交往的藝術：待人接物之道

　　禮儀的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”，實際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說“禮多人不怪”，如果你重視別人，別人可能就重視你。下面是小編給大家介紹一下交往的藝術：待人接物之道，希望能幫助到大家！

　　交往的藝術：待人接物之道

　　1、使用稱呼就高不就低

　　在商務交往中，尤其應注意使用稱呼就高不就低。例如某人在介紹一位教授時會說：“這是XX大學的XX老師”。學生尊稱自己的導師為老師，同行之間也可以互稱老師，所以有這方面經(jīng)驗的人在介紹他人時往往會用受人尊敬的銜稱，這就是“就高不就低”。

　　2、入鄉(xiāng)隨俗

　　一般情況，也許你會習慣性地問：“是青島人還是濟南人?”但是，當你人在濟南時，就應該問：“濟南人還是青島人?”這也是你對當?shù)厝说淖鹬?當你到其它公司拜訪時，不能說主人的東西不好，所謂客不責主，這也是常識。

　　3、擺正位置

　　在人際交往中，要擺正自己和別人的位置。很多人之所以在人際交往中出現(xiàn)問題，關鍵一點就是沒有擺正自己的位置，也就是說，在人際交往中下級要像下級，上級要像上級，同事要像同事，客戶要像客戶。擺正位置才有端正態(tài)度可言，這是交往時的基本命題。

　　4、以對方為中心

　　在商務交往過程中，務必要記住以對方為中心，放棄自我中心論。例如，當你請客戶吃飯的時候，應該首先征求客戶的意見，他愛吃什么，不愛吃什么，不能憑自己的喜好，主觀地為客人訂餐，這就叫擺正位置。如果你的客戶善于表達，你可以夸他說話生動形象、很幽默，或者又有理論又有實踐，但你不能說“你真貧，我們都被你吹暈了”

　　交往以對方為中心，商務交往強調(diào)客戶是上帝，客戶感覺好才是真好。尊重自己尊重別人，恰到好處地表現(xiàn)出來，就能妥善地處理好人際關系。

　　待人接物的處世之道原則

　　1、想看準一個人，最好看他對別人做事的方式和思路，這樣會比他對你做事時表現(xiàn)出來的東西更真實，更深刻。但問題是人往往會想不到這一點。

　　2、看不慣一個人的時候，不要直接和他作對，公開自己和他人的矛盾是一種不理智的做法，要學會避免和預防這種矛盾的發(fā)生，同時，處理和你對立的人的最高明的辦法就是把這種看不慣的感覺傳遞給別人，把矛盾轉(zhuǎn)嫁出去。

　　3、在背后盡可能的去說別人的優(yōu)點，注意自己的言行舉止，少說別人的壞話。說起來容易做起來難，對我來說更難，一定要設法更正。

　　真正聰明的人，待人接物都會留有6點“余地”，真有道理

　　第一戒：久利之事勿為，眾爭之地勿往；

　　意思是，宣揚長久獲利的事、你爭我搶的熱門事，都沒有必要去參與。

　　太有誘惑力、吸引力的東西，往往都是帶有陷阱，我們要懂得保持清醒，具有一定的分辨能力。

　　過于熱門之事，你爭我搶去做，往往會因為人多而貶值，當數(shù)量超過需求，那么必定會產(chǎn)生一大批炮灰，倘若你沒有十足的把握，就沒有必要再去參與了。

　　曾國藩畫像

　　記住在這兩點，善于抉擇，明辨是非，在抉擇上給自己留有“余地”。

　　第二戒：勿以小惡棄人大美，勿以小怨忘人大恩；

　　和人交往時，最應該記住的是別人的美德，和曾經(jīng)給你的恩惠。

　　千萬別因為一點小事就與對方撕破臉皮，因為一點小摩擦和小誤會就與別人撕破臉，是得不償失的。

　　恩欲報，怨欲忘；報怨短，報恩長。 ——《弟子規(guī)》

　　第三戒：說人之短乃護己之短，夸己之長乃忌人之長；

　　聊天時，這兩種話不要說，一是貶低別人的話，二是抬高自己的話。

　　貶低別人實際是因為自卑心作祟，為了掩飾自己的短處；抬高自己則是虛榮心作祟，因為嫉妒，而特意抬高自己以求心理平衡。

　　其實大家都是明眼人，誰是誰非都很清楚，沒有必要“損人利己”。若真的想進步，不妨接受別人的長處和自己短處，向他人學習，取長補短，才能不斷完善自我。

　　不說這種話，是給別人留面子，也是給自己留“余地”。

　　第四戒：利可共而不可獨，謀可寡而不可眾；

　　與人共事時，這兩件事不要做，第一個是吃獨食，第二個是沒有主見。

　　吃獨食者，不得民心，這個不用多說；沒有主見的人做事，拖拖拉拉，不見成效。謀劃事情時，僅僅和幾個心腹交流即可，切忌眾人都參與，人多口雜不說，還容易泄露機密。

　　與人共事時，若想走得更長更遠，這兩點“余地”一定要留。

　　第五戒：古今之庸人，皆以一惰字致敗，天下古今之才人，皆以一傲字致��；

　　對于自己，也是要留有“余地”的，第一是要“戒懶”，第二是要“戒傲”。

　　普通人唯有保持著勤快勁，事事勤勉，肯吃苦肯動腦，才能有出人頭地的機會，不然則會一輩子普通。

　　而有才華、有天賦，或者是已經(jīng)小有成就的人，唯有保持謙虛謹慎的低姿態(tài)，才能有更進一步的發(fā)展，切忌狂傲自大摔跟頭。

　　第六戒：凡辦大事，以識為主，以才為輔；凡成大事，人謀居半，天意居半；

　　這兩點，適用于創(chuàng)業(yè)、做大事的時候。凡事做大事，最終應看中的是閱歷和經(jīng)驗，學歷和才華起著錦上添花的作用。平時，我們在學習的時候，懂得理論和實踐相結(jié)合。

　　成就一件大事，人為謀劃占一半，天意占一半。天意即是機遇和形勢，我們在竭盡全力拼搏的同時，更應該懂得觀察形勢，瞅準機遇。天時地利人和皆具備，才能成事。

　　做大事時，留有這兩點“余地”，不要紙上談心，不要只埋頭苦干。

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