2016年管理咨詢師咨詢實務考前模擬題
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1.某咨詢公司受某房地產(chǎn)公司委托，對其外部經(jīng)營環(huán)境進行了分析。經(jīng)過調查，該咨詢公司認為，該房地產(chǎn)公司所處的城市，經(jīng)濟發(fā)展水平較高，人口稠密，外來移民大量涌人，人均收入位居全國前列，考慮到國人都有購房置業(yè)的習慣，所以該咨詢公司認為該市的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景良好。在以上分析中，該咨詢公司涉及到了經(jīng)營環(huán)境中的哪些因素?( )
A.人口因素
B.經(jīng)濟因素
C.政治、政策和法律因素
D.社會文化因素
E.技術因素
答案：ABD
解析：本題主要考察咨詢人員對企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境進行分析時，應該考慮的因素。在本題中，咨詢公司的分析涉及到了經(jīng)濟因素、人口因素和社會文化因素，所以答案是A、B、D。
2.行業(yè)環(huán)境對身處其中的企業(yè)影響遠大于總體環(huán)境影響，進行行業(yè)環(huán)境分析非常重要。以下哪些內容屬于行業(yè)關鍵成功因素分析和行業(yè)結構分析的內容?( )
A.對企業(yè)應對行業(yè)結構變化的反應行為模式深入剖析
B.確定客戶經(jīng)營業(yè)務和行業(yè)歸屬
C.總結客戶所處行業(yè)實現(xiàn)成功競爭的必備條件
D.對客戶供給、需求結構進行分析
E.行業(yè)歷史對未來發(fā)展的預測
答案：CD
解析：本題考察行業(yè)環(huán)境分析內容的理解。依據(jù)題意，行業(yè)關鍵成功因素分析包括，在行業(yè)歷史和趨勢、行業(yè)結構等分析的基礎上，要總結客戶所處行業(yè)實現(xiàn)成功競爭的必備條件，即對行業(yè)內的關鍵成功因素進行分析。行業(yè)結構分析包括、對客戶供給、需求結構等結構化要素及行業(yè)結構的變化歷史和發(fā)展趨勢進行分析。
3.市場和競爭環(huán)境分析是外部環(huán)境分析的重要環(huán)節(jié)。以下對市場分析的描述，正確的有( )。
A.將本企業(yè)與競爭對手在市場、渠道、技術、財務等各方面進行對比
D.通過市場分析可以發(fā)現(xiàn)市場機遇
C.了解客戶與競爭對手的相對戰(zhàn)略位置
D.識別客戶所處行業(yè)結構的未來變化趨勢和發(fā)展方向
E.通過對影響客戶競爭因素，如進入威脅、競爭威脅等因素進行分析
答案：BD
解析：本題考察市場分析內容的理解。答案A、C是競爭者環(huán)境分析的，內容。答案E是影響競爭的因素分析的內容。因此答案是B、D。
4.行業(yè)環(huán)境分析主要是指對( )進行分析的過程。
A.企業(yè)所處行業(yè)的行業(yè)結構
B.行業(yè)內企業(yè)行為方式
C.行業(yè)平均績效水平
D.行業(yè)競爭程度
E.行業(yè)利潤潛力
答案：ABCDE
解析：本題考察市場分析內容的理解。
5.企業(yè)采用五種競爭力量分析模型分析外部競爭環(huán)境，當出現(xiàn)( )情況時，企業(yè)面臨的競爭威脅較大。
A.行業(yè)增長緩慢
B.行業(yè)內企業(yè)具有產(chǎn)品差異性
C.參與競爭的公司數(shù)量少
D.參與競爭的公司規(guī)模和影響力相同
E.替代品出現(xiàn)
答案：AD
解析：本題考察五種競爭力量分析模型中的競爭威脅內容，BC屬于進入威脅，E屬于替代威脅，故答案是A、D。
6.根據(jù)對客戶存在的一些戰(zhàn)略問題，提出不同的假設和解決思路，就是戰(zhàn)略構想。以下選項屬于戰(zhàn)略構想內容的是( )。
A.愿景與使命
B.戰(zhàn)略綜合分析
C.戰(zhàn)略診斷報告
D.業(yè)務經(jīng)營范圍
E.選擇成長方式
答案：ADE
解析：本題考察戰(zhàn)略構想的內容。依據(jù)題意.戰(zhàn)略構想的內容包括遠景、使命、業(yè)務范圍、成長方式等，因此，答案是A、D、E。
7.企業(yè)使命是指企業(yè)在社會中存在的根據(jù)，或者說是企業(yè)在社會中所應擔當?shù)慕巧拓熑�。企業(yè)使命體現(xiàn)了企業(yè)總的發(fā)展方向、企業(yè)的長期目標和企業(yè)行為活動的原則。企業(yè)使命包括( )主要要素。
A.企業(yè)哲學
B.企業(yè)宗旨
C.企業(yè)形象
D.企業(yè)社會責任
E.企業(yè)流程標準
答案：ABCD
解析：本題考察企業(yè)使命的內容。企業(yè)使命包含四個主要要素：企業(yè)哲學、企業(yè)宗旨、企業(yè)形象、企業(yè)社會責任。因此，答案是A、B、C、D。
8.某制造企業(yè)根據(jù)自身條件，選擇了密集型成長方式。下列措施中，符合該企業(yè)成長方式的有( )。
A.將產(chǎn)品外觀設計外包給某專業(yè)設計公司
B.開發(fā)新產(chǎn)品，擴大目標市場占有率
C.以新營銷方式增大現(xiàn)有產(chǎn)品的市場份額
D.進入房地產(chǎn)行業(yè)，增加企業(yè)新的經(jīng)濟增長點
E.開拓海外市場，開展產(chǎn)品出口業(yè)務
答案：BCE
解析：本題考察戰(zhàn)略構想中企業(yè)選擇成長方式中集中型或密集型成長方式的內容。BCE反映了實現(xiàn)密集型成長的三種途徑。因此答案是B、C、E。
9.尋求針對競爭對手的產(chǎn)品差別化，進而吸引廣泛的顧客是競爭戰(zhàn)略有效方法。下列選項中，哪些有利于企業(yè)實施業(yè)務層差別化戰(zhàn)略?( )
A.提供使用產(chǎn)品的用戶特色
B.提高購買者從產(chǎn)品得到的性能
C.總成本比競爭對手要低
D.強化企業(yè)的內部管理體系
E.提供非經(jīng)濟的滿意度
答案：ABE
解析：本題考察業(yè)務層差別化戰(zhàn)略內容。依據(jù)題意.尋求針對競爭對手的產(chǎn)品差別化，進而吸引廣泛的顧客有四種差別化途徑，提供產(chǎn)品屬性和用戶特色，提高產(chǎn)品的性能，提高購買者的滿意度為顧客提供價值。因此，答案是A、B、E。
10.面對日益激烈的市場競爭，某公司決定采用差別化戰(zhàn)略提高其市場競爭優(yōu)勢。以下措施中，有利于該公司實現(xiàn)差別化戰(zhàn)略的是( )。
A.公司針對競爭對手“買二贈一”的活動，決定在今年黃金周期間開展產(chǎn)品“買一贈一”活動
B.打破業(yè)內慣例，對主機附件實行五年保修
C.與其他企業(yè)產(chǎn)品功能趨于復雜化的做法不同，推出功能簡單的產(chǎn)品
D.靈活地為客戶提供定制產(chǎn)品
E.增加原材料訂貨量，要求供應商給企業(yè)更大的優(yōu)惠
答案：BCD
解析：本題考察業(yè)務層差別化戰(zhàn)略內容，依據(jù)題意，尋求針對競爭對手的產(chǎn)品差別化，進而吸引廣泛顧客的四種差別化途徑：提高滿意度，產(chǎn)品中得到的性能及用戶特色。因此，答案是B、C、D。
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