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企業(yè)如何做好員工績(jī)效管理
員工績(jī)效管理是國(guó)有企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,員工績(jī)效管理工作直接關(guān)系著國(guó)有企業(yè)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。那么大家知道企業(yè)如何做好員工績(jī)效管理呢？下面一起來(lái)看看！
1.績(jī)效管理是人力資源管理的中心
隨著中國(guó)參加WTO，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，人力資源管理，特別是員工績(jī)效管理越來(lái)越成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)者工作的重中之重。
企業(yè)的勝利和開(kāi)展來(lái)自于每個(gè)員工、每個(gè)部門(mén)的高程度績(jī)效。進(jìn)步并堅(jiān)持員工的績(jī)效不斷是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理者所關(guān)注的焦點(diǎn)。僅依據(jù)經(jīng)歷，按照企業(yè)現(xiàn)有材料構(gòu)成考核制度，沒(méi)有將績(jī)效考核與企業(yè)的戰(zhàn)略開(kāi)展目的相分離，就不能到達(dá)企業(yè)整體績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)步。
考核前未進(jìn)行職位剖析與評(píng)價(jià)，對(duì)各個(gè)崗位沒(méi)有明白主要義務(wù)和關(guān)鍵績(jī)效權(quán)衡指標(biāo)，考核項(xiàng)目籠統(tǒng)，是考核不出真實(shí)的績(jī)效成果。
績(jī)效管理是人力資源管理的中心工作�？�(jī)效管理是指對(duì)公司的資源進(jìn)行規(guī)劃、組織和運(yùn)用，以到達(dá)某個(gè)目的并完成客戶希冀的過(guò)程。它以目的為導(dǎo)向，將企業(yè)要到達(dá)的戰(zhàn)略目的層層合成，經(jīng)過(guò)對(duì)員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核和剖析，并經(jīng)過(guò)有效的薪酬鼓勵(lì)機(jī)制，改善員工在組織中的行為，充沛發(fā)揮員工的潛能和積極性，更好地完成企業(yè)的各項(xiàng)工作目的的程序和辦法。它是一個(gè)持續(xù)的循環(huán)過(guò)程，由員工和管理者共同協(xié)作完成。
績(jī)效管理主要內(nèi)容包括崗位剖析，績(jī)效考核、溝通反應(yīng)和薪酬鼓勵(lì)機(jī)制。崗位剖析就是對(duì)職位相關(guān)信息的搜集，加工和處置過(guò)程;崗位剖析是績(jī)效管理的根底，績(jī)效考核和薪酬鼓勵(lì)都要以崗位剖析為根底才干有效施行。崗位剖析應(yīng)是全面的、綜合的、不受時(shí)間影響的、明晰明顯的、可權(quán)衡的、表現(xiàn)崗位的特性�？�(jī)效考核是企業(yè)人事主管的重要根據(jù)，是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)之一。績(jī)效考核是以目的方案為根底，以績(jī)效權(quán)衡規(guī)范或指標(biāo)對(duì)績(jī)效進(jìn)行考核;績(jī)效考核側(cè)重于過(guò)程管理，它由績(jī)效方案、績(jī)效輔導(dǎo)、考核及反應(yīng)和報(bào)酬四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成;績(jī)效考核著眼于將來(lái)績(jī)效的進(jìn)步;績(jī)效考核強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，關(guān)注員工能否到達(dá)績(jī)效目的，能否改善了完成績(jī)效目的的辦法或手腕;績(jī)效考核以目的為導(dǎo)向，依托績(jī)效目的牽引和拉動(dòng)努力完成目的;績(jī)效考核強(qiáng)調(diào)主管和員工共同參與整個(gè)考核過(guò)程，包括績(jī)效輔導(dǎo)、雙向考核溝通與反應(yīng)。薪酬政策是樹(shù)立在績(jī)效管理系統(tǒng)的職位剖析、績(jī)效考核等環(huán)節(jié)根底之上的，當(dāng)曉得哪些是促使企業(yè)績(jī)效提升的關(guān)鍵要素，我們也就曉得了用什么樣的薪酬政策去管理它，即可經(jīng)過(guò)薪酬政策來(lái)調(diào)理關(guān)鍵的勝利要素。它是績(jī)效管理系統(tǒng)的重要組成局部，同時(shí)又作用于績(jī)效管理系統(tǒng)。
2.績(jī)效管理體系的要素
普通而言，績(jī)效管理包括6個(gè)步驟：(1)設(shè)立績(jī)效目的，構(gòu)成工作希冀。這是績(jī)效管理過(guò)程戰(zhàn)略目的的的表現(xiàn)。各級(jí)主管依據(jù)公司和部門(mén)的開(kāi)展目的以及對(duì)員工的請(qǐng)求和希冀，在與員工協(xié)商的根底上，依照考核周期肯定和調(diào)整部門(mén)和員工的績(jī)效目的。(2)記載績(jī)效表現(xiàn)。記載績(jī)效表現(xiàn)是一件較為繁瑣的事，管理員和員工常常需求破費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)記載員工的工作表現(xiàn)，為后面的輔導(dǎo)和評(píng)價(jià)提供根據(jù)，防止拍腦袋的績(jī)效評(píng)價(jià)。績(jī)效表現(xiàn)記載應(yīng)盡量?jī)?yōu)質(zhì)到圖表化、例行化和信息化，以進(jìn)步信息的搜集率和運(yùn)用效果。(3)提供輔導(dǎo)與協(xié)助。這是績(jī)效管理過(guò)程開(kāi)展目的的詳細(xì)表現(xiàn)。我國(guó)企業(yè)常常注重考核和考核結(jié)果的應(yīng)用，而無(wú)視績(jī)效輔導(dǎo)和協(xié)助這一重要環(huán)節(jié)。主管應(yīng)通用察看下屬的工作行為和工作結(jié)果，為員工在工作過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的方向性和技藝性的缺乏提供及時(shí)的指導(dǎo)和協(xié)助。(4)施行績(jī)效考核。這一環(huán)節(jié)，企業(yè)普通都會(huì)依據(jù)本身的特性樹(shù)立起一整套的規(guī)范和辦法，應(yīng)用的都不錯(cuò)，不再闡述。(5)結(jié)果反應(yīng)，制定績(jī)效改良方案。反應(yīng)面談不只是主管和下屬對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行溝通并達(dá)成共識(shí)的過(guò)程，而且要剖析績(jī)效目的未達(dá)成的緣由，從而找到改良績(jī)效的方向和措施，并落真實(shí)下一階段的績(jī)效目的中，從而進(jìn)入下一周期的績(jī)效管理過(guò)程。(6)績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用。傳統(tǒng)的績(jī)效考核結(jié)果通常僅用于員工提升、調(diào)任、辭退和報(bào)酬等，而現(xiàn)代的績(jī)效考核結(jié)果除了這些范圍外，還注重為員工制定鍛煉、開(kāi)展和職業(yè)生活規(guī)劃等。
3.績(jī)效管理的思緒
經(jīng)過(guò)崗位剖析明白員工的應(yīng)負(fù)職責(zé)目的和關(guān)鍵績(jī)效，樹(shù)立權(quán)衡指標(biāo)。將企業(yè)的戰(zhàn)略開(kāi)展目的層層合成，肯定企業(yè)的職位設(shè)置，并擬定職位闡明書(shū)，明白每個(gè)職位的主要應(yīng)擔(dān)任任和關(guān)鍵績(jī)效權(quán)衡指標(biāo)，實(shí)行崗位工資，充沛調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性，主動(dòng)性，使企業(yè)逐漸歸入科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作。樹(shù)立“績(jī)效管理是根本的管理過(guò)程”的理念。經(jīng)過(guò)績(jī)效考核來(lái)公正地評(píng)定和權(quán)衡員工的工作行為和工作結(jié)果，應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果，構(gòu)成干部能上能下，人員可進(jìn)可出的人才活動(dòng)機(jī)制�？己酥饕褪菣z查個(gè)人目的的完成水平及達(dá)成目的的努力水平�？己苏哒沁\(yùn)用績(jī)效考核體系達(dá)成管理目的，完成對(duì)被考核者的評(píng)價(jià)。經(jīng)過(guò)薪酬鼓勵(lì)促使員工改良和進(jìn)步績(jī)效�？茖W(xué)合理的薪酬鼓勵(lì)機(jī)制是以才能與高績(jī)效為中心的績(jī)效管理體系得以順利運(yùn)轉(zhuǎn)的保證。只要對(duì)才能強(qiáng)、高績(jī)效的員工從薪酬方面予以傾斜，使他們的付出得到合理的報(bào)答，績(jī)效管理才干真正地落到實(shí)處。
經(jīng)過(guò)績(jī)效管理，員工將曉得管理者希望他們做什么，能夠做什么樣的決策，必需把工作做到什么樣的地步，能夠得到企業(yè)何種相應(yīng)的認(rèn)可。因而，績(jī)效管理要處理的關(guān)鍵問(wèn)題就是讓員工明白考核什么，如何考核，誰(shuí)考核誰(shuí)以及考核結(jié)果與薪酬鼓勵(lì)機(jī)制的有效分離。假如績(jī)效管理運(yùn)用得當(dāng)，對(duì)每個(gè)人包括員工、管理者和組織部都有明顯的益處。經(jīng)過(guò)績(jī)效管理，員工將會(huì)由于對(duì)工作職能有更好的理解，因此工作愈加積極主動(dòng)，方向明白，能及時(shí)完成部門(mén)方案，并最終改良部門(mén)的績(jī)效表現(xiàn);企業(yè)可以在進(jìn)步整體績(jī)效的同時(shí)，增加人力資源價(jià)值，作出正確的雇傭政策，并留住人才。
績(jī)效管理不是一個(gè)簡(jiǎn)單的、獨(dú)立的管理行為，而是一項(xiàng)在企業(yè)開(kāi)展過(guò)程中環(huán)環(huán)相扣的系統(tǒng)工程。其各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，相輔相成，而串聯(lián)起整個(gè)系統(tǒng)的工具就是貫串一直的持續(xù)不時(shí)的溝通。溝通反應(yīng)應(yīng)貫串于整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程，持續(xù)的溝通在于可以前瞻性地發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題，很多企業(yè)常常無(wú)視這一重要環(huán)節(jié)，在績(jī)效構(gòu)成過(guò)程中則對(duì)員工的工作情況漠不關(guān)心，等考核結(jié)果出來(lái)后則“秋后算賬”。這樣的績(jī)效管理不是一個(gè)完好、連續(xù)的過(guò)程，管理者在績(jī)效構(gòu)成過(guò)程中沒(méi)有取得充沛的信息，無(wú)法對(duì)員工的工作行為和績(jī)效結(jié)果進(jìn)行有效的監(jiān)控和引導(dǎo);而員工在績(jī)效構(gòu)成過(guò)程中沒(méi)有取得指導(dǎo)和協(xié)助。
目前，我國(guó)的企業(yè)，特別是國(guó)有企業(yè)在績(jī)效管理上辦法簡(jiǎn)單、形式單一，以績(jī)效考核為主要手腕，沒(méi)有構(gòu)成有效的績(jī)效管理體系。每個(gè)企業(yè)應(yīng)依據(jù)本人的實(shí)踐狀況，設(shè)計(jì)合適企業(yè)開(kāi)展并促進(jìn)員工績(jī)效改良的管理計(jì)劃�？�(jī)效管理工作不只是對(duì)目的的管理工作，更重要的是對(duì)人的管理與開(kāi)發(fā)工作，它對(duì)企業(yè)的指導(dǎo)層和每個(gè)員工都有很重要的意義。
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