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2017年管理咨詢師考試基礎(chǔ)強化備考題「附答案」
一、多項選擇題
(1)分析企業(yè)的一般環(huán)境的目的，直接的目的就是要了解( )
A. 企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇
B. 企業(yè)發(fā)展過程中可能遇到的威脅
C. 企業(yè)成功的可能性
D. 企業(yè)發(fā)展的阻力
E. 企業(yè)未來的發(fā)展希望
(2)根據(jù)杜邦分析模型，以下指標(biāo)可能直接影響企業(yè)自有資金利潤率的有( )。
(3)咨詢質(zhì)量與效果的高低與咨詢公司和客戶都有著密切的關(guān)系，對于咨詢公司和 客戶同樣都存在一定的風(fēng)險。以下哪些描述是正確地降低咨詢風(fēng)險的有效措施( )。
A. 建立對咨詢項目質(zhì)量的多級復(fù)核制
B. 項目承接由總部合伙人或高級管理人員負(fù)責(zé)
C. 可根據(jù)項目的大小建立逐級上報機(jī)制
D. 將客戶有關(guān)信息進(jìn)行客戶分析選擇
E. 每個項目都設(shè)專人復(fù)查
(4)董事會是有限責(zé)任公司和股份有限公司的常設(shè)機(jī)構(gòu)，按《公司法》規(guī)定，董事會的主要職能有( )。
(5)價值鏈分析中的基礎(chǔ)活動包括( )。
(6)甲企業(yè)是剛剛創(chuàng)立不久的管理咨詢公司，規(guī)模較小，但發(fā)展迅速;乙企業(yè)是一家歷史悠久的大型建材生產(chǎn)企業(yè)，管理比較完善，積累了大量原始的人力資源統(tǒng)計數(shù)據(jù)。甲、乙企業(yè)應(yīng)采用的合理人力資源規(guī)劃方法分別是( )。
A. 經(jīng)驗統(tǒng)計法、勞動定額法
B. 比例趨勢分析法、經(jīng)濟(jì)計量模型法
C. 經(jīng)驗統(tǒng)計法、比例趨勢分析法
D. 比例趨勢分析法、統(tǒng)計預(yù)測法
E. 經(jīng)濟(jì)計量模型法、勞動定額法
(7)按設(shè)備的改造和更新的形式不同劃分，可擬定設(shè)備改造戰(zhàn)略方案有( )
A. 設(shè)備改裝戰(zhàn)略
B. 設(shè)備的原型更新戰(zhàn)略
C. 設(shè)備的技術(shù)改造戰(zhàn)略
D. 設(shè)備技術(shù)更新戰(zhàn)略
E. 自主開發(fā)設(shè)備戰(zhàn)略
(8)某企業(yè)在薪酬分配中根據(jù)不同的情況采取了不同的分配制度，其中一般性崗位都通過競聘上崗，獲得與崗位對應(yīng)的薪酬;通過對照能力等級，經(jīng)確認(rèn)達(dá)到某等級標(biāo)準(zhǔn)的人員，還可享受相應(yīng)等級的薪酬待遇。該企業(yè)采取的薪酬分配制度包括( )。
A. 計件工資制
B. 職位工資制
C. 績效工資制
D. 能力工資制
E. 職能工資制
(9)職、責(zé)、權(quán)不對應(yīng)時，對組織破壞性很大，應(yīng)該盡量防止。以下方法有利于防止“職、責(zé)、權(quán)不對應(yīng)”的是( )。
A. 進(jìn)行充分的授權(quán)和充分的信任
B. 針對職位的高低確定相應(yīng)的職權(quán)
C. 必須以工作結(jié)果的目標(biāo)責(zé)任作為每個崗位的職責(zé)
D. 必須制定有效的控制規(guī)程
E. 建立科學(xué)的人事考核評價制度
(10)企業(yè)外部環(huán)境具體包括( )
A. 法律環(huán)境
B. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C. 科技環(huán)境
D. 社會文化環(huán)境
E. 自然資源環(huán)境
(11)咨詢主體在咨詢方案實施階段的主要任務(wù)是( )
A. 親自實施咨詢方案
B. 幫助客戶推行改革方案
C. 為客戶培訓(xùn)實施負(fù)責(zé)人
D. 逐步減少自己承擔(dān)的責(zé)任和工作
E. 適時退出
(12)下列哪些方法屬于投資組合分析的方法( )
A. 波士頓矩陣法
B. 麥肯錫矩陣法
C. 通用矩陣法
D. 馬斯洛分析法
E. 福特分析法
(13)為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)定的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，某公司制定了相應(yīng)的技術(shù)保障措施。下列選項中，屬于技術(shù)保證措施的是( )。
A. 并購鄰省某一同類型生產(chǎn)企業(yè)，使得產(chǎn)能擴(kuò)大近1倍
B. 投資500萬美元，引進(jìn)兩條技術(shù)水平世界領(lǐng)先的生產(chǎn)線，淘汰高耗能的部分設(shè)備
C. 投資300萬元，對現(xiàn)有年產(chǎn)l0萬噸生產(chǎn)線進(jìn)行擴(kuò)容改造
D. 與某研究院合作開發(fā)公司下一代產(chǎn)品
E. 建立市場信息收集反饋系統(tǒng)
(14)某車間生產(chǎn)甲產(chǎn)品，流水線生產(chǎn)能力是每天40噸，每月按20個工作日計算，產(chǎn)量約800噸。該產(chǎn)品銷售量每月約在400---600噸之間。但該產(chǎn)品銷售波動較大，旺季可連續(xù)生產(chǎn)，淡季有時甚至停產(chǎn)。該產(chǎn)品不能長期庫存，只能按訂單生產(chǎn)。對該車間適宜設(shè)置( )等考核指標(biāo)。
(15)廣義生產(chǎn)運營管理的研究對象是企業(yè)的整個生產(chǎn)系統(tǒng)，其主要包括( )。
A. 輸入
B. 生產(chǎn)制造
C. 質(zhì)量改進(jìn)
D. 輸出
E. 反饋
(16)市場需求預(yù)測的方法有定性預(yù)測方法和定量預(yù)測方法，以下屬于定量預(yù)測方法的是( )。
A. 購買者意向調(diào)查法
B. 管理人員意見法
C. 時間序列預(yù)測法
D. 德爾菲法
E. 因果分析預(yù)測法
(17)影響企業(yè)銷售渠道寬度戰(zhàn)略因素有( )
A. 產(chǎn)品
B. 市場
C. 企業(yè)類型
D. 競爭
E. 服務(wù)
(18)項目建議書是向客戶展示對問題和需求的把握程度、說明如何完成咨詢?nèi)蝿?wù)和證實公司能力的重要資料，因此項目建議書的編寫十分關(guān)鍵。以下對項目建議書編寫要求的描述，正確的是( )。
A. 內(nèi)容應(yīng)為客戶所理解并為決策提供必需的細(xì)節(jié)
B. 應(yīng)針對客戶量身定做
C. 應(yīng)從方案和初步計劃方面充分體現(xiàn)其可操作性
D. 就咨詢項目的執(zhí)行方式只要達(dá)成口頭一致意見即可
E. 項目建議書的針對性主要體現(xiàn)在對客戶問題的理解和項目成果兩方面
(19)人力資源需求預(yù)測是預(yù)估將來需要的人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。未來人力資源的需求是由企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略所決定的。預(yù)測人員需求時應(yīng)充分考慮的因素包括( )。
(20)企業(yè)作為管理咨詢客體，其特點主要包括( )
A. 它是社會經(jīng)濟(jì)的主要承擔(dān)者
B. 它具有歡迎咨詢的愿望
C. 它對咨詢者醫(yī)術(shù)持有一定的懷疑心理
D. 它是以人為主體的多種要素相互聯(lián)系，相互作用的有機(jī)整體
E. 它無論在任種情況下都具有坦誠布公的天性
【參考答案】
(1) :A,B
(2) :A, B, C, E
本題考查杜邦分析模型。自有資金利潤率=總資產(chǎn)凈利率自有資金比率。
(3) :B, C, D
本題考查管理咨詢項目的風(fēng)險管理措施的內(nèi)容。選項A、E屬于項目質(zhì)量管理的內(nèi)容。選項B、C屬于建立項目風(fēng)險負(fù)責(zé)制;選項D屬于加強與客戶溝通有效降低風(fēng)險。
(4) :A, B, E
本題考查董事會的職能。董事會對股東負(fù)責(zé)，其主要職能：(1)擬定公司發(fā)展目標(biāo);(2)擬定實現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略和批準(zhǔn)實現(xiàn)戰(zhàn)略的計劃;(3)建立實現(xiàn)公司目標(biāo)的政策，并把政策落實到公司的各管理層次和基本管理制度上;(4)決定聘任或解聘公司經(jīng)理，并根據(jù)經(jīng)理的提名決定聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人。決定上述人員的報酬;(5)監(jiān)督和評估經(jīng)理層的業(yè)績，加強對經(jīng)理層人員的管理。選項C、D是股東大會的職權(quán)。
(5) :A, B, C, E
本題考查價值鏈理論。選項D，物資采購屬于輔助活動。
(6) :A, C
本題考查人力資源規(guī)劃方法的應(yīng)用。
(7) :A,B,C,D
(8) :D, E
本題考查薪酬管理模式。一般性崗位都通過競聘上崗，獲得與崗位對應(yīng)的薪酬，屬于職能工資制。對于在崗位上對照能力等級經(jīng)確認(rèn)達(dá)到相應(yīng)等級的人員，還可享受相應(yīng)等級的薪酬待遇，屬于能力工資制。
(9) :C, D, E
本題考查職責(zé)權(quán)對應(yīng)。防止職責(zé)權(quán)不對應(yīng)的方法有：(1)以工作結(jié)果的目標(biāo)責(zé)任作為每個崗位的職責(zé);(2)制定有效的控制規(guī)程，包括作業(yè)控制規(guī)程和財務(wù)收支預(yù)算控制規(guī)程，杜絕放任自流現(xiàn)象的發(fā)生;(3)建立科學(xué)的人事考核評價制度。
(10) :A,B,C,D,E
(11) :B,C,D,E
(12) :A,B,C
(13) :B, C, D
本題考查技術(shù)保證措施。選項E是市場營銷保證措施。
(14) :B, C, D, E
(15) :A, B, D, E
本題考查生產(chǎn)運營管理的概念。廣義的生產(chǎn)運營管理其研究對象是企業(yè)的整個生產(chǎn)系統(tǒng)，包括輸入、生產(chǎn)制造、輸出、反饋4個環(huán)節(jié)。
(16) :C, E
本題考查市場需求預(yù)測方法。定量預(yù)測是指根據(jù)有關(guān)的歷史數(shù)據(jù)，運用一定的數(shù)理統(tǒng)計方法進(jìn)行加工處理，對未來市場前景做出判斷。其方法主要有：時間序列預(yù)測法、因果分析預(yù)測法等。選項A、B、D屬于定性預(yù)測方法。
(17) :A,B,C
(18) :A, B, C
本題考查項目建議書編寫要求的內(nèi)容。因為選項A表述了項目建議書的合適深度;選項8具有針對性;選項C具有可操作性的體系表達(dá)出來。選項D中，應(yīng)在達(dá)成口頭一致意見后，仍然以文字形式表達(dá)出來，以方便相關(guān)人員閱讀確認(rèn)。選項E中，項目建議書的針對性主要體現(xiàn)在對客戶問題的理解、解決方案和項目成果三方面而不是兩個方面。
(19) :B, C, D, E
本題考查影響人力資源需求的因素。
(20) :A,B,C,D
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