2017初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源》試題及答案
試題一：
一、經(jīng)濟(jì)師考試單項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)
1 影響繼續(xù)承諾的主要因素不包括( )。
A.所掌握技術(shù)的應(yīng)用范圍
B.在本地居住時(shí)間的長短
C.所受教育類型
D.福利因素
參考答案：C
參考解析
C影響繼續(xù)承諾的因素主要有：所掌握技術(shù)的應(yīng)用范圍、受教育程度、改行的可能性、個(gè)體對(duì)組織的投入狀況、福利因素、在本地居住時(shí)間的長短、找到別的工作的可能性等。所受教育類型是影響規(guī)范承諾的關(guān)鍵因素。
2 人們?cè)谟兴伺杂^的情況下，工作表現(xiàn)要比自己?jiǎn)为?dú)進(jìn)行時(shí)更好，這種現(xiàn)象稱為( )。
A.社會(huì)懈怠
B.社會(huì)榮譽(yù)
C.社會(huì)責(zé)任感
D.社會(huì)促進(jìn)
參考答案：D
參考解析
D社會(huì)促進(jìn)是指人們?cè)谟兴伺杂^的情況下，工作表現(xiàn)要比自己?jiǎn)为?dú)進(jìn)行時(shí)更好的現(xiàn)象。
3人格賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)是由( )奠定的
A.遺傳
B.環(huán)境
C.情境
D.文化
參考答案：A
參考解析
A人格不是完全由先天遺傳決定的，也不是完全由后天環(huán)境塑造的，而是這兩個(gè)方面共同作用的產(chǎn)物。遺傳并不是直接決定人的人格，而是以間接的方式潛在地影響人格的形成，遺傳奠定了人格賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)。
4 下列事項(xiàng)中，屬于勞動(dòng)合同必備條款的是( )
A.勞動(dòng)紀(jì)律
B.補(bǔ)充保險(xiǎn)
C.勞動(dòng)報(bào)酬
D.違反勞動(dòng)合同責(zé)任
參考答案：C
參考解析
C《勞動(dòng)合同法》第17條規(guī)定。勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)“具備以下條款：①用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人;②勞動(dòng)者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號(hào)碼;③勞動(dòng)合同期限;④工作內(nèi)容和工作地點(diǎn);⑤工作時(shí)間和休息休假;⑥勞動(dòng)報(bào)酬;⑦社會(huì)保險(xiǎn);⑧勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù);⑨法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動(dòng)合同的其他事項(xiàng)。”《勞動(dòng)法》規(guī)定的勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)合同終止的條件、違反勞動(dòng)合同的責(zé)任等內(nèi)容合同的必備條款。
5 在評(píng)估培訓(xùn)與開發(fā)的效果時(shí)，評(píng)估受訓(xùn)人員工作是否有所改變，以及把所學(xué)的內(nèi)容運(yùn)用到工作上的程度，這是( )。
A.反應(yīng)評(píng)估
B.學(xué)習(xí)評(píng)估
C.結(jié)果評(píng)估
D.工作行為評(píng)估
參考答案：D
參考解析
D工作行為評(píng)估主要是評(píng)估培訓(xùn)與開發(fā)是否帶來了受訓(xùn)人員行為上的改變，以及受訓(xùn)人員把所學(xué)的內(nèi)容運(yùn)用到工作上的程度。
6 主要由各級(jí)職業(yè)院校和職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施的職業(yè)培訓(xùn)是( )。
A.再就業(yè)培訓(xùn)
B.創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)
C.就業(yè)前培訓(xùn)
D.企業(yè)職工培訓(xùn)
參考答案：A
參考解析
A就業(yè)服務(wù)主要通過人力資源市場(chǎng)提供，而失業(yè)管理則通過失業(yè)預(yù)警和失業(yè)登記來實(shí)現(xiàn)。
7 用人單位向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗拮罡卟怀^( )年。
A.5
B.10
C.12
D.15
參考答案：C
參考解析
C勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同解除或者終止前12個(gè)月的平均工資，高于用人單位所在直轄市、設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公布的本地區(qū)上年度職工月平均工資3倍的，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按職工月平均工資3倍的數(shù)額支付，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗拮罡卟怀^12年。
8 企業(yè)在招聘員工時(shí)對(duì)具有某種特征或身份的員工發(fā)生的歧視稱為( )
A.個(gè)人歧視
B.雇主歧視
C.員工歧視
D.統(tǒng)計(jì)性歧視
參考答案：C
參考解析
B雇主歧視是指雇主很可能因?yàn)槟承┨囟ǖ脑驅(qū)δ承┨囟愋偷膯T工產(chǎn)生的歧視。
9 系統(tǒng)的績效考核方法不包括( )
A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法
B.平衡計(jì)分卡法
C.排序法
D.目標(biāo)管理法
參考答案：C
參考解析
C系統(tǒng)的考核方法包括關(guān)鍵績效指標(biāo)法、平衡計(jì)分卡法、目標(biāo)管理法和標(biāo)桿超越法。
10 米克爾維奇和布德羅提出的四種人力資源管理模式中，產(chǎn)業(yè)模式的主要特征是( )。
A.將人力資源管理外包，采用多樣的報(bào)酬以及權(quán)變的組織結(jié)構(gòu)
B.給員工更多的自主權(quán)，注重工作豐富化、培訓(xùn)開發(fā)與長期薪酬
C.以勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)為主，關(guān)注建立工作規(guī)則和以資歷為基礎(chǔ)的報(bào)酬體系
D.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、相互信任及組織承諾
參考答案：A
參考解析
C工業(yè)或產(chǎn)業(yè)模式以勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)為主，關(guān)注的問題主要包括工作規(guī)則的建立，職業(yè)晉升階梯和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，以資歷為基礎(chǔ)的報(bào)酬體系，雇傭美系和績效評(píng)估等。
11 下列關(guān)于“大七”人格理論的描述，正確的是( )。
A.“大七”人格理論認(rèn)為人格維度具有跨文化的一致性
B.“大七”人格理論中的每一個(gè)維度都是兩極的：與維度名稱意義相似的項(xiàng)目描述的是較高的一極，而意義相反的項(xiàng)目描述的是較低的一極
C.“大七”人格理論認(rèn)為人格是具有文化特異性的
D.“大七”人格理論和“大五”人格理論完全不同
參考答案：C
參考解析
C“大五”和“大七”人格理論是特質(zhì)理論的最新發(fā)展，其中前者認(rèn)為人格維度具有跨文化的一致性，而后者則把人格看成是具有文化特異性的東西。“大五”炎格理論中的每一個(gè)維度都是兩極的——與維度名稱意義相似的項(xiàng)目描述的是較高的一極，而意義相反的項(xiàng)目描述的是較低的一極。“大七”人格理論和“大五”人格理論既有共同的地方，也有不同的地方。
12 勞動(dòng)法的表現(xiàn)形式是指勞動(dòng)法律規(guī)范的具體形式，也稱為勞動(dòng)法的( )。
A.淵源
B.適用范圍
C.適用條件
D.適用要求
參考答案：A
參考解析
A勞動(dòng)法的表現(xiàn)形式是指勞動(dòng)法律規(guī)范的具體形式，也稱為勞動(dòng)法的淵源。
13 下列特殊群體實(shí)行就業(yè)安置等特殊保護(hù)措施的是( )。
A.少數(shù)民族勞動(dòng)者
B.殘疾人
C.傳染病病原攜帶者
D.退役軍人
參考答案：D
參考解析
D按照《中華人民共和國兵役法》等法律、法規(guī)規(guī)定，國家對(duì)退役軍人實(shí)行就業(yè)安置等特殊保障措施。
14 國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由四部分構(gòu)成，其中( )為國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的主體內(nèi)容。
A.職業(yè)概況
B.基本要求
C.工作要求
D.比重表
參考答案：C
參考解析
C國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由職業(yè)概況、基本要求、工作要求和比重表四部分構(gòu)成，其中工作要求為國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的主體內(nèi)容。
15 根據(jù)中國國家統(tǒng)計(jì)局于2005年正式啟動(dòng)的城鄉(xiāng)勞動(dòng)力調(diào)查制度，在失業(yè)的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)中不包括( )。
A.勞動(dòng)者必須年滿18周歲
B.勞動(dòng)者必須在3個(gè)月內(nèi)有求職活動(dòng)
C.勞動(dòng)者在調(diào)查周中的工作時(shí)間不超過1個(gè)小時(shí)
D.未能找到工作的勞動(dòng)者必須有勞動(dòng)能力
參考答案：C
參考解析
C就業(yè)前培訓(xùn)是指為幫助初次求職人員或者其他勞動(dòng)者提高就業(yè)能力而進(jìn)行的職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)，主要由各級(jí)職業(yè)院校和職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施。
16 根據(jù)《企業(yè)所得稅法實(shí)施條例》，企業(yè)發(fā)生的職工福利費(fèi)支出不超過( )的14%的部分，準(zhǔn)予扣除。
A.工資福利總額
B.工資薪金總額
C.職工繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)總額
D.職工繳納個(gè)人所得稅總額
參考答案：C
參考解析
B根據(jù)《企業(yè)所得稅實(shí)施條例》第40條規(guī)定：企業(yè)發(fā)生的職工福利費(fèi)支出，不超過工資薪金總額14%的部分，準(zhǔn)予扣除。
17 團(tuán)體壓力是團(tuán)體作用于成員的直接表現(xiàn)形式，在團(tuán)體壓力下，團(tuán)體成員常常表現(xiàn)出的行為是( )
A.從眾、順從與服從
B.忍耐、順從與服從
C.忍耐、從眾與服從
D.接受、從眾與順從
參考答案：A
參考解析
A團(tuán)體壓力是團(tuán)體作用于成員的直接表現(xiàn)形式，而在這種壓力之下團(tuán)體成員常常表現(xiàn)出從眾、順從與服從行為。
18 根據(jù)我國現(xiàn)行的失業(yè)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，下列描述正確的是( )。
A.剛剛畢業(yè)的大學(xué)生如果沒有找到工作，也算失業(yè)
B.沒有工作，也沒有求職意愿的人，就算失業(yè)者
C.只要在接受調(diào)查時(shí)，勞動(dòng)者沒有在工作崗位上，就算失業(yè)
D.60周歲以上，有勞動(dòng)能力，并正在尋找工作的人員
參考答案：A
參考解析
A在調(diào)查中，失業(yè)人口被界定為在一定年齡以上，有勞動(dòng)能力，在調(diào)查期間無工作，當(dāng)前有就業(yè)的可能并以某種方式尋找工作的人員。同時(shí)有年齡上限，即16～60周歲的男性以及16～55周歲的女性。超出這個(gè)年齡的失業(yè)者則不會(huì)被納入統(tǒng)計(jì)范圍。
19 由于勞動(dòng)的具體內(nèi)容和具體形式不同，因此，不同的勞動(dòng)力之間不能相互替代，或者不能完全相互替代，這就造成了勞動(dòng)力市場(chǎng)的( )。
A.多樣性
B.不確定性
C.特殊性
D.交易條件的復(fù)雜性
參考答案：A
參考解析
A勞動(dòng)力市場(chǎng)的多樣性是由于勞動(dòng)的具體內(nèi)容和具體形式不同，所以不同的勞動(dòng)力之間不能相互替代，或者不能完全相互替代，因此，便形成了不同專業(yè)門類的勞動(dòng)力市場(chǎng)。
20 下列關(guān)于人力資源的時(shí)效性的說法，錯(cuò)誤的是( )。
A.處于成長發(fā)育期的個(gè)體不是現(xiàn)實(shí)的人力資源
B.人力資源如果長期不使用，一般不會(huì)荒廢與退化
C.當(dāng)個(gè)體的體力和腦力衰退，不再適合勞動(dòng)時(shí)，該個(gè)體將不再是現(xiàn)實(shí)的人力資源
D.個(gè)體的技能如果得不到使用和發(fā)揮，會(huì)導(dǎo)致個(gè)體的積極性消退
參考答案：B
參考解析
B人力資源以人為載體，表現(xiàn)為人的腦力和體力，因此與人的生命周期緊密相連，生命周期和人力資源的這種關(guān)系決定了人力資源的時(shí)效性。人力資源如果長期不用，就會(huì)荒廢和退化。人的知識(shí)技能如果得不到使用和發(fā)揮，就可能會(huì)過時(shí)，或者導(dǎo)致人的積極性消退，造成心理壓力。
試題二：
經(jīng)濟(jì)師考試多項(xiàng)選擇題(共20題，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。)
1 資本密集型產(chǎn)業(yè)支付的工資水平相對(duì)較高的原因包括( )。
A.資本密集型產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)都是壟斷企業(yè)
B.資本密集型產(chǎn)業(yè)對(duì)資本投資要求較高，新企業(yè)進(jìn)入相對(duì)困難
C.在資本密集型產(chǎn)業(yè)中，勞動(dòng)力成本在企業(yè)總成本中所占比例相對(duì)較低
D.資本密集型產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)力需求水平較高
E.資本密集型產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)力供給較為充分
參考答案：B,C
參考解析
BC一般情況下，規(guī)模大、人均占有資本投資比例高的產(chǎn)業(yè)部門，人均工資水平也較高。這是因?yàn)樵绞琴Y本密集的產(chǎn)業(yè)，對(duì)資本投資的要求就越高，而這會(huì)對(duì)新企業(yè)的進(jìn)入造成一種限制，從而易于形成賣方壟斷的結(jié)構(gòu)。同時(shí)，資本對(duì)勞動(dòng)為的比例較高意味著，勞動(dòng)報(bào)酬在企業(yè)總成本支出中所占的比例相對(duì)較小，資本的利潤較高，從而有能力支付較高的工資。
2 可以解釋獨(dú)立的個(gè)人為什么會(huì)組織在一起，形成團(tuán)體的原因有( )
A.團(tuán)體活動(dòng)和團(tuán)體目標(biāo)對(duì)于人們具有吸引力
B.人們的基本生存需要
C.加入團(tuán)體可以滿足人們的人際需要
D.人們的文化生活需求
E.個(gè)人對(duì)于自己的歸類
參考答案：A,C,E
參考解析
ACE對(duì)于獨(dú)立的個(gè)人為什么會(huì)組織在一起形成團(tuán)體這個(gè)問題，心理學(xué)家主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行解釋：首先，團(tuán)體活動(dòng)和團(tuán)體目標(biāo)對(duì)于我們具有吸引力;其次，加入團(tuán)體可以滿足我們的人際需要;最后，個(gè)人對(duì)于自己的歸類也會(huì)影響團(tuán)體的形成。
3 一般而言，團(tuán)體的發(fā)展經(jīng)歷的階段有( )。
A.形成期
B.規(guī)范期
C.恢復(fù)期
D.產(chǎn)出期
E.沖突期
參考答案：A,B,D,E
參考解析
ABDE團(tuán)體的發(fā)展可以分為五個(gè)階段：形成期、沖突期、規(guī)范期、產(chǎn)出期、結(jié)束期。
4 應(yīng)當(dāng)由公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)注銷其失業(yè)登記的情形包括( )。
A.已享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的
B.已參加職業(yè)培訓(xùn)的
C.完全喪失勞動(dòng)能力的
D.拒絕接受公共就業(yè)服務(wù)的
E.連續(xù)6個(gè)月未與公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系的
參考答案：A,C,D,E
參考解析
ACDE登記失業(yè)人員出現(xiàn)下列情形之一的，油公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)注銷其失業(yè)登記：被用人單位錄用的;從事個(gè)體經(jīng)營或創(chuàng)辦企業(yè)，并領(lǐng)取工商營業(yè)執(zhí)照的;已從事有穩(wěn)定收入的勞動(dòng)，并且月收入不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的;已享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的;完全喪失勞動(dòng)能力;入學(xué)、服兵移居境外的;被判刑收監(jiān)執(zhí)行或被勞動(dòng)教養(yǎng)的;終止就業(yè)要求或拒絕接受公共就業(yè)服務(wù)的;連續(xù)6個(gè)月為與公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)連系的;已進(jìn)行就業(yè)登記的其他人員或各地規(guī)定的其他情形。
5 標(biāo)桿超越法的優(yōu)缺點(diǎn)表現(xiàn)在( )。
A.有助于激發(fā)企業(yè)中員工、團(tuán)隊(duì)和整個(gè)企業(yè)的潛能
B.容易使企業(yè)陷入模仿標(biāo)桿企業(yè)的旋渦
C.可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營者激勵(lì)機(jī)制的完善
D.促進(jìn)企業(yè)形成自身的特色
E.有導(dǎo)致自身經(jīng)營決策失誤的風(fēng)險(xiǎn)
參考答案：A,B,C,E
參考解析
ABCE標(biāo)桿超越法的優(yōu)勢(shì)在于：第一，有助于激發(fā)企業(yè)中員工、團(tuán)隊(duì)和整個(gè)企業(yè)的潛能，提高企業(yè)的績效;第二，可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營者激勵(lì)機(jī)制的完善，例如，董事會(huì)可以把標(biāo)桿超越作為經(jīng)營者經(jīng)營業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)，一此激發(fā)經(jīng)營者的工作熱情和工作動(dòng)力。標(biāo)桿超越法的劣勢(shì)在于，容易使企業(yè)陷入模仿標(biāo)桿企業(yè)的漩渦中，導(dǎo)致企業(yè)失去自身的特色。而且一旦標(biāo)桿的選取出現(xiàn)偏差，也可能導(dǎo)致自身經(jīng)營決策的失誤。
6 《勞動(dòng)法》第64條規(guī)定，不得安排未成年工從事( )。
A.礦山井下
B.高處、低溫、冷水作業(yè)
C.有毒有害
D.第四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)
E.娛樂場(chǎng)所
參考答案：A,C,D,E
參考解析
ACDE根據(jù)《勞動(dòng)法》第64調(diào)規(guī)定，不得安排未成年工從事礦山井下、有毒有國家規(guī)定的第四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)和其他禁忌從事的勞動(dòng)�！吨腥A人民共和國娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定，娛樂場(chǎng)所不得招用未成年人。
7 下列關(guān)于工資水平的描述，正確的是( )。
A.貨幣工資所能購買到的商品和服務(wù)量稱為實(shí)際工資
B.在現(xiàn)實(shí)中，貨幣工資水平總是低于實(shí)際工資水平
C.物價(jià)水平變化越大，貨幣工資和實(shí)際工資之間的差別越大
D.勞動(dòng)者的勞動(dòng)供給決策是根據(jù)實(shí)際工資的變動(dòng)做出的
E.貨幣工資水平上升不一定能帶來勞動(dòng)力供給增加
參考答案：A,C,D,E
參考解析
ACDE實(shí)際工資是指貨幣工資所能購買到的商品和服務(wù)量。在現(xiàn)實(shí)中，貨幣工資水平總是高于實(shí)際工資水平。物價(jià)水平變化越大，貨幣工資和實(shí)際工資之間的差別越大。勞動(dòng)者的勞動(dòng)供給決策是根據(jù)實(shí)際工資的變動(dòng)做出的。貨幣工資水平上升不一定能帶來勞動(dòng)力供給增加。
8 影響一個(gè)國家的勞動(dòng)力供給總量的因素包括( )。
A.人口規(guī)模
B.人口構(gòu)成
C.人口性別比例
D.每位勞動(dòng)者的勞動(dòng)力供給意愿
E.工作周和節(jié)假日的長短
參考答案：A,B,D,E
參考解析
ABDE一個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)所能利用的勞動(dòng)力數(shù)量或可以得到的勞動(dòng)力供給量主要取決于下列因素：①人口的規(guī)模與人口構(gòu)成;②每位勞動(dòng)者的勞動(dòng)力供給意愿強(qiáng)弱;③工作周的長度與節(jié)假日的長度。
9 關(guān)于團(tuán)體凝聚力的說法，正確的是( )。
A.相處的時(shí)間和團(tuán)體的凝聚力沒有關(guān)系
B.加入一個(gè)團(tuán)體的難度越大，這個(gè)團(tuán)體的凝聚力就越小
C.團(tuán)體的規(guī)模越大，凝聚力往往可能會(huì)越小
D.團(tuán)體遇到的外在威脅越大，凝聚力往往越小
E.團(tuán)體的同質(zhì)性越高，凝聚力往往會(huì)越大
參考答案：C,E
參考解析
CE團(tuán)體規(guī)模越大，能聚力往往可能會(huì)越小。因?yàn)槌蓡T之間的互動(dòng)變得更為困難，更不容易維持團(tuán)體的目標(biāo)。而且大的團(tuán)體中容易產(chǎn)生各種小的利益團(tuán)體，消弱團(tuán)體的凝聚力。人們通常更容易同于自已相似的人交流，而且對(duì)于自已相似的人的評(píng)價(jià)更為積極。因此，團(tuán)體的同質(zhì)性越高，凝聚力往往越高。
10 工作滿意度的特點(diǎn)包括( )
A.整體性，即工作滿意度可被看作是一種整體的態(tài)度
B.穩(wěn)定性，即滿意度一般是經(jīng)過很長一段時(shí)間才形成的，具有一定的穩(wěn)定性
C.工作滿意度是不斷變化的，它的下降甚至比它的形成還要快
D.多維性，即工作滿意度可被看作是員工對(duì)工作的各個(gè)重要方面的滿意程度
E.生活滿意度是工作滿意度的一個(gè)組成部分
參考答案：A,B,C,D
參考解析
ABCD工作滿意度的特點(diǎn)包括：①整體性和多維性，即工作滿意度既可被看作是一種整體的態(tài)度，即員工對(duì)工作總體上來說是滿意還是不滿意，也可被看作是員工對(duì)工作的各個(gè)重要方面的滿意程度，包括工資、主管、任務(wù)的性質(zhì)、同事或團(tuán)隊(duì)以及目前的工作條件等;②穩(wěn)定性，即滿意度一般是經(jīng)過很長一段時(shí)間才形成的，具有一定的穩(wěn)定性，但工作滿意度也是不斷變化的，它的下降甚至比它的形成還要快;③環(huán)境的影響，即工作滿意度是生活滿意度的一個(gè)組成部分。
11 在其他條件不變的情況下，會(huì)導(dǎo)致失業(yè)率上升的勞動(dòng)力市場(chǎng)流動(dòng)方向有( )。
A.就業(yè)者成為失業(yè)者
B.失業(yè)者成為就業(yè)者
C.非勞動(dòng)力成為就業(yè)者
D.就業(yè)者成為非勞動(dòng)力
E.失業(yè)者成為非勞動(dòng)力
參考答案：A,D
參考解析
AD根據(jù)失業(yè)率=失業(yè)人數(shù)/勞動(dòng)力人數(shù)×100%=失業(yè)人數(shù)/(失業(yè)人數(shù)+就業(yè)人數(shù))×100%，就業(yè)者成為失業(yè)者時(shí)，分子變大，分母不變，失業(yè)率上升;失業(yè)者成為就業(yè)者時(shí)，情況正好相反，失業(yè)率下降;非勞動(dòng)力成為就業(yè)者時(shí)，分母變大，失業(yè)率下降;就業(yè)者成為非勞動(dòng)力時(shí)，分母變小，分子不變，失業(yè)率上升;失業(yè)者成為非勞動(dòng)力時(shí)，分子和分母同時(shí)變小，但分母變小的比例較分子變小的比例小，失業(yè)率下降。
12 員工援助計(jì)劃(EAP)的內(nèi)容包括( )。
A.員工健康體檢與健康增進(jìn)方案
B.員工壓力管理
C.企業(yè)文化建設(shè)
D.員工自身不良情緒管理的輔導(dǎo)
E.績效考核改進(jìn)方案
參考答案：A,B,D
參考解析
ABD員工援助計(jì)劃的主要內(nèi)容由三部分構(gòu)成：①處理造成問題的外部壓力源，即減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素;②處理壓力所造成的反應(yīng)，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo);③改變個(gè)體自身的弱點(diǎn)，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。此外，員工援助計(jì)劃還包括壓力評(píng)測(cè)、組織改善、教育培訓(xùn)、壓力咨詢、健康體檢、健康增進(jìn)方案、員工績效改善、員工自信心的提高等項(xiàng)目。
13 克服溝通障礙的途徑包括( )。
A.杜絕小道消息
B.利用反饋
C.主動(dòng)傾聽
D.精簡(jiǎn)語言
E.情緒控制
參考答案：B,C,D,E
參考解析
BCDE溝通障礙無益于團(tuán)體的和諧與發(fā)展，克服溝通障礙的四種途徑包括：利用反饋、精簡(jiǎn)語言、主動(dòng)傾聽、情緒控制。
14人格特質(zhì)理論的兩個(gè)重要假設(shè)是( )。
A.人格特質(zhì)會(huì)在長期內(nèi)發(fā)生變化
B.人格特質(zhì)在時(shí)間上相對(duì)穩(wěn)定
C.人格特質(zhì)在不同情景中隨條件改變而采取不同的態(tài)度與行為反應(yīng)方式
D.人格特質(zhì)在空間上相對(duì)穩(wěn)定
E.人格特質(zhì)受到文化環(huán)境的重要影響
參考答案：B,D
參考解析
BD特質(zhì)理論有兩個(gè)重要假設(shè)：第一，人格特質(zhì)在時(shí)間上相對(duì)穩(wěn)定;第二，人格特質(zhì)在空間上相對(duì)穩(wěn)定。
15 當(dāng)勞動(dòng)者違反培訓(xùn)服務(wù)期約定時(shí)，技術(shù)違約金所涉及的培訓(xùn)費(fèi)用包括( )。
A.用人單位為了對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)而支付飛有憑證的培訓(xùn)費(fèi)用
B.用人單位為了對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行管理制度培訓(xùn)而支付的有憑證的培訓(xùn)費(fèi)用
C.培訓(xùn)期間的差旅費(fèi)用
D.因培訓(xùn)產(chǎn)生的用于該勞動(dòng)者的直接費(fèi)用
E.因培訓(xùn)產(chǎn)生的用于該勞動(dòng)者的直接及問接費(fèi)用
參考答案：A,C,D
參考解析
ACD勞動(dòng)者違反服務(wù)期約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金。違約金的數(shù)額不得超過用人單位提供的培訓(xùn)費(fèi)用。用人單位要求勞動(dòng)眷支付的違約金不得超過服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用。培訓(xùn)費(fèi)用，包括用人單位為了勞動(dòng)者進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)而支付的有憑證的培訓(xùn)費(fèi)用，培訓(xùn)期間的差旅費(fèi)用以及因培訓(xùn)產(chǎn)生的用于該勞動(dòng)者的其他直接費(fèi)用。
16 與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系主要包括( )。
A.因?qū)嵤┥鐣?huì)保險(xiǎn)制度而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系
B.因勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解和仲裁而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系
C.因工會(huì)組織職工參與民主管理、維護(hù)職工合法權(quán)益而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系
D.因職工損害企業(yè)利益而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系
E.因勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理和服務(wù)而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系
參考答案：A,B,C,E
參考解析
ABCE與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系主要包括：①因?qū)趧?dòng)力市場(chǎng)監(jiān)督管理而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系;②因?qū)嵤┥鐣?huì)保險(xiǎn)制度而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系;③因用人單位工資總量宏觀調(diào)控和實(shí)施最低工資保障而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系;④因勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解和仲裁而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系;⑤因監(jiān)督檢查勞動(dòng)法律法規(guī)執(zhí)行情況而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系;⑥因工會(huì)組織職工參與民主管理、維護(hù)職工合法權(quán)益而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系;⑦因勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理和服務(wù)而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系。
17下列關(guān)于價(jià)值觀的描述，正確的是( )。
A.價(jià)值觀是人們關(guān)于事物重要性的觀念，是依據(jù)客體對(duì)于主體的重要性，對(duì)客體進(jìn)行價(jià)值評(píng)判和選擇的一種標(biāo)準(zhǔn)
B.從主體角度考慮，價(jià)值觀既是一種個(gè)體現(xiàn)象，也是一種社會(huì)現(xiàn)象，還是一種文化現(xiàn)象
C.從表現(xiàn)形式來看，價(jià)值觀既是外顯的也是內(nèi)隱的
D.價(jià)值觀要比態(tài)度更具體、更形象
E.多數(shù)研究者認(rèn)為價(jià)值觀對(duì)行為具有解釋、預(yù)測(cè)和導(dǎo)向的作用
參考答案：A,B,C,E
參考解析
ABCE價(jià)值觀是人們關(guān)于食物重要性的觀念，是依據(jù)客體對(duì)于主體的重要性，對(duì)客體進(jìn)行價(jià)值評(píng)判和選擇的一種標(biāo)準(zhǔn)。從價(jià)值觀的主體角度來考慮，題既是一種個(gè)體現(xiàn)象，也是一種社會(huì)現(xiàn)象，還是一種文化現(xiàn)象;從價(jià)值觀的表現(xiàn)形式來看，它既是外縣的也是內(nèi)隱的;從價(jià)值觀的功能來看，多數(shù)研究者認(rèn)為價(jià)值觀對(duì)行為具有解釋、預(yù)測(cè)和導(dǎo)向的作用;價(jià)值觀要比態(tài)度更抽象、更概括。
18 學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，態(tài)度是后天習(xí)得的，學(xué)習(xí)的機(jī)制包括( )。
A.認(rèn)知
B.體驗(yàn)
C.聯(lián)結(jié)
D.強(qiáng)化
E.模仿
參考答案：C,D,E
參考解析
CDE學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，人的態(tài)度和其他行為習(xí)慣一樣，都是通過聯(lián)結(jié)、強(qiáng)化、模仿等機(jī)制后天習(xí)得的。
19下列關(guān)于內(nèi)、外部培訓(xùn)與開發(fā)的描述.正確的是( )
A.組織內(nèi)的崗?fù)馀嘤?xùn)與開發(fā)有助于增加受訓(xùn)者對(duì)公司整體的認(rèn)同
B.組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)與開發(fā)具有現(xiàn)實(shí)性和即時(shí)性的優(yōu)點(diǎn)
C.組織內(nèi)的崗?fù)馀嘤?xùn)與開發(fā)的特點(diǎn)是受訓(xùn)員工不離開工作崗位
D.外部培訓(xùn)與開發(fā)對(duì)于管理人員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)和技能的開發(fā)很有用
E.外部培訓(xùn)與開發(fā)有時(shí)受訓(xùn)員工較難快速地掌握所要求的基本技能
參考答案：A,B,D
參考解析
ABD組織內(nèi)在崗培訓(xùn)與開發(fā)，其特點(diǎn)是受訓(xùn)員工不離開工作崗位，其優(yōu)點(diǎn)是其具有現(xiàn)實(shí)性和即時(shí)性，缺點(diǎn)是有時(shí)受訓(xùn)員工較難快速第掌握所要求的基本技能。組織內(nèi)的崗位培訓(xùn)與開發(fā)一般是在配備了專門裝備和工作人員的專門培訓(xùn)與開發(fā)區(qū)或中心進(jìn)行，其有助于增加受訓(xùn)者對(duì)公司整體的認(rèn)同。外部培訓(xùn)與開發(fā)對(duì)于管理人員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)和技能的開發(fā)很有用。
20 下列關(guān)于績效管理的描述，正確的是( )。
A.績效管理的主要目的是建立客觀、簡(jiǎn)潔的績效優(yōu)化體系
B.績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高
C.績效管理只是績效考核中的一個(gè)環(huán)節(jié)
D.績效管理的主要目的之一就是了解員工在工作中的優(yōu)勢(shì)與不足，進(jìn)而幫助他們提高和改進(jìn)績效
E.績效管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)是績效計(jì)劃，最終環(huán)節(jié)是績效考核
參考答案：A,B,D
參考解析
ABD績效管理的主要目的是建立客觀、簡(jiǎn)潔的績效優(yōu)化體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人績效的緊密融合。精選管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高，績效考核則側(cè)重于績效的識(shí)別、判斷和評(píng)價(jià)�？冃Ч芾硎且粋�(gè)完整的管理過程，而績效考核只是績效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)�？冃Ч芾淼闹饕康闹痪褪橇私鈫T工在工作中的優(yōu)勢(shì)與不足，進(jìn)而幫助他們提高和改進(jìn)績效。績效管理的流程為：①績效計(jì)劃;②績效監(jiān)控與輔導(dǎo);③績效考核;④績效反饋面談;⑤績效改進(jìn);⑥績效結(jié)果的應(yīng)用。
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