企業(yè)調(diào)查報告14篇
我們眼下的社會，報告對我們來說并不陌生，其在寫作上具有一定的竅門。那么報告應該怎么寫才合適呢？以下是小編整理的企業(yè)調(diào)查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業(yè)調(diào)查報告1
此次共調(diào)查了607家國有企業(yè)，占調(diào)查樣本總數(shù)的49％；民營企業(yè)242家，占19％；集體企業(yè)119家，占10％；“三資”企業(yè)115家，占9％；其它企業(yè)160家，占13％。
調(diào)查本著隨機抽樣調(diào)查與有目標調(diào)查相結(jié)合的原則，或者說一般與重點相結(jié)合的原則而進行。有的省市調(diào)查對象以有關(guān)省市銷售額前200名或者前300名企業(yè)為基礎作為隨機調(diào)查的樣本。有的省市調(diào)查選擇重點地區(qū)，同時結(jié)合隨機調(diào)查。有的省市直接進行隨機抽樣調(diào)查，因而更能反映企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作的全貌。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國工業(yè)企業(yè)研究與開發(fā)經(jīng)費的投資規(guī)模普遍較低。20xx年，回答調(diào)查的1035家企業(yè)共投入研究與開發(fā)經(jīng)費109.4947億元，平均每家企業(yè)研發(fā)經(jīng)費為1058萬元。研究與開發(fā)經(jīng)費投入占企業(yè)銷售收入的比例較低，算術(shù)平均比例為4.67％，低于國家規(guī)定和國際慣例5％的最低水平。企業(yè)總計技術(shù)人員61.2484萬人，每家企業(yè)擁有技術(shù)人員的算術(shù)平均數(shù)為523人。企業(yè)規(guī)模較小，研發(fā)投資偏低，限制了企業(yè)使用技術(shù)人員的數(shù)量，也制約了知識產(chǎn)權(quán)工作。
專利申請結(jié)構(gòu)不盡合理
1.獲獎成果多，發(fā)表論文多，申請專利少
“九五”期間，1245家企業(yè)共獲科技成果獎2384萬項，其中，獲得省部級以上科技成果獎達5564項，占23％；發(fā)表論文33787萬篇，平均每項成果發(fā)表論文1.4篇。然而，“九五”期間1245家企業(yè)總共申請專利9638件，平均每家企業(yè)申請專利7.7件。其中，發(fā)明專利申請1452件，占15％；實用新型專利申請4697件，占49％；外觀設計專利申請3482件，占36％。
以上數(shù)據(jù)表明，“九五”期間，我國企業(yè)平均每2.5項獲獎科技成果才申請1件專利；平均發(fā)表3.5篇論文才申請1件專利�？梢�，我國企業(yè)獲得科技成果獎多，發(fā)表論文多，但申請專利卻較少。這種“兩多一少”的結(jié)構(gòu)，反映了我國企業(yè)依然重視科技成果評獎和發(fā)表論文，而忽視專利申請。也說明了企業(yè)依靠專利參與市場競爭的觀念仍比較淡薄。
2.專利申請以實用新型和外觀設計為主，發(fā)明的比例較低
在1245家企業(yè)中，共有751家企業(yè)申請過專利，占60％。這751家企業(yè)累計申請中國專利16090件，平均每家21.4件。累計獲得專利授權(quán)12931件，占專利申請量的80％，現(xiàn)在保持有效專利9378件，占授權(quán)專利的72.5％。其中，發(fā)明專利申請只有2546件，僅占16％；實用新型專利申請8018件，占50％；外觀設計專利申請5492件，占34％。
由此可看出，我國企業(yè)申請專利，以實用新型和外觀設計專利申請為主，發(fā)明專利申請所占比例較低。我國企業(yè)目前普遍規(guī)模較小，投資研發(fā)能力有限，研究與開發(fā)能力較弱，結(jié)果企業(yè)平均專利申請數(shù)量較少，發(fā)明專利申請更少。這種專利申請的結(jié)構(gòu)，真實地反映了我國企業(yè)研發(fā)能力較弱、研發(fā)水平偏低和專利意識不強的基本國情。
造成這種結(jié)果的原因主要有三種：第一，計劃經(jīng)濟下的科技管理體制依然在發(fā)揮作用，知識產(chǎn)權(quán)體制沒有真正確立；第二，企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)不健全，研究開發(fā)和申請專利的激勵機制沒有發(fā)揮效率；第三，企業(yè)領(lǐng)導缺乏知識產(chǎn)權(quán)意識，企業(yè)發(fā)展主要依靠勞動或資源密集，對專利技術(shù)密集的依賴不大。
3.國際專利申請嚴重滯后
在1245家被調(diào)查企業(yè)中，累計申請國外專利352件，獲得授權(quán)201件，占國外專利申請的57％。被調(diào)查企業(yè)申請國際專利件數(shù)占國內(nèi)專利申請的數(shù)量不足2.2％。調(diào)查顯示：在申請國外專利的企業(yè)中，國有企業(yè)占主導地位，這與國有企業(yè)資金和科技優(yōu)勢有密切關(guān)系，民營以及其他經(jīng)濟類型的企業(yè)也逐步開始申請國外專利。
目前我國國際專利申請嚴重滯后，在今后若干年內(nèi)，國際專利申請落后對我國出口貿(mào)易和對外投資產(chǎn)生的嚴重制約影響將逐漸顯現(xiàn)出來。這是關(guān)系到我國經(jīng)濟能否長期持續(xù)保持較高經(jīng)濟增長勢頭的大事，政府決不可等閑視之，需要研究對申請國際專利企業(yè)的補貼與激勵辦法。
4.注冊國外商標和計算機軟件開發(fā)能力較弱
1245家企業(yè)累計注冊商標12927件，平均每家企業(yè)注冊商標超過10件。其中，國內(nèi)商標10074件，占78％；國外商標2812件，占22％。被調(diào)查企業(yè)累計注冊登記計算機軟件共946件。大中型企業(yè)不但注冊商標數(shù)量多，而且獲得馳名和著名商標的數(shù)量也比較多。規(guī)模越大的企業(yè)，越重視注冊商標。但企業(yè)注冊國外商標比重還不夠高，自主開發(fā)計算機軟件能力較弱。
知識產(chǎn)權(quán)組織管理和制度建設尚需完善
1.三成企業(yè)未設知識產(chǎn)權(quán)管理機構(gòu)
在1245家被調(diào)查企業(yè)中，設有專門知識產(chǎn)權(quán)管理機構(gòu)的企業(yè)有152家，占有效樣本的13％；設有兼職機構(gòu)的企業(yè)676家，占57％；專、兼職機構(gòu)都沒有的企業(yè)350家，占30％。配備知識產(chǎn)權(quán)工作專職人員的企業(yè)只有157家，占13％；配備兼職人員的企業(yè)766家，占65％；專兼職工作人員都沒有的企業(yè)262家，占22％。可見，大多數(shù)企業(yè)設置兼職機構(gòu)和配備兼職人員管理知識產(chǎn)權(quán)事務，設置專門機構(gòu)和配備專職人員的企業(yè)所占比例較低，沒有任何設置的企業(yè)仍占不低的比重。
這項調(diào)查結(jié)果表明：第一，由于我國大多數(shù)企業(yè)平均知識產(chǎn)權(quán)數(shù)量較少，涉及知識產(chǎn)權(quán)管理的事務不多，因而沒有設置專門機構(gòu)和配備專職人員的需要；第二，表明很大一部分企業(yè)對設置知識產(chǎn)權(quán)管理機構(gòu)和配備人員重視不夠，我國企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理組織建設尚需進一步完善。
2.1／3的企業(yè)未建知識產(chǎn)權(quán)管理內(nèi)部規(guī)章
在被調(diào)查的1245家企業(yè)中，制訂了知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)部規(guī)章的企業(yè)有425家，占有效樣本的36％，正在制訂規(guī)章的企業(yè)有365家，占31％；沒有制定規(guī)章的企業(yè)395家，占33％。近2／3的企業(yè)正在建立或者根本沒有建立知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)部規(guī)章，說明我國工業(yè)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理的內(nèi)部規(guī)章制度建設非常不健全，很大一部分企業(yè)沒有把知識產(chǎn)權(quán)管理制度化。
3.1／3的企業(yè)未兌現(xiàn)職務發(fā)明獎酬
在被調(diào)查的1245家企業(yè)中，1042家企業(yè)此項調(diào)查回答有效。對職務發(fā)明人兌現(xiàn)了獎酬的企業(yè)有411家，占40％；部分兌現(xiàn)了獎酬的企業(yè)有305家，占29％；未設獎酬的企業(yè)有326家，占31％。
可見，有近六成企業(yè)沒有全部兌現(xiàn)和沒有兌現(xiàn)獎酬政策。這表明，我國《專利法》中制訂的獎酬政策只在一部分企業(yè)得到落實，對于大部分企業(yè)這項政策“名存實亡”，沒有發(fā)揮激勵創(chuàng)新的效果。企業(yè)這種獎酬激勵機制嚴重缺位的狀況，已經(jīng)嚴重地挫傷了科技人員的積極性和創(chuàng)造性。
4.2／3的企業(yè)未曾與職工簽訂知識產(chǎn)權(quán)保護協(xié)議
在被調(diào)查的1245家企業(yè)中，企業(yè)與職工之間簽訂保護知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議的有401家，占34％；正在制訂保護協(xié)議的有314家，占27％；沒有簽訂保護協(xié)議的有459家，占39％。因此，目前2／3以上的企業(yè)在企業(yè)與職工之間尚未有保護知識產(chǎn)權(quán)的協(xié)議。
這說明，只有1／3的企業(yè)認識到保密、競業(yè)禁止、獎勵、技術(shù)參股及其分紅和產(chǎn)權(quán)歸屬等等涉及職工與企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)關(guān)系的問題需要通過協(xié)議來加以約束，意識到知識產(chǎn)權(quán)對于企業(yè)業(yè)務發(fā)展的利害關(guān)系。相當數(shù)量的工業(yè)企業(yè)還沒有意識到，與職工簽訂保護知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議的重要性和必要性。
5.七成企業(yè)未將專利工作納入考核指標
在被調(diào)查的1245家企業(yè)中，339家企業(yè)將專利工作納入了企業(yè)考核指標中，占有效樣本的30％；有780家企業(yè)沒有將專利工作納入企業(yè)考核指標，占70％。說明約七成的企業(yè)沒有認識到知識產(chǎn)權(quán)工作對于企業(yè)發(fā)展的重要作用。
6.1／4的企業(yè)研發(fā)前未進行專利查新
在1245家企業(yè)中，建立專利文獻庫的企業(yè)有191家，占有效樣本的17％；迄今沒有建立專利文獻庫的企業(yè)有963家，占83％。在1140家有效回答文獻檢索調(diào)查的企業(yè)中，選擇在技術(shù)開發(fā)前檢索過專利文獻的有851家，占75％；有289家企業(yè)表示在技術(shù)開發(fā)前沒有檢索專利文獻，占25％。
眾所周知，專利文獻庫是技術(shù)創(chuàng)新的重要基礎設施。充分利用專利文獻庫，進行專利文獻檢索和“查新”，是企業(yè)提高研發(fā)能力、提高研發(fā)起點和進行原創(chuàng)性創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但是，當前超過八成的企業(yè)沒有建立起專利文獻庫，超過1／4的企業(yè)在技術(shù)開發(fā)立項和研發(fā)過程中，不能自覺地運用專利文獻，導致技術(shù)開發(fā)起點低、耗時長、費用高、效率低。這已成為影響我國企業(yè)提高技術(shù)創(chuàng)新能力的一個關(guān)鍵性限制因素。因此建議政府主管部門建設公共專利信息檢索數(shù)據(jù)庫，提供網(wǎng)上檢索查詢服務。
企業(yè)的專利意識和自主開發(fā)能力正逐步提高
1.三成企業(yè)能利用專利保護發(fā)明創(chuàng)造
在1245家企業(yè)中，完成一項發(fā)明創(chuàng)造后選擇申請專利手段保護的有696家，占30％；選擇作為技術(shù)秘密的有560家，占24％；選擇進行科技成果鑒定的有668家，占29％；選擇發(fā)表論文的有291家，占13％；選擇不采取任何保護措施的86家，占4％。
這里，企業(yè)選擇科技成果鑒定與選擇發(fā)表論文兩項所占的比重達42％，說明了我國企業(yè)存在著重視科技成果評獎和論文發(fā)表，而輕視專利申請的問題。然而企業(yè)也應認識到，科技成果鑒定和發(fā)表論文對科技創(chuàng)新成果的商業(yè)化利益并不能起到有效的保護作用。
2.近五成企業(yè)為贏得市場而申請專利
在被調(diào)查的1245家企業(yè)中，關(guān)于申請專利動機調(diào)查的五個選項共做出1780項選擇。選擇申請專利為了獨占市場的有829項，占47％；選擇申請專利作為榮譽的有350項，占20％；選擇許可轉(zhuǎn)讓動機的有399項，占22％；選擇休眠專利的有15項，占1％；選擇其它的有187項，占10％。
可喜的是，近一半企業(yè)把申請專利并付諸實施，作為占領(lǐng)市場、實現(xiàn)商業(yè)價值的重要手段，說明我國企業(yè)逐步提高了對專利在商業(yè)競爭中重要地位的認識。
3.三成企業(yè)因不懂或不重視專利而放棄申請
關(guān)于沒有申請專利原因的調(diào)查共有5個選項，在被調(diào)查的1245家企業(yè)中，做出選擇的總權(quán)數(shù)為1061家。選擇不懂專利的企業(yè)有120家，占全部選項權(quán)重的12％；選擇失去新穎性的企業(yè)264家，占25％；選擇缺乏經(jīng)費的企業(yè)246家，占23％；認為不重視申請專利的企業(yè)有206家，占19％；認為專利保護不力的企業(yè)有225家，占21％。
調(diào)查顯示，企業(yè)不懂專利和不重視申請專利的主觀因素占較大比重，表明我國在知識產(chǎn)權(quán)宣傳與教育方面的落后，這已經(jīng)成為制約企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理水平和我國經(jīng)濟發(fā)展不可忽視的因素。
我國專利保護不力，導致企業(yè)不去申請專利所占比重較高。使企業(yè)失去了申請專利進行保護的信心，也降低了他們申請專利的積極性。加強知識產(chǎn)權(quán)保護是一切知識產(chǎn)權(quán)工作的核心和目標，如果我國不能夠在短期內(nèi)改善知識產(chǎn)權(quán)司法和行政效率，提高知識產(chǎn)權(quán)保護的有效性，那么，將會在一個較長時期內(nèi)影響我國經(jīng)濟增長率和國際競爭力。
4.專利整體技術(shù)水平不高，導致近三成企業(yè)授權(quán)后又放棄
在被調(diào)查的1245家企業(yè)中，回答專利授權(quán)后是否放棄過專利權(quán)問題的企業(yè)有855家。其中，回答放棄過專利權(quán)的企業(yè)有251家，占29％；沒有放棄過專利權(quán)的企業(yè)有604家，占71％。在放棄專利權(quán)原因的調(diào)查中，選擇繳不起專利年費的企業(yè)有58家，占12％；認為專利產(chǎn)品市場前景不好的企業(yè)有188家，占40％；回答忘繳專利年費的企業(yè)有45家，占9％；選擇其它原因的企業(yè)有184家，占39％。
我國每年申請和授權(quán)了大量專利，由于種種原因使得近三成的企業(yè)中途放棄專利權(quán)。其中主要原因是由于我國申請專利的整體技術(shù)水平不高，授權(quán)的專利技術(shù)含量也不高，往往容易被模仿和替代，結(jié)果造成專利產(chǎn)品市場前景不好而放棄專利權(quán)。
5.遭遇侵權(quán)后半數(shù)企業(yè)以司法途徑保護知識產(chǎn)權(quán)
當知識產(chǎn)權(quán)被侵權(quán)后，在被調(diào)查企業(yè)中，選擇行政途徑解決糾紛的有336家，占所有選擇權(quán)數(shù)的18％；采取司法途徑解決的有937家，占50％；選擇協(xié)商解決的有564家，占30％；不采取措施的只有48家，占2％。
50％的被調(diào)查企業(yè)采取司法途徑解決侵權(quán)糾紛，這表明了企業(yè)捍衛(wèi)知識產(chǎn)權(quán)意識的增強。但是，如果雙方能夠協(xié)商解決糾紛，那么，這種解決方式就是效率最高、成本最低的最優(yōu)方式。調(diào)查表明，三成侵權(quán)糾紛通過雙方協(xié)商這種最優(yōu)方式解決。政府應鼓勵企業(yè)首先協(xié)商解決糾紛，降低知識產(chǎn)權(quán)保護的高成本。
6.半數(shù)企業(yè)主要技術(shù)來源于自主開發(fā)
在被調(diào)查的1245家企業(yè)對技術(shù)來源所作的選擇中，選擇自主開發(fā)的企業(yè)683家，占全部選擇權(quán)數(shù)的53％；選擇合作開發(fā)技術(shù)的364家，占29％；以引進渠道獲得技術(shù)來源的'211家，占17％；除此之外，以其它方式獲得技術(shù)的企業(yè)17家，占1％。
這項調(diào)查數(shù)據(jù)表明，我國企業(yè)自主研究開發(fā)技術(shù)的比重較高，而合作開發(fā)和引進外來技術(shù)這兩種來源分別所占的比例相對較低。
隨著技術(shù)開發(fā)難度的加大，技術(shù)開發(fā)經(jīng)費的投資規(guī)模要求越來越大，由于單個企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力有限，技術(shù)開發(fā)投資風險增大，因而，企業(yè)之間結(jié)成聯(lián)盟進行技術(shù)合作開發(fā)，將成為未來發(fā)展的趨勢之一。此外，從比較優(yōu)勢、經(jīng)濟節(jié)約和跨越式發(fā)展戰(zhàn)略方面來看，引進技術(shù)也是當今企業(yè)獲得技術(shù)的主要來源之一，企業(yè)家對引進技術(shù)也要給予足夠重視。但是，企業(yè)也必須培養(yǎng)對引進技術(shù)的再開發(fā)能力，不能對引進技術(shù)形成“藥物依賴”。
7.自主開發(fā)專利實施率高，但市場份額較低
在專利實施調(diào)查中，企業(yè)自主開發(fā)專利實施的比例占到77％；許可專利實施的比例只有30％。顯然，企業(yè)自主開發(fā)的專利實施比例較高，而通過專利技術(shù)許可貿(mào)易獲得技術(shù)來實施的企業(yè)還不多，許可實施的比例還很低。可以說，我國專利流通的市場渠道非常不暢，每年有相當數(shù)量的非職務專利，因找不到實施企業(yè)，不能夠形成生產(chǎn)力和經(jīng)濟效益，這種浪費需要加以重視和解決。
在1245家企業(yè)中，有專利產(chǎn)品銷售收入的企業(yè)706家。以專利產(chǎn)品的銷售收入占企業(yè)銷售收入的比例計算，在10％以下的企業(yè)有350家，占50％；在10％以上的企業(yè)有30家，占4％；20％左右的企業(yè)有143家，占20％；40％以上的企業(yè)有183家，占26％�？梢�，近一半的企業(yè)專利產(chǎn)品銷售收入占企業(yè)全部銷售收入的比例不足一成，大多數(shù)企業(yè)的專利產(chǎn)品還不是獨占市場的主導產(chǎn)品。
專利管理的出路與建議
�。ㄒ唬┢髽I(yè)專利工作實施建議
為了健全企業(yè)的專利制度，特提出如下建議：
1.加強對企業(yè)管理和科技人員的知識產(chǎn)權(quán)教育和培訓，增強企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護觀念。
2.制定適合企業(yè)發(fā)展需要的知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)部規(guī)章制度，規(guī)范企業(yè)與發(fā)明人、設計人之間的責權(quán)利關(guān)系，建立知識產(chǎn)權(quán)要素參與分配的技術(shù)創(chuàng)新激勵機制，尤其要完善獎酬制度，提高獎勵力度和兌現(xiàn)率，把知識產(chǎn)權(quán)的質(zhì)和量作為技術(shù)人員晉升職稱及工資的指標。
3.盡快建立專管或兼管知識產(chǎn)權(quán)的機構(gòu)，主要領(lǐng)導分管知識產(chǎn)權(quán)工作，配備專兼職管理人員，加強專利申請、維護和保護工作，研究、規(guī)劃和實施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，加強專利產(chǎn)業(yè)化實施和轉(zhuǎn)讓許可貿(mào)易工作。
4.企業(yè)應積極申請專利，加強知識產(chǎn)權(quán)保護，尤其是商業(yè)秘密的保護，將專利保護與保密結(jié)合起來，防范仿冒和侵權(quán)行為。
5.建設與本企業(yè)技術(shù)研究與開發(fā)相關(guān)的專利信息庫，建立專利信息查詢系統(tǒng)，并充分利用國家知識產(chǎn)權(quán)局的公共專利文獻數(shù)據(jù)庫，做好專利檢索服務，把專利信息運用落實到企業(yè)項目投資論證、研究開發(fā)過程、專利申請決策和專利保護管理等各個環(huán)節(jié)。
6.增加研究開發(fā)投資和知識產(chǎn)權(quán)管理經(jīng)費投入，設立專項專利、商標經(jīng)費，用于繳納申請和應付訴訟等經(jīng)費開支。
（二）企業(yè)對專利管理部門的期望
此次調(diào)查，也集中地反映了廣大企業(yè)對政府提高專利管理水平和效率的強烈呼聲。
1.希望政府加大對知識產(chǎn)權(quán)的宣傳力度，提高社會知識產(chǎn)權(quán)意識。在加強知識產(chǎn)權(quán)宣傳與普及的基礎上，希望政府加強知識產(chǎn)權(quán)培訓和交流工作，特別是要增強企業(yè)領(lǐng)導的專利意識。政府要從宣傳、教育和培訓入手，指導、幫助和支持企業(yè)提高知識產(chǎn)權(quán)工作的水平，交流和學習國內(nèi)外成功企業(yè)的先進經(jīng)驗，提高企業(yè)保護知識產(chǎn)權(quán)的能力。
2.努力扭轉(zhuǎn)對我國知識產(chǎn)權(quán)保護不力的現(xiàn)狀。我國知識產(chǎn)權(quán)保護有效性較差，專利侵權(quán)訴訟時間過長，已經(jīng)嚴重損害了企業(yè)申請專利的信心。一部分企業(yè)已經(jīng)不敢申報專利，而采用技術(shù)秘密方式加以封鎖保護。企業(yè)迫切要求簡化案件審判程序，縮短審判周期，嚴厲打擊侵權(quán)、仿冒、盜用專利行為，把處罰從單一經(jīng)濟懲罰擴大到經(jīng)濟與刑事懲罰并重，解決取證難、判決難、索賠難等問題，切實保護專利權(quán)人的權(quán)益。
3.專利審查部門應加快審查速度，縮短審查時間，提高審查質(zhì)量。目前專利審批周期過長。有時專利從申請受理到授權(quán)發(fā)證所需時間長達3－4年，甚至更長。然而，專利審批周期拉長大大降低了申請專利的經(jīng)濟價值，也降低了企業(yè)申請專利的積極性。
4.建議簡化申請手續(xù)，減少不必要的填表內(nèi)容。對實用新型和外觀設計專利審查不夠嚴謹，授權(quán)偏松偏易，時有重復、類似或相近技術(shù)被授予專利的情況發(fā)生，也存在不符合專利法的授權(quán)專利出現(xiàn)，這些問題往往容易造成企業(yè)之間發(fā)生糾紛，造成侵權(quán)認定困難和查處困難。
5.建議國家深化改革現(xiàn)行的科技成果申報、鑒定和獎勵制度。目前普遍存在的重成果、輕專利的問題已經(jīng)制約了企業(yè)申請專利的積極性，也嚴重損害了企業(yè)競爭力。當前，計劃經(jīng)濟體制的科技管理模式仍然在沿用，阻礙著與市場經(jīng)濟體制相適應的知識產(chǎn)權(quán)管理模式的發(fā)展。
6.大力培育和發(fā)展專利市場。為了解決企業(yè)專利流通困難，專利技術(shù)開發(fā)與實施的資金短缺問題，國家知識產(chǎn)權(quán)局應積極促成風險融資市場和知識產(chǎn)權(quán)交易所的創(chuàng)建；國家知識產(chǎn)權(quán)局和國家經(jīng)貿(mào)委需要協(xié)調(diào)培育專利轉(zhuǎn)讓的流通組織，為供求雙方牽線搭橋，解決企業(yè)專利“賣難買難”的問題；同時在資金和稅收上制定促進專利技術(shù)引進、開發(fā)和實施的優(yōu)惠政策，刺激我國企業(yè)加大技術(shù)研發(fā)、引進和實施的投資力度。
調(diào)研組成員：鄧軍王迎新韓秀成夏先良周民薛丹執(zhí)筆：夏先良韓秀成
在經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟時代的今天，作為WTO的新成員，中國企業(yè)面臨著來自全球的挑戰(zhàn)，企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作將沖在全球競爭的最前沿，并在很大程度上決定企業(yè)的市場競爭力。因此對中國企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作的實際狀況進行全面的調(diào)研，從而提出知識產(chǎn)權(quán)管理新的思路就具有重大的現(xiàn)實意義。
企業(yè)調(diào)查報告2
1.吉林某企業(yè)A
公司成立于1998年，設計玉米加工能力為80萬噸/年，年產(chǎn)商品淀粉24萬噸，淀粉糖系列產(chǎn)品39萬噸。根據(jù)最新規(guī)劃，公司將擴建一座120萬噸玉米加工能力的工廠，預計在20xx年上半年投產(chǎn)，前期以商品淀粉為主，后期陸續(xù)增加糖類轉(zhuǎn)化設施，擴產(chǎn)全部完成后，將增加40萬噸商品淀粉和50萬噸各類淀粉糖產(chǎn)能。公司目前基本滿產(chǎn)，日需投料玉米2300噸，日產(chǎn)商品淀粉600噸，無銷售壓力，主要供老客戶為主，近幾年來工廠主要發(fā)展淀粉的下游制品包括葡萄糖、果糖以及糊精等，減少了商品淀粉的外售量，公司在實際運營中，根據(jù)市場情況，靈活切換終端產(chǎn)品生產(chǎn)。公司商品淀粉不具有定價權(quán)，有一定的虧損，但麥芽糖糊精、果糖出口等有利潤，公司整體盈利。值得注意的是，20xx年12月起，為保護國內(nèi)產(chǎn)業(yè)，菲律賓針對從中國進口來的果糖加稅5%，而菲律賓占我們果糖出口的60%約30萬噸，香馳和嘉吉所占份額較大，一定程度上增加了國內(nèi)市場的銷售壓力。
原料玉米方面�，F(xiàn)有玉米庫存7萬噸（場外堆垛），另外公司在黑龍江農(nóng)場有合作庫存7萬噸左右，總計可用庫存17萬噸，庫存天數(shù)約60天。收購掛牌價格一次性上漲70元至1650元/噸，基本無到貨量，企業(yè)反映當?shù)赜嗉Z僅剩4成，而去年同期為5成，另有一部分在貿(mào)易商手中，當?shù)刭Q(mào)易商與南方飼料企業(yè)收購與備貨積極性高漲，為減少玉米外流量與增加工廠玉米儲備，競價收購。產(chǎn)量方面，當?shù)胤N植玉米種植面積減少，乾安、前郭等一帶改種雜糧、花生、谷子以及瓜子等經(jīng)濟作物的明顯增多，收益要高于玉米；單產(chǎn)方面增幅明顯，今年關(guān)鍵生長期以及收獲期風調(diào)雨順，極大的改善了當?shù)氐挠衩灼焚|(zhì)與單產(chǎn)，當?shù)刭Q(mào)易商非常了解目前玉米品質(zhì)好、水分低、容重高、毒素低的優(yōu)勢，運往南方飼料企業(yè)競爭力非常強，所以都在或多或少的儲存了一部分玉米。
淀粉成品方面。當前，華北淀粉以區(qū)域內(nèi)消化為主，華東、華北市場以東北淀粉為主，但隨著華北淀粉價格普降，與東北價差僅100元/噸左右，嚴重壓縮了東北淀粉在華東地區(qū)的競爭力，雖然華東的淀粉來自東北，但價格的漲跌要看華北淀粉的臉色。另外，東北地區(qū)淀粉報價以中糧生化和象嶼金谷為主導。淀粉下游的增長工廠認為主要來自制糖與造紙以及面粉的增長，低價刺激需求增長，高價抑制需求減弱。
2.吉林某企業(yè)B
企業(yè)在東北地區(qū)現(xiàn)有4家玉米淀粉相關(guān)企業(yè)，四家單體工廠均為60萬噸/年玉米加工能力，合計240萬噸/年，粗略估計，年產(chǎn)140萬噸商品淀粉，各類淀粉糖制品約50萬噸。根據(jù)卓創(chuàng)統(tǒng)計，調(diào)研當周主產(chǎn)區(qū)淀粉企業(yè)庫存約40萬噸，并有緩增趨勢，而企業(yè)也反映合同訂單基本執(zhí)行完畢，企業(yè)庫存開始增加，略有銷售壓力。但是，當前庫存集中在上游企業(yè)，中間渠道及下游備貨較少，而下游企業(yè)的季度長單基本執(zhí)行完畢，下游企業(yè)預計在20號左右啟動年前備貨，于1月15日前后陸續(xù)結(jié)束備貨。屆時，淀粉庫存逐步由上游企業(yè)轉(zhuǎn)移至中下游，在玉米成本趨增且后市貨源不穩(wěn)定的情況下，企業(yè)計劃將報價由當前實際成交的2150-2200元，提至2250-2300元/噸。
原料玉米方面，企業(yè)單月加工玉米約15萬噸，當前綜合庫存天數(shù)不足30天，雖然與去年同期無異，但去年是不想建立庫存，而今年是無法建立起庫存。調(diào)研中也提及了對行業(yè)的展望：雖然果糖的出口面臨波折，但國內(nèi)可樂等飲料廠商也在逐步調(diào)整工藝配方，加上國內(nèi)糖類食品消費趨增，整體上淀粉糖的需求仍會增長；其次，不論從宏觀（人口、環(huán)保、消費、工業(yè)轉(zhuǎn)移等）還是產(chǎn)業(yè)優(yōu)化上看，華南地區(qū)的商品淀粉消費有下降的可能；另外，隨著洋垃圾進口逐步收緊，國內(nèi)造紙產(chǎn)業(yè)需要增加淀粉等輔料的試用以彌補廢紙的緊缺，今年雖然關(guān)閉了以一些小的產(chǎn)能，但未來一到兩年，龍頭企業(yè)的擴產(chǎn)會集中投產(chǎn)，集中在長江流域。淀粉需求較去年大幅增加，主要體現(xiàn)在造紙、食品、面粉以及制糖行業(yè)。行業(yè)開工率近幾年新高，企業(yè)庫存偏低，主要是大包裝庫存，小包裝售罄。原因1、替代木薯淀粉在造紙中的量增加，2、淀粉糖或其他淀粉制品的出口量增加3、面粉中淀粉使用量的增加 4、造紙中淀粉需求量增加。
3.吉林某企業(yè)C
公司成立于20xx年，目前擁有80萬噸玉米深加工能力和150萬噸糧食物流能力的大型企業(yè)，年產(chǎn)商品淀粉55萬噸，主要產(chǎn)品包括玉米淀粉玉米油 玉米副產(chǎn)品等。工廠有專用鐵路運輸線，物流發(fā)運正常，鐵路積港到營口港集裝箱發(fā)運到南方市場，目前工廠淀粉庫存偏低，基本日產(chǎn)日銷，由于工廠淀粉質(zhì)量在南方口碑較好，工廠主要是維持老客戶為主。工廠淀粉外銷占80%，當?shù)嘏c周邊銷售占20%左右，小包裝貨源緊俏，不能滿足市場需求，大包裝供應正常穩(wěn)定。淀粉售價在2200-2250元，但受成本強勢推漲的影響下，當?shù)厥蹆r已至2300元，部分南方市場已經(jīng)停止接單。
從東北企業(yè)的角度看，當前，公司玉米庫存平均收購成本1600元/噸，公司全口徑加工成本600元/噸，有的企業(yè)則要650元/噸，2200元/噸的噸包淀粉報價有虧損壓力。但是，12月份恒仁出庫價格2350-2400元/噸，到上海成本區(qū)間2510-2560元/噸，在華北企業(yè)壓制下，東北小包裝淀粉在上海報價2530元/噸，倒退至吉林出庫價格2250元/噸。從9-12月的大區(qū)間來看，9月環(huán)保督查、10月***會議、11月錯峰生產(chǎn)，而12月開機率真正高位、庫存開始積累。后期影響淀粉價格的關(guān)鍵在于華北的玉米，華北部分地區(qū)已經(jīng)有符合存儲建庫的低水分玉米，當?shù)厣罴庸て髽I(yè)只有15天的庫存，當?shù)刭Q(mào)易商會不會出現(xiàn)類似于東北的搶購而坐地起價？從而助推華北深加工收購價格，并傳導至華北的淀粉。原料玉米方面，公司現(xiàn)有庫存60天，公司處于優(yōu)質(zhì)玉米產(chǎn)區(qū)，今年較多外地貿(mào)易商搶購，目前當?shù)赜嗔績H4成，公司收購價格一次性大幅上調(diào)，未見起量。
4.吉林某企業(yè)D
隸屬于吉林省國資委，20xx年3月份正式由吉林交投集團轉(zhuǎn)至吉林農(nóng)投集團旗下。公司在長春興隆山、哈爾濱賓西、吉林德惠、遼寧錦州、上海閔行五大工業(yè)園區(qū)，其中吉林德惠隸屬于生化版塊（氨基酸類產(chǎn)品），其余四個園區(qū)屬于糖業(yè)版塊，目前哈爾濱賓西園區(qū)未復產(chǎn)，長春興隆山屬于新建廠區(qū)，長春老廠區(qū)廢棄，淀粉版塊僅長春興隆山、錦州園區(qū)在產(chǎn)，上海閔行園區(qū)主做淀粉糖加工，市場化采購淀粉。
按照園區(qū)規(guī)模，公司實現(xiàn)了年加工玉米380萬噸，其中玉米淀粉120萬噸，變性淀粉2萬噸，玉米油10萬噸，淀粉糖30萬噸，副產(chǎn)品30萬噸，多品種氨基酸60萬噸的加工能力。具體來看，目前長春園區(qū)淀粉日產(chǎn)量在900-1000噸左右，部分老市區(qū)工廠的淀粉設備搬遷至新園區(qū)之后，提升了新園區(qū)工廠的淀粉加工能力；錦州園區(qū)設計玉米加工能力60萬噸，年產(chǎn)淀粉40萬噸，生產(chǎn)不穩(wěn)定，未來該園區(qū)商品淀粉占比約80%。
原料玉米方面。由于連年虧損，缺乏資金的支撐以及自身實力受限，玉米上貨量與庫存量在當?shù)貛讉�深加工企業(yè)中處于比較低的位置，目前工廠玉米收購價格在1450元，日收購400噸左右，水分在21-22個左右，去年同期水分在27-28左右，同比低6-7個，當?shù)剞r(nóng)戶售糧進度在50%左右，去年同期當?shù)剞r(nóng)戶售糧進度在40%左右。種植結(jié)構(gòu)方面，由于當?shù)貙儆趥鹘y(tǒng)的玉米種植區(qū)，當?shù)剞r(nóng)戶第一選擇仍以玉米為首選，雖然個別有改種雜糧、雜豆等小品種作物，但整體種植面積沒見到太大的變化。產(chǎn)量方面，當?shù)亟衲戤a(chǎn)量與去年同期基本持平，個別地區(qū)地塊單產(chǎn)有豐產(chǎn)。由于今年玉米價格較去年同期高很多，收益較去年同期增長，農(nóng)戶對于售糧意向并不抵觸。
市場方面。目前市場上淀粉銷售為主的企業(yè)是其主要參考對象，包括山東的諸城興貿(mào)、中谷、金玉米、恒仁，河北的玉峰、吉林的中糧、天成，黑龍江的龍鳳等。
5.黑龍江某企業(yè)A
母公司集團成立于20xx年，下屬黑龍江地區(qū)的生化及農(nóng)產(chǎn)公司相繼成立于20xx年前后。農(nóng)產(chǎn)主營糧食生產(chǎn)及采銷業(yè)務，在黑龍江擁有1700萬噸倉儲設施，生化分為富錦和北安兩個廠區(qū)，單個廠區(qū)60萬噸玉米加工能力、淀粉產(chǎn)能45萬噸，去年11月底12月初投產(chǎn)正式生產(chǎn)，全年處于滿負荷生產(chǎn)的狀態(tài)，甚至部分月份出現(xiàn)超負荷生產(chǎn)。
成品淀粉方面，在國家補貼、自身玉米儲備充裕、新設備先進以及利潤豐厚的背景下，工廠開工積極性高漲。由于屬于新增產(chǎn)能，在市場銷售與競爭中較為靈活，憑借價格方面的優(yōu)勢，在南方制糖、造紙以及發(fā)酵化工等行業(yè)銷售尚可。
原料玉米方面，生化的原料由農(nóng)產(chǎn)按照市場價格供應，在實際運營中，農(nóng)產(chǎn)版塊在滿足自身貿(mào)易的同時按照生化的需求備足貨源。當前生化版塊共有30萬噸庫存，可以滿足兩個工廠60天以上的用量，而據(jù)其他企業(yè)反映，農(nóng)產(chǎn)方面有50-100萬噸庫存。工廠對于補貼基本不報太大的希望，而且在目前的東北玉米市場背景下，假設給補貼之后那么只會進一步加劇東北搶糧的局面，抬高玉米價格，加重工廠的成本壓力，蠶食工廠價格利潤。企業(yè)認為，黑龍江17/18年度產(chǎn)量約3800萬噸，減產(chǎn)1000萬畝，減量400萬噸。當前，哈爾濱以南有一定惜售心態(tài)，余量60-70%，但該地區(qū)面積減少，整體數(shù)量有限；哈爾濱以北地區(qū)，余量20-30%，貿(mào)易商庫存較大，約20-30%，根據(jù)運輸渠道的統(tǒng)計，預計黑龍江已經(jīng)完成外流700萬噸，其中火車約270萬噸，汽運400萬噸，而且，與往年大量流向吉林方向不同的是，今年直接流向華北、四川、陜西以及集港的居多。
6.黑龍江某企業(yè)B
為20xx年新增最大的'產(chǎn)能，年加工玉米100萬噸，年產(chǎn)淀粉70萬噸。是由山東諸城興貿(mào)、北京京糧以及其他投資機構(gòu)共同出資興建。目前工廠仍處于調(diào)試階段，淀粉尚未正式出產(chǎn)品，計劃在月底才能完成正常生產(chǎn)。目前工廠開機在65%左右，未滿負荷生產(chǎn)。
原料玉米方面。當?shù)赜衩坠⿷o缺，上貨量非常差，工廠玉米庫存儲備不充分。玉米供應是目前困擾工廠的最大問題，近期玉米收購價格1550-1580元，去年同期1400-1450元，漲幅明顯，但提漲之后效果不明顯。
原料市場方面。企業(yè)認為，國內(nèi)玉米減產(chǎn)產(chǎn)量被低估，預計在2500萬噸左右，遠遠高于以前市場所認可的1500萬噸，種植面積的下降帶來的產(chǎn)量下降遠大于單產(chǎn)增加的量。并且品質(zhì)的提高以及水分的降低又刺激了市場備貨的熱情，從龍江新玉米上市到目前1個半月的時間內(nèi)，市場情緒被提前點燃，這種反季節(jié)的現(xiàn)象以往根本沒有出現(xiàn)過，從中看出目前市場心態(tài)比較脆弱，在風吹草動之間市場就容易出現(xiàn)極大的波動。玉米市場化改革的第二年，各方市場主體不像去年悲觀與謹慎。反而變得極度的樂觀與激進。此外，市場補貼與定向的問題始終處于懸而未決的模糊狀態(tài)，在這種情況下上方空間在政策的壓制下，很難有突破的空間。多空之間的分歧在3月份之前還是處于一種焦灼的狀況，行情只有在經(jīng)歷了幾次反復之后才能迎來真正的突破，畢竟市場是需要耐心的。
企業(yè)調(diào)查報告3
一、企業(yè)的基本資料
1、企業(yè)名稱：太倉利泰紡織有限公司；職工人數(shù)：20xx余人
2、貴企業(yè)創(chuàng)辦于：1905年，注冊資金8250萬元
3、貴企業(yè)的主要產(chǎn)品：“醒獅”牌沙、“利泰”牌布
4、貴企業(yè)的登記注冊類型是：xxx股份有限公司
5、20xx年經(jīng)營情況：資產(chǎn)規(guī)模87億元人民幣
6、財務部門：副總——財務部——財務總監(jiān)——財務會計、審計、出納
二、企業(yè)的融資情況：
1、貴企業(yè)主要采用上市融資途徑籌集運營資金
2、目前企業(yè)有工商銀行的銀行貸款
三、經(jīng)營管理情況：
1、成本管理：如何降低生產(chǎn)成本？有沒有好的措施？
優(yōu)化生產(chǎn)流程，降低生產(chǎn)損耗、提高員工，設備效率，降低人工設備成本、采用新工藝，降低材料動力等的使用
2、營銷管理：有無固定客戶？如何搞好客戶關(guān)系？
有固定客戶，不方便透露。信任是商場最缺少的的東西所以很珍貴，而去的信任有兩種方式，一是真誠相對，二是適當?shù)臅r候露出破綻，或者暴露缺點，當然些缺點和破綻對你來說不能是致命的，如性格上的小缺點，商品的小瑕疵，服務中的不足之處等等，不要等對方先提出來，那樣自己就處于被動。
3、形象管理：有無產(chǎn)品商標或自己的品牌？本企業(yè)及產(chǎn)品在市場中的知名度如何？注重對外宣傳嗎？廣告費用占銷售額的比重？
有自己的品牌，占有一定的知名度，其他不方便對外多說。
四、人才管理
1、貴公司人才培養(yǎng)主要渠道：
�。�1）內(nèi)部培養(yǎng)
（2）外部引進
�。�3）公派進修
2、當前貴公司急需人才情況：
�。�1）技術(shù)研發(fā)人才
�。�2）經(jīng)營管理人才
（3）市場開拓人才
聯(lián)系電話：0512—53212864
五、經(jīng)過
4月29日，我同舍友陳曉英同學來到她的家鄉(xiāng)太倉，在她家附近這好有開一家紡織公司，我們就近就決定去那里做問卷調(diào)查。正好陳曉英的媽媽也在那個公司上班，但我們想依靠自己的力量去完成這件事，就沒告訴她媽媽這件事。由于30號該公司要放假，所以我們29號下午就急急忙忙去了，時間緊，準備的不是太充分，連電話都沒來得及打過去，就不請自去了。
到了那邊，公司很大，還有兩個門，我們由于沒有做足準備工作，結(jié)果都不知道從哪個門進去。問問路人，路人也不是說的太清，只是說有門禁，結(jié)果我們從北門沒進得去，走了半天來到南門，結(jié)果南門有門禁，進不去。和門衛(wèi)說我們是學生，就是來做個問卷調(diào)查的，門衛(wèi)就是不讓我們進，后來沒辦法。只好打電話給陳曉英的媽媽，讓她出來接我們。
進去之后，陳曉英的媽媽也覺得該自己鍛煉下自己，就把我們帶到主任辦公室前，讓我們自己敲門進去。
我們硬著臉皮進去，主任正好蠻忙的，不過態(tài)度很好，問明我們的來意后，讓我們坐著等下，十幾分鐘后，主任忙好了，就開始接待我們，他還是很謹慎的問了我們的調(diào)查目的，我們很誠懇的說明了此次調(diào)查的目的。主任還是很明理的，很爽快的答應了給我們做份問卷，我們把問卷給他，他很認真的填了他所能填的內(nèi)容，有些內(nèi)容他說公司規(guī)定了的，不對外公布，后來我們也沒有強求。填只用了十分鐘左右。主任人很好，填完之后還和我們聊了一會，問我們學的是什么專業(yè)，對未來有沒有什么目標之類的。還對我們的思想進行了下教育。當談及他對公司招聘畢業(yè)生的希望和要求時，他講了很多，首先強調(diào)了誠信的重要性，要由良好的道德品質(zhì)和職業(yè)道德。其次，加強綜合素質(zhì)、創(chuàng)新意識、學習力、敬業(yè)態(tài)度、組織協(xié)調(diào)能力、調(diào)查研究能力、溝通表達能力和團隊合作意識。還要培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，成為一個情商與智商齊頭并進的`工作者。
交談了十多分鐘之后，我們就告辭了，主任的確很忙，我們走了之后又開始忙碌了，走的時候主任特地讓我們?nèi)⒂^了下公司，公司很大，景色很不錯，大門口還有一座獅子，是品牌的標志。此次調(diào)查總共用了不到30分鐘。
六、感想
企業(yè)問卷調(diào)查相對于會展等其它類型的問卷是有一定難度的。因為這關(guān)系到企業(yè)基本信息，人家是不會輕易回答，怕信息泄露或惟恐被政府知道，特別是稅務局和社保局。
做企業(yè)問卷調(diào)查最基本的原則就是要事先征得別人的同意方可進入，突如其來來訪是不禮貌的行為之一。其實要做成問卷親自去到較好。也許你得花費很多時間才能找到企業(yè)位置，但他們有的也會為你的誠意打動，且他們親自作問卷也只花十多分鐘。另外切忌不能打擾別人的上班時間。
要進入企業(yè)如果自己力量微薄而且有條件的話可以通過當?shù)氐木游瘯蚺c該企業(yè)有一定交涉的親戚朋友關(guān)系順利進入，另外如果在電話中溝通成功，最好雙方約定好一個時間并讓一個人帶你進去，這樣可以避免很多的麻煩。如果千方百計后仍無法進入時，可以問保安或附近的店鋪或職員有關(guān)該企業(yè)的相關(guān)信息如：成立時間，企業(yè)規(guī)模，企業(yè)性質(zhì)，工人工資和數(shù)目，占地面積，廠房規(guī)模，行業(yè)性質(zhì)等。之后比較各自說法以求獲得較準確的數(shù)據(jù)，如果征得同意，還可以適當拍些該企業(yè)的相關(guān)情況。
另外事先你得對整份的問卷爛熟于心，對于即將被調(diào)查的企業(yè)的一些基本信息也得有所了解，在他們做的過程中你可以適當引導他們也可以相應作些解釋；如果被訪者不愿自己動手，你可以采用提問他們自己填寫的方式；總體感覺調(diào)查小型企業(yè)成功機率遠遠大于大型企業(yè)。
企業(yè)問卷雖不易做，但世上沒有攻不下的堡壘。欲做成功時間把握很重要，要避免臨近下班時間去打擾人家，那時誰都不會有心思做而且他們在臨下班得總結(jié)每日的工作情況，另外還要避免星期一早上，因為休息日后的第一天他們一般比較忙。最重要的工作態(tài)度和要有禮貌，這始終發(fā)揮著重要作用。
此次調(diào)研我深切體會到一個企業(yè)的成功與否牽扯到很多的方面。首先是整個部門的工作人員的工作態(tài)度，這在很大程度上決定了工作的成敗。我個人認為，一個部門的工作量不一定要多，但是必須要講究質(zhì)量。每個人要做好自己的本分，不至于影響其他科的工作。每個人做好自己的工作，整個部門就能做好部門的工作。其次是要加強各個科之間的了解，這樣才能稱的上是“一個”部門。這樣工作才能更順利，更成功。
另外，要進入某一行業(yè)干出一番成果，實現(xiàn)個人價值，就必須在進入該行業(yè)之前對其進行必要的評估、調(diào)研，充分了解其市場行情規(guī)律、特點。這樣才能根據(jù)自己的調(diào)研成果制定出科學客觀合理的運營操作方案。做到這一步，無疑是拓展市場成功道路上的一塊最根本的基石。在此基礎之上在進行個人或團體的創(chuàng)新突破，使自己在市場競爭中更具競爭力。由此看來，市場調(diào)研是個人或團體進入市場的首要工作。它的這一特點也正是由它對事業(yè)后來發(fā)展起到至關(guān)重要的作用所決定的。
總之，經(jīng)過這次的實踐，讓我學到了很多以前從未學到過的知識。讓我開動了腦筋并投入到此次調(diào)查活動中。經(jīng)過這次順利的調(diào)研實踐，鍛煉我們的實際工作能力，提高了我的社交能力，我還學會了遇到困難該如何面對并去解決，這讓我提高了分析能力。
調(diào)查研究是一門社會科學，他從社會中來，又為社會發(fā)展所用。終于完成了市場調(diào)研，有一種暢快的感覺，因為這畢竟是我們辛勤勞動的結(jié)果，是對我們所學知識的檢驗，是理論變?yōu)閷嵺`的嘗試。不管以后是否從事市場調(diào)查工作，這次的實踐都將成為我們美好的回憶。市場調(diào)查成為個人或團體在事業(yè)成功道路上的排頭兵，為個人或團體的決策、計劃起著重要的指導、支持作用。在調(diào)查研究道路上是無止境的，我們?nèi)砸粩嗟貖^進，使調(diào)查研究工作能夠大放異彩。
相信這次調(diào)研對我們以后的工作生活都會有很大的幫助。在學校我們學的多是理論知識，出去實踐的機會也不多，學到的知識也不好消化、理解透徹。這一次的市場調(diào)查在我們的努力配合下最終完成了，看著自己的成果我們是那么的高興，盡管其中還有很多不成熟不完美的地方，但是它凝聚了我們的心血與努力。此次調(diào)查收獲頗豐。
企業(yè)調(diào)查報告4
調(diào)查對象：新疆、山東、河北、河南、江蘇、浙江、湖北、安徽、江西、山西、陜西、湖南等省、自治區(qū)的棉紡織企業(yè)
1月，由于紡織企業(yè)已經(jīng)在12月份集中補庫，加上春節(jié)臨近、下游市場尚不明朗，紡織企業(yè)采購補庫意愿并不強烈;外棉進口也表現(xiàn)疲軟，新疆棉占比進一步提升。訂單整體表現(xiàn)一般，利潤有所好轉(zhuǎn)，企業(yè)紗線產(chǎn)量有所增加;由于化纖原料與棉花價差仍然較大，替代優(yōu)勢明顯，棉紗占比繼續(xù)下降;國內(nèi)紡織品銷售形勢仍然不佳，同時出口數(shù)量下降，而紗線進口數(shù)量持續(xù)增加。
一、企業(yè)原料采購減少，庫存下降
1月，紡織企業(yè)原料采購明顯較12月減少，在12月集中補庫之后，大多以隨用隨購為主，棉花庫存下降8.86%，庫存天數(shù)減少6.79天。被調(diào)查企業(yè)中，46%減少棉花庫存，33%增加棉花庫存。
二、紗產(chǎn)量增加，純棉紗比例降低
1月紗線產(chǎn)量增加，環(huán)比上升了1.56%。純棉紗占比較12月減少了0.04個百分點;混紡紗占比較12月減少了1.99個百分點。
三、新疆棉占比增加
1月，企業(yè)手中配額不多，進口棉采購明顯減少。另一方面新疆棉陸續(xù)出疆，內(nèi)地庫存繼續(xù)增加，企業(yè)為了保證用棉質(zhì)量，對新疆棉采購比例增加。進口棉占總用棉量的.比重為31.94%，較上月減少了0.99個百分點;新疆棉占45.88%，較上月增加了0.63個百分點。
四、紡織品銷售不佳
據(jù)統(tǒng)計，1月全國50家重點大型服裝類零售企業(yè)零售額同比下降24.7%，內(nèi)需減少;同時，我國紡織品服裝出口情況不樂觀，據(jù)海關(guān)總署最新數(shù)據(jù)顯示，XX年1月我國出口紡織品服裝約260.85億美元，同比減少8.85%，環(huán)比增加1.60%。其中出口紡織紗線、織物及制品97.17億美元，同比減少7.79%，環(huán)比減少0.38%;出口服裝及衣著附件163.68億美元，同比減少了9.47%，環(huán)比增加2.84%。其中棉制紡織品和服裝出口也出現(xiàn)下降，棉紗線出口同比下降13%，棉制針織服裝出口下降15%。
五、紗線進口持續(xù)增加
1月，我國進口棉紗線21.7萬噸，同比增長20.4%，環(huán)比增長5.7%。在國內(nèi)外棉價差收窄的情況下，棉紗線進口自XX年12月起出現(xiàn)連續(xù)兩月增加。
企業(yè)調(diào)查報告5
一、東北地區(qū)衛(wèi)浴建材市場基本概況
隨著中國社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展和中央振興東北老工業(yè)基地政策的深入，東北地區(qū)的經(jīng)濟建設一日千里，由此也帶動了房地產(chǎn)行業(yè)的一派勃勃生機。以沈陽為例，20xx年，沈陽地區(qū)將陸續(xù)有100多個樓盤投入使用，預計住宅銷售面積將在1100萬平方米左右，建材及相相關(guān)銷售在50億元以上，衛(wèi)浴潔具的銷售同比將達到6~8億元。加上沈陽對外埠周邊城市的輻射，巨大的市場需求和商機吸引了眾多商家的目光。
二、建材市場調(diào)查分析
1、建材市場調(diào)查情況
2、競爭品牌調(diào)查情況
3、終端促銷方式情況
三、建材市場調(diào)研總結(jié)
中國已經(jīng)是世界上最大的建筑材料生產(chǎn)國和消費國。主要建材產(chǎn)品水泥、平板玻璃、建筑衛(wèi)生陶瓷、石材和墻體材料等產(chǎn)量多年居世界第一位。同時，建材產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，能源和原材料消耗逐年下降，各種新型建材不斷涌現(xiàn)，建材產(chǎn)品不斷升級換代。
20xx年，中國建材行業(yè)受到政府宏觀調(diào)控的影響，產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整對某些建材企業(yè)造成了一定沖擊。20xx年行業(yè)發(fā)展仍繼續(xù)保持高速發(fā)展態(tài)勢，產(chǎn)量與銷售額總體上穩(wěn)健增長;中國建材行業(yè)發(fā)展的宏觀經(jīng)濟環(huán)境和投資環(huán)境依然較好。
20xx年，建材行業(yè)經(jīng)濟運行總體保持又快又好發(fā)展態(tài)勢。生產(chǎn)銷售增速明顯加快，經(jīng)濟運行質(zhì)量進一步提高，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有了新的改善。規(guī)模以上建材企業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值(現(xiàn)價)13275億元，增長29.1%;完成主營業(yè)務收入11534億元，同比增長29.3%;實現(xiàn)利潤603億元，增長47.1%。
20xx年我國建材工業(yè)完成增加值5240億元，按可比價格計算比上年增長20.7%，實現(xiàn)主營業(yè)務收入16300億元，比上年增長30%;實現(xiàn)利潤總額950億元，比上年增長10%。
20xx年，在國家實施'保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生'一攬子措施的`推動下，我國建材工業(yè)克服國際金融危機不利影響，總體保持了較快增長，主要建材產(chǎn)品生產(chǎn)銷售增速回升，價格水平止跌回穩(wěn)，經(jīng)濟效益穩(wěn)定增長，建材投資熱情高漲，結(jié)構(gòu)調(diào)整取得新的成效。
我國建材工業(yè)的發(fā)展將進入重大轉(zhuǎn)折時期，進入主要依靠自主創(chuàng)新和經(jīng)營管理制勝的新時代。由單純追求產(chǎn)能規(guī)模的擴張轉(zhuǎn)向追求質(zhì)量和效益的提升;由原材料制造業(yè)為主轉(zhuǎn)變?yōu)榧庸ぶ破窞橹?技術(shù)上由從對國外先進技術(shù)的模仿跟進轉(zhuǎn)向自主創(chuàng)新;由粗放式的無序、準無序競爭轉(zhuǎn)向規(guī)范有序的競爭。
企業(yè)調(diào)查報告6
為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，本人于X年X月至X月X日通過訪問法，資料搜集法對XXXX科技有限公司進行調(diào)查�？傮w來說企業(yè)文化，很廣泛從多方面對于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對于人才的要求有獨到的見解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，并提出改進的建議。
一、XX市XX科技有限公司概況
XXxx科技有限公司成立于20xx年，位于XX市福田區(qū)益田路，法定代表人是劉某某，注冊資本（萬元）100，公司的經(jīng)營范圍：興辦實業(yè)（具體項目另行申報）；服裝設計，國內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)（不含專營、專賣、專控商品）；計算機系統(tǒng)集成；弱電工程設計；計算機軟件、硬件產(chǎn)品的開發(fā)與設計；微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)及銷售（不含限制項目）。
二、公司企業(yè)文化的簡要介紹
（一） 以品質(zhì)為基礎
公司逐步健全推行質(zhì)量保證體系，在管理上堅持："優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務"。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠信。推行：零缺陷服務，為用戶提供滿意度。
（二） 以創(chuàng)意為發(fā)展
勇于創(chuàng)新，創(chuàng)新是高科技公司的靈魂，是企業(yè)保持旺盛生命力的基礎，是取得競爭優(yōu)勢、立于不敗之地的法寶。時刻虛心學習、永遠大膽創(chuàng)新，是每一個員工的責任。
（三）以成果分享為共同目標
一個成功的企業(yè)，只有不斷的分享，在此過程中也要不斷的接受批評，而管改進自我，以優(yōu)秀的成果造�？蛻�。服務客戶、服務社會。
一個企業(yè)的文化體現(xiàn)在管理上。對于以上企業(yè)文化的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在管理方面的存在一些問題：
三、XXxx科技有限公司企業(yè)文化管理問題及其原因
（一）企業(yè)的管理制度不夠健全
企業(yè)文化中可以看出，對于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調(diào)，很顯然只有的體制實行起來，不能靈活應對，涉及范圍太�，F(xiàn)在市場發(fā)展迅速，而企業(yè)不能夠與時俱進，對于制度給予相應的改善。陳舊的制度導致員工工作缺乏動力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認為自己在公司的發(fā)展空間小，不能夠很好的體現(xiàn)自身的價值，在企業(yè)文化中也提到了“優(yōu)秀人才”但是根據(jù)調(diào)查很多人都沒有受企業(yè)任何專業(yè)的培訓。這也暴露的體制不能夠很好實施的缺點。
（二） 公司員工對企業(yè)文化認識不足
很多公司員工認為企業(yè)文化，那是公司高層的事情，與自己沒有多大的利益關(guān)系。也不會想花時間在這上面。更多是考慮與自己利益相關(guān)的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺，在調(diào)查過程中也有高層說到：現(xiàn)在工作繁忙，很難有時間去做文化建設的宣傳和配合工作，對于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無策。還有些人認為企業(yè)子要效率好，那么企業(yè)文化就會自然形成。這也是現(xiàn)在階段絕大多公司的想法。
（三）在建立企業(yè)文化上沒有良好的溝通平臺
公司自身對于企業(yè)文化的了解十分的欠缺，以利益為第一，員工對企業(yè)目標缺乏具體的了解，沒有形成企業(yè)的共同價值觀，危機而感缺乏，企業(yè)的歸屬感不強，時常表現(xiàn)出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現(xiàn)了互相推工作的情況，經(jīng)常以“很忙”來拒絕參加院內(nèi)的文娛活動，同事間往往只存在工作關(guān)系，缺乏潤滑。中層領(lǐng)導班子的管理能力問題突出，院中層領(lǐng)導班子成員大多是由專業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔任，他們的普遍特點是工作壓力、工作責任越來越多，管理任務繁忙，對于管理上的知識沒有系統(tǒng)的學習和研究。所以導致了企業(yè)與員工矛盾重重。
四、完善XX市xx科技有限公司的企業(yè)文化管理的建議
（一）企業(yè)管理制度的完善
管理制度要形式多樣，機制靈活，卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實各項規(guī)章制度，同時要取得全體員工的一致認可，追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營管理理念。給予員工不斷的.培訓、深造機會，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅持以人為本，廣為接納和儲備具有先進管理經(jīng)驗和技術(shù)專長的科技人員，形成良好的人才知識結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更多財富。
（二） 加強對于企業(yè)文化的宣傳
首先明確企業(yè)的奮斗目標，召集員工對于企業(yè)文化的共同學習，使其對于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢問員工意見，還可以同時創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如： 人本文化特、 色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色色、求實文化特色、服務文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。
（三）建立雙向溝通的模式，讓員工與企業(yè)間形成良好溝通
企業(yè)對于自身的文化要有深入的了解。對于員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對于企業(yè)的看法，認真的考慮或者采取接納。讓員工對于企業(yè)有較強的歸屬感，企業(yè)對于員工給予更多積極的關(guān)注，可以公開的鼓勵員工，挖掘他們的潛在的能力。在節(jié)假日給予適當?shù)膯柡�。開展各種活動，拉近員工與企業(yè)之間的距離。良好的溝通與合作使企業(yè)內(nèi)運作順暢，增加效益。
以上是我通過對于XXxx科技有限公司在企業(yè)文化方面調(diào)查之后的所感。通過這次的調(diào)查過程認識到企業(yè)文化實質(zhì)是以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心，凝聚員工歸屬感、提高積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。優(yōu)秀的企業(yè)文化應該是以人為本、以價值觀塑造為核心的文化管理，是對人的管理與對物的管理的有機結(jié)合。一個企業(yè)具有良好的企業(yè)文化才能在現(xiàn)在商業(yè)場上立于不敗之地。
企業(yè)調(diào)查報告7
隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，人們的購物方式也發(fā)生了變化，逐漸由實體店購買轉(zhuǎn)向網(wǎng)上購買。如今網(wǎng)上購物已經(jīng)成為年輕人的一種潮流和趨勢。隨著網(wǎng)購大范圍的鋪開，物流配送企業(yè)也應運而生。今天小編整理了1篇關(guān)于南通申通物流企業(yè)調(diào)查報告，希望可以幫到有需求的人。
調(diào)查對象：南通市申通物流有限公司
調(diào)查時間：20xx年3月15日
調(diào)查目的：因為在現(xiàn)代社會物流對整個國民經(jīng)濟的運行發(fā)揮著不可取代的基礎性作用，所以通過對南通市悅通物流有限公司發(fā)展狀況的調(diào)查，從某一角度來了解我國的物流發(fā)展狀況及前景，并提一些合理化的措施與建議。
一、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
物流企業(yè)內(nèi)部的組織機構(gòu)，劃分為若干不同部門。組織機構(gòu)應該服從各自經(jīng)營管理活動的需要，根據(jù)各自經(jīng)營分工的專業(yè)，經(jīng)營對象的技術(shù)復雜程度及其品種機構(gòu)，經(jīng)營操作的物質(zhì)技術(shù)裝配先進程度、經(jīng)營的規(guī)模等具體因素加以權(quán)衡，從經(jīng)營管理的水平加以確定。一般地說，從物流企業(yè)擔負媒介商品流通職能的共性出發(fā)，物流企業(yè)內(nèi)部的組織機構(gòu)，基本上可劃分為業(yè)務部門、倉儲部門、信息管理部門、營運部門、人力資源部門和財務部門。如下圖所示：
二、企業(yè)目標、使命、價值觀、企業(yè)文化
1、企業(yè)目標：努力提升企業(yè)的品牌價值，成為人們值得信賴的物流公司
2、使命：“做最強的物流服務商，做最好的物流人”。
3、價值觀：為企業(yè)創(chuàng)造效益，大力推進技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，不斷增強企業(yè)的綜合實力，保證了贏利水平的持續(xù)增長。
為客戶創(chuàng)造價值，通過服務手段、服務技術(shù)和服務模式的創(chuàng)新，追求企業(yè)價值與客戶價值的一致性，為客戶提供增值服務，同步提升客戶價值與企業(yè)價值。為社會創(chuàng)造財富，不光追求經(jīng)濟效益，也以全力報效國家、造福民眾為己任，自覺履行經(jīng)濟責任和社會責任，積極創(chuàng)造社會財富，服務社會，奉獻社會，用愛心回報社會，實現(xiàn)企業(yè)與社會的和諧發(fā)展。
4、企業(yè)文化：
南通市悅通物流有限公司成立于20xx年，公司設于中國珠三角洲南通市，是一家專業(yè)從事物流運輸服務的企業(yè),公司始終堅持以"安全與時效并行，服務與微笑同在"的先進理念在物流公司同行中不斷發(fā)展壯大。營業(yè)范圍涵蓋了物流方案的設計與咨詢、國內(nèi)陸運、空運、貨物倉儲分揀、包裝及其他物流加工增值服務。悅通物流，就是悅通人為之奮斗、生存和發(fā)展，為客戶創(chuàng)造價值的一
個團體。我們堅信真誠地為客戶提供滿意的服務會使公司不斷發(fā)展和壯大公司使命：為企業(yè)創(chuàng)造良好的貨運環(huán)境，推動全社會物流事業(yè)的健康、快速的發(fā)展。
【經(jīng)營理念】
人文關(guān)懷價值增值激情創(chuàng)造科技突破
【企業(yè)精神】
忠于職守，創(chuàng)造價值;
時效保障，創(chuàng)造價值;
群策群力，創(chuàng)造價值。
【企業(yè)品牌理念】
公平誠信快捷安全熱情周到服務一流
三、主營業(yè)務范圍：
南通到上海特快專線南通到廈門專線南通到重慶專線
南通到杭州特快專線南通到福州專線南通到成都專線
南通到蘇州特快專線南通到漳州專線南通到長沙專線
南通到昆山特快專線南通到無錫專線南通到天津?qū)＞�
南通到嘉興特快專線南通到太倉專線南通到昆明專線
南通到吳江特快專線南通到溫州專線南通到義烏專線
南通到北京特快專線南通到南昌專線南通到常熟專線
南通到桐鄉(xiāng)特快專線南通到武漢專線南通到南京專線
公司承接南通到珠江三角洲長短途公路運輸提供普通貨物整車、大件(設備)物流、三超大件運輸、零擔專線物流服務，同時大宗貴重貨物還可以享受包車、送貨提貨、貨物保險、起重、裝卸、機器設備包裝等專業(yè)物流服務。無論是整車還是零擔、大件物流還是超限大件設備貨運，都可以享受南通悅通人提供的優(yōu)質(zhì)物流服務。其物流設計人員還會幫客戶設計南通到上海大件運輸物流專線上更合理的、最實惠的物流優(yōu)化解決方案。確保客戶的貨物更快速、最安全地到達。
四、主要運營模式：
南通市申通物流有限公司是一間功能型物流企業(yè)，其運營模式是這類企業(yè)一般來源于傳統(tǒng)的運輸、倉儲、配送企業(yè)，往往只能提供物流某個環(huán)節(jié)(如運輸、倉儲等)的物流服務。一般來說，功能型物流企業(yè)所提供的服務主要是兩種方式，其一是以產(chǎn)品定向的物流服務，其二是以客戶定向的物流服務。
所謂以產(chǎn)品定向的物流服務，是把有相似需求的客戶服務聚合起來，形成規(guī)模經(jīng)營，以充分利用物流企業(yè)的資源及能力，這樣才能降低物流服務的單位運營成本。這種形式下的客戶范圍比較廣泛，提供的主要是基本服務，如運輸、倉儲、等等，還是屬于傳統(tǒng)意義上的物流服務。
以客戶定向的物流服務，是針對客戶的特殊要求，提供較為綜合性的量體裁衣式的物流服務。隨著服務對象(即客戶公司)的需求發(fā)生變化，物流企業(yè)所提供的物流服務也需向更高、更深的層次延伸，這種需求的變化表現(xiàn)在：在制造業(yè)中更多的企業(yè)采用JIT即時庫存管理，在商業(yè)零售業(yè)中由大型連鎖商店和超市集團形成的供應渠道和配送方式的變化，和廣泛采用的POS技術(shù)、快速反應(QR)貨源跟蹤戰(zhàn)略等。這些變化都直接影響到傳統(tǒng)運輸、倉儲企業(yè)所提供的內(nèi)容和質(zhì)量的要求，呼喚著新的、高層次的物流服務經(jīng)營方式和運作方式的出現(xiàn)。在這種形式下，F(xiàn)L企業(yè)往往與客戶公司建立一定程度上的合作關(guān)系，如以戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式來重新構(gòu)建兩者之間的關(guān)系，從而不僅承擔運輸服務和倉儲服務，而且還提供一系列附加的創(chuàng)新服務和獨特服務，如產(chǎn)品的分類、包裝、存貨管理、定貨處理、甚至包括網(wǎng)絡設計等等，來滿足特點客戶的獨特要求。
五、運營中的特色：網(wǎng)絡信息化、操作規(guī)范化、服務誠信化、管理程序化、發(fā)展國際化
六、分析其發(fā)展中的戰(zhàn)略思路
1、資源戰(zhàn)略
物流企業(yè)發(fā)展物流公司，需要集中把握和有效運用企業(yè)經(jīng)營資源，主要表現(xiàn)在：首先，準確認識和深入分析企業(yè)經(jīng)營資源的'基礎狀況，正確選擇物流公司發(fā)展的方向。其次，積極探索企業(yè)資源的有效配置方式，有力促進物流公司發(fā)展的速度。最后，認真研究企業(yè)資源的可持續(xù)發(fā)展問題，確保物流公司的健康發(fā)展。因此中小企業(yè)實施戰(zhàn)略資源，以供應鏈管理重構(gòu)業(yè)務流程，構(gòu)筑物流公司發(fā)展優(yōu)勢;就應把握資源轉(zhuǎn)換方式，不斷提高資源產(chǎn)出效益。
2、創(chuàng)新戰(zhàn)略
物流的發(fā)展過程就是一個不斷創(chuàng)新的過程。物流企業(yè)發(fā)展物流公司，實施創(chuàng)新戰(zhàn)略，首先要創(chuàng)新觀念，打破傳統(tǒng)思想，借鑒國際先進物流管理思想，與中小企業(yè)實踐有機結(jié)合起來，探索具有中小企業(yè)物流特色的新思想和新方法。其次要創(chuàng)新組織，充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，借助中小企業(yè)數(shù)量大面廣的特點。建立網(wǎng)絡化物流新型組織。再次要創(chuàng)新服務，深入研究中小工業(yè)企業(yè)物流需求，通過引進、模仿和創(chuàng)新物流技術(shù)手段，不斷設計、創(chuàng)新和提供有效的物流服務。最后
要創(chuàng)新制度，既要建立以產(chǎn)權(quán)制度為核心的現(xiàn)代企業(yè)制度，也要根據(jù)發(fā)展需要建立完善的合理的物流管理體制。
3、服務戰(zhàn)略
物流企業(yè)發(fā)展物流公司必須依托中小工業(yè)企業(yè)的發(fā)展，做到"來自中小企業(yè)、服務于中小企業(yè)"。主要把握四點：第一、必須依據(jù)中小工業(yè)企業(yè)的實際需要，設計和提供個性化物流服務理念。第二、必須關(guān)注市場需求變化，提供保障企業(yè)產(chǎn)品服務質(zhì)量的服務措施。第三、必須深刻理解中小企業(yè)物流規(guī)律，建立完善的物流運作與管理的服務效益。
4、品牌戰(zhàn)略
物流企業(yè)發(fā)展物流公司必須確立品牌戰(zhàn)略，充分發(fā)揮品牌效應，獲取良好效益。首先要樹立物流發(fā)展的精品名牌意識，嚴格制定各項物流質(zhì)量標準，才會不斷提高物流服務水平。其次要引進先進技術(shù)手段，設計創(chuàng)造物流服務的精品名牌意識，嚴格制定各項物流質(zhì)量標準，才會不斷提高物流服務水平。其次要引進先進技術(shù)手段，設計查物流服務的精品內(nèi)容、名牌項目。最后要強化物流技術(shù)與管理人員素質(zhì)培訓，建立優(yōu)秀的物流人才隊伍，確保企業(yè)名牌戰(zhàn)略的實現(xiàn)。
5、聯(lián)盟戰(zhàn)略。
物流企業(yè)發(fā)展物流公司需要本著"優(yōu)勢互補、利益共享"的原則，借助產(chǎn)權(quán)方式、契約方式實行相互合作，共同拓展物流市場，降低物流成本，提高物流效益。首先是物流資源的聯(lián)盟：將中小工業(yè)企業(yè)分散的物流資源、物流功能要素通過一定的方式聯(lián)合在一起，形成物流一體化的資源優(yōu)勢。其次是物流地理區(qū)域和行業(yè)范圍的聯(lián)盟：根據(jù)各行各業(yè)中小企業(yè)的特性，在一定地理區(qū)域或一定行業(yè)范圍實行物流聯(lián)盟，形成高效直轄市運作體系。最后是與中小企業(yè)建立發(fā)展物流公司的聯(lián)盟，通過組建服務協(xié)會，協(xié)調(diào)和指導物流企業(yè)與中小工業(yè)企業(yè)在發(fā)展物流公司中的各種關(guān)系。
七、分析目前南通市申通物流有限公司所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境以及采取相應的企業(yè)戰(zhàn)略
物流存在多重管理的現(xiàn)象，信息化建設相對滯后。由于物流是條產(chǎn)業(yè)鏈，其特點造成了管理部門有很多。我國涉及物流的有關(guān)行業(yè)、部門、系統(tǒng)都自成體系,獨立運作,各做各的規(guī)劃,各搞各的設計,各建各的物流中心或基地,部門分割、行業(yè)壟斷、地方封鎖,相互之間毫無關(guān)聯(lián),不僅難以達到節(jié)約物流成本的作用,還會造成資源配置的極大浪費。因此,要全面統(tǒng)籌,整體布局,設計出既符合現(xiàn)代物流要求，又能充分利用和整合各種存量資源，也可優(yōu)化增量配置的全國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并按照規(guī)劃構(gòu)建我國運輸大通道,合理設立綜合物流中心或物流基地,已是當務之急。
企業(yè)調(diào)查報告8
一、 調(diào)查背景
21世紀企業(yè)的競爭逐漸轉(zhuǎn)向物流服務的競爭，物流也從不被人重視的角落提升到關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的重大戰(zhàn)略決策高度上來。我國現(xiàn)階段的物流究竟發(fā)展到何種水平是各個企業(yè)非常重視的問題，據(jù)有關(guān)研究表明：一方面宏觀狀況社會物流總值大幅增長，但相對于發(fā)達國家的物流產(chǎn)業(yè)而言，中國的物流產(chǎn)業(yè)尚處于起步發(fā)展階段，主要特點是：
�。�1）企業(yè)物流仍然是全社會物流活動的重點，專業(yè)化物流服務需求已初見端倪近年來，隨著買方市場的形成，企業(yè)對物流領(lǐng)域中存在的“第三利潤源”開始有了深刻的認識。
�。�2）專業(yè)化物流企業(yè)開始涌現(xiàn)，多樣化物流服務有一定程度的發(fā)展近年來，我國經(jīng)濟中出現(xiàn)的許多物流企業(yè)，主要由三部分組成：一是國際物流企業(yè)、二是由傳統(tǒng)運輸、儲運及批發(fā)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)變形成的物流企業(yè)、三是新興的專業(yè)化物流企業(yè)。另一方面我國第三方物流市場潛力大、發(fā)展迅速，處于發(fā)展初期，而且呈地域性集中分布。我國第三方物流供應商功能單一，增值服務薄弱、整個第三方物流市場還相當分散，第三方物流企業(yè)規(guī)模小，沒有一家的物流服務供應商擁有超過2%的市場份額、物流服務商認為阻礙其發(fā)展的一個最大障礙是很難找到合格的物流管理人員來推動業(yè)務的發(fā)展。在這樣大的物流環(huán)境下，作為內(nèi)陸地區(qū)的代表城市XX的情況又是何種態(tài)勢呢？未來的發(fā)展趨勢又如何呢？我們希望通過這次調(diào)查能對此有所了解！
二、調(diào)查目的
通過走訪詢問與觀察，了解XX物流市場的現(xiàn)狀：從事以傳統(tǒng)物流還是現(xiàn)代物流、物流業(yè)發(fā)展的整體水平。
三、調(diào)查對象
XX市最大的物流市場內(nèi)所有的物流企業(yè)
四、調(diào)查項目
物流企業(yè)的所有制形式、經(jīng)營的業(yè)務范圍、經(jīng)營的對象、主要從事業(yè)務的具體內(nèi)容（如運輸?shù)墓ぞ�、距離、價格等）、與客戶的關(guān)系等。
五、調(diào)查地點
XX市南內(nèi)環(huán)附近的物流企業(yè)
六、調(diào)查性質(zhì)
探索性調(diào)查
七、調(diào)查方法
由于我們要了解XX市物流市場的現(xiàn)狀所需信息需具有時效性，應采取獲得一手資料的調(diào)查方法；由于調(diào)查之中兼有必須由物流企業(yè)內(nèi)部人員配合完成的'內(nèi)容又由靠調(diào)查員自己觀察便可完成的內(nèi)容，綜上理由我們選擇詢問調(diào)查與觀察相結(jié)合的方法。
對于選取物流企業(yè)，由于個人本身原因與所調(diào)查對象的難接近性我們根據(jù)管理人員的介紹將物流企業(yè)劃分為大型、中型、小型企業(yè)三種，然后按任意抽樣的方法在各層中抽取三分之一作為樣本，即抽取大型、中型、小型企業(yè)各3、15、32家。
八、調(diào)查表
（一）詢問
您好，我們是xxxx物流管理專業(yè)的學生，此次調(diào)查是為了了解目前XX市物流市場的整體發(fā)展水平，希望您能配合我們回答以下問題，使我們能順利完成此次調(diào)查。
公司名稱______________________ ____年____月____日
在您覺得正確的選項字母下劃“√”。
1、貴企業(yè)的所有制形式：
A國有企業(yè) B中外合資 C合作企業(yè) D商獨資企業(yè)
E合伙企業(yè) F有限責任公司 G有限股份公司 H個人企業(yè)
2、貴企業(yè)涉足物流行業(yè)的時間有：
A少于2年 B 3~5年 C 6~10 年
D 11~15 年 E 15年以上
3、貴企業(yè)與客戶關(guān)系:(可多選)
A 長期合作 B 短期合作 C 一次性合作
4、貴企業(yè)的設施設備的所有情況：
A企業(yè)擁有所有權(quán) B租賃 C 兩者兼有
5、貴企業(yè)是否運用先進信息設備：
A 是（至第6題） B 否 （結(jié)束回答）
6、貴企業(yè)運用何種先進信息設備：（可多選）
A GPS B條碼技術(shù) C互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞
D GIS E 電子數(shù)據(jù)交換EDI F_____
（二）觀察
根據(jù)觀察沒有此項目的劃“×”，有此項目的填入所觀察到的具體情況。
企業(yè)調(diào)查報告9
1.企業(yè)信息：
梅河口市阜康酒精有限責任公司，隸屬于吉林酒精集團，玉米加工能力150萬噸/年，酒精產(chǎn)能45萬噸/年，酒精糟產(chǎn)能42萬噸/年；11月4周開機率均在100%，累計加工玉米約11萬噸，酒精產(chǎn)量3.75萬噸。博大生化有限公司，隸屬于吉林酒精集團，玉米加工能力140萬噸/噸，酒精產(chǎn)能42萬噸/年，酒精糟產(chǎn)能40萬噸/年。11月4周開機率均在100%，累計加工玉米約10萬噸，酒精產(chǎn)量3.5萬噸。吉林燃料乙醇有限公司，隸屬于中石油，玉米加工能力180萬噸/年，酒精產(chǎn)能54萬噸/年，酒精糟產(chǎn)能50萬噸/年。11月4周開機率均在100%，累計加工玉米約14萬噸，酒精產(chǎn)量4.5萬噸。
2.東北酒精深加工產(chǎn)能：
東北三省一區(qū)原有統(tǒng)計產(chǎn)能960萬噸，本次調(diào)研之后更新為1350萬噸，停機256萬噸，有效產(chǎn)能1094萬噸，其中黑龍江469萬噸（停機120萬噸）、吉林805萬噸（停機220萬噸）、16萬噸（停機16萬噸）。
三、調(diào)研總結(jié)評述：
關(guān)于國內(nèi)新增玉米淀粉加工產(chǎn)能。根據(jù)此次調(diào)研交流重新梳理的數(shù)據(jù)，20xx年新增正常開機產(chǎn)能465萬噸，其中60%在東北地區(qū)；20xx年預計新增產(chǎn)能280萬噸，包括現(xiàn)已就緒但因故未能開機的部分，40%在東北地區(qū)；20xx年預計新增530萬噸，60%在東北地區(qū)，。因部分產(chǎn)能處于動工初期甚至規(guī)劃階段，僅做預估。具體如下圖：
于國內(nèi)新增玉米深加工的產(chǎn)能。未來幾年國內(nèi)新增的酒精和氨基酸類深加工產(chǎn)能主要分布在東北地區(qū)，根據(jù)此次調(diào)研的復核，至20xx年底全年新增酒精加工產(chǎn)能300萬噸，氨基酸加工290萬噸產(chǎn)能，部分廠家在年底一期投產(chǎn)，歸算為規(guī)劃的1/3產(chǎn)能；預計20xx年新增酒精加工產(chǎn)能300（目前僅看到100萬噸批復在建），氨基酸產(chǎn)能增加400萬噸；20xx年酒精加工產(chǎn)能暫時未看到明確規(guī)劃，預計氨基酸加工產(chǎn)能繼續(xù)增加400萬噸。如下圖：
關(guān)于淀粉市場。
數(shù)據(jù)顯示，20xx年全國淀粉產(chǎn)能約3900萬噸，全年淀粉產(chǎn)量2700萬噸，其中商品淀粉1600萬噸，淀粉糖1100萬噸；根據(jù)目前的行業(yè)規(guī)劃，未來3年，淀粉的產(chǎn)能將不斷擴大，雖然各家企業(yè)或多或少均有發(fā)展淀粉糖的計劃，但是隨著產(chǎn)能的擴大，商品淀粉和淀粉糖面臨的銷售壓力只是孰輕孰重的問題。20xx年淀粉銷量的增加，得益于國內(nèi)原料玉米價格跌倒了10以來的低位，且東北地區(qū)有100-300的加工補貼，淀粉的加工成本大幅降低而工廠利潤十分理想，淀粉價格大幅走低帶來了一定的剛性需求，諸如面粉摻兌、木薯淀粉替代等；當然，國內(nèi)飲料、食品、啤酒市場對淀粉糖的認可，以及洋垃圾禁入政策也給淀粉市場帶來了一定的長期向好空間。假如淀粉價格重新走高，用量是增是減仍有一定的不確定性，但需求增幅必然大受影響。
在中長周期看，如果需求增幅不及產(chǎn)能擴增，必然抑制淀粉價格的上漲，在原料玉米穩(wěn)定趨增的`周期內(nèi)，淀粉企業(yè)的加工利潤必然有一個萎縮過程，期間也會有一些企業(yè)因成本壓力降低開機率甚至重新停機，期貨市場近期出境較多的做空加工利潤算是有理有據(jù)。中短期看，當前東北淀粉與華北淀粉價差不斷縮小，雖然在華東及華南市場仍以東北商品淀粉為主，但華北淀粉運輸距離的優(yōu)勢也限制了東北淀粉的上漲空間，邏輯上國內(nèi)淀粉價格下落空間看東北成本，上漲空間看華北漲幅；具體而言，本年度華北玉米價格十分溫和，與往年相比，銷售進度和價格都處于偏低的位置，未來隨著當?shù)赜衩姿纸档�，或許會吸引到收購商的目光，華北玉米價格的上漲會推高當?shù)氐矸鄢鰪S的報價，從而為東北淀粉價格的上漲創(chuàng)造一定的調(diào)整空間。在此基礎上，我們不能忽視1季度的相對淡季和2季度臨儲玉米拍賣的成本趨弱壓力。
企業(yè)調(diào)查報告10
20xx年上半年，全國規(guī)模以上快遞企業(yè)業(yè)務量完成6、9億件，同比增長26%，收入完成196億元，同比增長23%。到20xx年，中國物流市場規(guī)模將達到l 1972億元，并將每年保持20%的增長速度。而隨著中國物流市場的全面開放，中國快遞業(yè)正迎來最佳的發(fā)展時期。中國郵政一家。獨霸天下”的國內(nèi)快遞行業(yè)格局的打破，國外快遞企業(yè)大舉擴張，我國快遞業(yè)出現(xiàn)了國營、外資、民營等多經(jīng)濟主體、多運輸方式相互競爭的市場格局。外國“列強”資金雄厚，硬件條件優(yōu)越，品牌優(yōu)勢顯著；國營“巨頭”網(wǎng)絡完善，背景深厚；而民營快遞業(yè)充滿了生機和活力，是這場競爭中的生力軍。這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，民營快遞企業(yè)如何在這場實力相差懸殊的競爭中脫穎而出是目前亟待解決的問題。
一、快遞企業(yè)調(diào)查分析結(jié)果
各種成本的不斷上漲等因素的影響，依托廉價勞動力發(fā)展，同質(zhì)化導致“低價”惡性競爭正在為民營快遞業(yè)帶來生死挑戰(zhàn)。中國快遞咨詢網(wǎng)預計，20xx年民營快遞企業(yè)的數(shù)量將減少30%以上。民營快遞企業(yè)具有它獨特韻運營方式和自身不足，總體而言有利有弊。
特點如下：
1、八成公司注冊資金低。八成民營快遞公司注冊資本不足50萬元i公司規(guī)模不足，小到2—3人，大到幾百人至上千人。在民營快遞業(yè)中，北有宅急送，中有申通，南有順豐，再加上圓通、韻達，在民營企業(yè)中居前五位。
在國內(nèi)市場上，市場占有率第一的仍然是EMS，即使在中國國際快遞市場，EMS也居于前三位之列。信譽上EMS的安全性較高，投遞的速度較慢，民營快遞則相反。成本費用方面，EMS的成本費用較高，民營快遞的成本費用較低。
2、民營快遞公司運營形式簡單。民營快遞公司運營分為自營和加盟兩種形式，自營的所有網(wǎng)點由公司統(tǒng)一出資、統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一管理，自營快遞公司對下屬網(wǎng)點的控制力強，代表有EMS、順豐和宅急送。加盟式的每個網(wǎng)點都是獨立的，和總公司簽訂合作協(xié)議，使用同一個品牌，自負盈虧，采取這種模式的主要有申通、圓通，中通等。
3、民營快遞的社會形象欠佳。國內(nèi)民營快遞的從業(yè)人員在30萬左右。在從業(yè)人員中，有農(nóng)村剩余勞動力，有下崗工人，有待業(yè)人員。
4、民營快遞公司職業(yè)道德和服務意識淡薄。由于這個行業(yè)利潤較大，投資較小，、見效快，相對于其它行業(yè)，操作上技術(shù)含量不高，只需實務經(jīng)驗，市場需求又大，比較容易進入這個市場。另外，國內(nèi)快遞公司特別是民營快遞普遍存在著唯“錢”是圖，急功近利或經(jīng)營上的.短期行為；操作不規(guī)范、交通工具落后，通訊工具簡單以及沒有系統(tǒng)的管理“軟件”等現(xiàn)象。因此投錯件，發(fā)錯件，損壞件，丟件，不能按時投遞，服務態(tài)度差，快件中經(jīng)常有危險品，包裝簡陋和快遞公司間的相互報復等現(xiàn)象屢見不鮮。有的民營快遞公司月丟件率高達2%一5%。
5、服務網(wǎng)點不完善。民企快遞的服務網(wǎng)點不夠健全，沒有拓展業(yè)務規(guī)模，對于公司在偏遠不發(fā)達地區(qū)發(fā)展沒有考慮完善，而是通通擠向大城市。沒有戰(zhàn)略性規(guī)劃公司將來整體化提高，做大。他們中的大部分企業(yè)的主營業(yè)務是以陸路運輸為主的國內(nèi)快遞業(yè)務。再加上快遞業(yè)的準入門檻較低，市場還不成熟，導致了激烈的市場競爭。
二、改進措施
1、樹立品牌，對企業(yè)進行定位與包裝，逐步形成知名品牌的快遞企業(yè)。根據(jù)自由市場競爭理論，在擁有大量原子型企業(yè)的市場中，單一的企業(yè)是價格的接受者。民企快遞要取得競爭優(yōu)勢地位，靠價格戰(zhàn)是絕對行不通的，必須靠差異化競爭戰(zhàn)略，做出自己的品牌，讓顧客在同等的價格水平享受不同于其它快遞公司的服務。
目前中國快遞業(yè)中最具代表性的民營快遞企業(yè)為宅急送和深圳順豐速運公司。當它們剛起家時，也是不知名的小企業(yè)，但它們十分注重品牌的經(jīng)營，在短短幾年之內(nèi)，就成為民營快遞企業(yè)中的佼佼者。當然品牌樹立還有一段很長的路要走。當前的首要任務是要整合資源，尋找自己的優(yōu)勢所在，如在速度或售后服務方面形成獨有的品牌，不斷提升自己的實力和品牌，在眾多類似的競爭對手中脫穎而出，逐漸做大做強，否則就會面臨新一輪洗牌的危險。
2、提升員工素質(zhì)。眾所周知，快遞業(yè)的準入門檻并不高，民企如申通許多從業(yè)人員都是初中畢業(yè)學歷。由于門檻低，企業(yè)吸引高素質(zhì)人才的能力有限，導致從業(yè)人員的素質(zhì)整體上不高，由于帶來的是企業(yè)服務質(zhì)量和服務意識的不強。另外，有些貨物的丟失如——陜遞的手機，收到的石頭”肯定是公司員工所為，所以必須從上到下提高，包括上門服務的收派員的素質(zhì)，加強從業(yè)人員培訓學習，提高誠信服務水準，更好的維護廣大消費者合法權(quán)益。
還有就是加強溝通技巧的改進和培養(yǎng)。因為未能在約定的時間送（取）件，用戶很可能會對業(yè)務員產(chǎn)生意見，而當業(yè)務員面對用戶的質(zhì)疑時，如果解釋不好就可能引發(fā)用戶對企業(yè)服務態(tài)度的不滿意。這時工作人員最好不要跟客戶吵起來，要注意溝通方面的技巧、企業(yè)可以適當對這方面進行培訓。尤其是那些上門服務的收派員，他們的服務態(tài)度非常重要。
三、快遞企業(yè)調(diào)查分析總結(jié)
總之，在我國快遞業(yè)迅速發(fā)展的今天，民企快遞公司如果能充分利用自身優(yōu)勢，克服自身的局限，必將會在未來的快遞領(lǐng)域發(fā)揮重要的作用。
企業(yè)調(diào)查報告11
山東建工集團的改革，波瀾壯闊。實行項目法施工是對企業(yè)經(jīng)營機制和施工管理體制的破冰之舉。是打響企業(yè)發(fā)展的第一炮，是全方位企業(yè)改革的突破口，是樹立企業(yè)豐碑的奠基石。對企業(yè)進行股份制改造，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，為企業(yè)騰飛插上了搏擊長空的翅膀。企業(yè)實施戰(zhàn)略化管理為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供了可靠保證。從山東建工集團的整個改革與發(fā)展中，我們感覚到一冶要改制、一冶建安要改制必須做好以下幾個方面的工作：
1、認清形勢，理清思路，提高認識，轉(zhuǎn)變觀念。
我們建筑行業(yè)是屬于競爭性行業(yè)，是最早進入市場的行業(yè)之一。企業(yè)的經(jīng)營機制、組織結(jié)構(gòu)是否適應市場經(jīng)濟的要求，是提高企業(yè)市場競爭能力和市場占有率的重要一環(huán)。我們公司雖然也實行了改制，但改革的步子不大，仍殘留著濃厚的計劃經(jīng)濟痕跡。內(nèi)部經(jīng)營機制不活、組織結(jié)構(gòu)不合理、企業(yè)管理不完善等與企業(yè)改革發(fā)展和市場經(jīng)濟要求不相適應的情況還相當嚴重。企業(yè)粗放經(jīng)營有余，集約經(jīng)營不足，產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明晰，企業(yè)發(fā)展后勁不足等問題也比較突出。這些問題的存在，嚴重影響乃至削弱了企業(yè)整體優(yōu)勢，阻礙了企業(yè)發(fā)展。為此，公司領(lǐng)導層要深入學習黨的一系列改革開放的'路線、方針、政策，深入探討市場經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律和建筑市場的前景，從而認清建筑業(yè)的形勢，理清企業(yè)發(fā)展思路，提高認識，統(tǒng)一思想，領(lǐng)導班子的思想觀念應由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟增長方式應從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，我們認為領(lǐng)導班子解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，提高認識、理清思路是企業(yè)改革改制的首要條件。
2、必須建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)。
十五屆四中全會指出：“公司法人治理結(jié)構(gòu)是公司制的核心。要明確股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層的職責，形成各負其責、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效制衡的公司法人治理結(jié)構(gòu)�！鄙綎|建工集團改革的成功經(jīng)驗已證明在進行股份制改造中，通過經(jīng)營者持大股、管理業(yè)務骨干多持股，不僅實現(xiàn)了投資主體多元化、股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化，而且是建立有效制衡法人治理結(jié)構(gòu)的基本前提，由于股東會、董事會和監(jiān)事會組成人員代表不同的所有者利益，所以才能形成相互約束、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)，才能保證對企業(yè)經(jīng)營決策的正確性，最大限度地減少決策失誤。
3、必須建立行之有效的風險機制。
實踐證明，經(jīng)營者持大股、技術(shù)業(yè)務骨干多持股明顯優(yōu)于人人持股。特別是經(jīng)營者持大股是確保股份制改造成功的重要保證，只有經(jīng)營者持大股才能形成較強的風險機制，才能充分發(fā)揮經(jīng)營者的創(chuàng)造力。經(jīng)營者出資越多，思想壓力越大，壓力越大，工作動力越大，工作積極性和主觀能動性就越高，其智慧和潛能更能淋漓盡致的發(fā)揮。技術(shù)業(yè)務骨干多持股，能促進他們關(guān)心企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)的凝聚力。通過經(jīng)營者持大股、技術(shù)業(yè)務骨干多持股，較好的把職工切身利益與企業(yè)命運緊密聯(lián)系在一起，形成了以資產(chǎn)為核心的有效激勵約束機制。
4、必須統(tǒng)一全體員工的思想認識，加強企業(yè)凝聚力。
5、必須發(fā)揮黨組織的政治核心作用，加強和改善黨的領(lǐng)導是加快國有企業(yè)改革和發(fā)展的根本保證。
總之，黨的十五屆四中和五中全會，為國有企業(yè)改革和發(fā)展進一步指明了方向，只要我們進一步解放思想、抓住機遇、轉(zhuǎn)變觀念，勇于改革，以敢闖、敢試、敢干的膽略進行制度創(chuàng)新，就能開拓企業(yè)發(fā)展的新篇章。
二Oxx年十月
企業(yè)調(diào)查報告12
大企業(yè)具有生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模龐大、生產(chǎn)工藝流程先進、通�？鐓^(qū)域或跨國經(jīng)營、財務核算管理復雜等特點，對涉稅事項處理要求更高。稅務部門如何在充分把握大企業(yè)涉稅訴求的基礎上，滿足大企業(yè)不同涉稅訴求，是大企業(yè)管理工作的重要內(nèi)容。近期，我們通過采取調(diào)查問卷與召開座談會的形式，對大企業(yè)涉稅訴求進行了專題調(diào)研，并提出了相關(guān)對策與建議。
一、調(diào)研基本情況
本次調(diào)研采取發(fā)放調(diào)查問卷和召開座談會的形式，被調(diào)研對象包括石油化工、煙草、造紙、電力、郵政、金融保險、證券等行業(yè)，年應納稅額均在500萬以上，其中有4家企業(yè)為湖南省納稅50強企業(yè)，16戶企業(yè)為總局、省局和岳陽市局定點聯(lián)系企業(yè)。此次共發(fā)放調(diào)查問卷28份，收回有效問卷28份；并邀請中國石化股份有限公司長嶺分公司、中國移動湖南有限公司岳陽分公司、中石化集團資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司巴陵石化分公司、岳陽市煙草公司、岳陽林紙股份有限公司、岳陽華能電廠、中國化學工程有限公司第四建設公司等大企業(yè)財務負責人，召開了涉稅訴求調(diào)研座談會。我們對收回的調(diào)查問卷進行了統(tǒng)計分析，對座談會記錄進行了整理分類，并形成了這份調(diào)研報告。
二、大企業(yè)涉稅訴求分析
從統(tǒng)計分析結(jié)果來看，大企業(yè)除了希望稅務部門提供同其他企業(yè)一樣的諸如簡化辦稅事項、程序，壓減涉稅審批備案層級，開通大企業(yè)申報窗口，提高辦事效率，加強對第三方服務商（如稅控器具服務商、艾博克、航天公司等）服務質(zhì)量的監(jiān)管等普遍性訴求外，大企業(yè)的涉稅訴求呈現(xiàn)如下特點：
�。ㄒ唬┐笃髽I(yè)涉稅訴求向深層次的專業(yè)訴求轉(zhuǎn)變。同中小型企業(yè)和個體工商相比，大企業(yè)內(nèi)部制度健全，管理規(guī)范，一般設置有專門的稅務管理部門和稅務管理崗位，開展日常稅務管理，但他們不僅僅滿足于一般淺層次的表象訴求，而是要求稅務部門為其提供有深度的專業(yè)服務。問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果顯示，有98.5％的大企業(yè)希望稅務部門幫助其完善涉稅風險內(nèi)控制度建設，提高其稅收風險防控能力，規(guī)避稅收風險。在大企業(yè)重大戰(zhàn)略投資、重大資產(chǎn)處置和資產(chǎn)重組等方面，100％的大企業(yè)都希望能得到稅務部門的政策輔導，為其提供專業(yè)化的納稅服務。這些深層次的專業(yè)訴求，無疑給稅務人員的專業(yè)素質(zhì)帶來了挑戰(zhàn)。
�。ǘ┐笃髽I(yè)涉稅訴求向差異化的個性訴求轉(zhuǎn)變。大企業(yè)內(nèi)設架構(gòu)復雜，分支機構(gòu)較多，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模大，業(yè)務復雜多樣，所涉及的稅種、所適用的稅收政策和所享受的稅收優(yōu)惠變化較多，銷售規(guī)模大，在被調(diào)查的大企業(yè)中，銷售規(guī)模從年銷售收入1億多元到200多億元的大企業(yè)達到12戶，因而大企業(yè)的開票業(yè)務量、進項抵扣業(yè)務量、涉稅審批事項都非常多，涉稅事項處理極為復雜。這種涉稅事項所具有的多量性、復雜性和獨特性，決定了稅務機關(guān)不能將大企業(yè)等同于一般納稅人，而要相對集中優(yōu)質(zhì)服務資源，采取差異化、個性化服務策略，通過運用不同的服務方式，賦予大企業(yè)納稅服務不同的內(nèi)涵，滿足大企業(yè)的差異化訴求。調(diào)查結(jié)果顯示，100％的大企業(yè)都希望稅務部門為其提供“一對一、點對點”的納稅輔導，98.7％的大企業(yè)希望稅務部門為其量身定制涉稅風險預警預告和涉稅風險項目管理建議書，建立大企業(yè)涉稅事項稅務協(xié)調(diào)員制度。
�。ㄈ┐笃髽I(yè)涉稅訴求向信息化的高效訴求轉(zhuǎn)變。目前大企業(yè)的信息化程度都比較高，普遍采用現(xiàn)代信息技術(shù)處理日常業(yè)務。在調(diào)查問卷中，99.3％的大企業(yè)都建立了內(nèi)部辦公網(wǎng)絡，82.3％的大企業(yè)甚至有廣域網(wǎng)絡與總部（總公司）相聯(lián)接，51.7％的大企業(yè)在使用目前先進的erp(企業(yè)資源管理系統(tǒng))。據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計分析，有99.8％的大企業(yè)希望稅務部門完善拓展網(wǎng)上辦稅廳的功能，96.9％的大企業(yè)希望稅務部門優(yōu)化電子辦稅業(yè)務流程，在政策信息的交互上，近100％的大企業(yè)迫切希望稅務部門能及時快捷的送達最新的稅收政策。上述數(shù)據(jù)充分表明，大企業(yè)與稅務系統(tǒng)的信息交換具有較高的信息化技術(shù)含量，稅務部門必須順應大企業(yè)這種高效訴求，不斷提高網(wǎng)絡技術(shù)應用水平，突破時空的限制，為其提供遠程特色服務。
�。ㄋ模┐笃髽I(yè)涉稅訴求向集約化的特殊訴求轉(zhuǎn)變。一般情況下，大企業(yè)的總分支機構(gòu)一般分布在不同的地區(qū)，對于稅收政策的執(zhí)行，如果由于總機構(gòu)管理層從企業(yè)自身的角度出發(fā)，對稅法的理解帶有一定的主觀性和片面性，或者由于企業(yè)內(nèi)控機制不健全，涉稅業(yè)務處理出現(xiàn)疏漏，或者由于各分支機構(gòu)執(zhí)行政策的標準不統(tǒng)一等諸多因素，勢必會帶來稅收不遵從的風險。對以上情況，96.9％的大企業(yè)希望稅務部門建立健全稅企高層互動對話機制，直接與較高層面的管理進行溝通、協(xié)調(diào)，由其提供扁平化、集約化的特殊納稅服務。同時，超過95％的大企業(yè)希望稅務部門建立大企業(yè)涉稅事項協(xié)調(diào)員制度，并成立由稅收政策業(yè)務專家、納稅評估專家、稅收風險分析專家等組成的稅務專家團隊，對大企業(yè)的特定事項，進行集約化的管理和服務。
三、對策與建議
進一步完善相關(guān)機制建設，加快信息技術(shù)與業(yè)務的融合，打造一支稅務專家團隊，滿足大企業(yè)的涉稅訴求，為大企業(yè)提供個性化、深層次、集約化的納稅服務，是提高大企業(yè)稅收遵從度的一個重要途徑。
�。ㄒ唬┩晟圃V求響應處置機制
1.建立多渠道的稅企溝通機制。稅務部門加強與大企業(yè)的溝通，是掌握了解大企業(yè)涉稅訴求，做好大企業(yè)納稅服務工作的前提。通過定期或不定期召開稅企座談會，在開展稅企面對面互動交流的基礎上，充分利用信息技術(shù)，搭建由辦稅公開網(wǎng)、稅企qq群、稅企電子郵箱等組成的電子交流平臺，突破面對面互動交流受到時空條件的限制，不斷拓展交流溝通的空間。
2.建立大企業(yè)涉稅訴求處理機制。成立大企業(yè)納稅服務需求溝通領(lǐng)導小組，定期或不定期召開大企業(yè)涉稅事項協(xié)調(diào)會議，由大企業(yè)客戶協(xié)調(diào)員通報大企業(yè)涉稅訴求情況，并對大企業(yè)的'涉稅訴求進行整理歸類，深化定性定量分析評估。對于合理的訴求，要集中優(yōu)勢資源，盡快處理；對于不合理或者稅務機關(guān)因為某種原因暫時無法滿足的訴求，要進行細致耐心的解釋說明工作。
3.加強對涉稅訴求處理的考核評價。建議在現(xiàn)有的“稅收綜合管理系統(tǒng)”中，增加“大企業(yè)涉稅訴求處理”模塊功能，健全從處理、評價、反饋、監(jiān)督到責任追究的督查考核管理體制，明確企業(yè)訴求收集、整理、轉(zhuǎn)辦及回復等各環(huán)節(jié)的工作職責，對大企業(yè)涉稅訴求實行“掛銷號”管理，大企業(yè)每一項涉稅訴求都及時登記，跟蹤辦理，并限期回復企業(yè)方能銷號，確保大企業(yè)涉稅訴求及時受理、快速響應。
（二）加強信息技術(shù)應用
1.加快大企業(yè)信息管理平臺的建設和應用。完善充實大企業(yè)的總分機構(gòu)信息、財務管理、工藝流程、生產(chǎn)經(jīng)營、關(guān)聯(lián)業(yè)務、行業(yè)動態(tài)等數(shù)據(jù)，并定期從第三方采集大企業(yè)的外部涉稅信息資料，形成一個完整、準確的大企業(yè)涉稅信息資料數(shù)據(jù)庫，從而可以實現(xiàn)各級稅務部門對大企業(yè)信息的統(tǒng)一管理、互通共享和分析應用。
2.建立與大企業(yè)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口。大企業(yè)的信息技術(shù)應用比較先進、成熟，財務核算、生產(chǎn)經(jīng)營、內(nèi)控管理等計算機集成水平較高，大部分大企業(yè)都采用erp等標準化的信息管理系統(tǒng)，稅務部門可以根據(jù)管理的實際需要，建立與大企業(yè)erp等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，獲取大企業(yè)相關(guān)涉稅數(shù)據(jù)，一方面可以豐富涉稅數(shù)據(jù)信息，另一方面對獲取的涉稅數(shù)據(jù)信息可以進行增值利用，既為強化對大企業(yè)的稅源監(jiān)控、稅收風險分析和大企業(yè)內(nèi)控機制的評價提供全面、客觀的依據(jù)，也為大企業(yè)提供有針對性的個性化、專業(yè)化的納稅服務奠定基礎。
�。ㄈ┨峁┥顚哟渭{稅服務
1.構(gòu)建立體化的辦稅服務機制。依托信息技術(shù)，以網(wǎng)上辦稅服務廳建設為突破口，加速推進電子申報系統(tǒng)和電子劃繳系統(tǒng)的應用工作，整合優(yōu)質(zhì)服務資源，建立健全系統(tǒng)內(nèi)部密切配合、快速響應、高效處置的辦稅服務機制，積極開展各種方便快捷的集約化服務，最大限度地降低大企業(yè)的辦稅成本，體現(xiàn)人性化服務要求。如開通大企業(yè)納稅服務直通車，建立日常業(yè)務辦理“綠色通道”，建立特殊業(yè)務辦理“預約通道”；切實抓好限時服務、延時服務和提醒服務工作。
2.建立個性化的風險防控機制。組織稅管員深入大企業(yè)，一方面對其組織架構(gòu)、涉稅人員配備、生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、財務核算體系等進行詳細調(diào)查，幫助企業(yè)梳理采購、生產(chǎn)、流通、核算等各環(huán)節(jié)涉稅業(yè)務流程，并結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營特點進行剖析，查找容易產(chǎn)生風險的環(huán)節(jié)，引導并幫助企業(yè)在重點流程和重點環(huán)節(jié)建立風險內(nèi)部控制制度。另一方面結(jié)合企業(yè)運轉(zhuǎn)及制度運行情況，每月定時采集企業(yè)主要原材料、主要產(chǎn)品購銷及水、電、煤能耗等基本信息，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、投入產(chǎn)出和稅款繳納情況進行監(jiān)控分析，持續(xù)查找分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)存在的涉稅風險，并據(jù)此制作個性化的涉稅風險防控指南，幫助大企業(yè)不斷提高涉稅風險防控能力。
�。ㄋ模⿵娀愂照叻⻊�
1.提高稅收政策制定的透明度。大企業(yè)對稅收政策具有較強的敏感性，因此在制定稅收政策和征管措施特別是行業(yè)稅收政策和征管措施時，應該充分聽取大企業(yè)的意見，征集大企業(yè)的建議，在稅收政策執(zhí)行過程中，要暢通反饋渠道，使大企業(yè)能夠及時、快捷地反饋稅收政策在執(zhí)行過程中存在的問題，確保政策和措施嚴謹、明確和易于操作。
2.加強稅收政策解讀輔導。一是提供集約化的政策解讀。大企業(yè)通常以集團或總分架構(gòu)運行，企業(yè)成員間存在相同的稅法適用問題，如果把各類涉稅訴求集中在較高層級（如稅務總局）來進行處理，這樣在及時解決稅法透明度問題的同時，進而保證各區(qū)域、各層級在稅收政策執(zhí)行上統(tǒng)一標準，為企業(yè)的經(jīng)營和行政管理提供便利，減少不同層級的不遵從風險。二是開展經(jīng)常性的宣傳輔導。進一步完善大企業(yè)稅收服務管理辦法，及時更新包括稅收政策、管理措施、稅收爭議的解決與應對措施在內(nèi)的有關(guān)內(nèi)容，通過網(wǎng)站、辦稅服務廳、12366稅收服務熱線提供經(jīng)常性的政策宣傳輔導服務。三是提供及時性的政策送達。在新的稅收政策、征管措施出臺后，通過“稅收短信平臺”、“稅企qq群”、網(wǎng)上辦稅服務廳等載體，及時進行政策宣傳、輔導和解讀，特別是通過企業(yè)普遍歡迎的載體，如“稅收短信平臺”、“稅企qq群”，為企業(yè)提供直接有效的稅收政策指引。四是提供訂單式的宣傳輔導。根據(jù)納稅人的需求，對大企業(yè)存有疑問或爭議的稅收政策、征管措施、是否享受稅收優(yōu)惠政策等情況，通過納稅人學校集中宣傳輔導、入戶單獨宣講等措施，給予詳細輔導、個性化解讀，提高稅收政策宣傳輔導的針對性和實效性。
�。ㄎ澹┐蛟鞂＜倚蛨F隊
大企業(yè)涉稅業(yè)務復雜，信息化程度和人員綜合素質(zhì)都較高，甚至有部分大企業(yè)對部分涉稅業(yè)務還采取了外包的形式，這些無疑給稅務干部的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。因此，稅務部門一方面要切合大企業(yè)特點和實際訴求，科學合理配置人員，選配綜合素質(zhì)高、專業(yè)技能強的人才充實大企業(yè)稅收管理隊伍，保持人員的相對穩(wěn)定。另一方面要按照“盤活存量”的原則，有針對性地加強業(yè)務培訓，深入企業(yè)開展“一對一”的現(xiàn)場互動，邀請大企業(yè)向稅務干部講解生產(chǎn)工藝流程、主要產(chǎn)品、產(chǎn)量、性能，生產(chǎn)要素構(gòu)成、erp系統(tǒng)相關(guān)模塊功能及其主要涉稅數(shù)據(jù)流、信息流，把握大企業(yè)的個性化涉稅訴求，使大企業(yè)管理人員成為不僅精通稅收政策法律，而且了解大企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況、財務管理核算情況的專家型復合型人才，打造一支更有前瞻性、更具針對性、更富專業(yè)性的“專家型團隊”。
企業(yè)調(diào)查報告13
一、經(jīng)營狀況：
聯(lián)合智尚是一家擁有專業(yè)實力派設計師、專業(yè)攝影師的鹽城廣告設計公司，服務于鹽城及周邊區(qū)域， 在鹽城地區(qū)已有上百成功案例，一直深受客戶贊譽。專業(yè)的設計能力，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，完善的客服服務是他們一貫保持的客戶宗旨。在鹽城廣告設計的領(lǐng)域，他們是最專業(yè)最創(chuàng)意的。
聯(lián)合智尚品牌設計是一個充滿活力、創(chuàng)造力的專業(yè)團隊，以“做適合客戶的設計公司”為宗旨。擁有一個穩(wěn)定、溝通而智慧的設計服務團隊，致力于構(gòu)建一個兼具國際視野、本土根基與專業(yè)品質(zhì)的鹽城廣告設計公司，為鹽城客戶營造品牌價值，亦一起營造成就感的精英團隊。
聯(lián)合智尚80%的生意是由客戶介紹而來，這更加能證明口碑的力量，這也是此公司將客戶服務看的非常重要的原因。他們認為維護好一個客戶所產(chǎn)生的效益是比新開發(fā)客戶更巨大更有意義。在鹽城廣告公司中，聯(lián)合智尚是第一家設置客服專線、第一家提出1+2服務理念的廣告設計公司�？蛻舻拿恳粋�要求都會在第一時間響應并得到解決。這亦使得越來越多的企業(yè)選擇他們。而對于客戶來說，專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務就意味著企業(yè)能得到更高水平的服務，專業(yè)的設計能力更能體現(xiàn)出企業(yè)存在的價值和企業(yè)理念。
二、標志設計：
企業(yè)標志設計 網(wǎng)站標志設計 商標設計 個人LOGO設計 畫冊設計：
企業(yè)畫冊設計 樣本設計 書籍封面設計 企業(yè)年報設計 折頁設計 封套設計 包裝設計：
食品包裝設計 藥品包裝設計 保健品包裝設計 化妝品包裝設計 酒類包裝設計 日用品包裝設計
茶葉包裝設計 軟件包裝設計 服裝包裝設計 手提袋包裝設計 數(shù)碼產(chǎn)品包裝設計 飲料包裝設計 企業(yè)VI設計：
VI設計 店面形象設計 環(huán)境導視系統(tǒng)設計 辦公環(huán)境設計 專賣店設計 廣告設計：
海報設計 POP宣傳設計 DM設計 雜志廣告設計 報紙廣告設計
三、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃：
廣告行業(yè)是否蓬勃與一個市場經(jīng)濟的發(fā)展息息相關(guān)，以美國為例，從1986-2007年期間，每年的廣告量增長與GDP的增長有81％的相關(guān)度。那就是說，一個市場的經(jīng)濟增長與廣告投資的量非常密切。
2011年，除了各種數(shù)據(jù)，在去年底為各大客戶做今年廣告預算的時候和觀察各主要媒體刊例價的升幅程度，都能對今年的經(jīng)濟狀況有一些感覺。而且，不同行業(yè)品類的廣告投資預算都有不一樣，也能夠?qū)δ切┬袠I(yè)看好市場的舉動可見一斑�？v使2011年沒有大事件（如世博、奧運、世界杯），實力傳播預估2011年的廣告量升幅為13％（2010年的為14.5％），整個經(jīng)濟狀況仍然非常向好。廣告量的'持續(xù)增長主要為三大原因。
1、新品牌新產(chǎn)品的出現(xiàn)，例如汽車行業(yè)新的車款的出現(xiàn)；
2、釋放市場的需要，例如越來越多的零售業(yè)打進三四線市場，開店發(fā)展；
3、主要媒體刊例價的持續(xù)增幅，從去年底中央電視臺的廣告投標所產(chǎn)生的熱烈市場需求，和一些新媒體的備受重視，如優(yōu)酷（視頻類）和微博（社交化媒體）等。從行業(yè)上觀察到廣告投入方面，致使日化品為最大廣告量的行業(yè)，這意味著市場上消費者的需求所在。 新媒體成為主流媒體基于在廣告業(yè)的變化，首推新媒體（特別是互聯(lián)網(wǎng)）幾乎已成為主流的媒體，主要是從以下幾方面。首先，廣告客戶接觸新媒體的程度已經(jīng)趨到一個階段，他們會發(fā)問一些問題:為何這個活動你們沒有把互聯(lián)網(wǎng)放進去？另外一個問題，我們今年對手有什么搜索的活動？另外一個問題，我們是否要用微博？等等，這是由于新媒體普及的速度遠超數(shù)年前，而且很多廣告客戶個人也已在用這些新媒體。
其次，移動營銷會真正的起飛。隨著智能手機的增加增多和普及，移動營銷會有很不一樣而且大幅度的增長。APP的營銷運用也會是個新的嘗試。通過手機上網(wǎng)，互動會真的越來越普遍。
新媒體的數(shù)據(jù)監(jiān)測跟衡量也會變得越來越重要，如何整合傳統(tǒng)媒體的數(shù)據(jù)一起分析運用也成為很重要的廣告營銷話題�，F(xiàn)在新媒體多，在傳統(tǒng)媒體方面也有一個質(zhì)量的變化，一直備受壓力的紙媒將要面臨一個選擇，一個對平臺的選擇，更多的iPad類平臺出現(xiàn)，內(nèi)容也在豐富起來，用戶也越來越多，這個情形在中國也越來越普遍。由于這些變化，廣告模式也在改變，互動類的廣告將會越來越多。
四、公司戰(zhàn)略調(diào)整
由于以上的改變，聯(lián)合智尚也要同步調(diào)整：
1、招攬跟培育新技術(shù)人才，主要在互聯(lián)網(wǎng)不同平臺的專家（如搜索、電子商務等）和內(nèi)容提供的高手（如產(chǎn)品植入新的模式）。這需要很快的速度去完成這個轉(zhuǎn)型。
2、廣告公司的收費模式也要變得更配合投資回報式的效果衡量。因此要加強調(diào)研的能力跟數(shù)據(jù)分析的技巧。這些老技術(shù)的加強版。
3、一切營銷的源頭都來自對消費者（就是受眾）的洞察，因此廣告公司要加強對各種技術(shù)平臺的技術(shù)認知與對內(nèi)容創(chuàng)新的能力，要以超越常規(guī)廣告的態(tài)度去迎接新營銷時代。
企業(yè)調(diào)查報告14
現(xiàn)在將此次實踐活動的有關(guān)調(diào)查情況報告如下：
調(diào)查時間：20xx年11月15—20
調(diào)查地點：甘肅華星煤業(yè)有限公司。
一、調(diào)查的原因及目的
煤炭是與國民經(jīng)濟發(fā)展密切相關(guān)的重要資源，推動煤礦企業(yè)健康發(fā)展，對于加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式具有重要意義。在這項工作中，工商機關(guān)應積極履行職責，緊緊圍繞“五個更加”的要求，深入調(diào)查研究，有針對性地加強企業(yè)監(jiān)督管理，加強行政指導，努力推動煤礦企業(yè)實現(xiàn)科學發(fā)展。
隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入，世界經(jīng)濟已經(jīng)逐漸融為一體，在這個大背景下，許多企業(yè)在經(jīng)濟上都得到了較大程度的發(fā)展，但是在面臨經(jīng)濟挑戰(zhàn)的時候，任何企業(yè)都不能獨善其身，都必須通過與其他企業(yè)的合作來共同應對問題和挑戰(zhàn)。正是在這樣的發(fā)展趨勢之下，現(xiàn)代企業(yè)的運營絕對不是生產(chǎn)和銷售的粗略組合了，企業(yè)要想在市場經(jīng)濟的發(fā)展趨勢下爭得一席之地，取得長遠發(fā)展，就必須依靠企業(yè)安全管理�？茖W高效的安全管理體制和方法是現(xiàn)代企業(yè)取得效益必不可少的條件。
企業(yè)安全管理作為企業(yè)安全管理的核心組成部分，對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起到了不可代替的作用。從企業(yè)安全管理的內(nèi)涵來看，企業(yè)安全管理指的是在市場經(jīng)濟的運行過程中，企業(yè)為了能夠?qū)崿F(xiàn)自身的經(jīng)濟發(fā)展目標，依據(jù)一定的法律、制度、原則、方法對內(nèi)部開展職能性安全管理的總和，是指依靠企業(yè)組織按照渠道安全管理企業(yè)的一系列措施和方案。企業(yè)通過安全管理體制的改革和完善，能夠為企業(yè)的長遠發(fā)展注入活力。
在當前企業(yè)發(fā)展的過程中，許多企業(yè)已經(jīng)充分意識到了加強企業(yè)安全管理的必要性和緊迫性，不過，由于歷史和現(xiàn)實情況的種種原因，現(xiàn)代企業(yè)的安全管理還存在效率低下、工作方式單一等一系列的問題，這直接導致了企業(yè)發(fā)展與我國經(jīng)濟發(fā)展的矛盾日益凸顯。而我國的企業(yè)安全管理思想和世界先進企業(yè)的安全管理相比仍有很多的不足，存在很多的問題。
二、調(diào)查內(nèi)容及分析
甘肅華星煤業(yè)有限公司前身為華亭縣策底河西鄉(xiāng)聯(lián)辦煤礦，20xx年3月1日經(jīng)甘肅省工商安全管理局核準更名為甘肅華星煤業(yè)有限公司，主要從事煤炭資
源的開發(fā)，礦井始建于1983年，位于華亭縣城以北10km，華亭煤田北端，行政區(qū)劃屬甘肅省華亭縣策底鎮(zhèn)管轄。煤炭的生產(chǎn)質(zhì)量和安全管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問題，對于企業(yè)安全管理現(xiàn)狀與改革顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
一企業(yè)安全管理的權(quán)力過于集中，缺乏相應的制約機制。
目前，企業(yè)在安全管理的過程中主要存在“一人獨大”的情況。主要以安全管理者個人的意志來直接決定安全管理的工作。由于安全管理者特殊的.地位和權(quán)力，使得相應的監(jiān)督和制約機制完全失效。更為嚴重的是，在這種氣氛和背景的影響之下，完全看領(lǐng)導眼色行事，使得企業(yè)內(nèi)部員工的積極性消失殆盡，極大地降低了企業(yè)的效率和活力。這無疑會對企業(yè)正常、健康、有序地發(fā)展造成極大的影響。
二企業(yè)安全管理體制不健全，機構(gòu)設置不合理。
隨著企業(yè)的發(fā)展，逐漸暴露除了體制不健全，機構(gòu)冗雜和規(guī)章制度不科學等一系列的問題，而安全管理機制不健全是導致安全管理效率低下的根本原因。企業(yè)就是因為沒有科學設置符合企業(yè)自身情況的安全管理機制，就直接導致了“無章可依”或“有章不依”的情況出現(xiàn)。不僅如此，由于安全管理體制不符合企業(yè)的實際情況，安全管理不利，導致企業(yè)安全管理混亂，企業(yè)員工在工作上毫無主動性可言，重復工作，逃避工作的現(xiàn)象時有出現(xiàn)，直接造成了企業(yè)人力、財力和物力的極大浪費。
三企業(yè)內(nèi)部員工缺乏集體意識，使機構(gòu)運轉(zhuǎn)滯后
企業(yè)在發(fā)展的過程中，安全管理的工作起到的作用是至關(guān)重要的。而企業(yè)的安全管理工作不僅僅是安全管理部門自身的工作，它的工作層面涉及面很廣，而且很復雜，涉及到整個企業(yè)上上下下、里里外外的很多關(guān)系。安全管理部門是一個承上啟下的部門，是負責向企業(yè)執(zhí)行部門傳達決策層的建議和要求，并對于執(zhí)行部門的工作進行監(jiān)督和及時向上級反饋其工作業(yè)績的部門。因此，在安全管理部門行使職責的時候，企業(yè)內(nèi)部員工的素質(zhì)、觀念以及對企業(yè)的忠誠和認可程度是決定工作效率的重要因素。目前，企業(yè)內(nèi)部的部分員工毫無全局觀念，覺得工作就僅僅是部門自己的事，決策層所做出的決定也就是他們內(nèi)部的事，完全與自己無關(guān)。這樣，企業(yè)內(nèi)部也就很自然的分為了各自為營的部門，每個部門都只是站在自己的立場去考慮問題。由于缺乏聯(lián)系和必要的溝通，直接導致了企業(yè)安全
管理效率低下，極大地影響到了企業(yè)效益的有效增長。
四企業(yè)內(nèi)部員工的素質(zhì)低下，業(yè)務水平也不高。
目前，企業(yè)安全管理出現(xiàn)問題，最為直接的原因就是企業(yè)內(nèi)部職工的業(yè)務水平和專業(yè)技能低下，在平日的工作中往往無法完成企業(yè)發(fā)展所對他們提出的要求。這樣，在安全管理部門行駛權(quán)責的過程中，這些素質(zhì)低下的員工根本無法有效地去執(zhí)行，安全管理部門也直接引起了其他部門的排斥和反感。所以，無積極性和創(chuàng)造性，毫無工作熱情，得過且過的工作態(tài)度直接導致了安全管理的效率低下。
三、今后的對策與建議
根據(jù)目前公司的現(xiàn)狀，在取得進步的同時也不可避免的出現(xiàn)了問題，對于企業(yè)所出現(xiàn)的問題，本文主要提出以下幾點見解：
1、完善企業(yè)的安全管理機構(gòu)，健全企業(yè)安全管理領(lǐng)導體制。
企業(yè)要想取得長遠的發(fā)展，取得較好的經(jīng)濟效益，就必須擁有健全的安全管理機構(gòu)。例如，對于企業(yè)的安全管理，可以遵循總裁一分管副總一總監(jiān)一經(jīng)理一主管一下屬分公司主管一人員等系列安全管理系統(tǒng)。并且實行首長負責制，制定一套符合企業(yè)自身實際情況的監(jiān)督體制，以確保監(jiān)督各部門的實際工作情況，使得各部門各司其職，各負其責，通過對自己本職工作細心負責共同保證企業(yè)各項工作的有序進行，進而促進企業(yè)的效益最大化實現(xiàn)。
2、要建立和完善企業(yè)安全管理的各項制度。
良好的企業(yè)安全管理制度一定會保證企業(yè)健康有效的發(fā)展。企業(yè)要想取得發(fā)展就必須重視企業(yè)安全管理制度的建設。通過制度建設正本清源，成為企業(yè)員工明確遵守韻信條。此外，還要明確工作的細節(jié)和程序，例如表格、圖表、文件的統(tǒng)一和規(guī)范，還有必不可少的法治秩序等等。通過這些制度的確立，可以使得企業(yè)有法可依，用制度規(guī)范大家的行為。只有這樣，才能夠保證企業(yè)內(nèi)部的科學分工，實現(xiàn)安全管理層次的權(quán)力保障和執(zhí)行部門命令的有效實施，進而提高企業(yè)的運行效率。
3、精簡機構(gòu)，避免權(quán)力過度集中。
在企業(yè)進行安全管理的過程中，機構(gòu)設置冗雜直接影響到了企業(yè)的效益實現(xiàn)，這與現(xiàn)代企業(yè)的安全管理理念是背道而馳的。因此，要想使得企業(yè)安全管理實施高效，就必須對企業(yè)的組織機構(gòu)進行調(diào)整，深化后勤社會化改革，盡量減少安全管理層次，突出安全管理部門的重要性，確保安全管理的有效暢通。
4、要加強企業(yè)安全管理隊伍的建設。
要想保證企業(yè)安全管理部門的有效暢通，就必須引進高素質(zhì)的專業(yè)安全管理人才，優(yōu)化安全管理隊伍的結(jié)構(gòu)，要增加懂經(jīng)濟、懂法律的人才比重。此外，還要對于安全管理人員進行定期的培訓，不斷提高他們的專業(yè)技能和工作能力，以確保企業(yè)安全管理工作的有效進行。企業(yè)安全管理人員應該不斷提高自身的服務水平。服務是工作的定位，永遠是為企業(yè)服務的，部門的定位一定是服務部門，這種觀念應深入每一個人員的意識中，只有這樣，才能夠保證自身工作的順利開展。進一步強化企業(yè)工作人員之間的溝通與合作。企業(yè)要發(fā)展，部門必須有良好的合作意識。只有與企業(yè)各部門的密切配合才能推動各方面的工作。
通過這次的社會實踐，我更好的懂得了未來的生存之道。以及在企業(yè)發(fā)展的趨勢是怎樣的，還有就是作為一個者我們應該做些什么才能夠有助于企業(yè)發(fā)展。
5、工商機關(guān)應加大對煤礦企業(yè)的幫扶力度
在淘汰私營小型煤礦企業(yè)的過程中，工商機關(guān)應加強行政指導，努力促進私營小型煤礦企業(yè)向規(guī)模以上企業(yè)和現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型，提高生產(chǎn)集中度和資源回采率，減少資源浪費，降低安全事故發(fā)生率，切實保護環(huán)境。
應當鼓勵國有重點煤礦企業(yè)、地方國有骨干煤礦和其他大中型煤礦深加工企業(yè)，通過聯(lián)營、兼并、參股、控股、收購等方式對地方中小煤礦企業(yè)進行整合、改造、提升，由粗放型、密集型向集約型轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)低成本擴張，形成穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)鏈。
【企業(yè)調(diào)查報告】相關(guān)文章：
企業(yè)調(diào)查報告06-16
企業(yè)調(diào)查報告12-01
小企業(yè)的調(diào)查報告01-15
有關(guān)企業(yè)的調(diào)查報告01-15
有關(guān)企業(yè)的調(diào)查報告01-15
企業(yè)貸款調(diào)查報告12-04
企業(yè)調(diào)查報告范例12-01
企業(yè)招聘調(diào)查報告12-01