亚洲AV日韩AⅤ综合手机在线观看,激情婷婷久久综合色,欧美色五月婷婷久久,久久国产精品99久久人人澡

  • <abbr id="uk6uq"><abbr id="uk6uq"></abbr></abbr>
  • <tbody id="uk6uq"></tbody>

      房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該怎么跟蹤客戶

      時間:2020-09-17 13:33:35 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 我要投稿

      房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該怎么跟蹤客戶

        做好客戶跟蹤,獲得優(yōu)質(zhì)的客戶推薦,對于經(jīng)紀(jì)人創(chuàng)造好的業(yè)績來說尤為重要。那么房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該怎么跟蹤客戶呢,一起來看看!

      房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該怎么跟蹤客戶

        第一步、初期建立良好堅實的客戶基礎(chǔ)

        一、搭建你堅實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ):

        必須從房源、客源一點一滴做起,積少成多,由量變最終轉(zhuǎn)為質(zhì)變。有些經(jīng)紀(jì)人認(rèn)為,房地產(chǎn)作為一個大宗商品,普通老百姓大多只能消費(fèi)一次,不會重復(fù)購買,為此對那些已經(jīng)購買了房子的客戶就不再加以重視。其實,很多客戶雖然沒有能力購買第二套、第三套房子,但他們卻能通過另外一種方式為你增加客戶來源——他們可以幫你介紹客戶,使你獲得更多的準(zhǔn)意向客戶。此外,也不能否認(rèn)有些客戶確實有二次置業(yè)或多次置業(yè)的能力,要知道,現(xiàn)在以房子作為投資的客戶還是大有人在的。

        二、建立一個完善而詳盡的客戶檔案,編織起你強(qiáng)大的客戶網(wǎng)絡(luò)

        1、整理客戶的所有相關(guān)資料 電話、住址、工作、收入、家庭情況、客戶以及家庭成員的生日、嗜好等(越詳盡越好)。

        2、對客戶進(jìn)行分類

        A類客戶的定義:

        對于A類客戶經(jīng)紀(jì)人一定要時常跟進(jìn),取得客戶的認(rèn)可,對其匹配的房源一定要到位、準(zhǔn)確。由于這類客戶購房意向明確,對其滿意的房屋要加緊跟進(jìn),爭取最快時間簽約。(注意:時間上一定要把握好,了解清楚客戶的作息習(xí)慣,抓準(zhǔn)時機(jī)一錘定音。)

        B類客戶的定義:

        對于B類客戶購房意向不是很明確的情況下,要經(jīng)常引導(dǎo)客戶,明確客戶的購房意向?上仍囂叫酝扑]幾套有可比性的房源,供其挑選。當(dāng)經(jīng)紀(jì)人清楚了客戶的購房意向時,在引導(dǎo)客戶遇到適合的房子要下決心去購買。(可以用適當(dāng)?shù)拇碳し椒ǎ纾赫页鲆惶追孔颖容^合適客戶的,再告知已賣掉了,讓客戶自己覺的是由于自己沒有抓緊時間而導(dǎo)致的結(jié)果,這樣下次的溝通中這類客戶對于經(jīng)紀(jì)人就十分信任了,這樣經(jīng)紀(jì)人操作范圍就更大了。)

        C類客戶的定義:

        對于C類客戶,由于市場上適合C類客戶的房子不多,可以少帶看,多聯(lián)系,讓客戶們覺得這樣需求的房子很難找,當(dāng)有滿足其要求的房子出現(xiàn)時,一定要立刻下決心購買。

       。ㄗ⒁猓翰灰晕以O(shè)限,也可以適當(dāng)引導(dǎo),C類客戶也是可以轉(zhuǎn)變成為B類和A類客戶的。)

        3、客源管理方法:

        A.建立客源檔案,詳細(xì)記錄客源信息。

        B.區(qū)分客源類別,為A類客戶不斷地提供帶看,保持不斷的接觸。

        C.定期回訪、追蹤近期的客源,與自己的客戶保持聯(lián)系,掌握他們的需求及意向轉(zhuǎn)變。

        D.回訪已經(jīng)成交的或關(guān)系比較好的老客戶,如:在他們搬入新家或過生日時打個電話或送個小禮品來維系和發(fā)展自己的.客戶基礎(chǔ)。

        E.培養(yǎng)良好的心態(tài),始終相信自己是在幫助客戶選擇他們想要的房產(chǎn),我們實在為他們提供方便,我們要和他們建立一種工作狀態(tài)下的朋友關(guān)系。

        F.將最新的市場行情、法律、法規(guī)及時的告知我們的客戶,取得他們的信任并建立友好的關(guān)系。

        注意:深層了解客戶的需求;經(jīng)紀(jì)人匹配房源要精準(zhǔn);經(jīng)常和客戶溝通,關(guān)注客戶的變化。

        有效客源分為三種,怎么服務(wù)?

        1、實在客戶,有明確購買欲望,且選擇地點、戶型價格,急為準(zhǔn)客戶---〉70%時間用在追蹤服務(wù)。

        2、潛在客戶,有明確購買欲望,但選擇方向不明確 ---〉20%時間追蹤服務(wù)。

        3、沒有明顯購買欲望,而且選擇方向也不明確為隱性客戶---〉10%時間用在追蹤服務(wù)。

        4、信息準(zhǔn)客戶是有實效化的,時間就是金錢。

        5、及時有效的開發(fā)與消化有效房源及客源兩手都要抓 保證信息與客人有效的過濾。請記注:服務(wù)好一個客戶,他身后還有一大片市場。

        6、做本區(qū)域不動產(chǎn)方面的專家——因為專業(yè)才值得信賴。

        1)、硬件——外在儀表。談吐。銷售工具(專業(yè)表格。文件類。數(shù)碼拍照)記。簺]有第二個機(jī)會能改變客戶對我們的第一印象。

        2)、軟件——具有豐富的房產(chǎn)方面的相關(guān)知識 業(yè)務(wù)知識,金融知識,權(quán)證知識,法律知識,投資理財,公司強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)平臺。

        3)、提供專業(yè)的服務(wù)——解絕客戶的疑難——超越客戶的期望——嬴得客戶的信賴——產(chǎn)生對你的信任——心甘情原付出。

        4)、作不動產(chǎn)專家應(yīng)達(dá)到的目的——讓客戶他或者他身邊的朋友,只要有房產(chǎn)方面的需求,第一個想到的就是你。

        第二步、客戶跟蹤必須提供最優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)

        保養(yǎng)、呵護(hù)你的客戶網(wǎng)絡(luò),讓她逐漸強(qiáng)大起來(釣魚理論)

        A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)具體體現(xiàn)在:1、永遠(yuǎn)多做一點,從細(xì)微入手2、了解客戶需求的迫切性3、對客戶永遠(yuǎn)要有耐心4、超越客戶的期望

        B、客戶跟蹤從那些方面入手

        1、要持續(xù)、有效的跟進(jìn)和聯(lián)系

        a)了解客戶最新的需求動態(tài);購房的意向;向業(yè)主匯報帶看情況;朋友有沒有房產(chǎn)需要打理。

        b)不定時向客戶提供最新房產(chǎn)市場動態(tài)、咨詢。C、隨時隨地關(guān)心客戶的生活

        1、節(jié)日問候、短信、鮮花2、搬新家的問候3、處理客戶的難題

        第三步、及時、適時的進(jìn)行客戶跟蹤

        1、嘗試建立親密的個人關(guān)系。

        2、經(jīng)常向客戶通報市場信息。

        3、了解客戶的購買進(jìn)程及最新的購買需求。

        4、不斷并且主動地接受客戶咨詢,消除客戶疑問。

        5、有樓盤的最新消息時,第一時間知會你的客戶。

        6、與客戶建立朋友似的關(guān)系——人們總是喜歡同他們熟識值得信賴的人做生意。

        a )分類:老年朋友——忠誠度高。 中年朋友——理性置業(yè)者 青年朋友——易溝通、易搞定

        b)怎樣建立朋友關(guān)系:

        1)、真誠相待、高度信任 讓客戶相信與你相處就象給保險公司打交道一樣保險

        2)、找到彼此共同興趣愛好、產(chǎn)生共鳴

        3)、樹立良好的個人品質(zhì)——熱情、自信,敬業(yè)

        4)、多為客戶的利益著想 成為了朋友,那就一切盡在掌握中——客戶必然跟著你走,你還怕不成交嗎?

      【房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該怎么跟蹤客戶】相關(guān)文章:

      房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該怎么回訪客戶06-12

      房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該怎么與客戶交流06-12

      房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人怎么找客戶05-10

      房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人怎么尋找客戶09-26

      房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人怎么和客戶談判06-26

      房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人怎么開發(fā)新客戶09-30

      房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人怎么才能簽約客戶09-30

      房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人怎么向客戶提問09-29

      房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人怎么給客戶打電話09-30