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優(yōu)秀員工需具備的基本素質(zhì)
實(shí)踐和行動(dòng)是人生的基本任務(wù)；學(xué)問和知識(shí)不過是手段、方法，通過這些才能做好主要工作。下面是小編為大家整理的優(yōu)秀員工需具備的基本素質(zhì)，歡迎閱讀與收藏。
優(yōu)秀員工需具備的基本素質(zhì) 篇1
一、做一個(gè)懂政治的人
政治是博大精深的， 一名優(yōu)秀的員工， 要做到胸懷寬廣，心懷天下，能跳出企業(yè)的發(fā)展看企業(yè)。首先，他要做到三個(gè)服從：下級(jí)服從上級(jí)，局部服從全局，個(gè)人服從集體，當(dāng)個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，要做到以集體利益為重， 不計(jì)較個(gè)人得失。 其次， 要具有政治的敏銳性， 做到與時(shí)俱進(jìn)，緊緊抓住社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的熱點(diǎn)難點(diǎn)，并把他轉(zhuǎn)化為個(gè)人的思考，聯(lián)系到實(shí)際工作當(dāng)中去。再次，要樹立終身學(xué)習(xí)的思想，不斷讀書看報(bào)。針對(duì)通信行業(yè)的報(bào)紙應(yīng)該是每期必看的，要不斷的吸收新的營養(yǎng)，隨時(shí)掌握好最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)。
二、做一個(gè)精干的人
一個(gè)企業(yè)需要精干的員工，一個(gè)員工需要成為精干的人。精干主要表現(xiàn)為：
1、思想要精干。在工作中，要具備把復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單問題清晰化的思維方式，要學(xué)會(huì)抓重點(diǎn)，分清主次，不能“眉毛胡子一把抓” ，要做到有的放矢。
2、言談要精干。精干的思想表現(xiàn)為精干的言談。要具備把精干的思想用精干的語言表達(dá)出來的能力。尤其要注意，在工作時(shí)間，少談?wù)撆c工作無關(guān)的話題。
3、行動(dòng)的精干。行動(dòng)的精干體現(xiàn)一個(gè)員工的工作素質(zhì)和工作能力。需要高節(jié)奏的工作方式。 每個(gè)人都應(yīng)該把 “說干就干，馬上就辦，立即行動(dòng)，堅(jiān)持不懈，直到成功”二十字方針落到實(shí)處， 作為自己行為和工作的準(zhǔn)則。
4、穿著要精干。一個(gè)人的穿著能夠體現(xiàn)出一個(gè)人的精神面貌， 而每一個(gè)員工的精神面貌將直接反襯出企業(yè)文化。
三、做一個(gè)善于表現(xiàn)自己的`人
要讓你的公司、你的家人、你的朋友知道你的存在，要能為集體做點(diǎn)什么，要給你周圍得人帶來快樂。優(yōu)秀的員工不能默默無聞，要讓你周圍得人知道你，讓大家注意你，做好這一點(diǎn)，要靠自己的言行來吸引別人，要靠自己的個(gè)人魅力來贏得大家的認(rèn)可，要抓住機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己。
四、做一個(gè)具有專業(yè)能力的人
優(yōu)秀的員工一定要有自己的專長，能找準(zhǔn)自己的定位。干什么吆喝什么。使工作開展的有聲有色、風(fēng)風(fēng)火火。在工作中，要有自己的追求，不斷進(jìn)取，永不言敗，爭(zhēng)取做最棒的，做自己領(lǐng)域的專家。
五、做一個(gè)善于服務(wù)的人
人活著是為他人服務(wù)的，只有你心中裝著他人，服務(wù)于他人，他人才能服務(wù)于你。光想著為自己考慮的人，是自私的，是世界上最悲哀的人，是最不讓人尊敬的人。每一位員工要擺正自己的位置，要學(xué)會(huì)察言觀色，要本著“我為人人，人人為我”的宗旨。為身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶做好服務(wù)。員工心中要有領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)也要時(shí)刻惦記員工，為員工著想，雙方才能形成一股合力，營造出一個(gè)和諧的工作氛圍。
六、做一個(gè)十分敬業(yè)的人
敬業(yè)表現(xiàn)在許多方面。在勞動(dòng)紀(jì)律上，每一位員工應(yīng)該遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，決不遲到早退，決不假公濟(jì)私；在工作效率上，要時(shí)刻想著公司，想著集體。要把公司當(dāng)成自己的家，要把工作當(dāng)成自己的事業(yè)；在工作態(tài)度上，要端正自己的思想，認(rèn)識(shí)到自己工作的意義。只有時(shí)刻記掛著公司，公司才能時(shí)刻記掛著你。
優(yōu)秀員工需具備的基本素質(zhì) 篇2
員工素質(zhì)的五個(gè)核心
在企業(yè)經(jīng)營管理的過程中，對(duì)員工進(jìn)行準(zhǔn)確的素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析是必須的，這也是制定企業(yè)技能培訓(xùn)方案的基本出發(fā)點(diǎn)。一般企業(yè)，對(duì)員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析大致包括以下幾個(gè)方面：
1、知識(shí)結(jié)構(gòu)
對(duì)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)的分析，不但為了準(zhǔn)確地制定培訓(xùn)方案，更為了充分地利用各種有效的資源，從而使得培訓(xùn)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
從整個(gè)公司來說，我們需要知道公司各個(gè)文化層次的員工數(shù)目，特別是中層管理干部和業(yè)務(wù)骨干的文化層次，這是我們制定培訓(xùn)方案的基本依據(jù)。其中關(guān)鍵是要注意對(duì)于很多的干部，其在學(xué)校所學(xué)習(xí)的專業(yè)，在進(jìn)入社會(huì)以后往往從事的卻是另外一個(gè)行業(yè)，雖然每個(gè)人均有愛好問題，但是發(fā)掘員工在學(xué)校所掌握的知識(shí)和技術(shù)，卻是不可以忽視的一個(gè)重要問題。
2、年齡結(jié)構(gòu)
大多企業(yè)都希望自己的員工整體年齡偏小，同時(shí)又具有一定的智慧和經(jīng)驗(yàn)、性格穩(wěn)重和謹(jǐn)慎等等。當(dāng)然，這在現(xiàn)實(shí)中是不太可能的。而我們?cè)谶M(jìn)行培訓(xùn)時(shí)必須要注意到公司員工的年齡結(jié)構(gòu)，因?yàn)橛幸粋�(gè)非常顯然的現(xiàn)象是，年齡的大小和個(gè)人的接受能力有著非常直接的關(guān)系。所以在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，分析公司員工的年齡結(jié)構(gòu)是一個(gè)比較關(guān)鍵的問題：
首先需要分析公司所設(shè)立的崗位的特點(diǎn)，再分析目前在崗干部的年齡特點(diǎn)，并根據(jù)在崗干部本身的特點(diǎn)來確定其所要接受培訓(xùn)的內(nèi)容。或者按照公司整體發(fā)展要求來分析某一崗位的工作特點(diǎn)，根據(jù)合理的年齡搭配來決定崗位的培訓(xùn)內(nèi)容。而培訓(xùn)的時(shí)候，進(jìn)一步針對(duì)具體的人和具體的崗位，從根本上解決問題，使培訓(xùn)達(dá)到應(yīng)有的效果。
3、部門結(jié)構(gòu)
這是一個(gè)顯然的問題，就是培訓(xùn)必須重視部門之間的區(qū)別，雖然企業(yè)一再地強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)必須有針對(duì)性，可是培訓(xùn)的時(shí)候，由于沒有整體的方案和合適的內(nèi)容，大多數(shù)的培訓(xùn)流于形式，甚至出現(xiàn)除了生產(chǎn)部和市場(chǎng)部以外，其他部門的培訓(xùn)基本上是“一鍋粥”。
為了克服這種問題，企業(yè)要在培訓(xùn)需求分析時(shí)，從部門結(jié)構(gòu)上考慮：部門人員素質(zhì)和部門工作性質(zhì)之間的協(xié)調(diào)性；部門管理干部和部門工作重點(diǎn)之間的整合性；在實(shí)際工作當(dāng)中，部門工作的主要方向和目標(biāo)的概率；部門人數(shù)和部門工作之間的有效性。從而分析部門工作中存在的主要問題在于部門之間協(xié)調(diào)？部門干部或者員工素質(zhì)？或者是制度和工作程序方面？然后針對(duì)特定情況制定相關(guān)人員的培訓(xùn)方案和培訓(xùn)內(nèi)容。
4、職務(wù)結(jié)構(gòu)
根據(jù)技能培訓(xùn)的內(nèi)在特點(diǎn)，在進(jìn)行素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析時(shí)，必須對(duì)公司整體的中層管理干部的結(jié)構(gòu)進(jìn)行詳細(xì)的分析。這些分析的作用是：提高培訓(xùn)的針對(duì)性和目標(biāo)性；制定培訓(xùn)內(nèi)容的依據(jù)；站在整體公司的角度進(jìn)行培訓(xùn)，減少或降低培訓(xùn)的隨機(jī)性和零散性，從而提高培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益。
而在進(jìn)行公司中層管理干部職務(wù)結(jié)構(gòu)分析時(shí)，必須注意：針對(duì)一個(gè)部門進(jìn)行職務(wù)結(jié)構(gòu)分析，確保被調(diào)查或被分析部門崗位設(shè)置的合理性和經(jīng)濟(jì)性，其中包括崗位數(shù)目、崗位職責(zé)分配、崗位工作流程設(shè)計(jì)、崗位工作負(fù)荷度估算等；在部門崗位分析的基礎(chǔ)上，從公司整體的角度出發(fā)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)量的多少，對(duì)公司多設(shè)立的部門進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析，其中包括部門數(shù)量、部門職責(zé)分配、部門工作流程設(shè)計(jì)、部門工作負(fù)荷度估算、部門效益對(duì)公司整體效益影響的線性關(guān)系等。
5、性格結(jié)構(gòu)
性格結(jié)構(gòu)是一個(gè)很有趣的問題，但是幾乎大多數(shù)的企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)注意不到這點(diǎn)：培訓(xùn)必須就被培訓(xùn)者的性格進(jìn)行分析并以此制定出特殊的培訓(xùn)方案。
當(dāng)然，如果是大規(guī)模的新職員培訓(xùn)，這一點(diǎn)確實(shí)很難考慮。但是如果針對(duì)企業(yè)的中層管理干部和業(yè)務(wù)骨干的擴(kuò)展培訓(xùn)，則完全有條件進(jìn)行性格結(jié)構(gòu)分析。通過這個(gè)分析，我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)很多之前忽視的問題。
培養(yǎng)新員工基本素質(zhì)的重要性
1、明確培養(yǎng)新員工的重要性——做事與做人
培養(yǎng)新員工是每一位管理者都要共同面對(duì)的話題。沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，完全一張白紙，新員工開始自己的職業(yè)生涯。他們會(huì)受到最初在公司遇到的上司及前輩的影響。
問題是，遇到的上司及前輩會(huì)是什么樣的人呢？對(duì)他們的成長是否有正面影響呢？或者，他們會(huì)完全被那些不稱職的上司毀掉？
所以，培養(yǎng)新員工，有兩點(diǎn)很關(guān)鍵。一是要交給新員工做事的方法。雖然給新員工安排的工作難度不大，但是必須要讓他掌握合理的操作方法�！白鍪碌姆椒ā睍�(huì)讓新員工在盡可能短的`時(shí)間里，克服潛意識(shí)里的自卑，獲得自信和成就感，從而享受工作的樂趣。二是要新員工具備公司員工應(yīng)有的素質(zhì)。這里所說的素質(zhì)主要是指在日常工作中必要的行為準(zhǔn)則，比如匯報(bào)、溝通、說話方式、態(tài)度等。要反復(fù)交，知道新員工形成潛意識(shí)的條件反射，幾乎不用思考就能做到。
新員工必須要盡早掌握這些準(zhǔn)則，否則，隨著年齡增大，改正不良習(xí)慣的時(shí)間就越長。所以，對(duì)于管理者來講，素質(zhì)培養(yǎng)是當(dāng)仁不讓的責(zé)任，這有助于新員工快速進(jìn)入角色，掌握工作要領(lǐng)。
2、工作才是培訓(xùn)的真正開始——集體培訓(xùn)只不過是助跑
培養(yǎng)新員工需要糾正一個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。新員工崗前培訓(xùn)不是終點(diǎn)，而是起點(diǎn)。崗前集體培訓(xùn)的目的在于教會(huì)新員工一些通用知識(shí)，基本體驗(yàn)，以便更好融入公司。但集體培訓(xùn)是非常有限的，由于培訓(xùn)是在不工作的狀態(tài)下進(jìn)行的，所以不能直接教會(huì)如何工作。所以集體培訓(xùn)的意義在于簡(jiǎn)化了各崗位的培訓(xùn)工作，是一種輔助手段。
新員工培訓(xùn)實(shí)際上是從分配到工作崗位哪一天起，所有的責(zé)任都在工作上。每一個(gè)人都有自己的特點(diǎn)，不能統(tǒng)一化，要因材施教，有教無類，而這只有在工作崗位上的上司與資深同事才能做到。
所以，工作才是培訓(xùn)的真正開始。
3、做給他看的培養(yǎng)方法——不要把部下當(dāng)幫手
管理者需要明白，什么都交給對(duì)方，就主觀認(rèn)為對(duì)方能做并讓對(duì)方做，這是完全不靠譜的認(rèn)知。作為管理者，在新人入司之初，首先應(yīng)該做好示范，耐心說明方法，同時(shí)讓本人嘗試練習(xí)，做的好的地方不吝激勵(lì)，應(yīng)該改正的地方要提醒他。一句話，手把手，扶上馬，送一程。
沒有手把手地教，任新員工自由發(fā)揮，他們就會(huì)“怎么想怎么做”，如果按照自己的想法，沒有取得成功，就容易失去自信，討厭工作，從而不知不覺養(yǎng)成不良工作習(xí)慣。
要記住，下屬不是跑腿的，毫無目的的工作安排，只是局限幫手，只做些零碎小事是毫無道理的�？偠灾鼋o他看，讓他做，適度評(píng)價(jià)。
這種方式很重要，尤其在職場(chǎng)第一步。所以從一開始就要把你嘗試過的最好方法教給新人，讓他照著做，讓他獲得成功，增加自信。
4、明確指導(dǎo)責(zé)任人——可以同時(shí)培訓(xùn)兩個(gè)人
新員工滿懷希望進(jìn)入公司，所以管理者要讓其得到成長，不能培養(yǎng)一個(gè)不合格的人。所以要建立一個(gè)機(jī)制，明確一位指導(dǎo)新員工的責(zé)任人，讓他對(duì)培養(yǎng)新員工負(fù)起責(zé)來。一般而言，新員工培訓(xùn)責(zé)任人要盡可能選擇那些有過1—3年工作經(jīng)驗(yàn)的人。
新員工責(zé)任人需要完成三項(xiàng)任務(wù)。一是給新員工演示工作，讓其試著做，并對(duì)其表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，反復(fù)過程，手把手教會(huì)。二是要仔細(xì)觀察新員工的行為并發(fā)現(xiàn)問題，通過反復(fù)提醒幫助他改正錯(cuò)誤。新員工的領(lǐng)悟力程度不一，所以不要一口吃個(gè)胖子，堅(jiān)持“一次改正一個(gè)問題”的原則，逐次改善提升。三是要打開新員工的心扉，傾聽他所有的煩惱，并相應(yīng)給出建設(shè)性意見。
不能選擇那些在為人及工作能力方面有嚴(yán)重問題的人作為新員工指導(dǎo)責(zé)任人，否則很有可能把不良習(xí)慣傳遞給新人。年齡相近的人容易溝通，所以要盡可能選擇年齡相差不多的人。
同時(shí)必須要明白，培訓(xùn)新員工同時(shí)也意味著對(duì)指導(dǎo)責(zé)任人進(jìn)行培訓(xùn)，這是挑戰(zhàn)，也是學(xué)習(xí)成長，所以不能錯(cuò)過這個(gè)好機(jī)會(huì)。
5、確定新員工的培訓(xùn)流程——從整體性工作開始
要拋棄把新員工當(dāng)做臨時(shí)應(yīng)付人手不足的應(yīng)急人員的觀念，反過來，要事前明確培訓(xùn)新員工的流程，流程清晰，步驟明確更容易助力新員工的職場(chǎng)過渡期。每個(gè)部門情況不一，但培養(yǎng)新員工是有一定程序的，一般會(huì)讓他們大致做一遍部門的所有工作，了解相互的關(guān)系以及全體同事。
無論如何，要先做一些與整個(gè)工作相關(guān)的事情，不要一開始就單一局部。
要掌握培訓(xùn)流程的原則：從比較容易的工作開始到較難的工作；從按照固定標(biāo)準(zhǔn)程序和方法操作的例行工作逐漸過渡到應(yīng)用性很強(qiáng)的工作。一句話，要根據(jù)部門的工作內(nèi)容，明確規(guī)定工作順序。
作為管理者，要明確一個(gè)先后順序，是大家對(duì)部門各個(gè)組的情況都有所了解，此時(shí)要逐一交叉替換指導(dǎo)責(zé)任人，不要單一限定。負(fù)責(zé)人增加了，也相當(dāng)于擴(kuò)大了培訓(xùn)的范圍。
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