如何做好老人的護理服務(wù)

　　1、 首先要創(chuàng)造溫馨的住院環(huán)境。

　　當(dāng)老年人在住院后,我們醫(yī)護人員要積極熱情主動地進行接診,同時向老人及家屬詳細的介紹醫(yī)院內(nèi)環(huán)境及護理工作的詳細情況。豐富患者的業(yè)余生活,如在病房中設(shè)有老干部活動中心,中心有象棋、跳棋、電視、報紙、撲克等娛樂項目。這樣做的目的就是減輕患者生病后住院所導(dǎo)致的恐懼感,使老年人能都盡快消除陌生,熟悉環(huán)境。感覺到自己所在的是一個溫馨的環(huán)境。

　　2、 在護理工作中要做到耐心的關(guān)心、體貼老人。

　　老年人由于思維反應(yīng)相對比較遲鈍,語言與記憶力都有所下降,往往交代一個事情說了幾遍還是記不住。如果在護理中遇到此類情況,我們護理人員要耐心解釋,態(tài)度和氣,不急不燥說話的語速要盡量放慢。要耐心的聽從患者的傾訴,要經(jīng)常來到他們的病床前,詢問患者的病情以及是否需要幫助。遇到患者提出的問題要及時給予解答。不能解決的問題要盡量給予合理的解釋。在病房中遇到患者的時候要主動打招呼,做治療的時候要動作干凈利索,語言要和聲細語。盡量表示除對其的尊重。遇到寒冷天氣時,囑隨時增添衣服。

　　3、 建立良好的護患關(guān)系。

　　在護理工作中,護士要熱情、主動、友好地向患者介紹自己,消除與患者之間的陌生感,從而拉近護患關(guān)系。對待患者要像對待親人一樣,在工作中做任何治療和檢查都首先要向患者詳細的說明,從而消除他們心中的恐懼感。如果要外出做檢查時,安排外勤人員全程陪同,同時要詳細交代檢查時的注意事項�？梢栽谏�活上給予患者主動關(guān)心與體貼,例如帶領(lǐng)全體醫(yī)護人員給老年患者過生日,送鮮花、蛋糕等,使他們在住院的過程中感受到親切、溫馨,就有如在家的感覺一樣。

　　4、 做好患者的健康教育。

　　在臨床工作中患者最關(guān)心的問題是醫(yī)生自己疾病的診治、護理及預(yù)后情況如何,同時希望醫(yī)護人員對自己重視。因此,我們護理人員應(yīng)該實行每天早晨讓護士去查房,利用與患者接觸的時間,對患者行一對一,有針對性的健康教育,還應(yīng)幫助患者克服心理和生理障礙,而達到護理目標(biāo)。教會患者與本疾病有關(guān)的知識,如糖尿病患者要學(xué)會尿糖測定以及出現(xiàn)低血糖的應(yīng)急處理等。同時要嚴(yán)格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,此外對生活不能自理的患者要對其家屬或保姆做好家庭護理的教育工作,鼓勵患者進行適當(dāng)運動,提高自我護理能力,避免產(chǎn)生過度的對護理人員的依賴性和懶惰性。

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