關(guān)于男女消費(fèi)者購物的心理與行為差異的調(diào)查報(bào)告
為了了解男女消費(fèi)者購物的心理和行為差異。前幾日,我在衣之家時(shí)代店進(jìn)行關(guān)于男女消費(fèi)者購買心理和行為差異的調(diào)查。調(diào)查了男女消費(fèi)者各50人,問題如下:1、您經(jīng)常出來購物嗎?
2、您出來購物的原因是什么?
3、您購物完時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)買了一些不需要的東西嗎?
4、您一次購物花費(fèi)多長時(shí)間?
5、您會(huì)因?yàn)樯虉龈慊顒?dòng)而特地出來購物嗎?
6、您會(huì)貨比三家嗎?
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),在被調(diào)查者中男性有一半的人數(shù)不經(jīng)常出來購物,而經(jīng)常出來購物的人中也大多是陪其他人出來,他們出來購物的原因一般是家中缺少了這部分物品,他們只買自己需要的,買好就離開,大部分男性一次購物的時(shí)間在3小時(shí)之內(nèi),而他們對商場活動(dòng)并不是很關(guān)注,他們除了買大件商品是會(huì)貨比三家,其余的則很少。而女性消費(fèi)者與男性消費(fèi)者有很大不同,她們經(jīng)常出來購物,購物的原因各種各樣,有的是因?yàn)樯虉龃蛘鄞黉N,有的因?yàn)榧抑腥鄙倭诉@部分物品,還有的只是出來逛逛,看到想要的或便宜的就想買,有些女性會(huì)買一些自己不需要的物品,一次購物時(shí)間也在3小時(shí)以上,并且有些女性會(huì)因?yàn)樯虉龅拇罅Υ黉N而出來購物,她們購買商品是會(huì)與同樣商品在其它地方的價(jià)格進(jìn)行對比。
根據(jù)上述調(diào)查結(jié)果表明,男性消費(fèi)者的消費(fèi)行為有以下幾個(gè)特點(diǎn):
1、購買行為有明確的目的性和理智型
與女性相比,男性常常是在感覺到缺什么的時(shí)候再去購買商品,所以他們購買的目的性很強(qiáng)。另外男性比女性更善于控制自己的情緒,更具有理智性,不會(huì)因?yàn)樯虉龃蛘鄞黉N而大量購物。
2、購買動(dòng)機(jī)形成的迅速性和被動(dòng)型
男性消費(fèi)者在認(rèn)識到了某種需求之后,會(huì)很快的轉(zhuǎn)化為購買動(dòng)機(jī),并進(jìn)行購買行為。同時(shí)男性消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)也很被動(dòng),其形成的原因往往是因?yàn)橥饨缬绊懺斐傻,如家里物品缺乏,或者是朋友的委托?br /> 3、購買過程的獨(dú)立性和缺乏耐心
在對熟悉的商品,男性消費(fèi)者在購買時(shí)很少貨比三家,在購買過程中不愿意討價(jià)還價(jià),對商品挑選不仔細(xì)。這體現(xiàn)了男性消費(fèi)者在購買過程中的獨(dú)立性和缺乏耐心。
而女性消費(fèi)者的消費(fèi)行為有以下幾個(gè)特點(diǎn):
1、購買行為的主動(dòng)性與購買目標(biāo)的模糊性
與男性消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)的被動(dòng)性相比,女性消費(fèi)者的購買行為具有較大的主動(dòng)性。一般來說,女性比較喜歡“逛”,女性大多的消費(fèi)行為是在逛商場的時(shí)候產(chǎn)生的,即使事先并不打算購物,但在逛的時(shí)候看到合適的商品或者是打折商品,就會(huì)順便買一些回來,她們常常為自己的.“豐收”而產(chǎn)生一定的成就感,相對于男性對購買目標(biāo)的目的性,女性就顯得比較模糊。
2、購買行為受環(huán)境因素的影響較大
由于女性有較強(qiáng)的自我意識和敏感性,她們在選購商品時(shí)就很容易受到外界環(huán)境的影響。比如:商場環(huán)境、購買氛圍以及營業(yè)員的推銷等。在這些環(huán)境因素的影響之下,女性消費(fèi)者容易出現(xiàn)從眾行為。從這方面講,女性比男性更容易出現(xiàn)沖動(dòng)購買。
3、注重商品的具體利益
女性消費(fèi)者更重視所買的商品能給她帶來什么享受,商品的具體利益越顯而易見越好。大多數(shù)女性掌管著家庭的收支,所謂“不當(dāng)家不知柴米貴”,所以她們更注重商品本身的實(shí)用價(jià)值。大多數(shù)女性在購買商品的過程中會(huì)貨比三家,謹(jǐn)慎仔細(xì)的比較利害得失,追求商品的物美價(jià)廉。
在這個(gè)物質(zhì)豐富多彩的時(shí)代,我們的選擇也有很多。在購買商品的過程中,我們一定要明確自己需要什么,不需要什么。而在確定了之后,我們也得貨比三家,切忌沖動(dòng)和從眾。這樣才能得到真正物美價(jià)廉的商品。
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