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怎樣有效提高客服的服務(wù)態(tài)度
引導(dǎo)語：每一個(gè)做銷售的人，都會(huì)要有一定的銷售套路，有時(shí)候會(huì)參考別人的優(yōu)秀話術(shù)，但是不需要完整的復(fù)制別人的信息。下面是yjbys小編為你帶來的FAB銷售法則解釋，希望對(duì)你有所幫助。
根據(jù)FAB法則，不管賣什么東西都可以輕松現(xiàn)場(chǎng)想到它的銷售方式和現(xiàn)場(chǎng)話術(shù)，出口成章哦。 那什么是FAB呢?
F：指特性，比如一款薄床墊款護(hù)欄(810的) 它的特性是薄床墊款
A：指優(yōu)點(diǎn)，比如一款薄床墊款護(hù)欄 它的優(yōu)點(diǎn)是網(wǎng)布覆蓋廣
B：指好處，比如一款薄床墊款護(hù)欄 它的好處是安裝在薄床墊上面沒有縫隙
搭配上服務(wù)用語，整句話根據(jù)FAB法則串聯(lián)起來就是:親，這款護(hù)欄是薄床墊款哦，網(wǎng)布覆蓋率比較寬廣，用在您家的薄床墊上不會(huì)有縫隙的哦~
游戲圍欄為什么有孔，孩子會(huì)頭卡在里面吧?
F：圓孔設(shè)計(jì)為圓滑無菱角沒有毛刺，大小適度
A：孩子可以在圈圈里與圍欄外的粑粑麻麻互動(dòng)
B：充滿樂趣，更開心
整句話就是：親，圓孔設(shè)計(jì)為圓滑無菱角沒有毛刺，大小適度，孩子不會(huì)卡在里面的，而且圓孔的設(shè)計(jì)是為了讓寶寶與圍欄外的粑粑麻麻互動(dòng)，激發(fā)孩子的樂趣， 孩子會(huì)玩得更開心哦
以上是我隨便找的例句，大家可以看情況再細(xì)分化一點(diǎn)，自己想的話相信可以比我想的更好，那現(xiàn)在大家知道什么是FAB了吧，所有的銷售，都是根據(jù)FAB法則來銷售的，就像男孩子像女孩子求婚一樣，跟對(duì)方說自己有哪些背景，學(xué)識(shí)，技能， 這就是特性(硬性的)。
然后說自己的優(yōu)點(diǎn)，會(huì)疼人，有責(zé)任心，性格好，專一等等， 這是優(yōu)點(diǎn)，最后說說嫁給自己以后對(duì)方可以有什么好處，可以過上什么樣的生活，這是好處。
銷售其實(shí)就和求婚一樣， 如果你不會(huì)銷售，那一般就是你還沒找到它的FAB，所以沒有詞匯，大家現(xiàn)在只要每天選一款產(chǎn)品，不需要太大壓力，每天就一款， 然后找出他的10個(gè)FAB，高難度的話可以多想一天，但是不要拖延，48小時(shí)內(nèi)必須完成這樣才能堅(jiān)持下去，想好了大家用文檔記錄起來這些想到的詞匯，整理出自己的一套FAB，這樣做起銷售就得心應(yīng)手了! (雖然上面的例子是針對(duì)男孩子說的，但是如果是女孩子的話，那就是客戶的立場(chǎng)，能感同身受了，那么你希望跟你求婚的那個(gè)男孩子對(duì)你說什么樣的話 你才會(huì)嫁給他呢?)
好了 ，只要掌握了FAB法則，相信每一個(gè)人都會(huì)有很大進(jìn)步的，加油!
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