管理咨詢師考試經(jīng)驗(yàn)心得

　　近年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及全球化的趨勢(shì)愈演愈烈，許多新的行業(yè)在中國(guó)大地上如雨后春筍一樣孕育而生，管理咨詢就是這樣一個(gè)行業(yè)。雖然，管理咨詢作為一個(gè)行業(yè)在國(guó)外已經(jīng)有近百年的歷史，但在中國(guó)它還只是一個(gè)新生兒，從誕生到現(xiàn)在也只有不到十年光景。然而，樣一個(gè)行業(yè)目前在中國(guó)正吸引著越來(lái)越多的人的目光，這些目光中包含了憧憬、羨慕、期待、懷疑、甚至是不屑。但是，有一點(diǎn)不容置疑：有越來(lái)越多的年輕人希望加入到這個(gè)行業(yè)，因?yàn)樗�的光環(huán)和神秘，當(dāng)然還有它的高成長(zhǎng)和高回報(bào)。

　　其實(shí)，這些只是硬幣的一面，而硬幣的另一面則是——高強(qiáng)度、高負(fù)荷、高風(fēng)險(xiǎn)、外加游牧式的生活。一位資深的業(yè)內(nèi)前輩曾經(jīng)這樣說(shuō)：“咨詢顧問(wèn)就是為項(xiàng)目而活著的人”。這句話乍聽(tīng)起來(lái)似乎有點(diǎn)偏激，但仔細(xì)想來(lái)的確道出了咨詢其中的三昧。通常，每一個(gè)項(xiàng)目都可能在完全不同的地方，這就需要咨詢顧問(wèn)天南海北地奔波，而一個(gè)項(xiàng)目的周期少者一、兩個(gè)月、多則半年左右，而咨詢顧問(wèn)一般都需要在客戶處長(zhǎng)期辦公，在項(xiàng)目期間，咨詢顧問(wèn)每天通常都需要工作12個(gè)小時(shí)以上，每周最多休息一天，如果項(xiàng)目緊張，可能全周都要工作。我的一位同事去年一年有300多天是在各地的客戶處度過(guò)的，而與家人、朋友在一起的時(shí)間不到兩個(gè)月，這就是典型的顧問(wèn)生活。同時(shí)，業(yè)內(nèi)流傳著許多笑話：一個(gè)經(jīng)典的笑話是：\"女顧問(wèn)的工作是加速折舊，然后留下殘值嫁人\"。的確，顧問(wèn)的工作是非常辛苦的，全世界都說(shuō)這樣，而且是不分性別的，但是，這種充滿挑戰(zhàn)，充滿樂(lè)趣和充滿新鮮感的工作也讓很多人流連忘返，心甘情愿地加速折舊自己的年華和青春。

　　減壓是咨詢顧問(wèn)與顧問(wèn)公司都需要解決的雙重課題?對(duì)顧問(wèn)而言，長(zhǎng)時(shí)間從事這種高負(fù)荷、高壓力的工作也有一個(gè)生理或心理極限問(wèn)題。很多顧問(wèn)都面臨著家庭與事業(yè)的矛盾，這也是這個(gè)行業(yè)流動(dòng)率高的一個(gè)重要原因。人才是咨詢公司的最大、也是最重要的財(cái)富，因此如何保護(hù)自己的顧問(wèn)從而延長(zhǎng)咨詢顧問(wèn)的職業(yè)壽命也是咨詢公司需要認(rèn)真解決的一個(gè)重大命題。一方面是由于顧問(wèn)本身的成本高，另一方面，沒(méi)有幾年的打磨是很難培養(yǎng)出一名真正意義上的咨詢師的，而咨詢公司培養(yǎng)人的成本是很高的。因此，咨詢公司也會(huì)從保護(hù)顧問(wèn)的角度安排一些舉措為咨詢顧問(wèn)減壓，在一定的范圍內(nèi)緩解家庭與事業(yè)的矛盾問(wèn)題。如容許顧問(wèn)定期回家、或則顧問(wèn)家屬可以定期探班，而往返的費(fèi)用則由公司負(fù)責(zé)。另外，公司也會(huì)在非項(xiàng)目期間給顧問(wèn)們安排一些休假、組織一些旅游，以豐富大家的生活。此外，就是在經(jīng)濟(jì)上給予咨詢顧問(wèn)一定的補(bǔ)償，如在項(xiàng)目期間給咨詢顧問(wèn)各種各樣的補(bǔ)助，如營(yíng)養(yǎng)、通訊、運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)等方面

　　咨詢公司崇尚的是典型的精英文化和成功文化，選擇咨詢就意味著要放棄一部分個(gè)人生活，選擇咨詢的人往往有強(qiáng)烈的個(gè)人成就欲，他們渴望進(jìn)步、渴望成功。做咨詢就像是打仗，你必須在規(guī)定的時(shí)間完成你的任務(wù)，沒(méi)有妥協(xié)、沒(méi)有商量。你必須要學(xué)會(huì)管理好自己的時(shí)間、學(xué)會(huì)計(jì)劃安排、學(xué)會(huì)如何與團(tuán)隊(duì)成員溝通與互動(dòng)、學(xué)會(huì)如何管理客戶的期望值、學(xué)會(huì)如何推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)行。

　　選擇咨詢就意味著選擇了一種生活方式，它首先要求的是付出，其次才是收獲。而咨詢的樂(lè)趣就在于挑戰(zhàn)自我、超越自我。在幫助客戶解決問(wèn)題的同時(shí)，自己也在不斷地更新與超越。記得我第一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，當(dāng)我遭遇到客戶滿意的笑容和真誠(chéng)的感謝時(shí)，那一刻，所有的艱辛與苦澀都煙消云散、蕩然無(wú)存，留下的只有發(fā)自內(nèi)心深處的欣慰與莫名的感動(dòng)，那一刻，我對(duì)價(jià)值有了新的感悟。

　　一位同道中人曾經(jīng)這樣調(diào)侃：“如果你恨一個(gè)人，就讓他去做管理咨詢;如果你愛(ài)一個(gè)人，也讓他去做管理咨詢”。其實(shí)，愛(ài)與恨，誰(shuí)又能真真說(shuō)的清楚?

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