回到了學(xué)校。調(diào)查時(shí)間雖然短暫，但是給我留下了很深的印象。我感謝系部給了我們這樣一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，也感謝汽車公司的各位同志對(duì)我們的指導(dǎo)和教育。這次短暫的時(shí)光會(huì)給我的人生留下一筆寶貴的財(cái)富。
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